十年，寫給Kindle

文|李星星 這十年，成也Kindle，敗也Kindle。

Kindle的時(shí)代結(jié)束了。

2022 年6 月2 日，亞馬遜中國(guó)在自己的網(wǎng)站上，掛出了一則Kindle電子書（不包含網(wǎng)文閱讀產(chǎn)品，下同）的告別公告：亞馬遜將于一年之后即2023 年6 月30 日，在中國(guó)停止Kindle 電子書店的運(yùn)營(yíng)；2024 年6 月30 日以后，將無法繼續(xù)從應(yīng)用商店下載Kindle App。

這是Kindle 再一次的、更徹底的、正式的告別。作為一個(gè)看著Kindle 電子書業(yè)務(wù)從無到有、逐步成長(zhǎng)起來的從業(yè)者，心里有一些遺憾，也有一些無奈。

2022 年初，Kindle 部分機(jī)型在中國(guó)市場(chǎng)售罄，在亞馬遜中國(guó)官網(wǎng)上全線產(chǎn)品顯示無貨，京東自營(yíng)店鋪大面積無貨。#Kindle 或退出中國(guó)市場(chǎng)#話題登上微博熱搜第一位。盡管亞馬遜辟謠缺貨是因?yàn)樾酒颍珮I(yè)界普遍認(rèn)為，Kindle 整體退出或許已經(jīng)提上日程表，甚至在2022 年中就可能會(huì)有大調(diào)整。

所以，今天這個(gè)結(jié)局并不讓人意外。

Kindle 電子書的離開，對(duì)國(guó)內(nèi)電子書市場(chǎng)無疑是一場(chǎng)地震，出版業(yè)人士的朋友圈瞬間被刷爆：自2012 年Kindle 上線以來的這十年，它已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)出版機(jī)構(gòu)最重要的電子書收入渠道，每年的收益幾乎占據(jù)電子書總收入的50%甚至更多。當(dāng)它徹底關(guān)停后時(shí)，短期內(nèi)很難有哪個(gè)平臺(tái)能夠填上這個(gè)每年少則幾十萬、多則上千萬的收入深坑。

一個(gè)朋友在自己朋友圈說，自己的Kindle 還沒有拆封，就要成為過去式了？

Kindle引領(lǐng)電子書的十年

2004 年，亞馬遜用7500 萬美元收購(gòu)卓越網(wǎng)，借此進(jìn)入國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)。精品化的風(fēng)格籠絡(luò)了一批忠誠(chéng)的粉絲和用戶，成為后來亞馬遜中國(guó)的一手好牌。但綜合電商在淘寶、京東的圍堵下，并沒有實(shí)現(xiàn)亞馬遜的中國(guó)目標(biāo)，反而最后是Kindle 成為了中國(guó)電子書市場(chǎng)的領(lǐng)先者，持續(xù)整整十年。

2012 年中，在當(dāng)當(dāng)和京東分別發(fā)布了自己的電子書戰(zhàn)略之后，亞馬遜中國(guó)在通過前期的市場(chǎng)調(diào)研和準(zhǔn)備之后宣布自己的Kindle 電子書業(yè)務(wù)也正式上線。

亞馬遜中國(guó)拋給國(guó)內(nèi)出版機(jī)構(gòu)的是一份中英文雙語(yǔ)合同。這是一份條款略顯霸道的合同：在這份合同里，分成不叫分成，叫批銷；當(dāng)國(guó)內(nèi)電子書平臺(tái)都在三七、二八的分成比例時(shí)（平臺(tái)拿三或二），Kindle 電子書的批銷折扣是四六（如果出版機(jī)構(gòu)自己做文本加工，可以多分5%）；合同是制式條款，不可修改，只能選擇簽還是不簽……

這是Kindle 電子書給國(guó)內(nèi)出版機(jī)構(gòu)上的第一課：在強(qiáng)勢(shì)的品牌渠道面前，電子書終將被綁架上這輛戰(zhàn)車。Kindle 電子書業(yè)務(wù)用自己的強(qiáng)勢(shì)沖擊國(guó)內(nèi)電子書市場(chǎng)的同時(shí)，也在教育和培養(yǎng)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)、客戶和用戶。

