互聯網背景下醫院檔案管理的創新

李學偉 肖灃蕓 馮文惠

（莒縣人民醫院，山東 日照 276500）

引言：

現今“互聯網+”時代背景下，實現醫院檔案信息化管理，確保檔案資源的數字化科學管理。在此背景下創新工作發展形勢，提高工作管理質量，首先就應該充分的結合目前的醫院發展現狀，善于合理地運用信息處理技術，以便對于當前醫院檔案管理工作進行持續優化。在進行醫院內容管理工作革新之際，要嘗試著以信息思維出發，具備創新發展視野，不斷提高當前醫院檔案管理工作的創新能力，保證其在未來發展過程中依然處于核心地位。

一、醫院綜合檔案管理特點

（一）多元化服務

在互聯網信息技術的影響下，采用信息處理技術相較于傳統檔案管理方式，在信息的搜集與整體方面速度明顯加快。但是應該可以看到，由于對于這種技術的認識程度與應用程度上存在著差異性，一些醫院在進行日常管理工作中，還是沒能夠充分地發揮出信息技術的獨特優勢，在思想方面存在著認識不足的現象，結果便是造成在當前的醫院檔案信息管理方面質量與效率普遍不高，難以適應當前工作最新要求。所以，以更加廣泛且長遠的眼光來看，在日常的醫院檔案管理工作方面還是要加強思想的重視程度，此外，不僅要全面加強對于檔案信息技術的應用能力，還要在日常的管理工作中加強對于檔案持續性的維護。在現實情況下，由于醫院在檔案管理方面面對的用戶類型多樣化，因此在面對不同的管理類型文件時要提供多元化服務。以便能夠在最大程度上有效地提升醫院檔案信息管理質量，更好地服務于患者與醫療工作者。總而言之，在當前互聯網背景下，只有充分地認識到信息技術對于管理工作創新的應用價值，將互聯網信息技術更好地融入醫院檔案管理工作環節中，這樣才能夠有效地提升醫院的整體性工作質量，促使醫院在未來的發展過程中取得全面創新發展。

（二）便捷化搜索

開展醫院檔案管理工作，積極地融入信息技術能夠有效地實現檔案搜集的便捷化。由于醫院本身在檔案信息管理方面就面臨著復雜化問題，同時各種資料信息里面還存在著更多的數據內容以及大量的圖文信息等，若是采用傳統的搜集方式那么勢必在工作難度方面較大，同時也花費大量的時間。若是能夠善于利用互聯網信息處理技術，那么便可以通過較短的時間之內對于這些信息技術有效整理，以此在信息搜集方面速度加快。當想要搜集某個資料信息時，工作人員便只需輸入關鍵的詞匯，則就可以快速的查閱到想要的資料信息，從而大幅度地提高了工作效率，同時優化了醫院檔案管理工作環節，促使此項工作質量得到有效地提升。

（三）拓展搜集渠道

進行檔案管理的基礎工作便是搜集整理資料，此項工作環節對于后續檔案管理的進展情況有著直接性的影響，對于檔案管理水平也起著重要的作用。采用傳統的檔案管理工作手段，在搜集資料方面較為單一，并且在工作實施過程中效率低下。而在當前“互聯網”背景下進行檔案資料的搜集工作就較為多樣化，在電子信息技術的幫助之下能夠快速地幫助工作人員準確找到相應的資料，隨著資料搜集途徑的增加，所以在材料搜集方面就更加全面化，經過信息技術進行處理，使得檔案材料更加的規范化，以便為后續工作的順利發展提供良好的幫助。同時，在這種信息技術管理方式下，也對于工作人員自身的信息素養及相應的信息技術提出了更高的要求，開展此項工作，需要相關工作人員能夠熟練地使用相應的管理設備，具備信息素養，這樣才能夠充分地發揮出信息管理技術的獨特優勢。

