基于SWOT分析的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究

馮陽(yáng)雪

（蘭州大學(xué)管理學(xué)院，甘肅 蘭州 730000）

一、引言

1.互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景

在我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略背景下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐步涉及社會(huì)發(fā)展和日常生活的方方面面。遠(yuǎn)程醫(yī)療、智慧城市、電子商務(wù)等新的經(jīng)營(yíng)模式逐漸興起，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展進(jìn)步，提高了人民生活水平和便捷程度。新冠疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)又迎來新的春天。各企業(yè)開始遠(yuǎn)程辦公，商家紛紛運(yùn)用小程序或線上購(gòu)物平臺(tái)開啟線上零售新模式，全國(guó)中小學(xué)生和各大高校通過云課堂“停課不停學(xué)”，線上問診人數(shù)激增……近年來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開始進(jìn)行多領(lǐng)域布局。比如百度作為最知名的中文搜索引擎，在打造智能云平臺(tái)的同時(shí)進(jìn)軍新能源汽車等新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域；阿里巴巴以電商平臺(tái)為主導(dǎo)，在移動(dòng)支付、云計(jì)算、數(shù)字金融等方面重點(diǎn)發(fā)展，促進(jìn)許多線下行業(yè)逐漸數(shù)字化；騰訊深刻影響了我們所有人的衣食住行，2022年初騰訊表明未來將重點(diǎn)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)。從2021下半年開始，由于政策監(jiān)管加強(qiáng)、流量紅利見頂、全球經(jīng)濟(jì)下行，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展了一波又一波的裁員潮，“互聯(lián)網(wǎng)大廠”也沒能幸免。在當(dāng)前形勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要放慢腳步，深入布局發(fā)展戰(zhàn)略，向穩(wěn)定發(fā)展的成熟期轉(zhuǎn)變。

近年來我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速。2018年～2021年來我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率和網(wǎng)民規(guī)模逐年增加，如圖1所示。截至2021年年底我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模為10.3億，比2020年年底增加了4.34個(gè)百分點(diǎn)；2021年12月我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為73%，較2020年提升了2.6個(gè)百分點(diǎn)。此外，數(shù)據(jù)顯示2016年～2021年期間我國(guó)境內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市數(shù)量從91家逐漸增長(zhǎng)至155家，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市數(shù)量近年來也呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，如圖2所示。與此同時(shí)，在新冠疫情的影響下，娛樂視頻、游戲、直播、網(wǎng)購(gòu)和外賣等用戶數(shù)迅猛增長(zhǎng)，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量近年來持續(xù)增加，2021年全國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到2216億GB，如圖3所示。然而在接入流量增速方面，對(duì)比以前年度，2018年互聯(lián)網(wǎng)接入流量增速達(dá)到峰值189.02%，之后逐步放緩，至2021年增速僅為33.82%。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)量上升，但流量增速卻在下降，勢(shì)必導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。

