巧用心理效應做好班級管理

■湖北省宜昌市枝江市實驗中學 朱麗萍

教育是一門藝術，班級管理要從心開始。作為班主任，巧妙運用心理效應能更好走進學生的精神世界，潤物細無聲地引導學生正向成長與發(fā)展，教育教學效果將會事半功倍。筆者在文中淺述了班級管理工作中常用的九種心理效應，探索班級管理的新思路和新方法。

一、“南風”效應，溫柔地感化學生

著名作家拉封丹曾經創(chuàng)作了這樣的一則寓言故事，其中主要的故事情節(jié)是：北風與南風要對比一下威力，看看誰能將行人身上的所穿的厚大衣脫掉。首先北風上場，它鼓足了勁想要將行人身上的大衣吹飛，但是因為北風寒冷刺骨，行人紛紛將身上衣服裹得更緊了。換作南風上場，一時間溫暖如春，行人頓時覺得感到身上非常暖和，所以南風毫不費力就讓行人脫下了身上的大衣。而這一語言故事也是著名的心理學“南風”效應的出處。

在班級管理工作初期，班主任要用溫柔和真心逐漸使學生放下心理防范，從而完成“破冰”目標。對中學階段的學生來說，他們有著非常強的本能自我保護意識，而在長期的班級管理模式下，當班主任單獨“傳喚”學生時，他們就會感覺到班主任可能會對他們進行批評教育，而當他們面對班主任時，就會將整個心靈閉鎖起來，心理防范也會更強，在這樣的情況下，班主任對學生的管理教育有效性是非常低的。針對這一點來說，班主任就要通過溫柔的感化使學生慢慢對班主任放下心理防備，避免學生在面對班主任時首先產生抵觸情緒，從而達到預期的班級管理教育目的。

二、“皮格馬利翁”效應，堅定地期待學生

“皮格馬利翁”效應又叫暗含期待效應，當一個人被給予某種“暗含期待”的時候，往往就會向著這一“暗含期待”所定義的目標發(fā)展，保障自己的行為能與這一“暗含期待”達成一致。因此不難看出，“暗含期待”具有對一個人成長變化進行引導的作用，當一個人被給予某種“暗含期待”時，他就會對產生這種“暗含期待”要求下的“個性意識的自我認同”，而這個人的發(fā)展方向也會更加趨近于這一“暗含期待”的定位，這也就是所謂的“暗含期待”效應。

在班級管理工作中，“暗含期待”效應主要在于班主任為了引導學生向某一方向發(fā)展，從而在言行舉止上為學生提上某種“暗含期待”，從而使學生能在“暗含期待”效應下約束自己的行為，以此達到育人的目的。比如，對在班級中樂于助人的同學，班主任就可以夸獎他“當代雷鋒先生”，并引導學生向他看齊，從而使學生能更加有動力、有活力地作為其他學生的榜樣。對學習態(tài)度非常端正的學生，班主任就可以給這名學生給予“勤奮學習星”的“期待”，對能活躍班級氛圍，時常帶給學生正能量的學生來說，班主任可給予其“班級快樂源泉”的期待，從而使該生能一直帶領著大家一直保持積極向上的心情和態(tài)度。

三、“超限”效應，真正地尊重學生

“超限”效應在初中班級管理中的應用主要體現(xiàn)在班主任在不斷夸獎或者長時間的批評后，學生會產生的一種厭倦的、毫無波瀾的心理，而當學生正處于這種心理狀態(tài)時，班主任對學生的任何教育都將毫無作用，甚至會導致學生出現(xiàn)“逆反”心理。比如，有很多中學班主任都會采取鼓勵式教育，從而希望學生在某種行為或者學習上能向著班主任所引導的方向更進一步。但是，有很多班主任在表揚學生的時候，往往會使用，“你又進步了！你做得真好！”等籠統(tǒng)的語言，而學生在長時間的贊賞教育下，他們就能感受到，班主任是為了讓他們向著班主任制定的標準進步，所以“哄”著他們，這樣一來學生對班主任的表揚沒有任何反應，而班主任的表揚也就失效了。為了在長期的班級管理下突破這一“超限”效應，班主任就要抓住學生切實的優(yōu)點真心夸獎，注意夸獎的“度”，避免出現(xiàn)“超限”效應。比如，有一名學生的數(shù)學學習成績非常好，思維特別靈活，班主任不僅要夸獎他“數(shù)學學習成績好，思維靈活”，還要針對學生的缺點進行引導，如“語文閱讀也需要靈活的思維啊”，從而使學生得到全方面的進步，在班級管理工作中做到張弛有度。

