后疫情時代高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作的思考*

淳于義龍 孫阿楠

（安徽藝術(shù)學(xué)院,安徽合肥 230011）

當(dāng)前新冠疫情在全球肆虐，各行各業(yè)都受到巨大沖擊，這種疫情帶來的壓力同時造成了高校畢業(yè)生的就業(yè)困難。自2020年以來，就業(yè)難變成畢業(yè)生及畢業(yè)生家庭的主要困難，給畢業(yè)生帶來了沉重的思想包袱。作為學(xué)生管理的主力，學(xué)生就業(yè)是輔導(dǎo)員疫情期間的重要工作。對于畢業(yè)生的就業(yè)問題而言，其關(guān)系到學(xué)生的個人經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更是關(guān)系到一個中國家庭的未來，對于我國社會安全、工作穩(wěn)定更有著至關(guān)重要的影響。在新的就業(yè)形勢的影響下，高校畢業(yè)生就業(yè)問題日趨復(fù)雜，防疫工作的規(guī)范化極大地改變了社會環(huán)境，高校就業(yè)指導(dǎo)工作模式也從以往的逐步指導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)槭孪纫?guī)劃，學(xué)生面臨的就業(yè)心理壓力明顯增大，這無疑是高校畢業(yè)生的沉重包袱。2020年，習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，相關(guān)部門要采取和制定多種措施解決各類高校畢業(yè)生就業(yè)難題。就業(yè)形勢嚴(yán)峻，在就業(yè)前畢業(yè)生面臨著諸多問題，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該采取更為積極、創(chuàng)新的措施來為學(xué)生通過拓展就業(yè)渠道，緩和就業(yè)形勢,努力實現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè),這也是此次研究的主要目的所在。

一、“新冠”疫情背景下的就業(yè)現(xiàn)狀

（一）高校畢業(yè)人數(shù)屢創(chuàng)新高

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，2016年以后，國內(nèi)各類高校畢業(yè)生數(shù)量逐年增多，2021年底，全年畢業(yè)生總?cè)藬?shù)達(dá)到了909萬，同往年相比增加了35萬人。相關(guān)部門根據(jù)趨勢分析，2022年國內(nèi)畢業(yè)生總數(shù)將超過1076萬，相比上年多出167萬畢業(yè)生。但從2020年開始，就業(yè)市場受新冠肺炎疫情影響，招聘崗位數(shù)量銳減，崗位數(shù)量和從業(yè)人員數(shù)量不平衡；很多企業(yè)都面臨裁員、減員，要么取消常規(guī)的線下招聘模式，要么開啟線上線下招聘形式。

（二）國家政策舉措逐漸增多

在疫情席卷全球和畢業(yè)生數(shù)量大幅度增加的背景下，國家相關(guān)部門出臺了一系列舉措，提高畢業(yè)生就業(yè)率。同時制定政策，分析和幫助畢業(yè)生尋找合適工作，加大對就業(yè)管理工作的關(guān)注。教育部、人力資源和社會保障部、省(市)、高校、企業(yè)等部門也在、上招聘平臺來為企業(yè)和學(xué)生構(gòu)筑了溝通交流的渠道，幫助高校畢業(yè)生解決就業(yè)問題。然而，網(wǎng)絡(luò)招聘也有自己的弊端，通過網(wǎng)絡(luò)在線申請發(fā)送簡歷的求職方式需要一定的時間來讓高校畢業(yè)生適應(yīng)。另外，如果學(xué)生沒有得到專業(yè)的指導(dǎo)，他們在網(wǎng)絡(luò)招聘中的個人能力就不能得到充分的體現(xiàn)，最終會影響申請效果。

