錢海軍：其道大光

文／曾毅 干杉杉

“燈壞了，他半夜都會上門來修；生病了，他跑前跑后。”每有訪客，76 歲的孤寡老人應久昌總會提起一個人；

“他幫我們安上燈，晚上也能做作業了。”上小學的劉暢、劉響姐妹倆滿臉幸福；

“他讓我知道了一支電筆的分量不輕，一顆黨心的凝聚力有多強。”志愿者唐潔如此感嘆……

眾人口中的“他”，便是錢海軍。23 年來，作為全國勞動模范、國網浙江慈溪市供電有限公司客戶服務中心社區客戶經理，錢海軍拎著一只工具箱走南闖北、扶老助弱，用一團普通人的微光，成就萬家燈火通明。

5 月6 日，中宣部授予錢海軍“時代楷模”稱號。

“電力義工”錢海軍

“腦垂體瘤的情況有些棘手，得轉去上海。” 無兒無女的應久昌拿著醫院診斷，第一時間想到了錢海軍。10 多年前，錢海軍到古塘街道為困難老人免費改造室內照明線路，應久昌便是其中一戶。從那時起，錢海軍常常到訪，換感應燈、裝安全扶手、粉刷全屋，一點一滴地給予溫暖照護。

第二天，錢海軍火急火燎地趕來，“轉院手續辦好了，咱們出發”。護送到上海后，錢海軍夫婦倆又餓著肚子往回趕。

“2017 年6 月25 日，我永遠不會忘記那一天。”應久昌后來才知道，那天也是錢海軍女兒填報高考志愿的日子。

出生于1970 年的錢海軍個子不高，圓潤的面龐笑起來很溫暖。熟悉他的人都說，他有一顆火熱的心。

1999 年冬天，在社區做志愿者的錢海軍去一位老先生家里修日光燈。正要拿出工具測量時，老人向他擺了擺手：“不用那么麻煩，把啟輝器拿掉就行。”錢海軍心里十分驚訝：碰到懂行的了。按照老人說的去做，很快，日光燈亮了起來。

溫暖的燈光下，老人打開了話匣子：“退休前我是八級電工，多復雜的電路都難不倒我。”

“原來是老師傅啊！那您以后有空可得教教我。”

老人卻搖搖頭：“現在老了，沒用了，連個燈泡都換不了嘍。”

這句話深深刺痛了錢海軍的心，很多老人不但無法確保安全用電，甚至連生活起居都有些困難。那天后，錢海軍手寫了500張名片發了出去。名片上只有兩行字：一行是電話，另一行是“電力義工錢海軍”。

“表前表后”百姓事

2008 年的一天，一對老夫妻走進慈溪市供電公司時任黨支部書記張志民的辦公室：“有個叫錢海軍的師傅，下班時間幫忙修電路，材料全是他自己貼錢買的。這次來，是想要你們動員他收下錢！”

“好人好事，應當宣傳。”張志民立即對時任黨建部主任傅立韻說。沒想到的是，這個報道引來了山呼海嘯般的回應。

公開見報后，慈溪日報社的門檻幾乎被踏平，大爺大媽們紛紛前來反映錢師傅的事跡，說到激動處直掉眼淚；供電公司的收發室里，一封封感謝信雪花似的飄來，錦旗照映得滿室紅光。

大家這時候才知道，錢海軍在“表后”竟無私奉獻長達10 年之久！

在電力系統，以電表為分界點，從供電網絡進入電表中的線路，歸供電公司管，為表前；從電表出來接到用戶家里的線路，則是用戶個人資產，為表后。

不為人知的10 年里，錢海軍在做好“表前”本職工作之余為社區提供業務代辦、糾紛調解等12 種便民服務；手機全天候開機，一天最多接過21 個求助電話；每周上門服務20 余次，服務中不拿群眾一分錢、不抽群眾一根煙……他已有10 個年頭沒和家人一起吃過年夜飯了。

盞盞“寧波燈”

2017 年7 月，西藏日喀則。一輛車子跨過雅魯藏布江大橋，沿著不斷攀升的險峻山路，在海拔4500 米的仁布縣普松鄉果措村停了下來。

村民多吉次仁早早地站在屋前等候。他身后的家，由泥巴、木頭和石塊砌成，屋內光線黯淡。當地村民大多住著這樣的房子。錢海軍志愿服務隊此行，就是為了照亮這些泥巴屋。

不顧嚴重的高原反應，錢海軍一下車便查看線路情況。“屋里全是裸線，老化得厲害，全得換”“屋外裝上漏電保護器和空氣開關，確保安全”“老兩口都60 多歲了，在床頭裝上開關，方便開關燈”……3 個小時后，看到屋子亮堂堂的，多吉次仁笑了。

2019 年2 月，吉林延邊，寒風刺骨。來到敦化市城山子村，走進劉暢、劉響小姐妹倆的家，滿眼空蕩蕩的，連一盞臺燈都沒有。家人去世、母親出走，貧困的姐妹倆在家里看書都成了問題。錢海軍和志愿者們很快動起手來，搭起炕桌，安上節能臺燈。姐妹倆在暖光中攤開作業本，眉眼彎彎：“這盞‘寧波燈’，真亮。”

“寧波燈”，照亮了雪域高原、照亮了黑土地，也照亮了黔西南和大涼山。“黨的指揮棒指向哪里，我們就去哪里。”7 年來，錢海軍走遍浙江、西藏、貴州等地，行程20 余萬公里，為7000 余戶家庭送去了光明。

人人都是“錢海軍”

2012 年5 月，錢海軍共產黨員服務隊成立。2015 年3 月，錢海軍志愿服務中心注冊，成為國家電網第一家在民政部門完成注冊的社會公益組織。志愿服務從“只有一個錢海軍”漸漸變成了“人人都是錢海軍”。如今，志愿服務中心在冊志愿者達1200 余名，累計開展服務3 萬余次，服務時長超21.3 萬工時，成千上萬的住戶被他們溫馨地服務過。

胡群豐，團隊里第一個登記人體器官捐獻的人，全國捐獻編號是410；周豐權，來自配電運維班，義務獻血10 多年，累計獻血量6 萬毫升，相當于12 個普通成年人的全身血量；王軍浩，慈溪市輸變電工程有限公司職工，總是第一時間認領任務，就連孩子高考期間都隨叫隨到……

隨著團隊規模不斷擴大，錢海軍主持制定了標準化管理手冊和服務手冊，對團隊組織建設、服務內容、服務流程、管理規范和考核評比等環節進行細化、量化和標準化，提高公益慈善內部治理水平。志愿服務中心先后發起了“千戶萬燈”殘疾人貧困戶室內照明線路改造、“星星點燈”未成年人社會體驗、關愛空巢老人“暖心行動”、“燈亮萬家”表后線維修服務等6 個志愿服務項目。

錢海軍說：“一位新四軍老戰士曾說，當年他打仗的時候是扛著槍沖在前面，現在我是拎著工具箱沖在為人民服務的前面。”