圖書(shū)館閱讀推廣的核心競(jìng)爭(zhēng)力研究

段 鳳

(上海民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書(shū)館，上海 200235)

隨著技術(shù)和公眾需求的變化，公共圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)不斷轉(zhuǎn)型，20世紀(jì)80年代之前，圖書(shū)館最核心的業(yè)務(wù)是紙質(zhì)文獻(xiàn)的采編工作。20世紀(jì)90年代起，自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用逐步取代傳統(tǒng)文獻(xiàn)加工[1]。21世紀(jì)以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)和文獻(xiàn)檢索技術(shù)成為圖書(shū)館發(fā)展重點(diǎn)[2]。近年來(lái)，國(guó)家對(duì)全民閱讀工程的重視，圖書(shū)館又出現(xiàn)一個(gè)勢(shì)頭，就是從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)介入式服務(wù)[3]，從原來(lái)的“走進(jìn)來(lái)”到現(xiàn)在的“走出去”，閱讀推廣服務(wù)成為圖書(shū)館最熱的研究領(lǐng)域。2017年的《公共圖書(shū)館法》頒布，其中第四章，閱讀推廣被列入公共圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目當(dāng)中[4]。

關(guān)于圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究從2000年左右開(kāi)始出現(xiàn)，之后的發(fā)文量呈現(xiàn)出拋物線趨勢(shì)，近年來(lái)已很少有人關(guān)注。而閱讀推廣的研究在其后幾年出現(xiàn)，熱度卻一直未減。閱讀推廣研究發(fā)文量上升時(shí)期，如圖1、圖2所示。

圖1 圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力研究趨勢(shì)

圖2 圖書(shū)館閱讀推廣研究趨勢(shì)

然而，關(guān)于圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究尚未涉及，圖書(shū)館作為閱讀推廣服務(wù)的主體[5]，與其他閱讀推廣主體相比，開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，有其獨(dú)特的一面，不可替代，不可復(fù)制，最基本最持久的那部分特質(zhì)，也就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1 閱讀推廣基礎(chǔ)概念的梳理

查閱若干資料，沒(méi)有找到關(guān)于閱讀推廣最官方的定義。閱讀推廣的應(yīng)用性較強(qiáng)，是圖書(shū)館實(shí)踐性研究的主陣地。閱讀推廣基礎(chǔ)理論中，關(guān)于閱讀推廣究竟“是什么”和“為什么”的問(wèn)題，也成為研究者熱衷且迷茫的一項(xiàng)議題。

關(guān)于閱讀推廣的概念，李國(guó)新教授在《公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)綱要》一書(shū)中寫(xiě)道：閱讀推廣是指圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)展各種閱讀活動(dòng)，向廣大市民傳播閱讀知識(shí)，培養(yǎng)市民的閱讀興趣，促進(jìn)全民閱讀[6]。王余光教授在他的《圖書(shū)館閱讀推廣研究的新進(jìn)展》一文中給出概念：閱讀推廣是由公共圖書(shū)館獨(dú)立或者參與發(fā)起組織的，普遍面對(duì)讀者大眾的，以擴(kuò)大閱讀普及度、改善閱讀環(huán)境、提高讀者閱讀數(shù)量和質(zhì)量等為目的的，有規(guī)劃有策略的社會(huì)活動(dòng)[7]。

范并思教授的《閱讀推廣與圖書(shū)館學(xué)：基礎(chǔ)理論問(wèn)題分析》一文中，從基礎(chǔ)理論的角度，對(duì)閱讀推廣進(jìn)行基礎(chǔ)理論問(wèn)題的分析：閱讀推廣的屬性是圖書(shū)館的一種服務(wù)，目標(biāo)群體是特殊人群，服務(wù)需要介入式。閱讀推廣的服務(wù)目標(biāo)是讓不愛(ài)閱讀的人愛(ài)上閱讀，讓不會(huì)閱讀的學(xué)會(huì)閱讀，讓閱讀有困難的人跨越閱讀障礙[8]。

關(guān)于閱讀推廣研究方向匯總，王丹、范并思的《圖書(shū)館閱讀推廣基礎(chǔ)理論流派及其分析》一文中，很好地對(duì)閱讀推廣現(xiàn)階段研究進(jìn)行分類(lèi)，從研究者研究角度切入，把它們歸結(jié)為四大類(lèi)：使命類(lèi)、實(shí)踐類(lèi)、休閑類(lèi)和學(xué)科類(lèi)。他們用新穎的歸類(lèi)方法將閱讀推廣“是什么”的問(wèn)題進(jìn)行了闡釋?zhuān)o我們更直觀的感受[9]。