（三）企業(yè)用人需求顯著減少

受到新冠疫情的影響，很多中小企業(yè)的用人需求顯著減少，這對于學(xué)生在校期間的實習(xí)就具有一定的影響。按照高校學(xué)科教學(xué)計劃，在最后一個學(xué)期畢業(yè)生通常會去基層單位、企業(yè)、公司進(jìn)行實習(xí)和培訓(xùn)，以取得實戰(zhàn)經(jīng)驗。然而，在疫情的影響下，大多數(shù)學(xué)生只能在家網(wǎng)上學(xué)習(xí)，沒有真正的實習(xí)機(jī)會進(jìn)入企業(yè)，這將對學(xué)生能力的提高產(chǎn)生負(fù)面影響。大學(xué)生在校期間的實習(xí)工作機(jī)會減少，缺乏實習(xí)生活經(jīng)驗，會造成畢業(yè)之后的就業(yè)不具備優(yōu)勢。

此外，就企業(yè)發(fā)展而言，由于受到經(jīng)濟(jì)下行的影響，一些企業(yè)無法維持正常運(yùn)營，出現(xiàn)裁員、減少招聘畢業(yè)生的現(xiàn)象。企業(yè)擔(dān)心過多人員會增加會企業(yè)負(fù)擔(dān)，因此不愿意招收畢業(yè)生，導(dǎo)致人才市場供過于求，畢業(yè)生就業(yè)變得愈加困難。

（四）自主創(chuàng)業(yè)及自由職業(yè)者增多

2022年，教育部開展了“全國高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)行動”，3月25日，教育部辦公廳按照統(tǒng)一安排，發(fā)布了關(guān)于2022年高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策相關(guān)通知，要求中央和國務(wù)院等重點中央職能機(jī)構(gòu)，為推動畢業(yè)生基層就業(yè)，制定相關(guān)權(quán)益和保護(hù)措施。學(xué)校增加相應(yīng)的培訓(xùn)教育，鼓勵畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，教育部高校學(xué)生司和教育部學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)與素質(zhì)不斷發(fā)展研究中心從稅收優(yōu)惠政策、增加貸款優(yōu)惠政策、資金支持、優(yōu)化工商登記流程、戶口安置、自主創(chuàng)業(yè)扶持措施、學(xué)籍管理會計政策七大方面為普通高校學(xué)生可以自主創(chuàng)業(yè)提供技術(shù)支持。不難看出，全國上下都廣泛關(guān)注通過自主創(chuàng)業(yè)解決畢業(yè)生就業(yè)難題。

如圖1所示，2009年至2019年，全國本科畢業(yè)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的比例是1.6%，高職畢業(yè)生是3.4%。畢業(yè)時間越久，進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的人越多，畢業(yè)三年自主就業(yè)人數(shù)比例為8.1%。

圖1 2009屆～2019屆高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例圖

另外，2021年的畢業(yè)生更偏愛教育行業(yè)。其中，大學(xué)本科畢業(yè)生占比是24.5%、高職畢業(yè)生占比10.5%。主要領(lǐng)域是中小學(xué)教培、職業(yè)培訓(xùn)、藝術(shù)類以及體能訓(xùn)練類。從職業(yè)細(xì)分方面分析，文娛方面的主要職業(yè)為自由撰稿人及攝影工作室，零售業(yè)主要職業(yè)為銷售和電子商務(wù)。

二、輔導(dǎo)員在畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)上面臨的困境

在新冠疫情肆虐的背景下，輔導(dǎo)員在畢業(yè)生就業(yè)工作上面臨了更高的挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員需要堅守就業(yè)工作主陣地，充分發(fā)揮在“輔”上的盡責(zé)、“導(dǎo)”上的盡力。輔導(dǎo)員對大學(xué)生的指導(dǎo)主要是政策傳達(dá)、當(dāng)前就業(yè)狀況研究、企業(yè)需求和數(shù)據(jù)分析等。在對畢業(yè)生的指導(dǎo)過程中，輔導(dǎo)員有著天然的優(yōu)勢地位，因為他們和學(xué)生關(guān)系密切且年齡相差不大，可以更方便了解畢業(yè)生的就業(yè)需求。然而，這些特點在當(dāng)前的就業(yè)指導(dǎo)方針中還沒有得到充分的體現(xiàn)，總體分析來看，輔導(dǎo)員需要應(yīng)對的困難為下述幾個方向。

