關于摩托車零部件采購質量的管理

李玉霞

（濟南輕騎鈴木摩托車有限公司）

當前，全球摩托車行業正呈現出積極穩定的高質量發展態勢。2021 年，全球摩托車市場銷量約為4 400 萬輛，銷售額為1 090.87 億美元。中國是全球最大的摩托車單一市場，2021 年中國摩托車產量、銷量均突破2 000 萬輛，行業規模超過200 億美元，占全球市場規模的近20%。企業要在日趨白熱化的市場競爭中占據優勢地位，就需要強化摩托車企業的質量管理工作，特別是零部件采購的質量管理。社會分工的細化使得整車企業不可能生產所有的零部件，而是將零部件的生產制造交給產業鏈上游專業配套企業。采購零部件的質量將決定產品的整體質量，進而影響到企業在市場競爭中的優勢，因此必須做好摩托車零部件采購的質量管理。

1 摩托車零部件采購質量管理的必要性

摩托車制造業是機械制造業的重要組成部分，主要是改變金屬原材料的物理性狀，并進行組裝，使其成為產品，具有一定價值。機械制造業生產具有離散為主、流程為輔、裝配為重點的特點，離散型就是將單獨的零部件一個一個進行組裝，最終形成產品，這種產品的形成是以零部件的拼接為主要工序，因此裝配是重點工作，摩托車制造業就是離散型工業。中國的摩托車制造業中，外購以及外協件的比例還很大，大約占到70%，有相當部分質量問題的出現是由于外購、外協件的質量存在問題，因此就必須要進行采購質量管理，完善采購標準，提高采購零部件的質量，保證摩托車整車產品質量。

近年來，中國摩托車行業正處于轉型升級階段，產品質量已成為主要發展要素，整車企業要想在激烈的市場競爭中獲得一定優勢，就必須從源頭做好質量管理工作，提高零部件采購質量，強化零部件供應商的選擇、考核，推動質量管理體系建立完善，保證采購零部件的合格率。

2 摩托車零部件采購質量管理的現狀

零部件采購就是一定條件下，企業在供應市場中獲取零部件或服務，并以此作為企業的重要資源，促進企業生產以及經營活動的順利開展。一輛摩托車約有70%的部件需要采購提供，零部件質量直接對摩托車整體質量起到決定性影響。目前，中國摩托車企業對于零部件采購質量管理還不到夠位，存在著諸多問題：缺乏有效的基礎性工作，信息傳遞比較緩慢，零部件采購的質量跟蹤調查與反饋不到位；采購人員在采購零部件時存在著較大主觀性和隨意性，加之采購制度不完善，使得零部件采購的質量管理不能得到有效監督與控制。同時，在采購零部件時，不能對供應商的生產過程進行科學的質量管理與控制，存在使用劣質材料、設備老化、工藝不穩定、檢驗把關不力等問題，這些都會影響零部件的質量。此外，零部件檢測設備以及人員嚴重不足，無法達到質量管理控制目的，存在部分不合格的零部件亦能入庫的現象。企業缺乏專業的統計人員，不能對統計技術程序文件進行編制，檢驗過程中無法使用相關統計方法，對于質量原始記錄不能運用統計技術進行科學分析。

3 摩托車零部件采購質量管理的有效措施

3.1 建立完善的采購質量管理體系

要強化摩托車零部件采購質量管理，就需要有完善的采購質量管理體系，依據市場化、簡單化、有效化以及總體化、階段化的原則進行質量管理體系建設。以市場價格為指導，以產品質量為基礎和前提，建立適應行業發展趨勢的零部件采購質量管理體系。完善零部件采購質量管理制度，依據相關法律法規進行采購質量管理。通過企業內部外部協調，使零部件從生產到結束都能夠進行全面科學管理。在零部件采購過程中，需要明確采購的時間、數量等，針對不同的采購環節以及時間等完善質量檢測控制手段。零部件采購質量管理體系的建立需要經過策劃設計、采購質量管理文件編制、質量管理體系實施等階段。企業管理人員需要對質量管理體系進行總體的設計與策劃，明確采購質量管理的目標以及需求。編制采購質量管理文件時需要滿足標準，保證質量控制，促進管理水平的提升，形成完善、高效、實用的采購質量管理體系文件，其中應包括質量管理手冊、供應商的相關文件以及質量管理記錄等。為了保證采購質量管理體系的順利實施，需要提高認識，做好質量管理與考核，及時進行糾正、預防等工作，充分發揮考核的作用，促進采購質量管理體系的有效運行。

