產教融合背景下高職跟崗實踐教學模式探析

摘 要：隨著移動互聯網的高速發展，安徽廣播影視職業技術學院電子商務專業以企業的真實跟崗任務“黑馬智能任務運營號”為起點，以“短視頻運營工作過程”為學習主線展開的跟崗實戰，進行了課程定位、崗位調研、學情分析，推進基于CDIO理念的“1+1+1+N”項目驅動教學模式探索高職跟崗實踐教學模式。

關鍵詞：跟崗；短視頻；教學模式；運營推廣

移動互聯網的高速發展與手機功能的愈發強大催生了移動短視頻行業的迅猛發展，抖音作為短視頻平臺的領軍者，2020年以4億用戶量成為國內遙遙領先的短視頻第一平臺。

本文將圍繞著“如何進行抖音短視頻運營推廣”這一問題，以“高等職業教育學校電子商務頂崗實習標準”為指導，以“1+X”網點運營證書核心技能模塊為驅動，以企業的真實跟崗任務“黑馬智能任務運營號”為起點，以“短視頻運營工作過程”為學習主線，以“崗位需求”為學習導線，以國有民族品牌-華為數碼產品為載體，以“中國制造”“企業家精神”“自主終身學習”為思政要素。

在跟崗實戰中，專業教師配合企業導師建立超星云平臺學習資料庫等線上教學資源，有效的達成了培養學生知識、能力、素養、思政的四重目標。

一、整體設計

（一）課程定位—順勢而“生”課程重構

課程組奔赴杭州、上海、合肥三地進行電子商務專業人才培養方案的市場調研，結果顯示：短視頻運營推廣已經成為電商推廣的主流模式，但短視頻運營人才缺口巨大，高校課程體系更新速度慢，人才培養與崗位需求相脫節。

針對調研情況，課程團隊對課程內容進行了重構。本單元模塊選自電子商務專業在大二第二學期的專業核心課程、“1+X”網點運營職業技能核心課證融合課程《網店運營與推廣》的模塊五抖音短視頻的運營與推廣，根據國家“職教20條”對于校企合作的精神，電子商務專業教學標準、人才培養方案等，將《網店運營與推廣》打造為校企合作共建課程，以課程為切入點，以真實的企業項目為任務，以國貨自主品牌為載體，進行跟崗實戰教學。

（二）崗位調研——一人一崗 團隊運營

2020年11月課程組深入校企合作企業-京淘互聯（全國數碼類短視頻運營績效NO1進行跟崗實踐，調研短視頻運營具體崗位職責，根據崗位需求和學情特點組建學生跟崗團隊。

（三）學情分析——因“材”定崗、因崗施教

授課對象：高職電子商務專業19級學生00后群體，共計30人。通過學情調研分析，優勢和不足都較為突出。

1、優勢方面：以《網絡營銷》、《PR》、《攝影攝像》等前導課程學習為基礎，學生具備了短視頻運營的理論素養與實操技能，對本項目興趣較大，但實踐操練少、缺乏協作能力；個性突出，喜歡分享，注重體驗感，熱愛新事物，渴盼企業真實環境。

2、不足之處：對傳統的課堂教學自制力較差；由于本次課程專業化程度高，有畏難心理，團隊合作意識薄弱。

通過短視頻具體崗位職責需求劃分，針對不足，結合學生特長及崗位意愿調研，采因“材”定崗、因崗施教的方式進行跟崗教學。

（四）教學策略—基于CDIO理念的“1+1+1+N”項目驅動教學模式

為實現教學目標，因崗施教，課程團隊創新采用了基于CDIO理念的“1+1+1+N”項目驅動教學模式。CDIO即構思（ｃｏｎｃｅｉｖｅ）、設計（ｄｅｓｉｇｎ）、實施（ｉｍｐｌｅｍｅｎｔ）和運作（ｏｐｅｒａｔｅ），是工程項目化教學的集中體現。“1+1+1+N”指的是“企業導師+專業教師+輔導員+學生”。課程團隊全程跟崗，協同實踐，分組分崗個性化教學，強化真實場景實戰礪能，從專業知識、操作技能、團隊配合和工作系統能力四方面來培養學生達到預期目標。

