基于AHP-DEMATEL-ISM的礦工不安全 行為影響因素研究

許鵬麗，賀阿紅，尹勝利

河北工程大學(xué) 管理工程與商學(xué)院，河北邯鄲，056038

0 引言

煤炭產(chǎn)業(yè)是我國(guó)的支柱型產(chǎn)業(yè)，煤礦企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)起著至關(guān)重要的作用。據(jù)國(guó)家礦山安全監(jiān)察局通報(bào)：2021年，全國(guó)礦山共發(fā)生事故357起，死亡496人，其中煤礦事故91起，死亡178人；全國(guó)礦山事故起數(shù)較2020年相比下降了15.8%，死亡人數(shù)較2020年相比下降了13.9%，煤礦百萬(wàn)噸死亡率更是降至了4.4%。盡管近幾年全國(guó)煤礦安全生產(chǎn)保持了穩(wěn)定向好的勢(shì)頭，但是形勢(shì)依然復(fù)雜嚴(yán)峻，煤礦大小安全生產(chǎn)事故依舊頻發(fā)。大量的煤礦事故結(jié)果分析表明：90%的煤礦安全生產(chǎn)事故發(fā)生的根本原因是礦工的不安全行為。因此，對(duì)礦工不安全行為的各類影響因素進(jìn)行分析和識(shí)別并進(jìn)行有效的干預(yù)，可以減少煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外許多專家學(xué)者對(duì)于礦工不安全行為的致因因素進(jìn)行了大量的研究，認(rèn)為其影響因素主要有心理健康風(fēng)險(xiǎn)、安全意識(shí)、管理模式、工作沖突等，但是這些研究都是基于礦工不安全行為影響因素的具體一個(gè)因素展開研究，缺少?gòu)南到y(tǒng)的角度分析各影響因素之間的影響關(guān)系及通過(guò)對(duì)系統(tǒng)要素間的各種邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理，找出各影響因素的層級(jí)層次關(guān)系情況。

實(shí)際上，在礦工的工作過(guò)程中，存在許多引發(fā)礦工不安全行為的影響因素。這些影響因素來(lái)源于多個(gè)方面，且各個(gè)因素之間存在著千絲萬(wàn)縷、盤根錯(cuò)節(jié)的關(guān)系，分析起來(lái)十分復(fù)雜，這就容易使管理者不容易分辨出來(lái)哪些因素是次要因素，哪些因素是主要的關(guān)鍵因素，同時(shí)只有明晰了各因素之間的作用路徑和邏輯層次關(guān)系，才能更有效地解決問(wèn)題。基于此，為了更加深入地研究礦工不安全行為的因素，本研究從礦工不安全行為影響因素出發(fā)，采用層次分析-決策試驗(yàn)和評(píng)價(jià)試驗(yàn)-解釋結(jié)構(gòu)模型（AHP-DEMATELISM）方法，分析了礦工不安全行為的關(guān)鍵影響因素，其目的在于對(duì)我國(guó)煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)事故預(yù)防起到指導(dǎo)作用。

1 礦工不安全行為影響因素分析及其指標(biāo)體系構(gòu)建

首先通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行分析，提煉出30個(gè)礦工不安全行為的主要影響因素。然后通過(guò)對(duì)邯鄲峰峰礦區(qū)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并咨詢了相關(guān)專家和煤礦管理者，結(jié)合并采納其意見對(duì)影響因素進(jìn)行修改和補(bǔ)充，進(jìn)而確定了礦工不安全行為的14個(gè)影響因素，且這些影響因素主要來(lái)源于個(gè)體層面、外部環(huán)境層面和組織管理層面。影響因素指標(biāo)體系見表1。

表1 礦工不安全行為影響因素指標(biāo)體系

1.1 個(gè)人因素

付迪[1]認(rèn)為礦工安全知識(shí)與技能不足，對(duì)煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)會(huì)造成很大的影響。裴子平、趙鵬飛[2]等認(rèn)為礦工安全意識(shí)淡薄是導(dǎo)致礦工不安全行為的根本原因。田水承[3]通過(guò)分析得出礦工心理因素與不安全行為之間存在顯著相關(guān)。陳鐵華[4]通過(guò)研究得出安全執(zhí)行能力與安全行為之間影響顯著。代麗芳[5]認(rèn)為礦工在恐懼、緊張、焦慮、急躁等消極情緒下，極易導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故的發(fā)生?；谏鲜鲅芯?，本文選取安全知識(shí)技能、安全意識(shí)、安全行為心理、安全執(zhí)行能力、安全情緒作為礦工不安全行為影響因素的個(gè)人因素。