（四）豐富管理載體

在當前醫院檔案信息管理工作方面對于信息技術的應用還未成熟，但是在今后的發展過程中，拓展網絡信息技術對于檔案工作進行管理將會成為發展的必要趨勢。隨著新型檔案管理技術的應運而生，在管理載體方面也會呈現出多樣化。在傳統的檔案信息管理內容方面大多為書面文字形式，而隨著現代信息技術的使用將會使得傳統的檔案形式發生相應的轉變，如增添圖片、聲音以及視頻等方面的形式內容，這就使得檔案信息在組成結構方面更加的豐富、全面，在查閱檔案信息過程中也會更加的直觀有效，在此項技術的有力支持下，能夠有效地促進醫院檔案管理效率與質量。

二、當前醫院檔案管理工作中存在的問題分析

（一）基礎設施較為薄弱

對于我國當前醫院運營與管理模式的深入調查發現，多數醫院在進行檔案管理工作當中依然采用傳統的檔案管理模式，在應用設備方面較為老舊，在新時期的發展過程中對于新型管理設備方面需要進行不斷的完善。在時代的發展背景下，傳統的管理模式以及相應的設施已經難以滿足時代的發展需要，并且在一定程度上對于更新技術發展與管理理念帶來一定的影響，進而影響到醫院的整體性發展。由于在這種情況下，傳統檔案管理設備一時間得不到有效的更新與完善，這樣檔案管理人員在工作當中也未能夠充分的發現網絡化管理工作的必要性與價值，從而沒有主動學習創新此項工作模式的動力，長此以往，醫院檔案管理工作效率方面就較為低下。要想對于這種現狀進行完善，首先就應該更新醫院自身檔案管理工作方面的相應設備。在醫院的運營管理過程中加大對于檔案管理工作方面的持續投入，以便為后續的工作奠定良好的基礎。作為檔案管理工作人員在此時要不斷學習，加強對于網絡信息技術的認識，進而提升自身信息技術的應用技能，善于學習優秀的先進工作經驗。在“互聯網+”背景下，隨著市場競爭越來越激烈，各醫院在時代的發展中發展速度明顯加快，在檔案管理工作方面將會面臨著更加復雜的問題，同時在工作內容方面將會持續增大，只有持續更新完善醫院檔案管理工作的相關設施，這樣才能夠為后續工作的順利開展奠定良好的基礎。在時代的要求下，傳統的檔案管理工作方面勢必會逐漸淘汰，所以這就需要工作人員能夠在此時經過不斷地學習，完善自身的專業知識，進而能夠適應時代發展提出的各項要求。

（二）管理理念亟需更新

在“互聯網+”時代背景下，對于各行各業的發展理念有著深遠的影響，在就要求在日常的管理工作理念以及模式方面進行相應的更新與完善，更好地滿足時代發展的各項要求。通過對于現實情況進行觀察分析，便可以發現信息技術正在逐漸地深入到各行各業的發展創新工作當中。在醫院檔案管理工作上，由于受到傳統管理模式的深遠影響，加之在檔案管理工作方面面臨的內容較為繁多，所需管理資料內容較為復雜，所以這就造成對于檔案管理工作方面進行更新，但在短時間內難以被工作人員所完全接受與實施。工作人員在面對時代發展變化中有著一定的適應期，同時在建設醫院檔案管理數字化模式中工作難度與工作量方面也會較為困難，這就使得檔案管理工作的效率在較短的時間之內難以出現質的飛躍。即便在當前有些醫院已經更新了檔案管理的相應設施，同時也緊跟時代發展更新了管理模式，但是關鍵問題在于工作人員已經在實際工作過程中適應了傳統的管理模式。因此在更新改善醫院檔案管理工作中的管理設施之后，還需要對于檔案管理工作人員自身的管理理念進行相應的更新。硬件設置的完善并不一定等于工作人員管理認知方面的改變，需知開展此項工作的具體核心還是人員。

