在最美好的時候離開

埃卡特·馮·希施豪森

我的祖母說過：“人們應該在最美好的時候離開。”因為這個認知而獲得諾貝爾獎的，不是我的祖母，而是心理學家丹尼爾·卡內曼。他將這一現象命名為“峰終定律”：我們對一件事物的記憶僅限于高峰和結尾，事件過程對記憶幾乎沒有影響。高峰之后，終點出現得越迅速，這件事留給我們的印象就越深刻。

大部分人不理解這一定律。比如準備一場演出，我們會投入很多的時間，精心準備服裝、化妝、道具，營造良好的舞臺效果，力爭給觀眾留下一個好的印象。我們卻常常忽視結束退場時的準備。有時候，盡管人們對演出開始的印象很好，但是糟糕的結局也會給人留下難以磨滅的壞印象。

有一次，我去參加一個派對，前3個小時我一直都很滿意，只在最后1個小時我感到無聊。3個小時的快樂減去1個小時的無聊等于2個小時的快樂，也就是說，我愉快地度過了2個小時，但是，我們的記憶并不是這樣計算的。如果我參加另外一次派對，并且只在那里待1個小時，我卻享受了滿滿60分鐘的快樂。與第一次的派對相比，第二次的派對留給我的印象更為美好。

看電影也是如此。一部90分鐘的電影，開始的1個小時雖然劇情平平常常，如果最后半個小時能使我們感動，我們依然會向別人推薦這部電影。相反，如果在前半個小時就把劇情的創造力表現得淋漓盡致，結尾卻非常平庸，那么，這部電影的口碑就肯定很不好。

作為電視節目主持人，我發現在工作中我也常會使用“峰終定律”，彩排時，我們的大部分精力都集中在最后一幕。雖然很多人并不了解丹尼爾·卡內曼的“峰終定律”，但是，他們能從經驗中體會這種做法的重要性，只有這樣才能提高收視率，擁有更多的觀眾。

參加派對時，我們最好在高潮過后馬上離開。悄悄地，不要在告別上花費太多時間，你會發現，你度過了一個非常愉快的夜晚，這份快樂會讓你久久難忘。但是，如果你是主人，當然不能離開，那么，你必須隨時準備著在午夜過后再來個高潮，然后順利地將客人送走。這樣，所有的人都會贊揚你舉辦了一個成功的派對。

（楊樂摘自《學習之友》2017年第8期）