數字技術助推智慧鄭博高質量發展*

鄭州輕工業大學 石彩玲 張搴 晁宇

本文深入分析和歸納智慧博物館建設的先行條件，評估智慧博物館發展的優勢，在充分把握博物館智慧化的前提下，探析鄭州博物館高質量發展的基本思路與路徑，從智慧保護、智慧管理、智慧服務三方面展開實踐探索，打通“人、數據、藏品”的多向互動，構建鄭州博物館高質量發展的新路徑。

博物館是連接過去、現在和未來的橋梁，是存貯自然和文化遺產的巨型寶藏。鄭州博物館得鄭州厚重文化底蘊滋養，區位與資源優勢十分顯著，某種意義上，其文化文明早已成為全人類共同擁有的財富。鄭州博物館以弘揚中原黃帝文化為切入點，凝練鄭州地域特色，多角度展示了中原文化的博大精深，但正由于文化底蘊厚重、藏品歷史悠久，傳統的陳列展覽無法訴說其中的文化魅力。隨著5G、大數據、云計算、互聯網、人工智能等新興技術的發展以及政府的政策指引，智慧博物館應運而生。因此，鄭州博物館也要跟隨數字時代潮流，運用技術手段塑造文化魅力，以期促進博物館實現文化傳承的歷史使命。

1 數字化是智慧鄭博的先行條件

智慧博物館是以數字博物館為基礎，充分利用物聯網、云計算、大數據等新技術，構建以全面感知、智能互聯的應用為特征的新型博物館形態。近年，博物館的建設和發展總體呈現出實體博物館的自我發展和數字博物館的探索實踐。藏品資源數字化是鄭州博物館智慧化的前提，是保護文物的重要理念，同時也是實現永久保護相應文物的唯一手段。一些不可移動文物，如遺址、古建筑等大多數多結構精巧、紋理特殊，也因時間久遠而變得脆弱不堪，因此在保證相應的物件不受損害的前提下，就需要借助數字的手段，精確的還原，完成客觀且完整的數字化建檔，作為以后文化研究、保護與傳承的參考資料。

2 智慧鄭博是博物館高質量發展的必由之路

智慧鄭博依托藏品的數字化資源，以新技術建構文化傳承體系，解決了傳統博物館展陳空間脫離環境、信息分散、公眾由于各種原因無法到線下參觀、面對文物時感知體驗缺失等問題，運用智慧化的手段可以實現“人、數據、藏品”三者的多向互動。

2.1 智慧化拉近大眾與館藏文物的距離

鄭州博物館館藏文物包含物質文化遺產與非物質文化遺產，但其距今時代久遠，對于受眾來說參觀的展品無論是文物、或是傳統的民間技藝，這些遺存基本脫離了它們原有的生存環境，因此，文物或是民間傳統技藝與地域文化無法形成有效地鏈接，大眾的認知很容易造成斷層導致無法有效接收文化信息。而“智慧化”的建設，使這些文化遺存變得“生動”起來，運用智慧化的手段解析文物背后的故事，大眾更愿意傾聽那個年代獨有的文化底蘊，利用數字技術也可以直觀地營造出不同時期文物的社會環境，追溯歷史源頭全方位了解文物的信息，把一個跨時空的歷史遺存“活態化”的展現在受眾面前，真正實現了讓文物活起來。

2.2 智慧打破單一的信息傳播渠道

鄭州博物館的藏品大多屬于青銅器、瓷器、造像、畫像磚等大體量的文物，而現階段文物所呈現的傳播方式大多還停留在基礎性地陳列展覽或是多媒體作為輔助工具進行單向傳播。博物館單個文物的陳列展覽難以向觀眾營造出其宏大的歷史背景，在智慧化時代，萬物智聯的特性決定了其信息傳播的優勢，智慧化打破了線性式、被動式傳播形式、打破了信息獨享的局限，為文物建立自身獨有的名片，深挖文物背后蘊含的文化價值，為未來的創作、設計、思維提供歷史依據，大幅度提升藏品的利用率，如圖1所示。