各位專(zhuān)家對(duì)閱讀推廣概念都有自己的理解，導(dǎo)致公眾弄不清閱讀推廣“是什么”的問(wèn)題。近幾年，閱讀推廣活動(dòng)在我國(guó)各地區(qū)圖書(shū)館如火如荼地開(kāi)展。活動(dòng)形式多種多樣，效果顯著，受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注，獲得無(wú)數(shù)好評(píng)。由各圖書(shū)館定義的閱讀推廣活動(dòng)形式之多，也出乎我們的預(yù)料，甚至在圖書(shū)館舉辦某些活動(dòng)的定性或合理性，引發(fā)社會(huì)議論，也在圖書(shū)館界引起討論熱潮[10]。

2 圖書(shū)館閱讀推廣概念理解存在的問(wèn)題

圖書(shū)館舉辦閱讀推廣活動(dòng)在促進(jìn)公眾閱讀興趣和閱讀競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)提高對(duì)本館館藏文獻(xiàn)信息的推廣作用，進(jìn)而促進(jìn)館藏文獻(xiàn)信息使用率。如果我們簡(jiǎn)單地把在圖書(shū)館舉辦的任何活動(dòng)都?xì)w結(jié)為閱讀推廣，那是對(duì)閱讀推廣的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，最典型的是把圖書(shū)館推廣、知識(shí)普及推廣和不合理活動(dòng)錯(cuò)誤理解成閱讀推廣。

2.1 圖書(shū)館推廣

關(guān)于圖書(shū)館推廣和閱讀推廣的概念解釋?zhuān)本┐髮W(xué)研究館員王波的《閱讀推廣、圖書(shū)館閱讀推廣的定義——兼論如何認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)圖書(shū)館時(shí)尚閱讀推廣案例》一文中說(shuō)明圖書(shū)館閱讀推廣是指圖書(shū)館通過(guò)精心創(chuàng)意、策劃，將讀者的注意力從海量館藏引導(dǎo)到小范圍的有吸引力的館藏，以提高館藏的流通量和利用率的活動(dòng)。所以，活動(dòng)如果只涉及圖書(shū)館宣傳而不涉及館藏文獻(xiàn)信息，不能等同于閱讀推廣[11]。

進(jìn)入中國(guó)知網(wǎng)主頁(yè)，選擇篇名檢索，輸入檢索詞圖書(shū)館推廣，共返回210條記錄。在分組瀏覽中選擇主題，并進(jìn)行可視化。

去掉公共名詞，如圖書(shū)館、公共圖書(shū)館之類(lèi)，我們可以從圖3中可以看出排在前兩位的是數(shù)字資源的推廣和建筑物的推廣，排名第三的才是閱讀推廣。因此，如果在推廣內(nèi)容中，只涉及數(shù)字資源、圖書(shū)館建筑等，那只能是圖書(shū)館推廣。

圖3 圖書(shū)館推廣主題分類(lèi)

2.2 知識(shí)普及推廣

知識(shí)普及推廣是現(xiàn)在圖書(shū)館最容易混淆成閱讀推廣的概念，字面意思可以理解為在實(shí)踐過(guò)程中，圖書(shū)館開(kāi)展的活動(dòng)僅是在傳授知識(shí)，并沒(méi)有涉及促進(jìn)閱讀競(jìng)爭(zhēng)力和興趣，也沒(méi)有涉及館藏文獻(xiàn)資源的推薦，那么只能定性為知識(shí)普及推廣。

比如，在中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)官方網(wǎng)站下的閱讀推廣模塊的圖書(shū)館講壇推薦中，有一檔欄目深圳市民文化大講堂，是大型文化類(lèi)公益節(jié)目，內(nèi)容很豐富，包括了健康、養(yǎng)身、法律、教育、AI人工智能、歷史甚至C919大型客機(jī)的故事，很少有節(jié)目會(huì)直接或間接地給觀眾推薦書(shū)籍和知識(shí)來(lái)源，那么對(duì)于這類(lèi)單純知識(shí)普及推廣的節(jié)目是否能作為閱讀推廣，筆者認(rèn)為是錯(cuò)誤的。

2.3 不合理活動(dòng)

在范并思的《圖書(shū)館閱讀推廣的合理性審視》文中，具體講到圖書(shū)館那些違背了現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)理念的不可為的活動(dòng)，如收費(fèi)活動(dòng)、活動(dòng)偏向優(yōu)勢(shì)人群。這類(lèi)活動(dòng)哪怕被冠之閱讀推廣，也不能視作閱讀推廣活動(dòng)[10]。

3 圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)

