文/朱文俊

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),中石化河南信陽(yáng)石油分公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以百日競(jìng)賽為抓手,破解油價(jià)高企和競(jìng)爭(zhēng)激烈疊加困局,實(shí)現(xiàn)了量?jī)r(jià)效兼顧。
6 月,公司實(shí)現(xiàn)月度零售目標(biāo)完成全省第二名,同比增幅全省第一名。汽油綜合持卡比率42.26%,環(huán)比增幅16.58%,是全省唯一實(shí)現(xiàn)同比正增長(zhǎng)的單位,借卡鎖戶(hù)、助力汽油擴(kuò)銷(xiāo)增效成效明顯。
信陽(yáng)石油堅(jiān)持對(duì)標(biāo)對(duì)表找差距,細(xì)化完善12 條整改措施。堅(jiān)持深入基層查短板,公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)“勞動(dòng)崗位我體驗(yàn)”調(diào)研32 站次,發(fā)現(xiàn)宣傳物料張貼不規(guī)范、員工對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)掌握不牢等共性問(wèn)題,并進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治。召開(kāi)市縣兩級(jí)經(jīng)驗(yàn)交流研討會(huì),明確“打一場(chǎng)汽油增量、客戶(hù)滿(mǎn)意度提升翻身仗”的目標(biāo),堅(jiān)持提升認(rèn)識(shí)定目標(biāo),助力汽油銷(xiāo)售攻堅(jiān)創(chuàng)效。
將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、考核內(nèi)容及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí),制作成簡(jiǎn)單易懂的明白卡,基層員工人手一卡。根據(jù)日常營(yíng)銷(xiāo)及當(dāng)期重點(diǎn)工作制作題庫(kù),組織員工每日一練,全員答題參與率100%、平均98 分,達(dá)到以考促學(xué)、以學(xué)促用的目的。每周組織45 分鐘的視頻培訓(xùn)會(huì),指導(dǎo)縣公司及站長(zhǎng)掌握營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、激勵(lì)政策。公司將宣傳物料張貼、員工對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)掌握的檢查結(jié)果納入月度考核,累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)63 人次,處罰21 人次。
完善營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)考核辦法,全方位、多維度考核縣區(qū)公司開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)完成指標(biāo)。今年以來(lái),公司累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)縣區(qū)公司6.8 萬(wàn)元,處罰1.6 萬(wàn)元,大大調(diào)動(dòng)了縣區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的積極性。公司加大了提升員工推薦注冊(cè)小程序、加油卡和石化錢(qián)包充值、獲得五星好評(píng)的獎(jiǎng)勵(lì)力度。5 月,公司兌現(xiàn)員工開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)薪酬獎(jiǎng)勵(lì)20.6 萬(wàn)元,一線員工人均增收489 元;息縣分公司金橋站石化錢(qián)包推薦量達(dá)到727 個(gè),客戶(hù)好評(píng)達(dá)到1531 人次,站內(nèi)5 名員工增收6593.5 元。
信陽(yáng)石油組織發(fā)卡人員走進(jìn)衛(wèi)健委、醫(yī)院、社區(qū),新辦防疫卡2414 張,喚醒2020 年辦理的醫(yī)護(hù)沉睡卡7115 張,萬(wàn)張防疫卡預(yù)計(jì)可增加汽油銷(xiāo)量850 噸。走進(jìn)工礦企業(yè)、各類(lèi)車(chē)展及4S 店,為大唐華豫電廠職工辦理生肖卡445 張,進(jìn)車(chē)展辦卡167 張,累計(jì)發(fā)卡1214 張,現(xiàn)場(chǎng)充值額219.2 萬(wàn)元。
將目標(biāo)任務(wù)分解到人,到前期辦理教師卡、醫(yī)護(hù)卡的學(xué)校和醫(yī)院進(jìn)行宣傳,喚醒睡眠卡。公司累計(jì)開(kāi)發(fā)單位客戶(hù)14 個(gè),辦卡645 張。縣公司每日通報(bào)加油站綜合持卡比率、好評(píng)率,加油站長(zhǎng)每日更新“擂臺(tái)榜”,營(yíng)造了比學(xué)趕幫超的良好氛圍。
各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)緊緊圍繞員工增收目標(biāo)下達(dá),指導(dǎo)員工增收創(chuàng)效成效明顯。5 月,息縣、淮濱兩家分公司人均增收超過(guò)600 元。信陽(yáng)石油會(huì)員噸油充值金額由全省倒數(shù)第一躍升為正數(shù)第一,全員開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)成效明顯。