出版機(jī)構(gòu)不投入、不積極？Kindle 的采購(gòu)經(jīng)理會(huì)親自上門指導(dǎo)，從如何使用FTP 開始，到如何準(zhǔn)備電子書物料、制作電子書單、制作mobi 電子書、上傳成品、查看后臺(tái)數(shù)據(jù)……當(dāng)國(guó)內(nèi)其他電子書平臺(tái)的采購(gòu)經(jīng)理忙著每天催出版機(jī)構(gòu)上新品、催制作機(jī)構(gòu)加快加工上架的速度時(shí)，Kindle 的采購(gòu)經(jīng)理卻在布道似的對(duì)自己的上游客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座。他們的目標(biāo)，是用流程把人從傳統(tǒng)的瑣碎事務(wù)中解脫出來，讓客戶自己就能順利走完整個(gè)流程，而自己只需要在后面做好基礎(chǔ)服務(wù)就好。

用戶不習(xí)慣看付費(fèi)電子書？Kindle 把自己在亞馬遜的整套軟硬件逐步引入了中國(guó)市場(chǎng)。2013 年6 月，Kindle 閱讀器正式在中國(guó)上線發(fā)售，2013 年至2021 年，Kindle 閱讀器在國(guó)內(nèi)已累計(jì)銷售數(shù)百萬臺(tái)，這些閱讀器用戶通過硬件捆綁成為Kindle 電子書的消費(fèi)主力；另一方面，Kindle 中國(guó)電子書店的書籍總量近70 萬冊(cè)，遠(yuǎn)超其他平臺(tái)；KU 會(huì)員（電子書租閱）業(yè)務(wù)逐漸取代單本購(gòu)買，成為收入的主要方式。

電子書貴？亞馬遜引入了比價(jià)系統(tǒng)，隨時(shí)跟蹤全網(wǎng)的電子書價(jià)格，讓用戶能享受到價(jià)格的實(shí)惠。盡管這個(gè)比價(jià)系統(tǒng)后來成為行業(yè)的眾矢之的……

業(yè)務(wù)流程繁瑣？Kindle 將幾乎所有的電子書流程都做了在線的優(yōu)化。一個(gè)上游客戶自己就可以完成從電子書制作、上架到最后結(jié)算收益的全流程。尤其是上架環(huán)節(jié)，上游客戶將制作好的電子書在后臺(tái)上傳，半小時(shí)左右就可以在網(wǎng)站上架售賣，并借此開啟了電子書的預(yù)售模式。這個(gè)環(huán)節(jié)曾讓很多出版機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員贊嘆不已。到了結(jié)算的時(shí)候，出版機(jī)構(gòu)不再需要去催結(jié)算單和付款，因?yàn)槊總€(gè)月都會(huì)自動(dòng)收到系統(tǒng)發(fā)送的結(jié)算信息，只要按要求開好發(fā)票寄到指定地址，很快就會(huì)再收到一封付款的郵件。用戶看到了紙書，卻找不到對(duì)應(yīng)的電子書，只需要點(diǎn)一下頁(yè)面上的按鈕，需求信息就會(huì)直接反饋到Kindle 的采購(gòu)系統(tǒng)里，并最終反饋到出版機(jī)構(gòu)。

亞馬遜的這一套培養(yǎng)和教育機(jī)制帶來的效果顯而易見。Kindle 電子書的品種領(lǐng)先、收入領(lǐng)先、價(jià)格領(lǐng)先……當(dāng)別的平臺(tái)需要用預(yù)付、買斷才能獲得一些重要的版權(quán)作品時(shí)，Kindle 直接用銷售數(shù)據(jù)就說服了出版機(jī)構(gòu)直接上線。

截至2021 年，Kindle 電子書收入一直是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一。

Kindle敗退電子書的十年

Kindle 電子書引領(lǐng)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)十年，盡管收入一直在增長(zhǎng)，但上觸天花板，增長(zhǎng)逐漸乏力，也可以說是敗退的十年。