在Seale Maura的《Compliant Trust：The Public Good and Democracy in the ALA's “Core Values of Librarianship”》一文中闡述圖書(shū)館學(xué)核心價(jià)值就是維護(hù)公共利益和倡導(dǎo)民主的核心價(jià)值[12]。楊玉麟，姜利華的《圖書(shū)館核心價(jià)值與圖書(shū)館制度設(shè)計(jì)》一文中[13]，圖書(shū)館核心價(jià)值是圖書(shū)館為追求愿景、實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館使命而提煉出來(lái)的。韓煒的《大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書(shū)館消除數(shù)據(jù)不平等的路徑選擇》一文中闡釋公共圖書(shū)館應(yīng)成為保障公民自由獲取信息權(quán)力的社會(huì)制度。核心價(jià)值就是組織擁有區(qū)別于其他組織的不可替代的、最基本最持久的那部分組織特質(zhì)，所以核心價(jià)值就是組織最有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力[14]。過(guò)去認(rèn)為，圖書(shū)館的核心價(jià)值體現(xiàn)在3個(gè)層面：①館藏文獻(xiàn)價(jià)值；②免費(fèi)平等地對(duì)待任何層次、身份的公民；③提高價(jià)值館藏文獻(xiàn)利用。與其他機(jī)構(gòu)或者企業(yè)相比較，首先，在于圖書(shū)館是文獻(xiàn)知識(shí)信息的匯集地，可以滿(mǎn)足民眾獲取信息資源的需求、培養(yǎng)民眾信息資源采集競(jìng)爭(zhēng)力、組織競(jìng)爭(zhēng)力。其次，免費(fèi)的服務(wù)是基于其不設(shè)立任何門(mén)檻，只要你想獲取信息資源，都可以進(jìn)入。這些優(yōu)勢(shì)，是其他閱讀推廣主體所不具備的。但是，閱讀推廣并不是新興圖書(shū)館服務(wù)，傳統(tǒng)的圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力并不能夠完全支撐當(dāng)下圖書(shū)館閱讀推廣發(fā)展火熱的現(xiàn)象，圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)的優(yōu)勢(shì)還有豐富的空間資源和廣大的社會(huì)資源等。

3.1 空間資源

近幾年，圖書(shū)館空間的研究也成為圖書(shū)館學(xué)界研究的熱點(diǎn)，空間再造、創(chuàng)客、信息空間共享、第三空間等研究新名詞隨之出現(xiàn)。

圖4 圖書(shū)館空間研究發(fā)文量統(tǒng)計(jì)

圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)大部分是以活動(dòng)形式舉辦，空間需求是其剛性需求，然而空間資源在我國(guó)大部分城市，特別是一線城市，屬于稀缺資源。相對(duì)于其他閱讀推廣主體，一般圖書(shū)館都有較大的建筑，豐富的空間資源，足以支持開(kāi)展各類(lèi)型的閱讀推廣活動(dòng)。

3.2 社會(huì)資源

從我國(guó)國(guó)情來(lái)看，圖書(shū)館作為政府設(shè)立的公共文化機(jī)構(gòu)，具有較大的影響力和號(hào)召力。圖書(shū)館作為文獻(xiàn)信息資源匯集地，對(duì)各類(lèi)學(xué)者就具有較大吸引力。另外，圖書(shū)館具有學(xué)術(shù)和行政雙屬性，意味著其有競(jìng)爭(zhēng)力獲取更多的社會(huì)資源和人才參與。

就如何利用社會(huì)資源進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)，《圖書(shū)館利用社會(huì)資源開(kāi)展讀者活動(dòng)之模式研究》[15]一文進(jìn)行了深入的研究，從圖書(shū)館資源共享、與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作、選拔使用志愿者、企業(yè)贊助、利用互聯(lián)網(wǎng)資源等方向進(jìn)行解析。社會(huì)資源是圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的重要資源，是圖書(shū)館文化事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

4 提升圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略

圖書(shū)館有其自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們利用自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力舉辦與社會(huì)其他機(jī)構(gòu)團(tuán)體的閱讀推廣活動(dòng)形成差異，凸顯出圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)以及不可復(fù)制，不可替代性。圖書(shū)館要做出高質(zhì)量的閱讀推廣活動(dòng)，必須緊密地聯(lián)系圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.1 利用自身館藏優(yōu)勢(shì)，做好閱讀推廣服務(wù)

圖書(shū)館是社會(huì)的文獻(xiàn)信息中心，以區(qū)別于其他閱讀推廣主體，圖書(shū)館擁有大量的館藏文獻(xiàn)資源。未來(lái)，圖書(shū)館的采購(gòu)和館藏可能會(huì)存在一些變化，在 Dempsey Lorcan，Malpas Constance，Lavoie Brian的《Collection Directions：The Evolution of Library Collections and Collecting》一文中，講述了未來(lái)圖書(shū)館館藏的變化，關(guān)注點(diǎn)，范圍和價(jià)值。主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)背景，學(xué)術(shù)記錄的影響，集合網(wǎng)格，內(nèi)部收藏，共享打印，采購(gòu)和推廣等方面。但是未來(lái)不管怎么變化。圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)的利用率，是圖書(shū)館的重要指標(biāo)。[16]圖書(shū)館應(yīng)該把館藏文獻(xiàn)作為閱讀推廣的基礎(chǔ)，所舉辦的閱讀推廣活動(dòng)，都應(yīng)該建立在館藏之上，充分利用圖書(shū)館館藏，做好閱讀推廣活動(dòng)。