四、“門檻”效應，合理地制定目標

著名社會心理學家弗里德曼和弗雷瑟在1966年發(fā)現(xiàn)了門檻效應。而這一效應指的也就是說在對一個人提出比較小的目標后，這個人接受并達成后，為其提出更高的目標，也就更容易接受，并逐漸向著更高的目標前進。門檻效應通常用于想要激勵他人時，對這個人的逐步引導。

這一效應在初中班級管理中的應用主要就在于班主任對學困生的轉化。因為初中階段的學困生往往已經出現(xiàn)了一定程度的惰性，并且經過多年的學習生涯，在認知基礎以及學習能力上與其他學生出現(xiàn)了一定程度的差距，所以他們往往已經“放棄”了自己，在學習的過程中首先就會感到自己做不到。包括在班級管理工作中，有一部分長期調皮搗蛋受班主任批評的學生，也會給自己貼上“不是乖孩子”的標簽，甚至覺得自己在班級管理中就要跟班主任“唱反調”。班主任在學困生學習方面運用門檻效應，主要是為學生制定力所能及的目標，并在不斷提出學習目標而達到學習目標的引導下，將這份成就感轉化為推動力。比如，讓這些學困生選擇一門自認為最好學的學科，并制定在某次考試中這門學科及格或進步多少分的目標，從而使學生在不斷完成更高目標時，收獲學習上的進步。對班級管理中調皮搗蛋的學生來說，班主任可以通過時長的要求引導他們改正陋習，從堅持一節(jié)課不被班主任批評，再到堅持半天、一天、一周……從而使他們逐步擺脫“壞學生”的標簽。

五、“霍桑”效應，讓學生盡情表達

“霍桑”效應給初中階段的班級管理所帶來的啟示是，初中生在日常的生活以及學習的過程中，難免會出現(xiàn)某些方面的困惑和不滿，即便是學習條件和環(huán)境都較為優(yōu)異，他們也需要一個傾訴的窗口。因此班主任一定要放下自己的“老師架子”，定期與班級中的學生進行談心，聽取學生的意見和想法，并引導學生說出自己的生活或學習過程中所遇見的問題，并為班主任的班級管理工作提出實質性的意見，指出其中所存在的問題。這樣一來，學生在生活以及學習的過程中所遇到的問題也能得到針對性解決，與此同時，學生的負面情緒也得到了釋放的突破口，班主任的班級管理工作也得到了實質性的進步。這也就為初中班主任班級管理工作有效性的進一步提升奠定了強有力的基礎，而學生在為班主任提意見和表達想法的過程中，也逐步形成了班級的主人翁意識，這種意識也會在無形之中約束他們不當?shù)男袨榕e止。

在日常的班級管理工作中，筆者會定期找生活中遇到問題或者學習上出現(xiàn)苦惱情緒的學生談話，然后為他們進行及時的心理疏導。比如，本班中有一名女同學，學習成績非常好，但是始終悶悶不樂。筆者了解情況后，把她叫到辦公室談話，她表示自己達不到父母所要求的標準，即便每次考試都是班級前幾名，父母也從來沒有表揚過他。于是筆者在與該生談話后，及時與該生父母進行了溝通，為他們講解正確的育人理念和方式，并引導他們采用鼓勵式教育助力該生快樂成長。在該生再次返校時，果然臉上掛滿了笑容，性格也變得活潑開朗起來。

六、“森林”效應，引導學生共成長

在自然界中有這樣的一種奇妙現(xiàn)象，如果在荒郊野外生長一個孤零零的大樹，那么這棵樹從外觀上來看，基本上都是枯矮畸形的。但是森林中的每一棵樹都是根深葉茂、參天聳立的，這種現(xiàn)象就是“森林”效應。

“森林”效應在初中班級管理中的應用，主要在于班主任根據組內意志組建統(tǒng)治的原則將班級中的學生平均分為幾個小組，從而使小組內的學生能相互幫助、共同提升。另外，在各小組之間還要建立競爭機制，從而促進每個小組成員都會為了組內的集體榮譽感不斷進步。這樣一來，小組內的成員就能在相互交流、相互學習的過程中不斷完善自我。不僅收獲自己學習水平以及各項能力的提升，更要帶動其他學生、幫助其他成員一同獲取成功。在此小組內相互協(xié)作，組與組之間相互競爭的環(huán)境下，能激勵班級中的每名同學不斷拔高，逐漸成長為“參天大樹”。