1.2 外部環(huán)境因素

王德生[6]指出在事故發(fā)生的原因中，不良的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境是發(fā)生事故的直接原因。加強(qiáng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不良環(huán)境的管理，可以減少人的不安全行為的發(fā)生。機(jī)器設(shè)備的狀況對(duì)于人的不安全行為也具有顯著影響，存在隱患的機(jī)器設(shè)備會(huì)增加礦工不安全行為的發(fā)生。工作家庭沖突、工友行為、工作不安全感、上下級(jí)間的信任等社會(huì)交換關(guān)系對(duì)礦工不安全行為都有顯著的影響。對(duì)于礦工來(lái)講，工作壓力是實(shí)現(xiàn)安全行為的威脅和障礙。綜上所述，選取作業(yè)環(huán)境、機(jī)器設(shè)備的狀況、社會(huì)交換關(guān)系狀況以及工作壓力作為礦工不安全行為影響因素的外部環(huán)境因素。

1.3 組織管理因素

國(guó)家礦山安監(jiān)局煤礦安全監(jiān)察司司長(zhǎng)劉云濤認(rèn)為加強(qiáng)安全監(jiān)管力度可以使煤礦企業(yè)減少安全生產(chǎn)事故；明波[7]等研究表明，安全管理體系缺失是礦井最嚴(yán)重的安全隱患，是煤礦企業(yè)安全系統(tǒng)建設(shè)的重大缺陷，是導(dǎo)致人不安全行為的潛在的根本原因；周剛[8]從人因的角度出發(fā)，指出加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)可以減少人因失誤；楊小朋[9]通過(guò)建立事故致因模型得出，加大安全投入是煤礦企業(yè)形成事故預(yù)防體系的重要環(huán)節(jié)；楊雪[10]指出安全氛圍和安全績(jī)效均與安全結(jié)果顯著相關(guān)?；谝陨涎芯?，本文選取安全監(jiān)管、安全管理、安全教育培訓(xùn)、安全投入以及安全氛圍作為礦工不安全行為影響因素的組織管理因素。

2 基于AHP-DEMATEL-ISM的礦工不安全行為影響因素模型構(gòu)建

基于表1中的礦工不安全行為影響因素指標(biāo)體系，本研究使用AHP-DEMATEL-ISM方法對(duì)礦工不安全行為的影響因素進(jìn)行分析。AHP層次分析法是一種將定性與定量分析方法相結(jié)合的多目標(biāo)決策分析方法，通過(guò)將復(fù)雜問(wèn)題分解為若干層次和若干因素，對(duì)兩兩指標(biāo)之間的重要程度作出比較判斷，建立判斷矩陣，通過(guò)計(jì)算判斷矩陣的最大特征值以及對(duì)應(yīng)特征向量，得出礦工不安全行為各影響因素的權(quán)重，以此衡量各個(gè)影響因素在系統(tǒng)中的重要程度。但是此方法無(wú)法揭示各影響因素之間的相互作用。而DEMATEL法運(yùn)用圖論與矩陣工具進(jìn)行系統(tǒng)要素分析，通過(guò)分析系統(tǒng)中各影響因素之間的邏輯關(guān)系與直接影響關(guān)系，可以篩選出復(fù)雜系統(tǒng)中的主要影響因素，且可以判斷影響因素之間關(guān)系的有無(wú)及其強(qiáng)弱。因此，將AHP法與DEMATEL法聯(lián)合，既可以綜合各影響因素的重要程度，又可以揭示各影響因素之間的關(guān)聯(lián)性。在此基礎(chǔ)上，ISM法以層級(jí)拓?fù)鋱D方式展示礦工不安全行為的各個(gè)影響因素，這種展示效果更具直觀性，通過(guò)層級(jí)圖可以一目了然地了解礦工不安全行為影響因素的因果層次、階梯結(jié)構(gòu)，使煤礦企業(yè)的管理者可以直觀快速精準(zhǔn)地找到問(wèn)題的關(guān)鍵所在，便于靶向解決問(wèn)題。因而，本文采用AHP-DEMATEL-ISM方法將對(duì)礦工不安全行為的影響因素進(jìn)行研究[11-12]。

