規范化路上看變化

文／圖_王 蕾 史家鳴

供電營業廳工作人員為客戶介紹報裝流程。

“營業普查是個非常復雜的過程，每一步都要認真去做，一個細節出錯。都要重來。要效率，更要品質，必須不打折扣，把細節落實到位，才能讓供電所各項工作取得實實在在的成效。”6月16日，國網范縣供電公司城東中心供電所提前完成營業普查工作目標，主任丁勇嚴肅地說。

今年年初，為進一步完善供用電市場環境，規范營業秩序，提升營銷指標，國網范縣供電公司要求各供電所對轄區內高、低壓客戶全面開展用電營業普查工作。城東中心供電所把營業普查和居民用電服務質量提升工作有機地結合起來，使之既是一次營業普查，抓管理、堵漏洞、增效益，又是一次供電服務水平的再提升，持續推進供電所規范化建設。

城東中心供電所按照要強基層先強職能的工作思路，全面梳理核心業務脈絡，形成“上下成體系、左右同標準”的規范化建設氛圍，通過崗位設置專業化、基礎管理規范化、現場作業標準化，實現了安全基礎牢固、業務執行規范、服務便捷高效、隊伍支撐有力的良好局面。

“以前一聽要迎接檢查，都緊張得不得了，就怕查出一些問題。現在我們從基礎著手，按照規范、實用、有效的原則，把每一項工作都仔細做到位，不管什么時候來，我們都能輕松面對。”筆者突然提出到搶修工作現場采訪時，丁勇泰然自若，他的自信，來自供電所規范化建設的成效。

城東中心供電所陸集供電服務站5月份實現零工單，張莊供電服務站獲得2021年度國網濮陽供電公司安全管理第二名，這些成績的取得均得益于供電所規范化建設。

“供電所的各項工作是相互聯通的，我們把線路運維好，減少故障停電，客戶自然不會投訴。把工作做在平時，月末報資料時就不會手忙腳亂，考核時自然不會差。”城東中心供電所安全專責黃廣兵說。

位于范縣東南部的城東中心供電所，存在配網基礎薄弱、結構性缺員等問題，但在供電所規范化建設持續推進中，城東中心供電所立足實際，把握年輕人較多的優勢，充分發揮其創新性和能動性，以簡單、實用、有效的方式開展工作，在供電所規范化建設的路上走好每一步。