圖1 青釉瓷尊Fig.1 Celadon porcelain statue

2.3 智慧化為大眾提供多重感官體驗

智慧博物館是連接“人、數據、藏品”的平臺，通過5G、大數據、云計算、互聯網、人工智能等新技術為核心的“新基建”，為博物館文化傳承提供強勁的支持與動力。未來的博物館一定是能滿足觀眾在視覺、聽覺、味覺、嗅覺以及觸覺的多面感官需要，能為觀眾提供一個多感官、沉浸式體驗的瀏覽環境，而不是傳統的單向、被動式傳播。智慧化通過聲、光、電等多方面的媒介配合，營造出一種讓觀眾身臨其境的感官沖擊性互動體驗，大幅度地提高博物館館藏文物信息傳播效率，幫助觀眾與文物之間建立一條鏈接，使觀眾能夠融入歷史、傾聽歷史、以史為鑒、開創未來。

3 智慧鄭博建設的有效策略與路徑

建設數字資源是智慧鄭博的必要條件，而對數字資源的有效利用才是智慧鄭博的最終目標。鄭州博物館是集中展示鄭州歷史發展、顯現千年古都文化，感悟華夏文明的殿堂，建設“智慧鄭博”需要提供一個智慧環境，將文物收藏、陳列展覽、宣傳教育、科學研究等有效的鏈接起來。要從智慧保護、智慧管理、智慧服務入手，塑造一座面向公眾、服務社會、弘揚鄭州悠久歷史的城市博物館。

3.1 智慧保護

智慧保護是基于智能感知技術和無損檢測等技術，對展廳環境進行實時監測，提高鄭州博物館藏品預防性保護能力。首先，針對鄭州博物館館內藏品的環境、溫度、濕度等現狀進行監測并將數據可視化，其次，對得出的數據智能分析，當有風險時提前預判，提高文物安全度。

為鄭州博物館的文物建立數據庫，收集藏品本體信息，并用智慧化的形式保存，如互動影像、數字錄音等，避免紙質和口傳記錄的遺失，再現制作、流通、鑒賞等多種活動的真實情形。這些數據資料不僅是藏品相關業務開展的重要史料，還是藏品本體形象信息的直觀反映，通過文物圖像信息數據庫的建設可以妥善保護和永久儲存文物，并可以隨時調用，實現信息資源共享，提高文物利用率。

智慧保護提升文物修復效率，降低文物在修復過程中二次損害的幾率。鄭州博物館可以利用三維掃描技術獲取文物基礎信息，并將獲得信息在三維建模軟件中可視化預修復，最終通過3D打印修復破損的文物，這種方式可以高精度復原文物，同時將以最快的速度修復文物，進而實現鄭州博物館智慧保護的建設。

3.2 智慧管理

鄭州博物館應搭建完善的智慧化管理平臺，對博物館的各項業務進行梳理與整合，包括對藏品的藏品信息資源、人力資源、設備資源、陳列展覽、文物保護虛擬修復平臺等進行優化整合，形成“人、物、數據”三者間的多向交互通道，從而優化工作流程，使博物館的保護、管理和服務工作達到智慧化的融合。由于互聯網的特殊性，也要保證數字資源的安全性，維護文物的知識產權，因此，博物館應與相關部門制定完善的規章制度，以期從各方面保障智慧鄭博運轉流暢。

3.3 智慧服務

建設智慧鄭博應從展陳、教育、傳播及紀念方面著手，給觀眾更好的體驗，提升服務社會的質量。在陳列展覽方面，合理運用體感互動、增強現實、全息影像等技術，為現場觀眾提供多感官、全方位的體驗，同時，也要運用三維掃描、虛擬現實等技術，打造7×24小時永不落幕的線上展覽，彌補觀眾因時間、空間的原因不能在場的遺憾，同時提高文化傳播渠道，激活鄭州在地文化內涵，拓展公眾服務深廣度，提升鄭州博物館的影響力；在教育方面，整理文物相關信息，匯總與梳理文物本體信息，努力把鄭州博物館建設成學習、研究的數據平臺，與各學校加強合作，發揮博物館的教育功能，將鄭州博物館打造成學生的第二課堂和公眾終身教育的場所；在紀念與回憶方面，通過建立博物館文化產品設計、制作、推介、交易平臺，提供豐富、快捷、個性化的博物館文化產品，滿足觀眾把博物館帶回家的訴求。除此之外，智慧服務還應考慮弱勢群體的相關權益，定期開展相關課程，引導弱勢群體感知文化的魅力。因此，智慧服務可以加強“人、數據、藏品”的多向互動，推動鄭州博物館重構社會服務體系，開啟博物館的全新時代。