2.1 數(shù)據(jù)收集

本文為了確定14個(gè)礦工不安全行為影響因素的重要性程度以及各個(gè)因素之間的因果關(guān)系，采用專家問(wèn)卷調(diào)查法，邀請(qǐng)了河北省A煤礦企業(yè)10名從事礦工行為安全管理的專家（2名教授、3名煤礦高層管理者、5名經(jīng)驗(yàn)豐富的班組長(zhǎng)）進(jìn)行問(wèn)卷的填寫。本文分別編制了AHP調(diào)查問(wèn)卷和DEMATEL調(diào)查問(wèn)卷，最終得到10份AHP有效問(wèn)卷和10份DEMATEL有效問(wèn)卷。

2.2 AHP方法的建模過(guò)程

整理問(wèn)卷所得數(shù)據(jù)，基于AHP層次分析法建立判斷矩陣。通過(guò)方根法計(jì)算矩陣特征向量以及最大特征值從而進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。經(jīng)過(guò)計(jì)算，一級(jí)指標(biāo)與二級(jí)指標(biāo)共計(jì)四個(gè)判斷矩陣均通過(guò)一致性檢驗(yàn)。然后計(jì)算各級(jí)指標(biāo)的影響程度，如表2所示。

表2 礦工不安全行為影響因素權(quán)重

2.3 DEMATEL方法的建模過(guò)程

2.3.1 建立直接影響矩陣

專家依據(jù)各因素的影響程度判定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各因素之間的影響程度進(jìn)行打分。各影響因素之間的相互影響程度可分為無(wú)影響、較小影響、一般影響、很大影響4個(gè)等級(jí)，分別用0、1、2、3表示。通過(guò)對(duì)收集到的10位專家的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總平均后，得到礦工不安全行為的14個(gè)影響因素的初始化直接影響矩陣N。

2.3.2 計(jì)算綜合影響矩陣T

通過(guò)對(duì)直接影響矩陣進(jìn)行歸一化處理，得到規(guī)范化直接影響矩陣B，以及綜合影響矩陣T，見表3。

2.3.3 確定影響度、被影響度、原因度和中心度

在綜合影響矩陣T中，因素Ci的影響度Di指的是該因素對(duì)其他因素的綜合影響值，該值越大意味著影響度越大；被影響度Ri指的是該因素被其他因素影響的綜合值，該值越大意味著被影響度越大；中心度Hi指的是該因素在系統(tǒng)中的作用大小，該值越大意味著該要素越重要；原因度Ei指的是該因素對(duì)其他因素的影響情況，該值大于0意味著對(duì)其他因素影響更多，即其為原因因素，該值小于0意味著被其他因素影響更多，即其為結(jié)果因素。中心度Hi=Di+Ri，原因度Ei=Di-Ri。具體指標(biāo)見表4。

表3 礦工不安全行為影響因素綜合影響矩陣T

表4 礦工不安全行為影響因素的Di、Ri、Hi、Ei、屬性、AHP權(quán)重、最終權(quán)重

2.4 AHP-DEMATEL計(jì)算綜合影響度

由于AHP和DEMATEL都受主觀因素影響，為了平衡計(jì)算方法的不足，采用AHP-DEMATEL法，把A H P法得到的三級(jí)指標(biāo)綜合權(quán)重與DEMATEL法計(jì)算出的中心度兩者相乘，之后歸一化處理，計(jì)算出各因素的最終影響度，結(jié)果見表4。

2.5 ISM方法的建模過(guò)程

2.5.1 結(jié)合DEMATEL-ISM方法確定可達(dá)矩陣

根據(jù)DEMATEL計(jì)算出的綜合影響矩陣T，計(jì)算出整體關(guān)系矩陣T1，公式為：

由于DEMATEL方法采用0～3等級(jí)來(lái)評(píng)價(jià)因素間的關(guān)聯(lián)強(qiáng)度，而ISM方法采用(0,1)，因此需要引入閾值λ（λ∈[0,1]）構(gòu)建鄰接矩陣G，其目的是簡(jiǎn)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，舍去因素間影響較小的關(guān)系，便于后續(xù)結(jié)構(gòu)劃分：