七、“皮球”效應，形成班集體意識

當一個皮球鼓足氣時，我們拍一拍，它就能彈得非常高，而這個皮球在某一位置出現(xiàn)小孔時，無論這個孔多么小，這一整個皮球也會從這一位置漏氣，即便是再次充滿氣，也會逐漸流失。

這一效應說明，局部的“漏氣”將在很大程度上影響整體。以初中班級管理的角度來說，就是如果在這個班集體中，某一個學生出現(xiàn)了一定程度上的問題，那么這個班集體整體的凝聚力和戰(zhàn)斗力都會因此受到很大程度上的負面影響。所以初中班主任要在班級管理工作開展的過程中，側重于對學生心理上的輔導，針對行為或者情緒上出現(xiàn)某種程度問題的學生，要給予及時性的疏導，避免該生的負面情緒和負能量帶動其他學生從而在班級中“橫行”。

八、“鯰魚”效應，營造緊張的氛圍

沙丁魚捕撈上岸后通常不會進行刺激性的活動，因此不等這些沙丁魚到岸上就已經因為窒息而死亡。但是在沙丁魚魚槽內放幾條鯰魚，就能引起沙丁魚與鯰魚之間的爭端，而沙丁魚在這樣緊張的氛圍下，就會不斷扭動，從而避免出現(xiàn)窒息的問題。這就是“鯰魚”效應的由來。

“鯰魚”效應也給了初中班主任日常班級管理工作這樣的啟示：只有適當?shù)貫閷W生營造緊張的氛圍，才能激起學生進步的潛能。比如，在日常學習和生活中表現(xiàn)優(yōu)異的學生，班主任可以給予他們時常性的贊揚，或者任命他們?yōu)椤凹o律督察”“學習先鋒”等，從而將學生的主觀能動性充分調動起來。除此之外，班主任還可以針對在某種方面上表現(xiàn)欠佳的學生，發(fā)現(xiàn)其中的閃光點進行表揚。比如，讓課堂上吵鬧的學生擔任“安靜班長”，將他們的短處放在正確的地方，這也就引發(fā)了“鯰魚”效應，從而使學生能更自覺地參與班級管理活動。

九、“霍布森選擇”效應，給予學生選擇權

商人霍布森在1631年出售馬匹時，表示出售的馬能讓顧客進行挑選，但是又給出了一個附加條件，只能挑選當時距離門邊最近的那一匹。這也就代表著顧客只能根據霍布森的要求進行“無選擇地挑選”。后人將其稱為“霍布森選擇”效應。

在初中日常班級管理工作中，為了避免出現(xiàn)“霍布森選擇”效應，注重對學生創(chuàng)造力和多元化思維的培養(yǎng)，班主任就要給予學生自主進行選擇的空間和權利。有很多班主任會在班級管理工作中嚴明樹立班主任的“威信”，從而對學生的想法和行為造成了很大程度上的約束，而當學生違背班主任所制定的紀律時，班主任會根據自己的管理方式進行當眾批評或者單獨教育。要想避免在班級管理工作中出現(xiàn)“霍布森選擇”效應，班主任可以引導學生自主制定班級紀律，并自己選擇違反某一條紀律后所需要受到的“懲罰”。這樣一來，因為這些班級紀律是由學生制定的，所以他們會自覺遵守這些行為上的約束，即便是犯錯之后，也會坦然接受相應的處罰，并不會因為班主任的強制性管理而出現(xiàn)逆反心理。

十、結語

這些心理效應能助力初中班主任在班級管理工作中調整管理方式，進而提升班級管理工作的有效性，推動中學生的身心健康成長，同時助力中學生學習水平和學習能力上的提升。但是這些班級管理方法的應用并不適用于所有的班級管理環(huán)境以及全部學生身上，班主任在運用這些心理效應進行班級管理時，還要根據學生的實際情況和班級管理現(xiàn)狀適當選擇，避免將這些心理效應生搬硬套進實際的教學管理工作中，從而出現(xiàn)適得其反的效果。心理學上還有非常多的效應能幫助班主任做好班級管理工作，但是從班級管理這項工作的本質上來講，學生能在班主任的引導下向著班主任所制定的目標進步，主要依賴于班主任對學生發(fā)自內心的關心和愛護，對班級的榮譽以及學生成長與發(fā)展所發(fā)自內心的責任心，在學生學習以及生活中，與他們細心、耐心的指導，這樣一來才能將師德轉化為心理效應在班級管理中應用的支撐，為班級管理工作的有效性提升提供保障。