（一）高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作權(quán)責(zé)分布不明確

許多高校在相關(guān)規(guī)定中沒有將就業(yè)指導(dǎo)納入高校輔導(dǎo)員工作的職責(zé)范圍，就業(yè)工作往往依托于輔導(dǎo)員的自愿行為。事實上，輔導(dǎo)員應(yīng)該對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作起到更大的幫助，但由于職權(quán)范圍沒有明確規(guī)定，許多輔導(dǎo)員在實際工作中也處于迷茫狀態(tài)。高校對于輔導(dǎo)員進(jìn)行的相關(guān)就業(yè)輔導(dǎo)工作沒有制定獎懲辦法，也導(dǎo)致在指導(dǎo)工作過程中，輔導(dǎo)員的工作熱情不高。

（二）高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作價值被忽視

高校通常安排專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)工作，安排專業(yè)的教師和專家進(jìn)行授課。指導(dǎo)中心會和企業(yè)合作，開展就業(yè)指導(dǎo)分析專項講座，促進(jìn)就業(yè)工作的開展。但是我們忽視了輔導(dǎo)員的積極作用，因為輔導(dǎo)員和學(xué)生接觸最多，最清楚學(xué)生的思想狀況和現(xiàn)實需求，在就業(yè)指導(dǎo)中能起到非常重要的促進(jìn)作用，片面認(rèn)為輔導(dǎo)員的工作任務(wù)僅是對學(xué)生提供日常的生活和學(xué)習(xí)提供幫助，對其就業(yè)指導(dǎo)的價值并沒有得到充分認(rèn)可，因此造成了指導(dǎo)教學(xué)資源的浪費(fèi)，使得我國高校輔導(dǎo)員在此方面的工作潛能未能發(fā)揮出來。

（三）高校輔導(dǎo)員缺乏就業(yè)指導(dǎo)知識培訓(xùn)的機(jī)會

新的就業(yè)形勢下開展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作，需要了解國家關(guān)于就業(yè)的相關(guān)政策。但是，因為輔導(dǎo)員本身的工作存在一定局限性，許多剛?cè)肼毜妮o導(dǎo)員沒有相關(guān)的社會經(jīng)驗、職業(yè)規(guī)劃、時政分析，所以職業(yè)指導(dǎo)的維度不寬，分析較淺薄，能幫助學(xué)生解決的問題不多。以考研為例，很多輔導(dǎo)員在不了解學(xué)生的實際發(fā)展情況下，一味地鼓勵引導(dǎo)學(xué)生考研，這使得學(xué)生定位不準(zhǔn)也錯失了就業(yè)機(jī)會。還有很多輔導(dǎo)員在引導(dǎo)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃和求職技巧中不夠科學(xué)合理，導(dǎo)致學(xué)生不能夠?qū)W會和掌握正確的求職方法。

三、高校輔導(dǎo)員對學(xué)生就業(yè)問題的應(yīng)對措施

輔導(dǎo)員在高校之中置于管理工作的前沿，是教師展開教學(xué)工作的重要合作伙伴，同時也是思想政治工作的重要引路人。在當(dāng)前疫情背景下，高校畢業(yè)生大多都處于迷茫狀態(tài)，而輔導(dǎo)員在這種情況下尤其要關(guān)注就業(yè)市場實際狀況以及學(xué)生的就業(yè)意向動態(tài)。

（一）深入掌握畢業(yè)生就業(yè)意向

當(dāng)前，“00后”逐漸邁入畢業(yè)生就業(yè)行列，此年齡段的學(xué)生性格鮮明、個人意識豐富，對于疫情下“求職難”的現(xiàn)狀，更可能傾向于“長期觀望”與“慢就業(yè)”。高校輔導(dǎo)員應(yīng)深入了解畢業(yè)生求職意向，如求職地點、薪資、就業(yè)意向等。同時，對于工作意向不明確的畢業(yè)生，應(yīng)了解他們是否有參加研究生考試、參軍、留學(xué)、創(chuàng)業(yè)的想法，找到相應(yīng)的解決辦法。

