“1+X”證書制度下金融服務與管理專業人才培養模式研究

羅艷

(四川現代職業學院 四川成都 610213)

國務院印發《國家職業教育改革實施方案》，提出高職院校主要培養技術技能型人才[1]。高職院校開展的各個專業應圍繞培養該專業技術技能型人才組織開展教學活動、安排教學任務。對于高職的金融服務與管理專業來說，應注重培養學生的職業技能、實踐能力及創新能力。

1 金融類技能證書與高職學生的定位不匹配的問題

現有金融類技能證書主要分為三類：從業資格證書、職業能力證書和職稱證書，如表1所示。

表1 金融類職業資格證書匯總

由表1可見，適合金融類大專生考的證書主要是從業資格證書，不但滿足報考條件，而且考過率較高。然而，統計發現，金融類大專生考取專業類證書的占比非常低，這與金融大專生的就業市場有關系。通過搜集金融企業的招聘條件可以發現：銀行、證券的學歷要求普遍是本科，極少招聘大專生，導致金融大專生想通過校招、社招渠道難以進入這些企業。而且即便大專生積極考取從業資格證書并通過，但由于學歷不夠仍無法到理想企業工作，最后大部分學生放棄考證。職業能力證書和職稱證書考取難度較大，更不適合大專生。

金融類大專生面臨一個棘手的問題：無合適證書可考。絕大多數學生除了畢業證書外，專業類的證書很少或沒有。

2 高職金融服務與管理專業培養的人才與就業市場所需人才脫節的問題

目前，各個高職院校金融服務與管理專業將培養學生技能重點放在實踐課上。在課程中，拿一部分課時開設實踐項目，培養的學生技能較集中于理論的應用，對學生的實際工作技能提升是不夠的，導致培養的學生與就業市場所需的技能不匹配[2]。

2021年，金融服務與管理專業全國的畢業大專生人數為9596人，全國就業對口率為56.4%，占比較低。

通過搜索金融行業適合大專學歷的崗位發現，主要集中在營銷類崗位，比如投資顧問、催收專員、貸款專員等崗位[3]。現有課程體系中，重金融知識的學習而輕營銷能力的培養，導致學生不敢應聘營銷類崗位，害怕銷售壓力過大，所以金融大專生很難適應就業市場的需求。

3 探尋解決高職金融服務與管理專業人才培養的方法

為了提高高職畢業生在勞動力市場的就業競爭力，國家已高度重視并推出相關政策。20世紀90年代，職業教育就在探索“寬基礎、活模塊”的確定性與靈活性相結合的人才培養模式[4]。2017年12月，國務院出臺《關于深化產教融合的若干意見》(以下簡稱《意見》)[5]后，各個高職院校均在開展“產教融合、校企合作”的人才培養模式。時至今日，這種模式解決了部分問題，如“訂單班”“學徒制”的開設，提高了學生的就業率和就業對口率，但距校企共育人才還有一段差距。

2019年2月，國務院印發《國家職業教育改革實施方案》(簡稱“職教20條”)，要求職業院校啟動“學歷證書+若干職業技能等級證書”[6](即1+X證書)制度試點。該方案的提出，從根本上解決了高職學生在校獲得職業技能不滿足需求的問題，使職業院校的教育更加符合企業對人才的需求。

X證書的推出，解決了金融服務與管理專業學生無證可考的尷尬局面，學生通過課程學習就能拿到相應的等級證書，彌補證書的缺陷。X證書是由行業中具備領先技術的企業開發和制定的，本身就代表了行業的標準，因此學生有相關技能證書就具備了相應的崗位能力，可以直接到相應行業就業[7]，解決了高職金融服務與管理專業培養的人才與就業市場所需人才脫節的問題。

4 1+X證書與高職金融服務與管理專業的課證融合探索

4.1 結合產教融合特色選擇適合本專業的X證書

截至2021年11月1日，教育部已發布四批1+X證書[8]，通過篩選，適用于金融服務與管理專業的證書有15個，如表2所示。

表2 適用于金融服務與管理專業的1+X證書匯總

從開設的X證書來看，已全面涉及金融服務與管理專業對口崗位所需要的職業技能。然而，每個院校的辦學條件和發展定位不同，可以選擇符合自身辦學條件的X證書來重點試點。

以四川現代職業學院為例，本校金融服務與管理專業的辦學優勢在于校企合作單位較多，可定制化培養學生，例如“維度金融”學徒制班，主要培養銀行從業人員，主要崗位包括外呼客服崗、銀行賬單分期崗、票據錄入崗。“太平洋”訂單班，主要培養金融營銷人員，主要崗位：客戶經理崗。由此可見，校企合作單位需要的人才應具備營銷技能、速錄技能，由于合作單位均以呼叫中心的形式開展業務，因此學生需具備電話外呼與目標客戶產生連接的技能。根據產教融合深度、校企合作單位對人才的需求，學校可選擇金融產品數字化營銷職業技能等級證書、呼叫中心客戶服務與管理職業技能等級證書、中文速錄職業技能等級證書等進行重點試點。

三個證書可分別融入《金融服務營銷》《商業銀行綜合柜臺業務》《客戶服務與關系管理》三門課程，如表3所示。

表3 產教融合校企合作特色下課程與1+X證書的融合

將課程與X證書融合，在原有授課的基礎上，將學生培養的技能升級量化到X證書對應的訓練系統中，既能根據就業市場人才需求出發，又能起到真正培養在校生的職業技能，實現職業教育的目的。

4.2 結合學生競賽選擇適合本專業的X證書

以學生競賽為指引，確定相關X證書，再將兩者融合到相應課程中，不失為一個較好的融合方法。

金融服務與管理專業非常重要的一個賽項是銀行業務綜合技能大賽，這個比賽涉及打字錄入技能、點鈔技能、綜合理財規劃技能、銀行操作系統實操等技能，這些技能的培養，可以結合X證書來實現。例如，打字錄入技能可結合中文速錄職業技能等級證書；綜合理財規劃技能可結合家庭理財規劃職業技能等級證書。可將這兩個證書分別融入現有的《商業銀行綜合柜臺業務》《個人理財》課程，借助X證書的訓練系統，學生要掌握的技能可得到更好的訓練，其訓練過程與訓練結果可監督與量化，有利于更好地達到教學目標(能力目標)。

以學生競賽為指引，選擇合適的X證書，將兩者共同融入相應課程中，既能完成教學目標，又能指導學生參賽獲獎，為實現突出的教學成果打下基礎。

5 結語

目前的高職教育中，金融服務與管理專業在人才培養方面面臨兩個問題：一是高職學生無合適的職業資格證書可考；二是培養的人才與市場所需的人才脫節。為了解決這兩個問題，國家陸續推出相關政策，直到“1+X”證書的啟動才從根本上解決了這兩個問題。本文探索了X證書如何與金融服務與管理專業課程的融合來解決這兩個問題，即通過產教融合、校企合作特色和學生競賽為指引來落地X證書。