AI訓練提升七成銷售額UMU：打通線上培訓“最后一公里”

《中國經濟周刊》 記者 周琦 | 北京報道

隨著互聯網經濟、數字經濟、平臺經濟的發展，線上培訓成為越來越多企業的選擇。新冠肺炎疫情暴發，加快了這一趨勢的發展。

傳統的線上培訓，學員難以學以致用，耗時、耗力、事倍功半，如何讓線上培訓從“看視頻”到“實戰化”，成為這個行業未來發展的重點。

“‘90后’‘95后’以及‘00后’是新一代的職場主體，又是‘數字原住民’，習慣通過網絡社群、在線視頻學習。如何將所學知識轉化為工作中的能力，實現真正的遷移，打通培訓的‘最后一公里’，是當前各企業數字化轉型必須面對的問題。”UMU創始人、董事長兼總裁李東朔接受《中國經濟周刊》記者采訪時說道。

“學習法和練習是遷移的關鍵”

2021年，人力資源和社會保障部印發《“技能中國行動”實施方案》，指出要加強數字技能培訓，普及提升全民數字素養；大力推行“互聯網+職業技能培訓”，廣泛開展新職業新業態新模式從業人員技能培訓等。自此，“互聯網+職業技能培訓”進入快車道。

UMU 創始人、董事長兼CEO李東朔在演講

“職業技能培訓最大的難點在于如何實現學習遷移，使得學員能夠將講師所授的知識在真實工作場景中靈活運用。這其中有兩個關鍵，一是正確的學習法，二是練習和有效反饋。”李東朔說。

以銷售培訓為例，傳統的銷售培訓講師在講臺上分享知識、案例，氣氛熱烈，學員們聽完也認為內容好，但是課程結束后，課堂上的內容沒有被學員內化，銷售們回到崗位后發現自己的能力沒有根本改變。……