二、教學實施

（一）教學安排

短視頻運營主要以四種崗位為主，六名學生為一團隊，其中運營師和內容設計師兩名，設帶教企業導師一名。跟崗前課程組根據學情分析和跟崗意愿調研結果給學生配備適合的崗位，崗位不同，教學重難點呈現差異化。在實戰中，教學安排具體總體總結為：“企業導師整體教學，專業教師分崗重點指導，輔導員跟進素養管理，學生團隊既有獨立分工，更有整體協作”。

1、整體教學

短視頻運營是一個整體系統的工作，因此企業導師在帶教過程中實施全崗整體教學。

2、分崗指導

專業教師依據學生崗位的不同，分崗指導，因崗調整重難點的差異。

3、跟進管理

跟崗中發現，不少學生團隊協作意識薄，有畏難心理，嚴重影響學習的效率。輔導員跟進將思政溶于實踐課堂，以企業家精神為引領，樹立學生自信自強的精神。

4、獨立分工、整體協作

因“材”定崗，崗位不同，職責分工有差異，同時短視頻運營也是整體協調的系統工作。因此團隊中既有分工更有合作。

（二）實施過程—定位制作推廣成效 崗研示練評拓

1、跟崗前

崗——結合教學策略，準備工作自2020年10月至2021年4月，為期6個月之久。課程團隊深入企業率先跟崗學習，尋找課程目標與跟崗項目的結合點，設置崗位，定崗施教。

線上建立教學資源庫，上傳預習任務和企業專家視頻；線下帶領學生進行崗位認知實踐，召開企業專家講座，線上預習、線下體驗，為跟崗的妥善實施奠定基礎。

2、跟崗中

研——師生分組通過問卷法、訪談法等對合肥大學生抖音用戶群體進行市場調研，匯總分享調研結果，教師點評的方式總結的問題，實現師生、生生的深度有效互動。

示——以企業導師為進行示范帶教，專業教師協同指導，主要采用示范帶教的方式強化技能學習。

練——知識點技能點由示范帶教開始，到獨立完成結束，反復實操，學中做，做中教。

評——企業考核方式采用KPI與KCI結合的考核標準，通過發布短視頻運營后臺數據，進行評估打分。專業教師根據評估結果總結問題，逐條分析解決。

3、跟崗后

拓——校企共同組織團隊建設，破冰拓展，企業根據崗位進行人才庫儲備；專業教師在線上發布多項實訓，反復練習，溫故而知新，接下來的三年級第一學期，將追進頂崗，繼續鞏固；

三、教學反思與改進

（一）在探索實踐的過程中，取得了一些成績，但是也發現了更多的問題：

1、職業素養考核的量化標準問題，職業素養考核維度和指標需要規劃化、合理化、全面化，還存在一定差距。

2、企業任務作為項目載體的不穩定性。校企合作企業和企業任務本身存在諸多不確定性，作為教學載體需要的是恒定的規范任務，才能對長期的教學起支撐作用。

3、新崗位新內容新模式新標準，短視頻的運營推廣是新興電商的推廣主流模式之一，因為新，缺乏資源和積累，一線企業也是在摸索中前行，教學中還有很長的路需要砥礪前行。

（二）針對以上問題，我們努力做到：

1、加強教研力度，以職業素養考核的量化標準問題為主要方向，組建課題組，積極申報省級專業課題，加大加強教研力度，探索規范化標準建設的方案。

2、深化校企合作，將企業的運營思維注入專業工作室，以學生為創業主體，設立校方自有項目運營任務，不斷優化和改進，學生級級相傳。

作者簡介：陳楠（1981—），女，漢族，蕪湖人，碩士研究生，副教授，研究方向：電子商務。

課題項目來源：本文系2021年安徽省質量工程教學研究項目《高職職業素養本位的課程體系構建研究》編號：2021jyxm0225；2021年安徽省質量工程電子商務專業教學團隊，編號：2021jxtd052;2018年安徽省人文社科重點項目《基于互聯網思維下農村電商扶貧促進機制的反思與構建—以安徽省為例》SK2018A0884的階段性成果，本文作者系課題主持人。