圖1 2018年～2021年我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率

圖2 2016年～2021年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)數(shù)量

圖3 2016年～2021年我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量和增速

2.文獻(xiàn)綜述

現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)研究主要集中于針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略分析、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的并購(gòu)策略、商業(yè)模式的創(chuàng)新、平臺(tái)型企業(yè)的戰(zhàn)略分析等方面。有學(xué)者認(rèn)為電商企業(yè)需要找準(zhǔn)自身定位，發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)（曹允春等，2017）；也有學(xué)者提出企業(yè)應(yīng)不斷開拓市場(chǎng)，通過引進(jìn)先進(jìn)的人才技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)克服自身劣勢(shì)（雷蕾，2018）；還需要注重客戶感受，提升服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度（張純等，2020）。對(duì)于平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有學(xué)者提出根據(jù)雙邊市場(chǎng)理論，平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要制定合理的差異化、定價(jià)、轉(zhuǎn)換成本、排他性、和交叉補(bǔ)貼等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略（丁宏等，2014）；平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心要素包括價(jià)值核心與雙邊市場(chǎng)、引爆點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、開放或封閉模式與關(guān)鍵贏利點(diǎn)等六個(gè)方面（張一進(jìn)等，2016）。在并購(gòu)方面，研究表明近年來我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并購(gòu)經(jīng)歷了以同業(yè)間并購(gòu)為主、以生態(tài)型并購(gòu)為主和以“新零售”并購(gòu)為主的三個(gè)階段（倪耀琦，2018）；但要注意控制互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并購(gòu)中產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，比如財(cái)務(wù)杠桿過高、流動(dòng)資金短缺等（徐靜等，2019）；此外研究表明并購(gòu)活動(dòng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效具有促進(jìn)作用（溫倩等，2020）。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式方面，研究表明劃分市場(chǎng)、財(cái)務(wù)費(fèi)用、主要業(yè)務(wù)等是影響大數(shù)據(jù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新能力的重要因素（占莉萍等，2018）；此外，商業(yè)模式的創(chuàng)新在給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展提供助力的同時(shí)也給傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)體系帶來了沖擊與挑戰(zhàn)，所以政府在鼓勵(lì)商業(yè)模式創(chuàng)新之余也要對(duì)其加強(qiáng)監(jiān)管工作（張新民等，2020）；還有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)組織慣性可以通過促進(jìn)數(shù)字化能力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新（易加斌等，2021）。

3.小結(jié)

綜上所述，由于近年來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅猛發(fā)展，我國(guó)學(xué)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問題開展了許多不同角度的研究，并取得豐碩成果，逐漸豐富了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的相關(guān)研究理論，在現(xiàn)實(shí)層面為不同類型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了合理的戰(zhàn)略建議和政策啟示。但是上述研究存在著以下幾個(gè)方面的不足：第一，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究大多聚焦于某一行業(yè)、某一具體商業(yè)活動(dòng)或企業(yè)內(nèi)部情況，缺乏對(duì)整體情況的全面概述，從宏觀層面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析的較少。第二，從研究方法來看，現(xiàn)有文獻(xiàn)主要通過文獻(xiàn)研究法和案例分析法研究互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略問題，缺乏使用科學(xué)理論對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的全面分析，研究方法具有一定的局限性。所以本文通過結(jié)合實(shí)際現(xiàn)實(shí)背景和SWOT分析法，對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)闡述，并進(jìn)一步從宏觀角度為整體所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提出切實(shí)可行的建議。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸的背景下，本文有助于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全面認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、挑戰(zhàn)與機(jī)遇，為企業(yè)結(jié)合具體實(shí)際選擇和制定合適的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供參考和借鑒依據(jù)，以促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)分析

（1）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有海量用戶數(shù)據(jù)，可以通過大數(shù)據(jù)分析及時(shí)了解用戶需求和喜好，推出更適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)，并根據(jù)個(gè)人喜好向不同用戶推廣不同產(chǎn)品，還可以根據(jù)用戶反饋及時(shí)更改產(chǎn)品訂購(gòu)量或產(chǎn)品設(shè)計(jì)，具有顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）時(shí)效優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)的企業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以遠(yuǎn)距離無接觸地完成產(chǎn)品銷售，并且更加及時(shí)高效，不僅提高了企業(yè)與客戶之間的溝通交流速度和業(yè)務(wù)完成效率，還可以借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)將自身的產(chǎn)品和服務(wù)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，大大拓寬了企業(yè)的銷售對(duì)象范圍。（3）商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)既可以線上線下相結(jié)合銷售商品貨物等真實(shí)物品，也可以銷售軟件、視頻、游戲等虛擬產(chǎn)品，在商業(yè)模式上具有豐富選擇。（4）宣傳優(yōu)勢(shì)。一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以在網(wǎng)站平臺(tái)上采用電子方式進(jìn)行營(yíng)銷，降低宣傳成本；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以根據(jù)用戶點(diǎn)擊量等反饋形式了解宣傳效益，從而幫助企業(yè)調(diào)整宣傳內(nèi)容和發(fā)布平臺(tái)，將宣傳效果最大化。（5）技術(shù)優(yōu)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)等都高度依賴技術(shù)支撐，與傳統(tǒng)企業(yè)的技術(shù)水平相比具有明顯優(yōu)勢(shì)。（6）運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，尤其是銷售虛擬產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，能夠依靠設(shè)定好的程序全程自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)被動(dòng)收入，減少了人力物力的消耗，營(yíng)運(yùn)更加輕松高效。