（三）管理人員綜合能力不高

開展醫院檔案管理工作需要相應的工作人員具備較強的綜合能力，因為在進行此項工作管理過程中需要涉及的材料整理與信息傳播等方面工作環節較多，在每一項工作環節當中層層緊扣，關聯密切。所以這就需要工作人員不僅要熟練地掌握自身的專業技能，同時還需要對于整個工作流程與環節進行相應的熟悉，所以，檔案管理工作人員就需要具備較強的綜合能力。當然，在面對醫院檔案信息管理工作方面中，因為此項工作的特殊性，為保證檔案材料的安全性，還需要檔案管理人員自身具備較強的工作責任感，具備職業道德，在這樣的工作理念之下才能夠更好地完成此項工作內容。此外，由于在傳統醫院檔案管理工作模式之下對于相應的管理人員綜合能力要求不高，這就造成了工作人員在就職方面沒有經過嚴格的審查程序，加之在后期的工作管理過程中，醫院未能夠對于管理人員進行專項的知識技能培訓，導致了在后期的工作管理過程中受到自身知識能力的局限，難以順利地完成工作任務。

三、互聯網背景下改善醫院檔案管理工作質量策略

（一）提高管理人員業務能力

開展醫院檔案管理工作，首先就需要對于傳統的硬件基礎設備進行相應的更新與完善，以此為基礎針對當前管理人員自身的技能與素養方面進行有效的提升，強化管理人員自身的工作意識，這樣才能夠更加高效地完成此項管理工作任務。在具體的工作方面便可以通過以下幾點提升工作管理人員的自身能力。首先，倡導工作人員可以熟練地使用各項新型技術設備善于通過自身的努力學習，不斷地提高自身知識視野，主動學習檔案管理工作方面的最新知識技能，同時根據自身的發展規劃看，還可以適當的學習一定的醫學方面的知識，因為在現實情況下，由于此項工作在開展過程中主要是負責醫院方面的信息處理，因此在工作環境方面勢必受到醫學方面的重要影響。其次，在“互聯網+”背景下，由于計算機信息技術的飛速發展，管理人員就需要緊跟時代的發展要求，加強對于信息技術的學習與應用，能夠以自身的能力善于將計算機信息管理技術與檔案管理工作實際相結合，以便通過自身的不斷探究實踐，提高檔案管理工作的效率。同時，作為醫院管理部門，還需要積極為檔案管理工作人員提供良好的學習、培訓環境與機會，還可以在日常的活動中開展技能講座與相應的競賽活動以此促使管理人員能夠不斷地提升自身的工作能力。醫院在進行相應的工作培訓過程中，可以積極結合工作人員自身的實際能力從而制定出具備針對性地管理方案，這樣為后期培養更多的高素質人員奠定良好的基礎，促使醫院在管理工作方面得到有效的創新與突破。

（二）建立信息化檔案管理理念

隨著當前社會和科技的快速發展，創新醫院檔案管理工作模式已經是時代發展的必然趨勢，為了在互聯網時代下更好地利用現有的技術以及條件，就需要在醫院檔案管理工作方面提高重視程度，根據當前醫院檔案管理工作現狀從而建設醫院信息化創新工作。另外，在醫院檔案信息管理方面也要具備一定的合理性，善于根據當前先進的工作管理理念與經驗，構建出檔案管理工作制度體系，這樣便可以促使檔案管理工作能夠根據一定的規范以及依據進行相應的實施，同時在面對工作當中出現的問題時，也可以清楚地追究此項工作的實際負責人，從而實施相應的懲處措施。建設檔案管理工作體制方面就可以先從分層責任制度角度方面進行著手準備，不斷地將工作內容進行細化處理，并且嚴格地落實工作崗位責任制，在建設制度體系內容方面就應該包含檔案查閱、歸納以及傳遞，以此有效地避免在檔案的管理和使用中出現的混亂和泄露問題。同時還應該定期對于工作管理人員進行專業技能的培訓工作，從而強化管理人員自身的能力與素養，強化工作服務理念，確保此項工作創新管理質量。

