寧波市：數字賦能泛老外灘

近年來，寧波市泛老外灘商圈著力于歷史與現代的融合互通，文、商、旅深度融合，成為“最時尚的網紅打卡地”“最寧波的商業步行街”“最國際的人文交流窗”。

理順體制機制，黨建引領聚合力

依托老外灘創建國家級步行街領導小組機制，建立定期會商工作制度，出臺《泛老外灘商圈建設方案》等文件，對商業綜合體推行數字化改造給予最高100 萬元獎勵。堅持“政府主導、市場參與、多方合作”的原則，組建老外灘管理服務中心，邀請國內頂尖專業團隊，高標準編制智慧專項規劃方案并啟動提升工程，總投資達3500 萬元。積極打造黨員群眾“溫馨之家”、紅色文化“傳播平臺”、創新創業“人才高地”和黨群組織“孵化基地”四大黨群服務活動陣地，凝聚商戶黨員力量，合力推進智慧商圈建設。

發展智慧營銷，激活購物新體驗

舉辦“互聯網+”主題活動，支持商圈通過直播、IP 合作及大促等形式吸引客流，2021年全年共開展“百年外灘?萬品潮匯”“云上優品、江北智造”等活動近百場，吸引客流200萬人次。推行延時經營理念，打造24 小時不打烊特色街區，形成良好的夜間經濟集聚效應。引導商圈推行服務、營銷內容AR 化，通過“線上+線下”“到店+到家”雙向融合，實現“商流”“人流”多端觸達，2021年商圈客流量達1976 萬人次，總營業額達61.2 億元，實現同比增長18.1%。比如，來福士廣場推出凱德星O2O 平臺并舉辦智慧商圈體驗活動，共發放200 多萬元福利，吸引近1.5 萬人參與，帶動線下營業額1000 多萬元。

升級公共服務，提升消費軟環境

打造老外灘智能導游，提供便捷、精準、專業的中英文景點導游介紹服務。商圈內服務點免費為消費者提供物品租借、共享充電、共享雨傘等便民服務。建成5G 應用示范商圈，布設智慧路燈、智能公廁、自助服務終端等智能化終端設備，整合商圈車位資源1000 余個，推行“無感停車”，車位運轉率提升近30%，提升商圈智慧服務能力。

推動數字治理，強化商圈保障力

集成建設泛老外灘商圈智慧平臺，投入運行智慧指揮大廳、智慧安防系統，通過布點90個客流分析攝像機，對商圈人流動態、商家經營管理等信息進行統計監測和建模分析，為商圈治理提供數字支撐。建立清單化日常管理機制，針對智慧平臺分析標明的隱患點、風險點，加強巡查力度和聯合執法強度，做到問題“預防在前，及時發現，快速解決”，有效規范市場運營秩序，提升商圈整體品質。