2.劣勢(shì)分析

（1）企業(yè)內(nèi)部機(jī)制不健全。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多將重點(diǎn)放在技術(shù)和產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新方面，很少關(guān)注內(nèi)部管理體系，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部機(jī)制仍有待完善。（2）管理模式落后。雖然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅猛發(fā)展，但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理模式仍是較為落后的“金字塔”型，較為死板僵硬，難以對(duì)瞬息萬變的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境做出及時(shí)應(yīng)對(duì)，管理模式有待創(chuàng)新升級(jí)。（3）風(fēng)險(xiǎn)防控薄弱。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展高度依賴高科技人才和技術(shù)創(chuàng)新，所以風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言尤為重要，然而目前企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控不夠重視，風(fēng)控制度和手段匱乏，危機(jī)意識(shí)仍需加強(qiáng)。（4）內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往只重視產(chǎn)品研發(fā)與銷售而不重視內(nèi)部機(jī)制建設(shè)，導(dǎo)致內(nèi)部控制制度較為混亂，內(nèi)部控制的缺失不利于企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的環(huán)境變化，導(dǎo)致企業(yè)面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)程度增加。比如由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部員工魚龍混雜，監(jiān)管不到位會(huì)促使員工產(chǎn)生不道德行為，從而使得企業(yè)利益受損。（5）網(wǎng)絡(luò)安全問題。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)開展高度依賴于數(shù)據(jù)信息，一旦數(shù)據(jù)泄露會(huì)造成經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)聲譽(yù)損失，嚴(yán)重者甚至面臨法律訴訟，然而隨著數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量的增大和科技的發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)數(shù)據(jù)越來越復(fù)雜，黑客入侵手段更加隱蔽，信息防護(hù)工作難度加大。

3.機(jī)遇分析

（1）政策機(jī)遇。從國(guó)內(nèi)來看，我國(guó)提出實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨良好的政策機(jī)遇，從國(guó)際來看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以促進(jìn)海外市場(chǎng)的開拓，有助于推動(dòng)國(guó)際國(guó)內(nèi)雙循環(huán)，符合我國(guó)的政策要求。（2）疫情環(huán)境。雖然新冠疫情最嚴(yán)重的時(shí)期已經(jīng)過去，但余波猶在，全國(guó)各地仍不時(shí)暴發(fā)感染高潮，我們依舊需要借助互聯(lián)網(wǎng)線上溝通工作，減少實(shí)地接觸；此外我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好的基本趨勢(shì)不變，并且國(guó)家一直采取措施有序開展復(fù)產(chǎn)復(fù)工，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)會(huì)繼續(xù)發(fā)展。（3）融合創(chuàng)新。隨著互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)生活需要的不斷融合，新的商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品技術(shù)逐漸產(chǎn)生，比如近年來逐漸興起的共享單車、網(wǎng)約車、外賣等，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新新領(lǐng)域，發(fā)展新階段提供了良好機(jī)遇。（4）監(jiān)管加強(qiáng)。為維護(hù)公平有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)日益健全，政策監(jiān)管力度逐步加強(qiáng)，阿里巴巴、騰訊、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)相繼被約談，為中小企業(yè)和整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的未來高質(zhì)量發(fā)展提供了有力保障和新的發(fā)展機(jī)遇。（5）市場(chǎng)機(jī)遇。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)智慧城市的建設(shè)具有顯著促進(jìn)作用，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和我國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的市場(chǎng)需求也日益增多。

