文/姜 煒
大連石化的公眾開放日活動日臻成熟,方式方法更加多樣化、人性化。
“小時候,走在廠外的路上隔著一道大墻都能聞到一股淡淡的異味。如今,別說在廠區外面聞不到了,就是進到廠里也一點沒聞到。”中國石油大連石化煉廠的“老鄰居”王秀芳說。
參加了開放日活動的石油人后代、大連松山小學林樂怡小朋友說:“過去常幻想爺爺奶奶工作過的地方是個什么樣,如今終于如愿以償。原來工廠像座大花園!如果全國的工廠都能像我眼前這座工廠這樣美麗,這么重視環保,那該多好啊!”
自2017年2月首次請公司勞模家屬進廠參觀游覽,大連石化的開放日活動便以一發不可收之勢開展并延續下來。如今,除了在每年的世界環境日舉辦開放日活動,公司平時也根據具體情況隨時舉辦這類活動。這些活動既有公司層面組織的,也有基層自己組織的。
“震撼、激動!他們太不容易了!裝置停檢時潘洋起早貪黑地在單位忙,家里常常幾天見不到他的人影,我不理解,怎么就你忙?今天看了工廠,看了他的工作崗位,聽了領導對他的肯定,我對他的工作理解了,今后我一定在家里當個好后勤,讓他無后顧之憂。” 大連石化220萬噸重整裝置主任潘洋妻子隋玲的一番開場白,竟像一顆催淚彈,一下子引爆了全場,不但讓小潘心頭發熱,也感染了現場的家屬和員工們。
相似的場景,共同的經歷,讓大家在隨后的發言里盡吐心聲,又一次濕潤了許多人的眼眶。空分車間書記王虎在聽了幾位家屬的發言后,觸景生情,當場淚奔,悄悄地躲到了會場外抹眼淚……
“第一次嘗試搞開放日達到的效果,也是我料未及的,更加堅定了我們推進這項活動的信心。”憶起首次開放日活動,大連石化企業文化處處長林蔚說。
大連石化歷史厚重,技術和加工量走在國內前列;地理位置優越,具有開展工業旅游的先天優勢。公司始建于1933年,經歷了日殖時期、中蘇合營和自主經營三個不同的歷史階段,留下了不同的歷史痕跡。工廠建立之初,原油加工量只有十幾萬噸,如今原油加工量達到2050萬噸,居全國煉化企業前列。公司位于黃海之濱的大連灣畔,企業依海而生,因港而興。在開放日活動之前,一方面,外部人員很難踏入企業,更別說進入企業參觀游覽,所以公司在市民中具有很大的神秘感;另一方面,員工家屬對企業也都了解得很有限。
為了穩妥起見,大連石化決定開放活動首先從內部職工家屬開始。出于對公司先進典型進行激勵的考慮,首先以勞模家屬為開放對象,公司組織開展了企業首次公眾開放日活動,主題是“相親相愛一家人——大連石化家園行”。這個主題也成為以后大連石化公眾開放日的主題。
活動當天,大連石化的10位勞模陪著愛人、領著孩子、帶著老人走進公司,每一位的臉上都寫滿了好奇和興奮。廠區參觀結束后,各單位的領導引導本單位的勞模家屬走近勞模的工作崗位,讓他們見到和了解自己家人的工作環境和工作情況……
受到首次開放日活動成功的激勵,2017年6月,大連石化進一步擴大開放范圍,先后3次邀請大連市人大政協代表、社區居民代表、在校學生代表等走進廠區,贏得了良好社會反響。這一年,公司正式拉開了每年多批次組織開放日活動的帷幕。
2018年,中國石油集團統籌組織了第一屆“中國石油開放日”活動,對開放日活動進行了全面的策劃和規范,并引入新聞發布會環節,指導各地區企業統一開展開放日活動。2018和2019年,大連石化開放日活動的邀請規格和開放規模不斷提升和擴大,包括大連市委、市政府、市人大、市政協的領導以及大連市各相關部門領導、社區居民代表、員工家屬代表等近200人走進這座濱海煉廠。公司還邀請了新華網、《大公報》、中新社、央廣網等31家中央、省、市級主流媒體和自媒體參與,新華網對活動進行了全程直播。2019年,參觀現場還首次放置了具有工業遺產性質的設備供大家參觀。
2020~2022年疫情期間,因為不能組織公眾進廠,公司企業文化處就聯合新華社和部分社會媒體,通過網上“云直播”形式進行開放日直播,將大連石化的特色和亮點在全國范圍內展現。
四年來,大連石化公司和基層先后組織30余次公眾開放日活動,邀請5000多名不同職業、不同身份、不同年齡的公眾走進企業參觀游覽。他們回去后,通過與家人和朋友聊天、發朋友圈,成為了企業的宣傳員。

●大連石化開放日當天,參觀者在老裝置遺址體會企業的九種精神。 攝影/陳 波
大連石化的開放日活動日臻成熟,方式方法也呈現出更加多樣化、人性化的特點。
篩選企業核心亮點,講好企業特色故事。他們重點從“三個特色”尋找亮點,即中國石油特色、煉化行業特色、企業自身特色,并把這些亮點通過講故事的形式展示給受眾。2019年的開放日活動中,通過“煉油線”和“煉水線”的講述,契入煉油廠不僅煉油而且“煉水”的懸念,成功強化了企業的綠色生產形象。其中,面向參觀者的“辨水”互動環節在歡聲笑語里留下了“大連石化處理的污水比海水都要清澈”的深刻印象。在2020年的企業開放日,通過線上講企業故事,把大家的思緒帶入激情燃燒的歲月。“像煉油廠抗美援朝、首煉大慶油等故事引人入勝,有的是第一次知道,抓住了我們的心。”參加活動的公眾表示。還有參觀者表示,第一次聽到石油前輩們為共和國做出了這么重要的貢獻,作為后來人很自豪,決心要向前輩們學習!
引入和發揮新媒體的作用,讓傳播效果最大化。2020年,新華網大連石化公眾開放日專題網頁瀏覽量在活動結束后48小時內達到900萬人次,其他媒體總閱讀量1700萬人次,企業的正面形象得到了有效提升。除了“云直播”,大連石化還通過系列抖音、微信短視頻和“兩微一端”全媒體宣傳方式進行企業推介,5天內僅新華網點擊量就達到6732萬次,保守估計全媒體點擊破億,說明活動較好地吸引了受眾的關注點,也使后來的云直播第二季“綠色大連石化”上線兩小時內點擊量超過1億次。借力新聞單位和自媒體平臺力量展示國有企業形象,擴大了企業的影響,密切了家屬與企業、地方與企業、市民與企業、媒體與企業的關系,大連石化也得到了社會各屆的廣泛贊譽。