“443工作法”，紅線牽起有緣人

熱心人當“月老”，緣分才能早來到

“我家女兒研究生學歷，工作也穩定，結婚的房和車都給她準備好了，可是這丫頭連對象的影子都沒讓我們看著……”

“哦喲，我們家孩子也是，一催就裝聽不見。總說自己圈子小、不好找，可是他同事也都成家生娃了呀，真是愁死人了！”

“你沒給孩子在網上找個機構報名呀？”

“哪里敢呀，好多都是‘婚托’，我表姐家的孩子就被騙了好幾萬！”

“要不咱們去大港風紅娘工作室看看吧，聽說都成立近10年了，我鄰居的女兒就是在那兒找到男朋友的，應該挺靠譜！”

浙江省寧波市北侖區的大港風紅娘工作室是由北侖區婦聯和新碶街道婦聯共同牽頭搭建、面向全區的公益性婚戀交友平臺。工作室成立于2013年5月，并于2014年9月注冊為民辦非企業單位（AAAA級），有專職紅娘3名，公益紅娘50多名。

“賀老師，這是我家孩子的照片，請您幫忙物色個合適的對象唄！”剛剛早上8點，大港風紅娘工作室的沙發上已經坐滿了人，居然還有一些伯伯阿姨是專門從梅山、郭巨等鄰鎮過來為子女登記。

填資料、詢問情況、歸檔整理、接電話……專職紅娘賀培芬與吳文秀忙得不亦樂乎。20多平方米的工作室內有一排碩大的書柜，里面井井有序地存放著所有相親對象的資料。“現在單身青年越來越多，每天來我們這里登記的不下幾十個！”賀培芬說。

今年56歲的賀培芬早年間曾當過村婦女主任，工作之余，她曾成功為三十幾對青年“牽線搭橋”，一度被鄉親們稱為“賀月老”。得知新碶街道成立紅娘工作室后，賀培芬立刻報名加入紅娘志愿團，在家人的支持下，她又毛遂自薦成了一名專職紅娘，全身心投入這份“甜蜜的事業”中。60歲的吳文秀也是個熱心人，從農村信用社退休后也加入進來，與賀培芬一起成為“黃金搭檔”。

“光靠我們兩個肯定忙不過來，多虧了熱心的志愿者。”賀培芬介紹，工作室的紅娘志愿者最忙時一天要接上百個電話，但誰都沒抱怨過。

近10年來，工作室多次承接市、區、街道級政府購買服務項目，并與多家大型企業、學校、醫院等建立合作關系，定期舉辦企業職工、教師、軍人、流動人口等各類專場相親會，共有800多對青年男女步入婚姻。迄今為止，工作室開展各類大型相親會60余場（其中軍人相親會7場）、每周二晚百聯茶館相親會約300場、“8分鐘約會”聯誼活動20期，推送網絡“緣分墻”100余期。同時，為提升紅娘的綜合素養，工作室組織各類培訓活動20余期。

好紅娘的“443工作法”

寧波市公益紅娘團隊、寧波市十佳巾幗志愿者團隊、北侖區三八紅旗集體、北侖區十佳巾幗志愿者團隊等市、區級榮譽的獎杯、證書，被大港風紅娘工作室悉數收入囊中，靠的僅僅是志愿者們的一腔熱情嗎？

為了努力探索形式多樣、切實有效的婚戀交友服務模式，竭誠為單身男女牽線搭橋，大港風紅娘工作室的紅娘們還探索出一套專業有效的“443工作法”。新碶街道婦聯主席胡亞佩介紹：“紅娘們有4個‘一’，4要‘講’，3個‘心’。”

首先，紅娘們要有一顆愛心、一本賬冊、一張巧嘴和一雙勤腿。

讓有情人終成眷屬，讓有愛人喜結良緣，是北侖紅娘的工作出發點，一顆愛心，成全了紅娘事業，也成全了有緣人;做一名合格的紅娘，心里必須要有一本賬，每位單身男女的外表、性格、條件，都要了解得清清楚楚，雙方的追求、喜好、期待也要掌握得明明白白，如此才能合理搭配，順利牽線;能說會道是紅娘的本色，但“說”要注意分寸，要說好話、說優點，不說假話、不說謊話，最好幽默風趣、春風化雨，才能拉近單身男女間的距離，也能撫慰老人們望子成婚的焦慮;紅娘要經常往來于男女之間交流情況、傳遞愿望，古話說“媒婆媒婆，鞋頭踢破”，為一對男女跑十幾次腿也是紅娘們的工作常態。

紅娘們還要講究自身形象、講求盡心盡責、講究適度包裝、講究價值引導。

賀培芬介紹：“作為紅娘，我們要有整潔的儀表，但不要穿得過于時尚，以免喧賓奪主;還要提供‘跟進式服務’，在雙方出現情感問題時，要善于分析情形、幫助出謀劃策，維護感情良性發展，即使走不到一起，也要確保他們好聚好散，避免因愛成恨;紅娘要學會隱惡揚善，使雙方充分認識對方的長處，再如實說出對方的不足，這樣才能提高配對的成功率;紅娘在為單身男女尋找合適對象的同時，還要引導他們樹立正確的戀愛觀、價值觀，當好情感顧問，引導他們建立科學、合理的擇偶觀，不要妄自菲薄或眼高手低。”

最后，紅娘們還需要鼓勵單身男女多多培養好奇心、平常心和責任心。

“現在很多年輕人樂于當宅男宅女，想脫單又愛宅家，天上可不會掉餡餅。一定要走出門多參加活動，對別人充滿好奇，才能邂逅幸福。還要明白自己需要什么，從心里坦然接納對方的美好和不足，才會盡快遇見對的人。現代社會的節奏比較快，年輕人對待感情要有責任心，接觸時要專一，不要吃著碗里的看著鍋里的，有始有終，幸福就不會太遠。”吳文秀總結道。

十年成長，只為幸福

北侖區各個街道有不少社區都辦起了為未婚男女牽線搭橋的公益服務機構，大港風紅娘工作室一直是其中的佼佼者，10年來取得了可喜的社會效益。大港風紅娘工作室，一直走在逐步規范、提升的路上。新碶街道婦聯主席胡亞佩也是工作室一路成長、壯大的貢獻者與見證者。

“大港風紅娘工作室的服務能力、規范化管理、活動的社會影響力都在不斷進步、改善和擴大。一開始紅娘們可能只是出于一腔熱情，后來發現效率并不高，所以我們不斷總結、交流經驗，給紅娘報名心理、婚姻等知識類講座進行培訓。我們還明確了責任分工，項目執行、日常接待、財務管理、策劃宣傳，大家各司其職、互相幫助，才能形成合力。隨著成功牽手的有緣人的口口相傳，工作室的影響力在不斷擴大，我們也鼓勵紅娘多多參加宣傳和競賽活動，提升職業技能，深刻了解當代年輕人婚戀觀，給他們帶來幸福的同時，也幫助廣大家庭解決后顧之憂。”

近年來，北侖區婦聯、新碶街道婦聯積極開展單身青年交友公益服務，指導全區10個街道的公益紅娘團隊，開通24小時服務熱線，常態化開展“8分鐘約會”、緣分墻等交友服務，幫助青年在北侖安家立業。北侖區婦聯堅守家庭主陣地，積極統籌各方資源力量，聚焦婦兒工作優勢，全力打造家庭建設綜合平臺，推動最基本單元做好最基礎性工作，努力在構筑共建共治共享社會治理體系中更好地發揮作用。

（感謝浙江省寧波市北侖區婦聯、新碶街道婦聯對本次采訪的大力支持）