館藏文獻(xiàn)資源的建設(shè)工作可以促進(jìn)閱讀推廣服務(wù)的開(kāi)展，為滿(mǎn)足公眾的需求，圖書(shū)館必須合理設(shè)置各種文獻(xiàn)的采購(gòu)比例，既要保證采購(gòu)一定數(shù)量的傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)，還要根據(jù)讀者的需求特點(diǎn)進(jìn)行數(shù)字全媒體內(nèi)容的采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)館藏結(jié)構(gòu)的和諧統(tǒng)一，不同載體文獻(xiàn)的和諧統(tǒng)一[17]。

4.2 利用社會(huì)各方面資源，做好宣傳工作，創(chuàng)造自己的品牌

品牌的價(jià)值不用多說(shuō)，一個(gè)手勢(shì)我們就可以想到是可口可樂(lè)，一個(gè)缺了角的蘋(píng)果，我們就聯(lián)想到蘋(píng)果公司。閱讀推廣活動(dòng)需要宣傳，閱讀推廣品牌需要推廣，目前看，各大圖書(shū)館都有自己的閱讀推廣活動(dòng)的品牌，但是脫穎而出的仍然寥寥無(wú)幾。圖書(shū)館在社會(huì)的定位比較模糊，雖然圖書(shū)館是公益性事業(yè)單位，但是現(xiàn)實(shí)是很多圖書(shū)館一半的腳踏在行政上，因?yàn)槎嘀貙傩裕栽炀土藞D書(shū)館的社會(huì)資源還是比較豐富的。圖書(shū)館除了自身的宣傳通道外，還需要通過(guò)各種社會(huì)途徑宣傳閱讀推廣活動(dòng)，推廣品牌。

4.3 利用空間資源，做好閱讀推廣服務(wù)

從2012年開(kāi)始，閱讀推廣空間構(gòu)建研究成為研究主題，張懷濤在《閱讀推廣的空間拓展》一文中講述空間資源對(duì)開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的重要性，空間條件不足會(huì)影響閱讀推廣作用的發(fā)揮。[18]閱讀推廣的空間拓展路向主要包括面向空間建構(gòu)的拓展、面向空間范圍的拓展、面向空間形式的拓展、面向空間主題的拓展，并從內(nèi)部空間、外部空間兩個(gè)方向拓展空間。

在侯鳳芝的《全民閱讀推廣視域下公共閱讀空間建設(shè)研究》文中，把閱讀空間劃分為設(shè)施整合型、交流體驗(yàn)型、活動(dòng)推動(dòng)型、網(wǎng)絡(luò)共享型4種類(lèi)型。同時(shí)，閱讀空間要保證管理制度體系化、參與方式多樣化、運(yùn)營(yíng)方式專(zhuān)業(yè)化、機(jī)制保障常態(tài)化，最終實(shí)現(xiàn)4層互動(dòng)與價(jià)值共創(chuàng)的長(zhǎng)效公共閱讀空間運(yùn)營(yíng)機(jī)制[19]。

對(duì)于空間不足的圖書(shū)館，也有學(xué)者提出了空間資源解決方案，從文獻(xiàn)剔除、館藏?cái)?shù)字化、調(diào)整藏書(shū)布局、擴(kuò)建或新建館舍、建設(shè)合作館藏等方向進(jìn)行[20]。

5 結(jié)束語(yǔ)

研究圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，首先就是要弄清楚閱讀推廣“是什么”的問(wèn)題。現(xiàn)如今，圖書(shū)館開(kāi)展的閱讀推廣活動(dòng)存在的部分問(wèn)題，根本原因是沒(méi)明白閱讀推廣的概念本質(zhì)和現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)理念。所以，要做好閱讀推廣基礎(chǔ)理論研究的梳理工作，便于我們理解圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力研究。

傳統(tǒng)的圖書(shū)館核心價(jià)值已經(jīng)不能滿(mǎn)足當(dāng)今讀者的需求和圖書(shū)館發(fā)展的需要。開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)一定要有與之匹配的競(jìng)爭(zhēng)力，筆者從圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)現(xiàn)存的模糊認(rèn)識(shí)問(wèn)題切入，分析了圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，再基于自身優(yōu)勢(shì)，研究如何提升開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從閱讀推廣的品牌塑造、特色館藏和館藏量的建設(shè)、利用圖書(shū)館的空間優(yōu)勢(shì)舉辦閱讀推廣活動(dòng)。