全民健身時代下體育院校圖書館服務(wù)能力提升策略探究

郭明鐸 魏亞茹

(哈爾濱體育學(xué)院研究生院(國際交流學(xué)院) 黑龍江哈爾濱 150008)

隨著我國人民健身意識的不斷增強，全民健身已經(jīng)上升到了國家戰(zhàn)略層面。用科學(xué)健身助力健康中國建設(shè)，體育文化的積累、創(chuàng)新、豐富、普及與傳播是提升人民體育觀念的有力保障。在全民健身時代背景下，體育院校圖書館的作用顯得尤為重要。體育院校圖書館是體育文化創(chuàng)新、發(fā)展、繼承的重要紐帶和載體，其職能除了服務(wù)于在校師生的日常科研、學(xué)習(xí)外，也承擔(dān)著一定的社會職責(zé)，開展全民健身相關(guān)信息服務(wù)是社會對其文化需求的迫切需要，也是體育院校圖書館實現(xiàn)資源共享，創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。為了順應(yīng)時代的發(fā)展，更好地為全民健身服務(wù)，將其所擁有的豐富信息資源快速傳遞給有需求的群體，真正實現(xiàn)資源的有效利用，是當(dāng)前體育院校圖書館眾多工作職責(zé)中的一部分。在這個過程中，提升圖書館服務(wù)質(zhì)量，具有舉足輕重的作用。國外對于高校圖書館服務(wù)能力的評價體系比較領(lǐng)先，隨著時代的發(fā)展和圖書館的轉(zhuǎn)型，服務(wù)體系改革不斷深化。國內(nèi)圖書館信息服務(wù)能力評價起步較晚，其理論基礎(chǔ)主要來自歐美發(fā)達(dá)國家。圖書館服務(wù)是充分利用圖書館資源為一定的群體提供文獻(xiàn)和信息過程中形成的一系列活動內(nèi)容。在體育院校中，良好的圖書館服務(wù)體系對開展學(xué)術(shù)研究，科技創(chuàng)新，提高文化素養(yǎng)，充實豐富業(yè)余文化生活，普及全民健身具有重要意義。對于提高體育院校圖書館服務(wù)能力，該文認(rèn)為可以從以下幾個方面著手。

1 提升體育院校圖書館員職業(yè)素養(yǎng)

圖書館員是圖書館文獻(xiàn)信息資源與其服務(wù)群體的聯(lián)系紐帶。圖書館員職業(yè)素養(yǎng)的高低在一定程度上決定了圖書館辦館質(zhì)量的好壞。對于在體育院校工作的圖書館員而言，由于其服務(wù)對象主要是體育學(xué)科方向的特殊群體，這就決定體育院校圖書館員必須形成一定程度的職業(yè)道德、職業(yè)知識、職業(yè)技能修養(yǎng)，以勝任與適應(yīng)體育院校圖書館的工作任務(wù)。職業(yè)道德在工作過程中主要體現(xiàn)在職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)操守、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)等方面。職業(yè)知識是完成專業(yè)工作任務(wù)的基礎(chǔ)保障條件。體育院校圖書館員由于其服務(wù)群體不僅包括在校內(nèi)工作和學(xué)習(xí)的師生，還包含其他對體育信息有需求的社會群體，服務(wù)內(nèi)容主要涉及教學(xué)、運動訓(xùn)練、科學(xué)研究、體育健身等方面，這就決定了圖書館員不僅需要具備一定基礎(chǔ)知識，還需要館員的知識結(jié)構(gòu)中包含與體育學(xué)科相關(guān)的基礎(chǔ)知識，即體育專業(yè)學(xué)科知識和術(shù)科知識。職業(yè)技能是圖書館員勝任職業(yè)活動的具體業(yè)務(wù)能力。美國伊利諾伊大學(xué)提出了圖書館員應(yīng)具備的11 項專業(yè)技能，包括批判性思維能力、環(huán)境適應(yīng)能力、數(shù)據(jù)管理能力、多學(xué)科研究能力、人際交往能力、跨文化溝通能力、新媒體素養(yǎng)能力、思維計算能力等。這些職業(yè)技能的培養(yǎng)對確保服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果起到關(guān)鍵性作用。體育院校圖書館具有強大的、得天獨厚的體育信息資源以及人才和技術(shù)優(yōu)勢，體育院校圖書館員應(yīng)不斷拓寬服務(wù)思路，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，積極為學(xué)校及全民健身的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