在新冠疫情肆虐的大環(huán)境下，大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃在潛移默化中發(fā)生了變化，就業(yè)創(chuàng)業(yè)意向也產(chǎn)生了轉(zhuǎn)變。輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸最為直接，可以充分指導(dǎo)學(xué)生擇業(yè)、就業(yè)，在這個過程中，要注意尊重其自身意愿，以此為前提，對其展開合理的指導(dǎo)。使其建立樂觀、健康的就業(yè)心態(tài)。無論是選擇參加研究生考試還是進(jìn)入社會參與工作，輔導(dǎo)員都應(yīng)及時引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生為自己的職業(yè)生涯規(guī)劃做出更加合理的選擇。必要時我們可以和學(xué)生、家長共同協(xié)商。通過密切溝通和信息交流，以確保學(xué)生的職業(yè)教育規(guī)劃設(shè)計更加正確、合理。

（二）整合招聘單位資源、開展就業(yè)培訓(xùn)

在疫情背景下，輔導(dǎo)員作為高校畢業(yè)生的主要指導(dǎo)者，架起了學(xué)校、企業(yè)、畢業(yè)生之間信息溝通與共享的橋梁。通過逐步積累招聘公司信息及相關(guān)資源，充分梳理、整合校內(nèi)、校外的相關(guān)資源，助推線上雙選會等方式的舉辦成效。同時，高校輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)有針對性專業(yè)教育，使學(xué)生能夠進(jìn)一步了解當(dāng)前的就業(yè)形勢，引入企業(yè)直接指導(dǎo)，促進(jìn)畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀、找準(zhǔn)自身求職定位，間接推動畢業(yè)生求職進(jìn)程。

高校輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)工作中應(yīng)與企業(yè)建立更為密切的關(guān)系，積極了解企業(yè)實際需求。在培育大學(xué)生時，對其展開個性化就業(yè)指導(dǎo)，結(jié)合其自身意愿、優(yōu)勢，給予具有建設(shè)性的意見，并針對具體崗位培養(yǎng)其適應(yīng)崗位的技能與資質(zhì)，這對學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入職場更有幫助，也能使更多的學(xué)生在招聘過程中展示自己的優(yōu)勢，做好充分的前期準(zhǔn)備。

（三）解讀宣講國家政策，緩解畢業(yè)生就業(yè)焦慮

高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)落實十九大精神，依據(jù)教育部提出的具體要求，提高站位，拓展高校畢業(yè)生就業(yè)途徑，致力于打造高品質(zhì)的就業(yè)能力，實現(xiàn)充分就業(yè)。在國家大力支持畢業(yè)生就業(yè)的環(huán)境之下，輔導(dǎo)員工作需要我們認(rèn)真研讀相關(guān)政策，研究內(nèi)容并解讀傳達(dá)至畢業(yè)生層次。

在國家政策的宣傳過程中，輔導(dǎo)員不能根據(jù)書本進(jìn)行解釋，而應(yīng)該深入理解相關(guān)政策后以學(xué)生能理解的方式進(jìn)行傳達(dá)，以激發(fā)畢業(yè)生的就業(yè)信心，使畢業(yè)生在面對招聘時有更積極的參與意識。同時，在政策解釋過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)時刻關(guān)注畢業(yè)生的情緒狀況，及時指導(dǎo)有負(fù)面情緒的畢業(yè)生，并充分考慮當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)扶持畢業(yè)生就業(yè)的相關(guān)政策，有利于引導(dǎo)其選擇更適合自己的崗位。

（四）創(chuàng)新招聘活動模式，著力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)

