后疫情時代，東盟旅游業將開啟哪些新玩法？

林涵　唐琪

隨著東盟多個國家開始重開邊境，旅游業將再次迎來發展新機遇。相較于傳統旅游業，后疫情時代的旅游業在產品、項目等方面發生了許多新變化，人們開始對健康、個性的生活方式有了更多的追求，這大大促進了旅游新業態的不斷發展。今后，在旅游市場環境和國家政策的雙重加持下，更多東盟國家將躋身旅游新賽道并持續發力，不斷擴大新興旅游項目，助力旅游業全面復蘇。

開啟“N+旅游”的多種新玩法

重開邊境煥發了旅游市場的生機，但后疫情時代的旅游業也表現出了許多新特點。為保持社交安全距離，時下游客出行將盡可能減少去往人群密集場所，由此“安全”“健康”成為了旅游的關鍵詞，而醫療健康、個性化和深度旅游等也順勢變成人們熱捧的旅游類型。

醫療旅游是指利用“旅游+醫療”的模式，圍繞醫療、護理、康養為主題的旅游服務。據專家預測，2022年世界醫療旅游規模將達9190億美元。近年來，亞洲在醫療旅游領域的游客人數和收入方面均處于領先地位。

泰國被譽為世界醫療旅游業的“領頭羊”，是世界最熱門的醫療旅游目的地之一。隨著泰國重開邊境，游客數量逐漸回升，泰國總理府辦公室發言人塔納功在3月份表示將進一步發展健康旅游，把泰國打造成為“國際醫療中心”。

在泰國，近年來的各種特色醫療產品蔚然盛行。例如，地處世界度假勝地普吉島的普吉曼谷醫院為中國醫療游客提供了抗衰老治療、個性化體檢、整形手術、女性健康檢查等亮點產品。而北部的清邁因涼爽宜人的氣候條件吸引了大量的退休老人和留學生群體，清邁曼谷醫院便針對這兩類人群對于康養產品的需求，推出了定向產品和套餐服務。

越南的寶塔、寺院、禪院眾多，擁有豐富的景觀系統和藥用植物系統，成為游客康復和療養的又一大目的地。在慶和省百蛋旅游區、和平省V度假村和頭頓市西貢—平洲熱礦泉度假村，旅游區為游客提供包括泥浴、水療、桑拿和按摩等服務，并逐步在環境清幽的地點開發冥想、瑜伽、減壓水療等旅游項目。

另外，生態深度旅游也日漸火熱。在疫情之下，柬埔寨政府致力將蒙多基里打造成為繼首都金邊、暹粒省和西哈努克港之后柬埔寨的第4個旅游支柱。被譽為“柬埔寨狂野東部”的蒙多基里擁有熱帶原野叢林、野生動物等豐富的自然生態旅游資源，游客在享受優質生態環境的同時，還能體驗當地民族文化和農業特色。

除此之外，“N+旅游”的模式在后疫情時代還為游客提供了更多選擇的可能。2021年，印尼的旅游和創意經濟部與衛生部合作，將重點發展醫療旅游、健康和草藥旅游、體育健康旅游和科學健康旅游4個類別的健康旅游，最大程度滿足疫后旅游的多層次需求。

市場龐大，資源優渥

東盟國家推出的后疫情時代旅游“新玩法”，離不開其良好的市場資源和前景，以及自身強大的旅游資源作為支撐。

泰國之所以能成為醫療旅游的寵兒，過硬的醫療水平，低價的醫療服務是其站穩腳跟的關鍵。泰國有多達42家醫院和診所獲得JCI認證（該認證是國際醫療衛生機構認證聯合委員會醫院評審標準，是全球公認的醫療服務高標準），位居東盟國家第一。

早在疫情暴發前，泰國就已積累了龐大的醫療旅游客源，是醫療旅游最為發達的國家之一。時任泰國國家旅游局北京辦事處處長沛琳表示，“在赴泰國旅游的游客之中，有近70%的游客前來泰國體驗過醫療旅游項目，人們對健康問題越來越重視，對康養類產品的關注度也越來越高。”

新加坡也在疫情下，憑借其“創新”基因，搶抓數字化風口，化“危”為“機”，重新開拓數字化旅游新市場。借用社交平臺，打通“云端”服務，讓科技和轉型邁入新常態，使得疫情之下的游客在出行方面回歸高品質和有保障的體驗，重新攬獲疫后旅游新市場。

另外，越南也蘊藏著巨大的醫療健康旅游資源可供挖掘。越南的氣候、地形等條件十分符合投資建設現代衛生保健系統，尤其西北、西原地區的溫帶氣候以及沿海地區漫長的海岸線非常適合度假和康體旅游。乘醫療旅游成為疫后旅游潮流之勢，越南正進一步挖掘溫泉、傳統針灸治療等優勢，推出獨特的旅游產品，滿足國際游客的需求。

旅游新局，如何布局？

為實現“N+旅游”模式的深度融合，需要不斷加快推進相關產業的布局，提升基礎配套設施和保障水平，才能讓疫后旅游新玩法真正轉起來。

就醫療旅游來說，旺盛的市場催生了對高質量醫學人才的需求，而相關行業如醫護、醫學翻譯、導游等人才缺口也需盡快補足。例如，泰國在推動醫療旅游之初，為了打造世界頂級醫院，政府積極支持社會資本投資興建符合國際標準和國際認可的私立醫院。同時，還資助大批泰國醫生出國深造，因而泰國醫生多有歐美培訓背景，醫療機構與歐美交流密切。

值得一提的是，交通也是游客最為關心的問題。疫情之下，游客對安全出行提出了更高的要求，定制化、私人化旅游成為新趨勢。東盟國家若要抓住新興旅游業的風口，就勢必要搶先在交通出行上優化布局，不斷針對疫情和市場需求調整入境政策，讓游客放心地來，舒心地回。

在后疫情時代，東盟旅游業的機遇將伴隨著諸多未知的挑戰迎面而來。而要想玩轉“新玩法”，唯有與時俱進，主動求變，才能真正重現旅游市場的活躍熱度，實現可持續發展。

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01 /游客在越南昆島海岸練瑜伽（圖源：越通社）

02 /日漸火熱的生態深度旅游（圖源：新華社）