3.2 做好零部件采購質量管理分級以及信息管理

要使摩托車零部件采購質量管理工作能順利開展，需要做好零部件采購質量管理的基礎工作，明確零部件采購的重要性，并做好分級管理，零部件的質量對最終的摩托車質量產生影響，但是不同零部件的影響也是存在差異的，因此需要將零部件根據產品的結構、性能以及影響產品的效果等進行分級。主要可以分為三級，一是關鍵零部件，對摩托車質量有直接性影響，決定著摩托車核心性能；二是重要零部件，對摩托車質量有直接性影響，對摩托車性能有一定影響；三是一般零部件，也就是上述兩種之外的采購零部件。通過分級管理，能夠對采購、庫存管理等進行重點處理。同時，需要收集零部件的相關質量信息，這是采購的重要依據。搜集質量信息，質量信息主要有質量方針、政策、法律法規、質量管理標準、技術標準等，合同中的質量內容，檢驗記錄、產品的合格證書、報告單、檢驗的設備程序標準等，及時發現質量問題。對質量信息進行加工處理，建立質量信息管理系統，強化信息傳遞。在對采購質量信息進行處理時，還需要強化質量信息的統計工作，保證質量管理工作順利進行。

3.3 對采購零部件的文件進行管理

市場的激烈競爭使得采購工作中存在著諸多不穩定因素，這就要求對采購零部件的內容進行管理，并及時處理漏洞。在與零部件供應商建立合作關系前，需要將采購資料以文字的形式在訂貨合同以及協議中明確表述出來，包括產品的名稱、型號、數量、金額、簽訂的時間、地點、供貨的時間、供貨方對質量負責的條件、損耗的計算方法、包裝的標準以及相關費用的承擔、驗收的標準及方法、結算的方法、違約責任等，采購的零部件需要經過審批才能夠生效。

3.4 提高采購人員的質量意識

企業在日常運營中要使所有人員都參與到質量管理中，尤其領導要提高質量管理意識。領導質量意識提升，才會更加注重采購人員意識提升，才能夠在企業內部形成強化動力，使零部件采購質量得到真正提高。零部件采購過程中，采購人員的素質能力將起到決定性的作用，因此企業高層需要明確采購質量管理的理念，提高質量管理意識。在生產經營過程中，需要采購人員、質量檢測人員、技術管理人員都參與到零部件采購管理中，樹立質量第一的理念。強化學習與培訓，提高零部件采購人員的質量意識和理念，使零部件采購人員能夠提高自覺性，認真按照質量管理標準以及制度進行采購工作，明確質量對于企業生存發展的重要性。摩托車零部件采購工作需要采購員具有一定技術水平和業務能力，需要對產品技術以及質量標準有正確認識，具備強烈的責任意識。因此，需要合理安排策劃采購人員的上崗條件，進行崗前、崗中培訓，提高其素質能力，能夠在采購過程中處理好質量問題，避免給企業造成經濟損失。同時，做好采購人員的獎懲工作，提高采購人員工作的積極性以及責任感。

3.5 明確零部件采購質量管理程序

摩托車零部件采購質量管理工作的開展需要明確相關部門的質量管理責任，完善質量管理程序，使采購質量管理更加程序化并受到嚴格監督。采購質量的管理并不只是采購部門的工作，還需要技術部門、質量管理部門的配合。需要根據企業實際情況，對采購質量管理的責任進行明確劃分，相關部門的質量管理工作相互配合，保證零部件采購的質量能夠在控制中。企業需要嚴格按照質量管理程度進行采購，各部門根據自身責任開展工作，并嚴格按照程序進行，禁止跨越任一環節進行采購質量控制。通常來講，采購部門制定采購計劃，并開始實施采購質量管理程序，保證采購零部件的驗證以及供應商的評價等都在控制中。質量管理部門主要對采購的零部件進行質量審核，做好進貨檢驗工作，對供應商的質量水平進行核定。技術部門要對零部件的質量影響情況進行分類，檢驗部門對送檢樣品進行檢驗、出具相應的鑒定報告。

3.6 強化零部件供應商的管理

企業與零部件供應商之間的合作是零部件采購質量管理中的重要內容，很多企業將注意力放在零部件的入庫檢驗上，采購零部件的質量不能做到適時控制，供應鏈上的企業也不能同步進行，需要強化對零部件供應商的質量管理。選擇供應商要明確供應商的技術能力水平、價格、質量、服務等，對供應商的年度業績、信譽以及供貨等進行明確。對供應商的信息進行全面的調查、訪問，了解供應商的信息，與供應商負責人進行交流。為了保證零部件供應商能夠一直滿足企業需求，需要加強與供應商的質量合作，保證零部件的生產過程也滿足質量要求。明確合同中的質量控制內容，并制定全面的質量管理計劃，將供應商的設計、工藝以及質量能力等進行全面控制，對供應商進行定期或不定期的監督考核，全面考察供應商的能力，對于發現的問題要求其立即整改，保證零部件質量。市場經濟的不斷發展與變化，使摩托車企業的內部以及外部環境也會發生變化，供應商也一樣，因此企業需要明確其變化，并要求供應商及時匯報情況，對報告進行鑒定，對供應商進行動態化管理，建立靈活的供應關系，促進零部件質量的有效控制。

社會經濟的快速發展使得交通行業不斷進步，摩托車成為當下人們出行的重要交通工具。近年來，中國摩托車產業實現了良好的發展與進步，摩托車以及零部件產銷量均居于世界前列。要持續強化零部件采購的質量管理，提高零部件質量，保證摩托車整車企業產品質量的提高，能夠在市場競爭中占據優勢主導地位。