（三）完善醫院網絡建設

在如今的新醫改背景下，互聯網信息技術對于醫院工作創新發展有著重要的支持作用。在互聯網信息技術的幫助下可以構建出較為完整的醫院檔案管理體系，以便于為管理人員提供更加良好便捷的工作環境。建設醫院信息化工作過程當中應該將工作重心放在基礎設施的完善方面，特別是在當前的時代背景下要不斷地加強醫院信息管理平臺的建設。以深化此項工作為基礎，進一步的對于檔案管理各項流程進行優化與完善。面對這種現實情況，就需要管理人員能夠加強對于基礎設施方面的建設，醫院管理相關部門就要做好對于最新設備以及專業人員的大力引進，進一步完善網絡系統管理建設，并且在工作中對于系統維護方面產生足夠的重視，以免出現相應的系統材料缺失等現象。不斷地提高當前醫院檔案信息化建設的工作質量，保證在當前數據信息時代背景下醫院檔案建設創新工作的順利進行。

（四）推進檔案信息化建設

在當前數據信息時代背景下，創新醫院檔案管理工作建設就需要向著信息化發展進行發展，伴隨著現實工作需求，在此過程中還會衍生出大量的信息資料，面對這種變化，不僅要持續加大對于檔案管理現代資源的投入，更新技術設備，實現與現今社會發展需求相同步。在每一次的建設階段過程中都應該做好對于資金方面的投入，定期更新與維護設備。同時在信息化管理資源建設方面也應該進行持續的投入，協調各部門之間的相互配合，以便通過此項建設工作切實地提高醫院檔案管理工作的實際建設質量。建設現代化信息管理工作體系，在服務內容方面不僅要對于信息進行儲存與管理，更是要能夠對于信息進行深入發掘，以便實現服務終端的信息化服務建設發展水平。通過此項建設工作環節能夠在一定程度上有效地幫助檔案信息化匯總與分析能力，同時在實際工作過程中還可以通過積極引入大數據處理技術以便對于數據信息的價值發掘，從而更好地強化檔案信息化建設的綜合服務水平。

（五）細化檔案管理措施，提高管理效益

開展檔案管理工作方面必須要能夠實現工作質量的有效提升。首先就應該對于檔案管理工作中的細化性歸檔工作進行積極準備建設，通過在實際工作過程中及時的制定出規范化的檔案管理范圍，在此過程中需要注重工作范圍的細致性與明確性。保持業務的持續性發展與工作職能調整以及業務發展期間。由于考慮到檔案資料保管的完整性與全面性，在進行此項工作的具體方面時，充分保證內部控制體系建設的綜合水平。以醫院現階段的發展來說，就需要在未來的工作方面積極做好人員配置工作，注重文件資料的交接工作，強化規范化工作建設基礎，以便能夠通過此項工作環節有效的保證資料信息的準確性。另外，還應該有必要加強對于工作人員方面的培訓教育工作，可以借助現場指導以及視頻教育宣傳等各種途徑以此有效地提升工作管理人員自身的專業技能，有針對性的對于醫院檔案管理工作進行專項優化整改，不斷提高檔案管理工作人員自身的工作責任意識，以此確保在新時期背景下檔案管理團隊具備全新的管理理念與方式，保證較高的綜合性管理水平。在信息化時代背景下，檔案信息管理工作信息化程度日益加強，在這方面要能夠促使工作人員具備一定的信息素養，從而更好地開展工作建設。

四、結束語

綜上所述，在時代發展下，新型技術對于醫院管理工作創新有著重要的幫助作用。為了有效地提升當前醫院檔案管理工作質量，更好地適應時代的發展需求，采用先進的工作管理設備，積極學習優秀管理理念，提升管理工作人員自身信息素養，全面提升檔案管理工作水平。