經(jīng)計(jì)算λ=0.364，運(yùn)用MATLAB計(jì)算出可達(dá)矩陣K。

2.5.2 建立多層遞階解釋結(jié)構(gòu)模型

在可達(dá)矩陣K的基礎(chǔ)上，確定可達(dá)集P、先行集S和交集A。如表5。

驗(yàn)證每個(gè)因素是否滿足Ai=Pi∩Si，i=1,2,…，Pi、Si分別表示第i個(gè)因素的可達(dá)集和先行集。若滿足，則Ai中的因素為最高層因素，在本文中代表影響礦工不安全行為的表層因素，將其從可達(dá)矩陣中剔除，重復(fù)此步驟完成所有影響因素的分層。

根據(jù)可達(dá)矩陣K以及表5，繪制礦工不安全行為影響因素的解釋結(jié)構(gòu)圖，結(jié)果見圖1。

3 模型分析結(jié)果及建議

3.1 礦工不安全行為AHP-DEMATEL-ISM結(jié)果

根據(jù)影響礦工不安全行為影響因素的解釋結(jié)構(gòu)圖以及各因素綜合權(quán)重，得到以下結(jié)果：

表5 礦工不安全行為影響因素的可達(dá)集、先行集、交集

（1）安全監(jiān)管是影響礦工不安全行為的根本因素，同時(shí)也是原因因素，其綜合權(quán)重排序?yàn)榈?位，排序靠后（表4和圖1）。主要原因是這個(gè)因素在執(zhí)行過(guò)程中存在以下三方面的困難：①執(zhí)法執(zhí)紀(jì)存在行政干預(yù)，難以做到有法必依。企業(yè)所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展任務(wù)重，一些官員領(lǐng)導(dǎo)受傳統(tǒng)政績(jī)觀影響，在處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展和安全發(fā)展二者的關(guān)系時(shí)還是有所失衡，為了提高當(dāng)?shù)谿DP，自覺不自覺人為地造成了一些執(zhí)法障礙?！爸匕l(fā)展、輕安全”的思想以及“特事特辦、慢事快辦”現(xiàn)象，為煤礦安全生產(chǎn)帶來(lái)了安全隱患。②執(zhí)法不夠規(guī)范，難以做到執(zhí)法必嚴(yán)。執(zhí)法程序應(yīng)該嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，但是在實(shí)踐中存在紕漏和瑕疵，執(zhí)法力量薄弱，有資格的執(zhí)法人員嚴(yán)重短缺，個(gè)別人員對(duì)不斷完善的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、執(zhí)法程序?qū)W習(xí)不夠及時(shí)。③執(zhí)法主體分散，未建立聯(lián)合協(xié)同執(zhí)法機(jī)制。安全生產(chǎn)法律法規(guī)牽涉到的執(zhí)法主體多，存在條塊機(jī)構(gòu)重疊、職能交叉和職責(zé)不明現(xiàn)象，容易造成執(zhí)法部門相互間扯皮，難以形成工作合力。

（2）安全管理和安全知識(shí)技能是影響礦工不安全行為的深層因素，同時(shí)也是原因因素，其綜合權(quán)重排序分別為第5位和第3位，排序靠前（見表4和圖1）。煤礦企業(yè)安全發(fā)展理念不牢，企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)不到位、安全基礎(chǔ)薄弱是目前安全管理工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題。礦工作為一種高危職業(yè)，許多工人因?yàn)槌惺懿蛔」ぷ鞯膲毫Γx職率非常高，導(dǎo)致礦工工作經(jīng)驗(yàn)和技能掌握不扎實(shí)。再者，礦工中很多都是一些“零基礎(chǔ)”務(wù)工人員，當(dāng)中很多人來(lái)自農(nóng)村，文化程度整體偏低，導(dǎo)致他們?cè)趯W(xué)習(xí)技能的時(shí)候接受能力受限，而頻繁的離職率會(huì)導(dǎo)致礦工群體工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，這些都直接影響著礦工的安全知識(shí)技能水平，而安全知識(shí)技能水平的高低對(duì)礦工不安全行為的影響是非常重要的。