4 建設智慧鄭博存在的問題及建議

4.1 智慧鄭博存在的問題分析

鄭州博物館智慧化的建設與發展工作屬于一項技術性、系統性和持續性很強的工作，在建設中也遇到了很多問題：（1）人才隊伍有待加強。當下的矛盾就在于，相應文化領域的人才和專家缺乏數字技術的知識和實踐經驗，反之，數字技術人員在博物館文化文明的專業知識上往往也是空白，即不同專業和技術領域之間存在鴻溝，這成為不同領域合作過程中的突出薄弱環節。（2）未能合理利用數字技術。如在資源運用上，博物館大廳循環播放博物館歷史、結構布局以及館員介紹等，既與觀眾沒有聯系，也和藏品展覽并無太大關聯，造成優質資源浪費的現象等。

4.2 智慧鄭博高質量發展的政策建議

4.2.1 建立完善的創新技術團隊

當前鄭州博物館的人才隊伍特別是計算機技術人才存在一定缺口，無論是作為基礎的藏品展示，還是虛擬的線上展廳，都離不開相關行業技術團隊的支撐。（1）通過高校合作的方式，引進外聘教授，加強鄭州博物館研究實力并帶動博物館人才培養機制，加強博物館智慧化復合型人才輸入。（2）拓展文博專業培養計劃，通過以老帶新，以強帶弱的方式，讓鄭州博物館業務新人更快的適應業務工作，形成博物館人才培養的長效機制，保證人才的高水平和持續輸出性。（3）應當改善人才激勵機制，吸引更多優秀人才投入到鄭州博物館智慧化建設中，使其更好傳播和弘揚鄭州的文化魅力，挖掘文物背后的故事，用智慧化的手段解析沉睡了上千年的歷史，使更多的普羅大眾也能感受到文化的力量。

4.2.2 科學合理的利用新技術

隨著科技的發展、政府的政策指引，鄭州博物館開始大量投入新技術，但是新技術發展迅速，并不完全適應所有的項目，因而對博物館科學的規劃十分必要。鄭州博物館應該根據藏品資源和運營機制，在把握整體規劃的前提下，合理的運用新技術，擴大文物資源利用率，并有效的考慮運營成本，以期用科學的投入獲得最大的收益，同時，促進智慧博物館的建設。

4.3 智慧鄭博多行業融合發展與推廣

文化承載古今，對人類文明的發展具有非常重要的意義。隨著傳播媒介的不斷更新，數字技術編織了媒介形態的新篇章，鄭州博物館應聯動多平臺、多渠道等傳播方式，為鄭州本土文化傳播注入新的血液，以獲得更為強大的傳播效應。

（1）健全鄭州博物館官方網站，緊跟時代步伐加強博物館智慧化建設，借助先進的技術手段，激活鄭州文化內涵，深入挖掘文物新價值，增強對外宣傳的深度。（2）利用新媒體傳播手段，將鄭州博物館數字資源通過微信、微博等渠道進行傳播，擴大受眾群體，增加用戶黏度及主動性，增強對外宣傳的廣度。（3）根據鄭州博物館文物特色，創建移動端App或小程序，拓展信息傳播載體，打造全天在線、永不落幕的線上展覽，彌補臨時展覽無法長期展出的不足，同時為大眾營造在場的沉浸感，豐富用戶體驗，提升鄭州博物館的影響力。

5 結語

為了使文物“活起來”，使鄭州博物館的文化文明走向世界，為了滿足社會公眾源源不斷的新需求，加強智慧博物館的建設是題中必有之義。鄭州博物館要緊跟時代潮流，打造文博行業新基建，促進“數字科技入圈”，運用數字科技助推鄭州博物館走向公眾，用現代的科技闡述古老的文明，推進線上、線下融合發展。時代的變革、經濟的發展為鄭州博物館的發展提供了良好的機遇，也對博物館服務社會提出了更高的要求，通過智慧博物館實現資源共享，展現鄭州地區深厚的文化底蘊，創新鄭州文化傳播途徑，創造陳列展覽新方法、新形式，滿足公眾多層次、多元化的需求，推動鄭州文化產業變革，進而走上提質增效的高質量發展之路。