業(yè)財高度融合 以上海新華醫(yī)院為例

文/本刊記者 吳佳男

醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展，不只是國家“強(qiáng)指令”和“嚴(yán)要求”下的緊急應(yīng)對，而應(yīng)是醫(yī)院有所預(yù)見，提前進(jìn)行精細(xì)運營的籌謀和預(yù)演，加之實踐。

“感謝關(guān)心，醫(yī)院一直在正常運行。”

6月1日，上海正式解封的上午，本刊記者對上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院（以下簡稱“新華醫(yī)院”）總會計師劉雅娟的采訪，正式完成。

本次采訪主題，結(jié)合國家衛(wèi)生健康委于4月底發(fā)布的《關(guān)于在全國范圍內(nèi)持續(xù)開展“公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)管理年”活動的通知》，期望梳理各公立醫(yī)院近年間經(jīng)濟(jì)運行情況，從多個維度解讀“總會計師”在新時代被賦予的更多職責(zé)，以及了解公立醫(yī)院精細(xì)化管理的新態(tài)勢。

“雖然急危重癥患者診療從未停止，但顯而易見，門診關(guān)停期間，醫(yī)院運營遭遇了巨大挑戰(zhàn)。”在劉雅娟看來，受重大新冠肺炎疫情影響，不止這過去的兩個多月，未來一段時間內(nèi)，上海市各醫(yī)院的運營管理戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)運行機(jī)制、患者流量等均將受到巨大影響。

從3月初至5月底，劉雅娟在醫(yī)院住了近80天。這段日子，新華醫(yī)院高層和中層也開了80余場“日清”會議。

面對本輪嚴(yán)峻疫情，新華醫(yī)院從宏觀到微觀，一直在主動應(yīng)對變化：從小到推出類似某電商平臺小福利一樣的“新華豆”，以此拉動患者在線預(yù)約率和信用值，到公布各科室大專家的手機(jī)號，充分滿足各類患者診療需求；大到探討醫(yī)院多個學(xué)科發(fā)展新方向，嚴(yán)控支出，加大全成本預(yù)算管理力度，新華醫(yī)院志在“危中尋機(jī)”，在大疫之后，創(chuàng)建運營管理的“上海新華模式”。……