2 豐富文獻(xiàn)信息資源，加強圖書館藏書的專業(yè)性

高質(zhì)量的圖書館必須擁有高質(zhì)量的藏書。離開高質(zhì)量的藏書，服務(wù)手段再先進(jìn)，管理水平再高，也無法為服務(wù)對象提供高水平的服務(wù)。高校圖書館是社會和學(xué)校信息化的重要基地，圖書館必須根據(jù)其所在學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃以及教學(xué)科研和重點學(xué)科等要求，建立起具有個性化的以及具有本校特色的館藏體系。體育院校圖書館藏體系應(yīng)注重與體育相關(guān)的學(xué)科的教學(xué)參考書、重要學(xué)術(shù)著作的收藏，注意收藏本校或與本校有關(guān)的學(xué)術(shù)會議、期刊等文獻(xiàn)或出版物，同時要保持體育相關(guān)重要文獻(xiàn)資料和特色資源的完整性與連續(xù)性。由于采書、下訂單、預(yù)算等繁瑣的工作，再加上與各院系師生溝通的不及時，很多文獻(xiàn)資料在選購過程中只能夠憑借感覺，使得購買的文獻(xiàn)與師生需要的文獻(xiàn)資源有一定差距。因此，體育院校圖書館在圖書等文獻(xiàn)資料采購過程中，應(yīng)積極鼓勵體育學(xué)科的專家學(xué)者加入采購圖書的行列中，使體育院校圖書館藏書更加具有專業(yè)性和學(xué)術(shù)性，以確保體育院校圖書館藏書具有專業(yè)性強的優(yōu)勢。同時，由于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，多數(shù)圖書館順應(yīng)時代發(fā)展需要，通過購置中國知網(wǎng)、維普、萬方等數(shù)據(jù)庫，為其服務(wù)群體及開展全民健身信息服務(wù)提供了充分的資源保障。

3 改善館舍環(huán)境及優(yōu)化設(shè)施設(shè)備

高校圖書館作為高校服務(wù)部門的組成部分之一，在大學(xué)里有著舉足輕重的重要地位，舒適的館舍環(huán)境及具有特色的、便利的查閱資料的設(shè)施設(shè)備，對于提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、服務(wù)水平有著直接影響。在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化還不夠發(fā)達(dá)的時代，傳統(tǒng)圖書館在館舍及設(shè)施設(shè)備方面，多數(shù)情況下是作為傳統(tǒng)知識載體來開展的，藏、借、閱服務(wù)是圖書館主要的職能和作用，邁進(jìn)數(shù)字化時代后，隨著數(shù)字信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化的飛躍發(fā)展，數(shù)字化在高等教育中逐漸占據(jù)主流、主導(dǎo)地位，高校圖書館的職能也在與時俱進(jìn)地發(fā)生著變化。因此，在新媒體環(huán)境下，圖書館管理者應(yīng)意識到現(xiàn)代化的、舒適的圖書館館舍及便利的服務(wù)設(shè)施設(shè)備對于提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的重要性，并開始思考圖書館館舍及設(shè)施設(shè)備在提升圖書館文化表現(xiàn)力方面，提高圖書館社會認(rèn)同度方面及展現(xiàn)圖書館社會價值方面的作用，并以此為契機，不斷改善圖書館的館舍環(huán)境及設(shè)施設(shè)備的設(shè)計與布局特色。如何在專業(yè)性較強的體育院校，發(fā)揮圖書館館舍及設(shè)施設(shè)備的作用，提高圖書館的利用率，是體育院校圖書館管理者一直在著力解決的問題。當(dāng)前，多數(shù)體育院校圖書館都構(gòu)建了比較完善的文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)，其強大的科研能力、專業(yè)能力使得圖書館信息化水平顯著提高。體育院校圖書館通過館舍為服務(wù)群體帶來方便和舒適的工作與學(xué)習(xí)環(huán)境，在圖書館中享受學(xué)習(xí)的快樂，同時也給館員提供適宜的工作環(huán)境，提升圖書館的使用效率。

4 結(jié)語

在大健康背景下，社會大眾對體育院校圖書館開展社會服務(wù)的需求越來越強烈。對體育院校圖書館社會化服務(wù)重視程度越來越高，已成為社會各界關(guān)注的熱點問題之一。體育院校圖書館對體育文化的傳遞起著重要的紐帶作用，充分利用自身的文獻(xiàn)資源優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，以實際需求為出發(fā)點，滿足服務(wù)對象的信息和閱讀需求，為體育事業(yè)的人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研究、信息服務(wù)、專業(yè)指導(dǎo)、全民健身提供可靠的信息支持與保障，在有效發(fā)揮體育院校圖書館的作用，提高其服務(wù)能力方面，具有重要的現(xiàn)實意義。對于專業(yè)性較強的體育院校圖書館而言，影響其服務(wù)能力提升的因素不僅限于館藏資源的優(yōu)化、館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、舒適的館舍環(huán)境及先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，還應(yīng)考慮其他相關(guān)因素，如管理理念、服務(wù)文化、組織制度、資金預(yù)算等。當(dāng)然，這些都離不開資金的大力支持，因此，體育院校圖書館在服務(wù)能力水平綜合提升過程中，除了不斷助力學(xué)校的教學(xué)、科研外，還要不斷延伸其社會服務(wù)功能，不斷履行其應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，并以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，拓寬資金渠道，贏得各方的全力支持。