這十年，國(guó)內(nèi)的電子書市場(chǎng)兀自生長(zhǎng)，翻天覆地，Kindle 在其中卻失語(yǔ)了，并沒有扮演其該有的角色。

電子閱讀器市場(chǎng)經(jīng)歷了一場(chǎng)由盛轉(zhuǎn)衰的歷程。Kindle 閱讀器的橫空出世，確實(shí)給市場(chǎng)帶來了不小的活力，國(guó)內(nèi)的閱讀器市場(chǎng)曾經(jīng)如雨后春筍般崛起了很多的企業(yè)，比如漢王科技借此成功登陸證券市場(chǎng)，股票上市之后一個(gè)月股價(jià)就從30 多元突破到170 元……但這股熱潮只持續(xù)了很短的時(shí)間。當(dāng)2013 年Kindle 進(jìn)入中國(guó)時(shí)，國(guó)內(nèi)的玩家基本已經(jīng)開始逐步退出市場(chǎng)，這給了前者一定的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但也從一定程度上說明了國(guó)內(nèi)閱讀器市場(chǎng)并沒有想象的那么完美。

巔峰時(shí)，Kindle 閱讀器在國(guó)內(nèi)的年發(fā)貨數(shù)量上百萬臺(tái)，但隨著近三四年這個(gè)數(shù)字已經(jīng)急速下降到之前的一半不到。與之相伴的是國(guó)內(nèi)新一批的閱讀器廠家開始瓜分這不大的市場(chǎng)：訊飛、掌閱、微信讀書、京東、當(dāng)當(dāng)、多看都先后入局，它們的新品推出速度、產(chǎn)品迭代能力，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過遠(yuǎn)在大洋彼岸的亞馬遜。當(dāng)國(guó)內(nèi)的廠家已經(jīng)陸續(xù)推出彩屏閱讀器、用不同產(chǎn)品尋找細(xì)分用戶、從單一閱讀器向復(fù)合功能發(fā)展的時(shí)候，Kindle 閱讀依然堅(jiān)守的除了價(jià)格，就只剩下傲慢了。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迅速到來，給了Kindle 一記重拳。盡管它的賣點(diǎn)之一也是移動(dòng)閱讀，但已經(jīng)少有人愿意在手機(jī)之外，再拿著一款硬件，而且是只能看書的產(chǎn)品，畢竟手機(jī)就能看書。Kindle 也有自己的App，但使用過的用戶都只剩下吐槽：界面丑陋、功能難用、迭代緩慢……當(dāng)其他閱讀平臺(tái)陸續(xù)放棄PC 端、自己的App搭上近些年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口將自己的日活做到百萬計(jì)、千萬計(jì)的時(shí)候，Kindle 依然還停留在自己幾百萬的硬件用戶身上和PC 端服務(wù)，App 則在應(yīng)用市場(chǎng)下沉到了海底，不見蹤影。一個(gè)平臺(tái)，如果不能將合適的產(chǎn)品通過合適的渠道推送到合適的用戶面前，那面臨的就只有被其他平臺(tái)搶走用戶的危險(xiǎn)。

新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的出現(xiàn)，就是給Kindle 為首的電子書市場(chǎng)又一次重大的沖擊。長(zhǎng)視頻、短視頻、直播、有聲書、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)……內(nèi)容的表現(xiàn)方式和用戶的消費(fèi)方式都有了更多的選擇：閱讀不再是唯一獲取資訊、知識(shí)的渠道；閱讀不再是一種個(gè)人成長(zhǎng)方式，而變成了一種生活方式。這些新的產(chǎn)品不斷瓜分著用戶的碎片時(shí)間，也不斷改變著用戶的消費(fèi)習(xí)慣：文本閱讀是一個(gè)重要且必要的選項(xiàng)，但如果僅停留于此，最后只能淡出用戶的視線。

免費(fèi)，是不是壓倒駱駝的最后一根稻草？當(dāng)Kindle繼續(xù)維持了付費(fèi)電子書和一年并不貴的KU 年費(fèi)時(shí)，電子書市場(chǎng)卻正在經(jīng)歷一場(chǎng)免費(fèi)的變革：互聯(lián)網(wǎng)大廠們攜資本而來，不圖掙錢不圖留名，就是為了收割流量。免費(fèi)的電子書App 一飛沖天，日活霸榜；付費(fèi)的App 無奈跟上，屢敗屢戰(zhàn)；Kindle 一年幾個(gè)億的營(yíng)收，在大廠的眼里不過是不起眼的小錢……

這十年，成也Kindle，敗也Kindle。■