4.挑戰(zhàn)分析

（1）競(jìng)爭(zhēng)激烈。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不需要實(shí)地接觸以及溝通交流便捷的特性，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遍布全球，如何打造獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擁有自己的一席之地是現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。（2）行業(yè)的不穩(wěn)定性和復(fù)雜性。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉及的商業(yè)模式、產(chǎn)品種類和有關(guān)行業(yè)多種多樣，加之創(chuàng)新速度和企業(yè)發(fā)展速度較快，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有金融風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等多種風(fēng)險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有不穩(wěn)定性和復(fù)雜性。（3）政策監(jiān)管加強(qiáng)。政策監(jiān)管力度加大在給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大廠來說，反壟斷和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為力度的加大降低了互聯(lián)網(wǎng)大廠對(duì)市場(chǎng)的掌控程度，對(duì)中小企業(yè)來說，監(jiān)管力度的加強(qiáng)增加了企業(yè)的合規(guī)成本，給企業(yè)帶來了壓力與挑戰(zhàn)。（4）流量紅利見頂。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率的迅速上升和互聯(lián)網(wǎng)接入流量增速的逐漸減緩，新增流量越來越難以挖掘，流量紅利已經(jīng)達(dá)到瓶頸，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須采取措施以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中守住自己的客戶流量，并尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略。

三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

1.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步化解風(fēng)險(xiǎn)

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性以及疫情的影響下，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨同業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈、壟斷市場(chǎng)以及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為等導(dǎo)致的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不善、數(shù)據(jù)信息泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)；由于前景不可預(yù)測(cè)導(dǎo)致可能蒙受損失的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)；期限錯(cuò)配，信用違約等金融風(fēng)險(xiǎn)；不重視企業(yè)內(nèi)部建設(shè)導(dǎo)致系統(tǒng)失靈、效益受損等經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；以及其他合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)等。這些風(fēng)險(xiǎn)給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展帶來了不確定因素，導(dǎo)致企業(yè)面臨各種問題，比如負(fù)擔(dān)加重、面臨威脅、高負(fù)債率等。為了防范化解面臨的風(fēng)險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)，加強(qiáng)防范化解風(fēng)險(xiǎn)的能力，為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控提供機(jī)制支持。具體措施包括提高企業(yè)管理層風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)以及對(duì)內(nèi)控建設(shè)的重視程度，并傳達(dá)至企業(yè)全體員工，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控建設(shè)氛圍，把風(fēng)險(xiǎn)防控融入企業(yè)文化；同時(shí)需要建立與企業(yè)內(nèi)控規(guī)章制度相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)和懲罰規(guī)則，逐步形成完整的內(nèi)控體系，減少企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)來源；此外，企業(yè)需要加強(qiáng)內(nèi)部有關(guān)部門的監(jiān)管力度，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，一方面保證制度的遵守和落實(shí)情況，另一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)及改正內(nèi)控制度的不足之處。

