新加坡醫院的管理經

文/本刊記者 曹凱

以高端人才為基礎，以質量安全樹品牌，以現代科技作支撐，以人文關懷鋪底色，新加坡伊麗莎白諾維娜醫院十年磨一劍。

曹崇安新加坡伊麗莎白諾維娜醫院首席執行官

從2012年6月正式竣工至今，新加坡伊麗莎白諾維娜醫院已運營整整10年。不同于IHH醫療保健集團以往的收購模式，伊麗莎白諾維娜醫院是該集團特意在新加坡中部地區選址、首家為提供綜合醫療而興建的醫院，體現了集團做綜合優質醫療的理念。

伊麗莎白諾維娜醫院擁有綜合的專科體系、出色的醫療團隊和先進的醫療技術，云集了40多個醫學專科的250多間專家門診中心，坐診專家1546位，臨床優勢在于復雜手術和關鍵護理，包括癌癥治療（手術和放化療結合治療）、心血管治療、微創手術等，以嚴謹的診療技術為患者提供多方位護理與治療。

多年來，“伊麗莎白醫院”這一品牌始終保持著亞太地區醫療服務行業領導者的地位，贏得了本地與國際患者的認可，也得到了國際聯合委員會（JCI）的認證。在亞太地區和新加坡醫院年會上，該院屢獲殊榮。2013—2015年，連續榮獲“新加坡最佳體驗獎”，2016—2021年，連續6年榮獲“亞太最佳醫院”，2017—2021年，五度榮獲“新加坡最佳醫院”。該院的心臟科、神經內科、腸胃科、骨科、腫瘤科等專科先后獲得“年度最佳”或“亞太最佳”的稱號。

同時，在興建伊始，該院就獲得新加坡建設局頒發的綠色建筑標志認證的白金獎（BCA GREEN MARK AWARD）；醫院的床旁入院流程在2019年亞洲醫院管理年會上獲獎；……