（3）安全意識(shí)、作業(yè)環(huán)境、機(jī)器設(shè)備狀況、社會(huì)交換關(guān)系、工作壓力、安全教育培訓(xùn)、安全投入、安全氛圍8個(gè)因素為影響礦工不安全行為的中層因素，其綜合權(quán)重排序分別為第1位、第13位、第14位、第11位、第10位、第2位、第6位、第12位，其中安全意識(shí)和安全教育培訓(xùn)排序靠前，安全投入排位居中，其他因素排位靠后。由此看出，安全意識(shí)、安全教育培訓(xùn)和安全投入對(duì)于預(yù)防礦工不安全行為的產(chǎn)生有很大影響。而作業(yè)環(huán)境、機(jī)器設(shè)備狀況、社會(huì)交換關(guān)系、工作壓力、安全教育培訓(xùn)、安全投入、安全氛圍這些因素都會(huì)對(duì)安全意識(shí)產(chǎn)生不同程度的影響，其中作業(yè)環(huán)境、機(jī)器設(shè)備狀況、社會(huì)交換關(guān)系、工作壓力這4個(gè)因素都屬于外部環(huán)境層面的因素，安全教育培訓(xùn)、安全投入、安全氛圍這3個(gè)因素屬于組織管理層面的因素。

（4）安全行為心理、安全執(zhí)行能力和安全情緒是影響礦工不安全行為的表層因素，同時(shí)也是結(jié)果因素，受原因因素所影響，其綜合權(quán)重排序?yàn)榈?位、第4位、第9位，排序居中。根據(jù)DEMATEL法計(jì)算結(jié)果，安全行為心理、安全執(zhí)行能力和安全情緒作為原因度低的三個(gè)結(jié)果因素，非常容易受到其他因素的影響，需要多個(gè)因素協(xié)同作用才能將其提高改善。在分析礦工不安全行為導(dǎo)致的安全生產(chǎn)事故時(shí)，這三個(gè)因素經(jīng)常被看作事故的原因，但事實(shí)上，這些只是表面現(xiàn)象，要想將問(wèn)題徹底解決，必須刨根探底，深究問(wèn)題的源頭。

3.2 預(yù)防建議

（1）加強(qiáng)安全監(jiān)管和安全管理。煤礦企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升能力水平，全面厘清監(jiān)管責(zé)任；開展風(fēng)險(xiǎn)分析，形成管控清單；嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任制，對(duì)于生產(chǎn)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，每日開工前必須開展崗前安全教育和風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，并做好相應(yīng)記錄；強(qiáng)化組織保障，優(yōu)化力量配置，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的各個(gè)部門必須選派責(zé)任心強(qiáng)、有精力、有能力的人員來(lái)分管安全生產(chǎn)工作；企業(yè)要提升監(jiān)察實(shí)效，對(duì)檢查過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題進(jìn)行跟蹤管理，在開展下一輪督查時(shí)，要對(duì)上一輪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隱患整改情況進(jìn)行檢查，確保問(wèn)題隱患整改閉環(huán)管理；嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”原則，對(duì)煤礦安全生產(chǎn)事故嚴(yán)格追責(zé)問(wèn)責(zé)。

（2）注重安全教育培訓(xùn)質(zhì)量。企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)安全教育培訓(xùn)的重要性和作用，重視安全教育培訓(xùn)，真正把煤礦安全教育培訓(xùn)作為事關(guān)煤礦員工生命安全的大事，作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全的根本途徑；企業(yè)在安全教育培訓(xùn)方面，要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，大膽探索，通過(guò)多措施、多渠道、多形式、多方法來(lái)提高煤礦安全教育培訓(xùn)的水平；要制定完善的安全教育培訓(xùn)規(guī)章制度，做到靠制度去激勵(lì)，靠制度去管理，靠考核去獎(jiǎng)罰；要強(qiáng)化師資力量，創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，豐富培訓(xùn)手段；另外，要加大全員培訓(xùn)力度，著重抓好采、掘、機(jī)、運(yùn)、通五大系統(tǒng)作業(yè)人員；企業(yè)要把安全教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性的工作，從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、人員、資金三方面提供充足保障，建立安全培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制，層層落實(shí)，切實(shí)提高安全教育培訓(xùn)質(zhì)量。