對于一個求職者來說，畢業(yè)季是找工作的黃金期，而對于中國企業(yè)發(fā)展來說，也是社會人才市場需求的井噴期，為了可以更好地給應(yīng)聘、招聘過程中雙方搭橋牽線，不少地區(qū)推出了一項新的舉措，叫直播帶“崗”，有點類似于直播帶貨，讓求職者能夠和企業(yè)連麥，獲得更多的就業(yè)機(jī)會。在直播間里，企業(yè)人力資源部門職員化身網(wǎng)絡(luò)主播，把招聘管理崗位帶進(jìn)直播間，和第三方主持人一起來介紹一些企業(yè)的情況、崗位人員信息和薪資福利待遇水平等等，求職者則變身為“買家”，一邊看直播，一邊“淘崗”，通過分析彈幕留言實時交流互動，來詢問不同崗位以及相關(guān)入職問題，充分認(rèn)識了解之后，再決定公司是否“下單”應(yīng)聘，直播間“淘崗”，獲得了一致的好評，相比人頭攢動的線下招聘會，學(xué)生更愿意進(jìn)直播間，開啟足不出戶的線上求職大門，通過利用云端的初步調(diào)查和篩選，既能夠節(jié)約求職者和招聘方的時間、控制成本，也有助于進(jìn)一步提升大學(xué)生求職成功率。對企業(yè)員工來說，也能更好地把自己的招聘服務(wù)需求，實時數(shù)據(jù)傳達(dá)給求職者。在疫情背景下，“淘崗”直播室不僅使求職者更容易、更順暢地就業(yè)，而且保證了高校畢業(yè)生在疫情下的求職安全，避免了大規(guī)模的集會。

（五）明確輔導(dǎo)員職責(zé)、豐富就業(yè)指導(dǎo)知識

在高校對輔導(dǎo)員的考核過程中，除了日常的基礎(chǔ)評估外，還要把從事就業(yè)指導(dǎo)工作的積極性和成效納入考核，讓越來越多的輔導(dǎo)員積極加入畢業(yè)生就業(yè)工作中來。與此同時，健全就業(yè)指導(dǎo)中心的職能，增加就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)內(nèi)容，并不斷結(jié)合實際進(jìn)行優(yōu)化，使其工作向著系統(tǒng)化、專業(yè)化的方向發(fā)展。尤其是企業(yè)對于新冠疫情下的高校畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計而言，輔導(dǎo)員所起到的作用往往更為關(guān)鍵。輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)中要積極落實創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策、文件，引導(dǎo)學(xué)生們參與全國性的相關(guān)技能比賽，包括“互聯(lián)網(wǎng)+”“創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽等等，切實做到以賽創(chuàng)新、促進(jìn)學(xué)習(xí)，建立優(yōu)質(zhì)的實踐平臺，使就業(yè)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合。

與此同時，高校務(wù)必進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)習(xí)制度，組織輔導(dǎo)員參加專業(yè)培訓(xùn)。只有充分了解疫情背景下的就業(yè)政策和指導(dǎo)方針，就業(yè)指導(dǎo)工作才能順利開展。具體培訓(xùn)可采取以下模式：一是通過專家指導(dǎo)，請專家為輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)；二是通過專業(yè)培訓(xùn)，分批對輔導(dǎo)員進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，包括鼓勵輔導(dǎo)員參加職業(yè)指導(dǎo)員資格考試并取得證書；三是引導(dǎo)輔導(dǎo)員競相學(xué)習(xí)，獎勵每年完成工作較好的輔導(dǎo)員，鼓勵其他輔導(dǎo)員主動學(xué)習(xí)，提高所有人的積極性。

結(jié)語

誠然，在新冠疫情發(fā)展背景下高校輔導(dǎo)員在學(xué)生就業(yè)環(huán)境問題研究中所起到的作用至關(guān)重要,通過與學(xué)生更密切的接觸，可以充分了解學(xué)生在就業(yè)指導(dǎo)中的實際需求。同時，能夠充分發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)能力，使學(xué)生的就業(yè)選擇更加正確合理，幫助學(xué)生在職業(yè)選擇中取得更好的效果。輔導(dǎo)員要持續(xù)提升自身在就業(yè)工作指導(dǎo)方面的能力，以真正發(fā)揮出輔導(dǎo)員崗位的更大實際價值！