衢州市：增強(qiáng)水亭門“智慧”體驗感

“不識水亭門，枉為衢州人”，水亭門歷史文化街區(qū)是衢州市傳統(tǒng)風(fēng)貌建筑最集中、歷史文化遺存最豐富的街區(qū)，街區(qū)內(nèi)散布著廟宇、宗祠、會館、城樓、古跡及成片的傳統(tǒng)民居。

2021年12月24日，浙江省商務(wù)廳發(fā)布浙江省首批省級示范智慧商圈名單，衢州水亭門榜上有名，這是衢州市近年來旅游業(yè)跨越式高質(zhì)量發(fā)展的又一碩果。

聚焦智慧化提升，建立商圈消費(fèi)“新模式”

一是不斷完善智慧設(shè)施。推進(jìn)商圈5G、WiFi 網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，建設(shè)數(shù)字地圖和虛擬景區(qū)大屏，實(shí)現(xiàn)線上街區(qū)導(dǎo)航、商戶信息查詢、車位查詢等綜合智能服務(wù)。建設(shè)商圈智慧停車系統(tǒng)，統(tǒng)籌整合周邊310 個智慧停車泊位，實(shí)現(xiàn)實(shí)時查看泊位信息、車位預(yù)定、線上繳費(fèi)和無感支付等功能，并同步規(guī)劃新建地下停車場，有效緩解停車難問題。

二是積極推進(jìn)智慧化應(yīng)用。助力商圈內(nèi)商戶推進(jìn)移動智能支付建設(shè)，實(shí)現(xiàn)移動智能支付全覆蓋；通過線上線下直播融合，組織“互聯(lián)網(wǎng)+”為主題的系列商旅文活動30 余場；引導(dǎo)O2O 等新業(yè)態(tài)發(fā)展，推廣“無接觸”配送，增設(shè)商圈智慧櫥窗、無人售貨機(jī)等設(shè)施。

三是加快提升智慧服務(wù)水平。打造水亭門智慧街區(qū)小程序，游客可從線上了解水亭門的歷史文化，收看在線直播，查詢街區(qū)地圖和周邊便民服務(wù)資源，并提供線上消費(fèi)、體驗評價等一站式服務(wù)。

聚焦管理優(yōu)化，構(gòu)建數(shù)字治理“生態(tài)鏈”

一是完善智慧管理數(shù)據(jù)平臺。通過鋪設(shè)人臉識別、人流監(jiān)控鏡頭，實(shí)現(xiàn)對商圈人流數(shù)據(jù)的獲取、統(tǒng)計與監(jiān)控，開發(fā)商圈數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、線上服務(wù)中心等子應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)商圈動態(tài)、預(yù)警信息實(shí)時推送，不斷提升商圈智慧化管理水平。

二是構(gòu)建信用評價體系。依托衢州“鄰禮通”平臺，構(gòu)建誠信街區(qū)智慧系統(tǒng)，歸集規(guī)范經(jīng)營、金融信用、綜合治理等各類數(shù)據(jù)，對商戶信用進(jìn)行綜合評價，生成“智慧商圈信用碼”。顧客通過手機(jī)掃一掃就能看到商戶基本信息、產(chǎn)品信息、監(jiān)管信息、誠信等級信息等數(shù)據(jù)，倒逼商戶誠信規(guī)范經(jīng)營。開展“誠信商戶”評價，為“誠信商戶”提供融資信貸、評優(yōu)評先等激勵措施，全面提升街區(qū)誠信水平。

三是完善應(yīng)急保護(hù)措施。聯(lián)動公安、消防、社區(qū)在街區(qū)內(nèi)設(shè)置了聯(lián)勤警務(wù)室，提供政務(wù)宣傳消息推送、危險事件預(yù)警、應(yīng)急管理等服務(wù)；鋪設(shè)天眼系統(tǒng)，對街區(qū)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┤姹O(jiān)控，確保商圈安全無虞。

聚焦品質(zhì)提升，推動“商旅文”融合發(fā)展

一是高標(biāo)準(zhǔn)提升商圈“體驗感”。整合商圈景觀規(guī)劃建設(shè)，深化城墻遺址公園綠化改造；增設(shè)夜景燈光，在商圈主要出入口或節(jié)點(diǎn)，采用“聲、光、電”與藝術(shù)、美學(xué)相結(jié)合的方式開發(fā)、鋪設(shè)獨(dú)具風(fēng)格的夜間燈光；整合歷史文化和時尚元素，以“放心來消費(fèi) 休閑夜衢州”為主題，結(jié)合不同時節(jié)消費(fèi)特點(diǎn)、地域特色，植入夜間經(jīng)濟(jì)元素，豐富商旅文娛業(yè)態(tài)，打造夜間消費(fèi)的“文化IP”“體育IP”“娛樂IP”。

二是高規(guī)格打造文旅“新地標(biāo)”。建成衢州首座全景數(shù)字化禪意藝術(shù)館——天王塔沉浸式藝術(shù)館，引入國際圍棋文化交流中心，新建水亭門劇場、定志書院等文化場所；同時打造“我們?nèi)绱藷釔坩橹荨钡染W(wǎng)紅“打卡地”，促進(jìn)“商旅文”融合，不斷提升水亭門商圈的影響力和知名度。2021年，商圈實(shí)現(xiàn)總營業(yè)額1.12 億元，同比增長10.6%，全年客流量達(dá)126.6 萬余人次。