中國(guó)游客，東盟旅游業(yè)復(fù)蘇的關(guān)鍵詞

趙雅麗

一直以來(lái)，中國(guó)都是東盟國(guó)家旅游業(yè)的第一大客源國(guó)。然而，受新冠肺炎疫情影響近3年時(shí)間里，中國(guó)游客大都只能“云游”東盟。

旅游業(yè)是東盟國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，新冠肺炎疫情造成其損失了大部分中國(guó)游客市場(chǎng)。隨著疫情的緩和，中國(guó)游客何時(shí)會(huì)重返東盟旅游？蕭條的東盟旅游市場(chǎng)是否會(huì)因此而涅槃重生？

疫情前，中國(guó)與東盟互為重要客源地

中國(guó)與東盟有著緊密的經(jīng)貿(mào)人文往來(lái)。在“一帶一路”建設(shè)背景下，中國(guó)與東盟國(guó)家逐步建立雙邊、多邊旅游合作機(jī)制，簽署了多份旅游合作文件，跨境旅游發(fā)展的環(huán)境不斷改善。

各項(xiàng)便利措施的實(shí)施使中國(guó)與東盟之間互為重要的旅游客源地和目的地。中國(guó)與東盟雙向人員往來(lái)從2003年的387萬(wàn)人次，增至2016年的3000多萬(wàn)人次，再到2018年的5500萬(wàn)人次，2019年雙向人員往來(lái)更是突破6500萬(wàn)人次大關(guān)。其中，2018年中國(guó)赴東盟各國(guó)旅游人數(shù)達(dá)到3160萬(wàn)人次，東盟各國(guó)赴中國(guó)旅游人數(shù)達(dá)2540萬(wàn)人次，同2017年相比增長(zhǎng)105%。

另外，中國(guó)文化和旅游部發(fā)布的《2019年旅游市場(chǎng)基本情況》顯示，2019年中國(guó)主要國(guó)際客源市場(chǎng)前20位的國(guó)家中，就有7個(gè)東盟國(guó)家，緬甸、越南分別位列第一、第二。

隨著中國(guó)游客成為東盟旅游主力，市場(chǎng)潛力得以釋放，旅游消費(fèi)迅猛增長(zhǎng)，東盟國(guó)家獲得了巨額的外匯收入，旅游業(yè)的繁榮帶動(dòng)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

泰國(guó)旅游和體育部公布數(shù)據(jù)顯示，2019年泰國(guó)接待國(guó)際游客3980萬(wàn)人次，旅游收入達(dá)1.93萬(wàn)億泰銖（約合3701億元人民幣）;中國(guó)繼續(xù)保持最大客源國(guó)地位，訪泰游客達(dá)到1099萬(wàn)人次，約占泰入境游客總量的27.6%。其中，中國(guó)游客僅2019年上半年就為泰國(guó)帶來(lái)3104.71億泰銖（約合594.2億元人民幣）收入，在外國(guó)游客中貢獻(xiàn)最大。

“走在馬尼拉的街頭，常常能聽(tīng)到中文。菲律賓最繁華的地方，處處是中國(guó)游客，菲律賓等東盟國(guó)家與中國(guó)關(guān)系日益緊密，推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。”菲律賓工商總會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)蔡聰妙曾這樣形容疫情前的菲律賓旅游情況。根據(jù)菲律賓旅游部的數(shù)據(jù)，2019年，菲律賓接待外國(guó)游客數(shù)量首次突破800萬(wàn)人次，其中，中國(guó)訪菲游客174萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)38.6%。

隨著中國(guó)與東盟之間的人員往來(lái)不斷密切，雙方交流合作不斷深入，旅游合作也已經(jīng)成為中國(guó)—東盟關(guān)系發(fā)展的一條重要紐帶。截至2021年，中國(guó)和東盟各國(guó)民航部門持續(xù)推進(jìn)民航領(lǐng)域務(wù)實(shí)合作，不斷提升雙方互聯(lián)互通水平，與中國(guó)通航的東盟城市已有44個(gè)，航線數(shù)量增長(zhǎng)至671條。

少了中國(guó)游客的東盟旅游業(yè)

突如其來(lái)的疫情，給了東盟的旅游業(yè)重重的一擊。東盟國(guó)家的旅游業(yè)是全球受疫情影響最嚴(yán)重的地區(qū)之一，不少東盟國(guó)家都因?yàn)槿狈χ袊?guó)游客而陷入蕭條狀態(tài)。

