基于OBE理念的《會展信息管理》課程教學改革

龔雅莉

（貴州商學院，貴州貴陽 550014）

《會展信息管理》課程是會展專業比較偏理工思維的一門課程，從教材建設來看，存在教材匱乏，開設該門課程的高等院校較少的問題。會展專業主要培養從事活動的組織、策劃、設計、運營及管理等工作的人才，其中，策劃和設計的人員必須具有邏輯思維和創新思維能力；組織和運營管理的人員必須具有解決復雜問題的能力和信息管理能力。《會展信息管理》課程對于培養會展專業學生這些方面的能力，具有其他課程所無法替代的作用，所以在會展專業開設該門課程具有其必要性。

OBE（Outcome based education）是一種以成果為導向的教育理念，其核心思想是在接受教育后，學生都夠取得目標結果[1-3]。基于OBE 理念的教學改革內涵是以學生為中心、以能力培養為導向設置課程目標，并根據課程目標倒推課程內容設置和課程體系建設，最終通過多元考核方式考查和評估學生能力的達成情況，為課程的持續改進提供參考，實現課程質量的閉環[4-6]。

將OBE 理念融入《會展信息管理》課程中，探索其課程目標、課程內容、教學方法和考核方式等方面的教學改革，使《會展信息管理》的課程目標符合會展人才培養需求，課程內容的設置緊扣教學目標，教學方法能調動學生學習該門課程的積極性，達到預期教學效果，考核方式科學合理、切實可行。

1 基于OBE理念的《會展信息管理》課程目標設置

為了使課程教學目標明確，根據表1所示的基于OBE 理念的會展專業學生畢業能力要求，確定課程目標。《會展信息管理》的課程目標與基于OBE 理念的畢業要求的對應關系如表2所示，《會展信息管理》課程目標是提升會展專業學生的基本業務能力、信息技術應用能力、解決復雜問題的能力和創新能力。

表1 基于OBE 理念的會展專業學生畢業能力要求

表2 基于畢業能力要求設計《會展信息管理》課程目標

2 基于OBE理念的《會展信息管理》課程內容改革

2.1 理論課程內容設計

在國內，會展是一門較為年輕的學科，理論體系尚未成熟，對會展信息管理理論的研究相對較少，很多研究成果都源于俞華老師主編的《會展信息管理》本科教材。該本教材中詳細闡述了會展中的信息活動和會展信息交流模式，將會展學和信息學很好地結合在一起，整體來講，已有教材較為匱乏，所以該門課程的理論課程內容亟須做出改革。本研究參考了大量的信息學教材，并結合了本課程目標，將理論課程內容化為七章，包括會展信息管理概述、會展信息搜集、會展信息交流、會展信息組織、會展信息服務、會展管理信息系統、會展信息化發展趨勢。

2.2 實踐課程內容設計

《會展信息管理》課程在48 學時教學時長中安排了16 節實踐課時，實踐目的主要是讓學生運用邏輯思維模式理解會展信息管理系統的功能、結構，并懂得如何設計相關子系統，以此來鍛煉學生解決復雜問題的能力；除此之外，會展信息的搜集、整理和分析，也是學生要重點掌握的能力。所以，該門課程的實踐課程內容設計為5 個板塊，包括運用“MECE/邏輯樹”繪制展覽會主辦方管理信息系統圖、運用“矩陣圖”繪制展覽會現場管理信息系統圖、運用“流程圖”繪制展覽館管理信息系統圖、運用“關系圖”繪制會議主辦方管理信息系統圖，在會展信息收集、整理和分析實踐環節中，用“假說檢驗”來提升效率。

3 基于OBE理念的《會展信息管理》課程教學方法改革

3.1 授課方式的改革

《會展信息管理》課程傳統教學以授課為主，教學過程中，學生主要是“聽”，師生互動較少，學生和學生之間的交流較少。為了提高學生學習該門課程的興趣以及學生在課堂上的學習效率，運用“翻轉課堂”，將基礎知識的學習放在課下，采用任務驅動式和問題啟發式的教學方法來活躍課堂，并引導學生積極思考、認真學習。課前，學生根據布置的課程任務，思考課程相應的內容，并提出問題；課上，學生或教師提出相關問題進行課堂討論，引導學生進行思考，鼓勵學生積極說出自己的想法，之后教師對問題進行詳細講解；課后，通過習題鞏固學生自學的基礎知識，通過思考題提高學生對課程的好奇心與求知欲，通過實踐作業檢驗學生對課程知識的吸收情況。

3.2 作業方式的改革

《會展信息管理》課程傳統的作業方式為課后在學習通上完成習題。該課程中的實踐作業，部分需要學生課上討論，并動手手繪完成，部分需要學生課后在網上進行查找、整理分析，根據該特點，利用課上時間，讓學生進行討論交流，然后每個學生獨立完成作業，并在課上遞交作業，教師審批完作業后，記錄作業中存在的問題，并在作業本上反饋給學生，形成師生互動，之后教師在課堂上點評和講解作業。該作業模式不但能讓學生之間進行“頭腦風暴”，互相啟發思維，還可以增進師生互動，記錄互動痕跡，提高學生對課程知識的吸收率和轉換率。

3.3 實踐教學的改革

《會展信息管理》課程傳統的實踐教學就是讓學生到機房操作會展信息管理的相關系統，該方式不但讓學生覺得枯燥乏味，學生也難以深刻理解會展信息管理系統的功能和結構，無法在課程中獲取信息技術應用能力和解決復雜問題的能力。為了提高學生參與實踐教學的積極性，采用“團隊式”的教學方法，讓學生之間互相進行思維啟發，采用“自主式”的教學方法，提高學生學習的主觀能動性，采用“探索式”的教學方法，發現學生的思維弱點，進而培養學生解決復雜問題的能力，激發學生的創新能力。

4 《會展信息管理》課程考核方法改革

《會展信息管理》課程考核方式由傳統的期末閉卷考試改為平時考核、實踐和期末開卷考試結合的方式，其中，平時成績占總成績的50%，實踐成績占總成績的25%，期末開卷考試成績占總成績的25%。平時考核中的“出勤”主要考核學生的學習態度，“課后習題”主要考核學生對基礎知識的掌握，“課堂討論”主要引導學生積極思考，激發學生的創新思維；實踐主要是考核學生的邏輯思維能力和信息技術應用能力，培養學生解決復雜問題的能力；期末開卷考試包括兩個部分，一個是對基本業務能力的考核，以選擇題和判斷題等客觀題的形式來進行考核；一個是對解決復雜問題的能力和創新能力的考核，以畫圖、問答題等主觀題的形式來進行考核。

5 結語

針對《會展信息管理》課程的教學內容不成熟、教學目標不明確、學生學習興趣低的問題，筆者結合自身該門課程四年的教學經驗，提出并探討了基于OBE 理念的《會展信息管理》課程教學改革方法，該課程教學改革方法可有效提高《會展信息管理》課程的本科教學質量，提升該門課程的實用性，在課程中組織課堂討論和課堂實踐，能增強學生對該門課程的學習興趣，加強學生對邏輯思維方法的學習和運用，以及創新思維方法的使用，能有效提升學生處理復雜問題的能力。