2.加強(qiáng)與地方政府的合作，拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍

我國(guó)政府提出的數(shù)字政府建設(shè)、智慧城市建設(shè)等發(fā)展戰(zhàn)略等都離不開互聯(lián)網(wǎng)的支持，并且地方政府政策帶來的財(cái)政補(bǔ)貼和優(yōu)惠等也為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展提供了政策支持，有利于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的繁榮發(fā)展。近年來，阿里巴巴、騰訊、京東、浪潮等企業(yè)與杭州、重慶、上海、長(zhǎng)沙等多地合作進(jìn)行智慧城市建設(shè)，助力城市治理能力以及創(chuàng)新水平的提高。各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要抓住這一政策機(jī)遇，提高自身的業(yè)務(wù)能力水平和技術(shù)創(chuàng)新能力，主動(dòng)與地方政府建立良好合作關(guān)系，設(shè)立專門的人員團(tuán)隊(duì)與地方政府進(jìn)行對(duì)接，簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議進(jìn)行明確的分工安排和利益分配機(jī)制，爭(zhēng)取合作雙方互利共贏。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)注意與地方政府保持清正廉潔的正當(dāng)關(guān)系，也不能將政府提供的用于建設(shè)地方城市的財(cái)政撥款作為己用，貪污政府資金。此外，政府需要為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供良好的外部環(huán)境和激勵(lì)措施，包括建立政企合作平臺(tái)進(jìn)行及時(shí)的信息溝通交流和資源共享，建立合理的激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)企業(yè)參與的積極性，對(duì)企業(yè)的能力給予認(rèn)可與信任等，促進(jìn)雙方的長(zhǎng)期良性合作。

3.培養(yǎng)高素質(zhì)人才，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為人才密集型和科技密集型企業(yè)，必須重視高素質(zhì)人才的引進(jìn)，加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新。要設(shè)立精準(zhǔn)有效的人才培養(yǎng)機(jī)制和人才引進(jìn)方案，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況建立人才庫(kù)，保證為企業(yè)發(fā)展提供及時(shí)且充分的人才支持，提高高素質(zhì)人才引進(jìn)的工作效率；同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新人力資源管理模式，制定合理有效的工作制度和績(jī)效考評(píng)方式，為員工提高良好企業(yè)文化氛圍，提高員工的工作積極主動(dòng)性，做到留住人才。此外，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)流量紅利見頂?shù)沫h(huán)境背景下，企業(yè)必須及早著手布局，尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之路。目前我國(guó)科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新仍處于初級(jí)階段，企業(yè)應(yīng)及時(shí)把握戰(zhàn)略機(jī)遇，將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，從挖掘流量紅利轉(zhuǎn)為追求技術(shù)創(chuàng)新紅利。堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，尤其應(yīng)重視高精尖領(lǐng)域的科技創(chuàng)新，為進(jìn)一步開拓高端市場(chǎng)和高科技業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備，努力打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)要在企業(yè)能力允許的前提下謀求多元化布局，圍繞企業(yè)的主要業(yè)務(wù)合理進(jìn)行戰(zhàn)略拓展，在充分了解目標(biāo)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上進(jìn)軍新領(lǐng)域，致力于形成上下游關(guān)聯(lián)或打造產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，以更好地整合和充分利用現(xiàn)有資源，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，改進(jìn)落后的管理模式

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往重視業(yè)務(wù)發(fā)展而忽視自身組織架構(gòu)的建設(shè)，導(dǎo)致大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍保留僵化的組織結(jié)構(gòu)和管理模式，不利于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的提升和應(yīng)對(duì)環(huán)境變化靈敏程度的加強(qiáng)，也沒有充分發(fā)揮和運(yùn)用企業(yè)自身資源。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更適合采取扁平化的組織結(jié)構(gòu)，有助于員工迅速將內(nèi)部和外部信息反映給管理層及決策層，提高企業(yè)對(duì)客戶以及上下游的響應(yīng)速度，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化。同時(shí)可以為企業(yè)員工提供更多參與機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮員工集體的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí)，重視每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的作用，有助于提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的活力和創(chuàng)造力。此外，要充分利用企業(yè)自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造企業(yè)內(nèi)部各部門之間信息共享的企業(yè)內(nèi)部平臺(tái)，有助于促進(jìn)部門之間的溝通與合作，減少內(nèi)部沖突，有利于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的良好落實(shí)。同時(shí)可以打破不同業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)間的壁壘，使數(shù)字技術(shù)滲入企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的方方面面，搭建開放平臺(tái)，提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率，有助于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造，創(chuàng)新企業(yè)的管理模式和商業(yè)模式。