中國(guó)游客出行量呈斷崖式下跌，東盟國(guó)家航空運(yùn)輸、旅游、住宿、餐飲等服務(wù)業(yè)都遭受重創(chuàng)。為了應(yīng)對(duì)疲軟的旅游市場(chǎng)，泰國(guó)旅游業(yè)紛紛“勒緊褲腰帶”，大批酒店開(kāi)始裁員“過(guò)冬”。據(jù)媒體報(bào)道，在曼谷和芭堤雅的拉契達(dá)菲塞克路（Ratchadaphisek Road），旅游旺季的時(shí)候這兩個(gè)地區(qū)常常擠滿了中國(guó)游客，同時(shí)還有很多主要面向中國(guó)游客的酒店和公寓。S酒店集團(tuán)的總經(jīng)理薩倫·利姆薩瓦迪翁表示，隨著搭載著中國(guó)游客的旅游巴士減少，平常繁忙的街道冷清了許多。

泰國(guó)旅游協(xié)會(huì)東區(qū)副主席桑佩奇·蘇帕沃恩斯蒂安表示，芭堤雅市區(qū)內(nèi)的酒店在努力削減勞動(dòng)力成本。其原因就是，中國(guó)游客曾占該地區(qū)國(guó)際游客總?cè)藬?shù)的50%，而疫情的到來(lái)使這一數(shù)字已經(jīng)下降至5%。

柬埔寨華文媒體報(bào)道顯示，2019年柬埔寨接待國(guó)際游客661萬(wàn)人次，其中，中國(guó)游客數(shù)量約占36%，達(dá)236萬(wàn)人次。2020年春節(jié)期間，參觀吳哥窟的游客下降超過(guò)五成，只有5萬(wàn)人左右，中國(guó)游客更是少之又少。

此外，由于疫情的影響，2020年到越南旅游的中國(guó)游客同比下降了72%，往年大量的中國(guó)旅客奔赴越南，給當(dāng)?shù)貛?lái)了意想不到的經(jīng)濟(jì)收入，據(jù)了解，2019年，越南接待的國(guó)際旅游人數(shù)就達(dá)到了180萬(wàn)人次，而中國(guó)游客占了總?cè)藬?shù)的30%。疫情期間，沒(méi)有了中國(guó)游客的越南旅游市場(chǎng)顯得極其冷清。

疫情后，涅槃重生不久矣？

隨著疫情的逐漸緩和，東盟各國(guó)正逐步放寬簽證發(fā)放和旅行限制，以吸引更多國(guó)內(nèi)外游客，這讓旅游業(yè)重新看到了“希望之光”。

作為東盟旅游業(yè)疫后復(fù)蘇的關(guān)鍵，中國(guó)游客的關(guān)切是什么？到東盟國(guó)家旅游的往返機(jī)票應(yīng)該是中國(guó)游客首要關(guān)心的問(wèn)題。據(jù)相關(guān)購(gòu)票軟件顯示，如以“去哪兒旅行”6月18日廣州出發(fā)為例，從廣州到泰國(guó)曼谷的機(jī)票大致在3000元左右，而從曼谷回廣州幾乎訂不到一周內(nèi)機(jī)票，且票價(jià)高達(dá)6.5萬(wàn)元左右，高昂的往返機(jī)票無(wú)疑將普通中國(guó)游客“勸退”。

此外，中國(guó)游客想要出境到東盟國(guó)家旅游，不被疫情感染以及回國(guó)不用隔離才是關(guān)鍵。雖然東盟各國(guó)的疫情形勢(shì)趨緩，但每天仍有新增人數(shù)。2022年6月15日，新加坡新增病例3906例、馬來(lái)西亞新增病例1922例、泰國(guó)新增病例2263例……因此，即使中國(guó)放開(kāi)邊境，允許出境游，面對(duì)東盟各國(guó)每天四位數(shù)的新增病例，中國(guó)游客也不敢輕易“冒險(xiǎn)”。對(duì)于入境隔離而言，近日，在中國(guó)修訂的《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》中，入境人員隔離管控時(shí)間調(diào)整為“7天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察+3天居家健康監(jiān)測(cè)”?；蛟S未來(lái)，入境隔離期會(huì)縮至更短甚至無(wú)需隔離，當(dāng)然這一切的前提都是疫情“消失”。

值得一提的是，泰國(guó)旅游協(xié)會(huì)副主席維希特表示，有傳言稱，兩年多來(lái)首批中國(guó)游客可能會(huì)在十一“黃金周”期間獲準(zhǔn)入境，這讓旅游運(yùn)營(yíng)商“蠢蠢欲動(dòng)”。不過(guò)只有中國(guó)在第四季度取消出境限制，旅行團(tuán)才能入境。維希特說(shuō)：“我們相信，中國(guó)人對(duì)赴泰旅游的需求依然巨大。”泰國(guó)旅行社協(xié)會(huì)主席西斯迪瓦克表示，泰國(guó)旅游業(yè)對(duì)中國(guó)游客的需求很大，因?yàn)椴煌跉W洲游客存在淡旺季，中國(guó)游客全年都會(huì)到訪泰國(guó)。

或許，不僅僅是東盟國(guó)家在等待中國(guó)游客，全世界的旅游市場(chǎng)都在等待中國(guó)游客。

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