迎接數字活動的未來

姜南

國際展覽與項目協會（IAEE）的前身是始建于1928年的美國會展經理人協會，總部設于美國達拉斯，分別在上海、阿布扎比、新加坡設有辦事處。它代表著商貿展覽從業經理人的權益。現如今的國際展覽與項目協會是全球展覽業的一流組織，它代表著全球50多個國家的12000多位從事會展業和提供相關業務支持的專業人士。IAEE不僅在全球范圍內推廣展覽和活動的獨特價值，更是展覽活動行業規劃、運營和服務人員的主要資源渠道。

IAEE是目前國際展覽業重要的行業協作組織之一，在國際展覽界享有盛譽。IAEE通過舉辦培訓、組織會議、開展調研、出版刊物、傳播信息等方式促進會展行業的發展，研究國際會展業的發展趨勢，傳播展會信息，向成員組織提供咨詢、培訓服務，提高展覽組織者的管理水平。任何積極參與IAEE事務的成員組織，不論其規模大小，均享有投票權。IAEE成員享有的權利包括專業發展機會、行業新聞和出版物、行業專業資源、政府和新聞媒體的支持等。

近日，我們邀請到了國際展覽與項目協會（IAEE）總裁兼首席執行官大衛·杜伯德（David DuBois）先生接受本刊獨家專訪，請他分享當前疫情下全球MICE行業的發展動態與未來市場的需求變化。

共同努力，共渡難關

大衛·杜伯德告訴本刊記者，自疫情爆發以來，IAEE一直致力于采取多項舉措來助力MICE行業的復蘇，包括支持全球生物風險咨詢委員會（GBAC）會展聯盟的認證項目，即時出版完整的《會展復蘇安全注意事項白皮書》，舉辦有關行業當前所面臨和亟待解決的問題的研討會，以及確保持續更新的最新行業發展動態（可通過IAEE官網訪問）。

大衛·杜伯德向記者介紹，IAEE始終努力通過其微信社交平臺和成員社群參與業界的探討與意見分享，以持續關注行業動態并向其成員提供支持。此外，IAEE還舉辦涵蓋廣泛主題的研討會。“不論我們的利益相關者、成員或非成員來自全球哪個地方，我們鼓勵其為自己發聲。正是由于得到來自世界諸多國家的財政資助，我們的業界同仁才得以順利地應對在復雜多變的疫情下所帶來的諸多挑戰。”大衛·杜伯德說道。

數字技術將賦能線下活動

受疫情的影響，很多傳統線下MICE活動轉為線上舉辦，針對線上MICE活動效果方面，大衛·杜伯德表示，會展界通過發展數字活動從而迅速地找到了代替線下面對面MICE活動的新型方案。因為數字活動有其自身的優勢效應，特別是在有關教育類的項目方面。將買賣雙方齊聚一堂的最理想的活動環境就是開展線下面對面的MICE活動。然而，展覽主辦方通過美國展覽業研究中心（CEIR）發布的《全渠道營銷洞察報告》中了解到，將數字內容的優勢與線下MICE活動的優勢有機融合可以提升線下面對面MICE活動的效果，并且他們通過此舉措在提升MICE行業效果方面已經達到了全新的高度。技術將賦能線下面對面的MICE活動，并將助力已拓展的MICE行業市場觸及許多行業細分市場。

全新技能人才的培養仍具挑戰

“對于很多MICE行業的從業者來說，由于行業受到疫情的巨大沖擊，他們都不得不換工作，且不打算再從事MICE領域的工作了，因此，MICE行業人力資源的開發將成為一項持續性的挑戰。眼下MICE行業需要具備全新崗位技能的人才，以便助力今后舉辦線上線下的融合展會所需要的數字化學習及服務。MICE業界的專業人士應該明智地培養執行混合展和線上展方面類似于項目總監的技能。視頻編輯技能和現場直播可視化管理能力也是極其重要的。應用于線上線下融合展會的技能不僅適用于員工，也需要企業具備推廣并傳播展會價值的能力，因此，培養市場營銷技能如內容開發和社交媒體運營技能也是有必要的。此外，未來MICE行業的高效服務需要MICE專業人才具備的另一項技能就是數據策略，特別是大數據的應用，以及IT技能。” 大衛·杜伯德補充道。

投資收益率待考慮

大衛·杜伯德認為，全球MICE行業的復蘇預計將于2023年迎來曙光，盡管不能夠百分百確定。由于近期疫情出現頻發、點發的特點，為此，要想完全確認行業何時將恢復至疫情前的狀態，當前仍存在太多的不確定性因素。盡管如此，亞太地區的MICE行業發展強勁而有力，并且已經開始復蘇。與疫情前的2019年相比，MICE行業短期內的恢復力度較小，但是，據預測，到2023年底部分國家與地區的MICE市場將恢復至較好水平。MICE活動的規模將會縮小，并且為參展商和參會者帶來投資與收益的壓力會增大。

此外，大衛·杜伯德還指出，關于MICE行業發展的預測，還包括MICE組織者和服務商的變化。組織者應該將關注的重點從傳統線下的MICE活動組織與體驗轉移到線上的內容體驗上來，畢竟，相比較于線下面對面的MICE活動而言，線上數字活動能夠收獲到的信息與成果需要更長的時間，組織者必須在MICE活動后期投入更多的精力。