（3）強(qiáng)化礦工安全意識(shí)。礦工安全意識(shí)與煤礦安全生產(chǎn)有著密切的聯(lián)系，礦工安全意識(shí)的強(qiáng)弱關(guān)乎礦工的生命安全。礦工只有明白安全生產(chǎn)的重要性，才能不斷提高其安全意識(shí)。煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常在工作中對(duì)礦工給予關(guān)心和照顧，保證礦工的安全，幫助礦工樹立安全意識(shí)；同時(shí)企業(yè)要不斷強(qiáng)化和鞏固法制觀念，在施工作業(yè)過(guò)程中嚴(yán)格遵照煤礦安全操作的規(guī)程操作，堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)于在作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)；企業(yè)應(yīng)該經(jīng)常開展事故案例學(xué)習(xí)，使礦工從事故中得到教訓(xùn)，對(duì)于工作中思想麻痹作業(yè)的嚴(yán)重后果有更深一步的認(rèn)識(shí)；加強(qiáng)安全培訓(xùn)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，提高安全意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心。

（4）滿足礦工的需求。要在生理上和精神上盡可能地滿足礦工的需求。工作壓力大容易導(dǎo)致礦工在工作當(dāng)中出現(xiàn)生理疲勞和精神緊張，煤礦班組要合理安排礦工工作時(shí)間和工作量，減輕礦工的勞動(dòng)強(qiáng)度，使礦工能夠有充足的時(shí)間休息來(lái)恢復(fù)消耗的精力，緩解頻繁趕工帶來(lái)的工作壓力；針對(duì)社會(huì)交換關(guān)系，煤礦企業(yè)應(yīng)該充分關(guān)注礦工在物質(zhì)和精神上的利益訴求，改善礦工的工作和居住環(huán)境，建立合理的薪酬機(jī)制和激勵(lì)制度，提高其對(duì)工作的滿意度，促進(jìn)工友之間、工人與領(lǐng)導(dǎo)、工人和企業(yè)之間的社會(huì)交換質(zhì)量；企業(yè)還應(yīng)該加大安全投入，確保一線礦工的安全管理設(shè)施、安全防護(hù)工具能夠落實(shí)到位；通過(guò)組織安全知識(shí)競(jìng)賽、安全事故學(xué)習(xí)心得交流活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)干部深入群眾實(shí)踐等途徑，創(chuàng)造良好的安全氛圍，并重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)安全文化和班組安全氛圍對(duì)礦工的不安全心理、不安全情緒的影響。

4 結(jié)語(yǔ)

（1）本文通過(guò)文獻(xiàn)分析法和專家調(diào)查法針對(duì)礦工不安全行為影響因素從個(gè)人因素、外部環(huán)境因素、組織管理因素3個(gè)層面選取14個(gè)因素，構(gòu)建礦工不安全行為影響因素指標(biāo)體系。利用AHP-DEMATEL確定權(quán)重的方法，科學(xué)合理地確定了礦工不安全行為各影響因素的綜合權(quán)重。利用ISM方法得到礦工不安全行為影響因素的根本因素、深層因素、中層因素和表層因素。

（2）安全監(jiān)管是礦工不安全行為影響因素的根本因素，且為原因因素；安全行為心理、安全執(zhí)行能力和安全情緒是礦工不安全行為的表層因素，且都為結(jié)果因素，深層因素里面的安全管理、安全知識(shí)技能和中層因素里面的安全教育培訓(xùn)、安全意識(shí)在綜合權(quán)重的排位靠前，其對(duì)礦工不安全行為的影響較大。

（3）提出了加強(qiáng)安全監(jiān)管和安全管理、注重安全教育培訓(xùn)質(zhì)量、強(qiáng)化礦工安全意識(shí)、滿足礦工需求的建議，為煤礦企業(yè)提高安全管理水平、預(yù)防煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)事故提供了決策依據(jù)。