收費上萬元，高考填報志愿的暴利生意

唐亞華

高考結束后，對考生來說，隨之而來是另一場“大考”——填報志愿。正因為一紙志愿定前途，所以高考志愿填報咨詢的需求在短時間內暴增，瞄上其中商業價值的機構和個人也借勢而起。

一個方案售價上萬

輔助填報高考志愿，目前市面上有兩種主流形式，一種是售賣志愿卡，價格在幾百元，輸入個人信息后能給出對應的方案;另一種是一對一填報師服務，線下和線上形式均有，收費在幾千元到幾萬元不等。

優志愿是志愿卡銷售領域的代表性公司，其卡片售價360元，背后是一個智能系統，學生購買后通過網站或APP登陸，輸入個人高考成績、城市、偏好等信息后，系統會智能匹配符合該學生的報考院校。

優志愿目前服務的客戶除了學生和家長，還有相關的機構。據優志愿創始人耿忠誠介紹，目前有兩千多家大大小小的機構采購了他們的系統，收費每年在1萬～10萬元不等。公司整體毛利率在40%左右。

與志愿卡相對應的一對一人工服務，已經是一門成熟的生意。代表性機構有蝶變志愿、完美志愿、高考幫等。除了專做高考志愿填報業務的公司，教育和互聯網巨頭也都入場了。新東方、好未來、精銳教育等老牌教育公司，阿里巴巴旗下夸克、支付寶，以及騰訊教育、百度等也有相關業務。

“學師人才志愿填報”創始人楊帆以前是文化課老師，從2015年開始，每年找他填報志愿的學生不下百人，他自己對高校和專業也常年跟蹤。2018年，他正式成立公司，全職進入高考志愿填報咨詢行業。

他們以線下業務為主，目前在北京、河北、遼寧、鄭州等地共有5個線下點，每年每個線下網點服務的學生數大約為150人～250人。收費方面，北京收費8000元～12000元，三四線城市在3000元～5000元，藝術類學生比普通考生的咨詢費用高2000元左右。單個網點一個畢業季的收入約為上百萬元，這其中規劃師的提成占所收費用的一半。

臨時搭班子，幾分鐘出方案

生意火爆，盯上這門生意的人就多了。記者聯系到某高考規劃師培訓機構，對方聲稱零門檻就能學，收費5380元，一個月之內每周四天，每天晚上一節直播課，有53個大的知識點，16次課之后參加考試就能拿到高考志愿填報師初級證書。對方聲稱，學完之后可以自己接單，他們也能推薦一些固定合作的機構。

很難想象，高考志愿填報中最核心的填報師，入行門檻竟然如此低。然而，行業的亂象遠不止于此。

元宋曾在某高考填報志愿機構工作過一年多，據他透露，這樣的機構，一年可能就只有這幾天的生意，他們的策略通常是，先制造焦慮，向家長渲染填報志愿的重要性，一旦出了問題就無學可上，目的是先把錢收上來。（下轉第34頁）（上接第32頁）元宋之前所在的機構，2020年高考季幾天時間就收入了800多萬元。

當時機構的填報師只有五六個人，收了錢卻消化不了對應的需求，機構開始臨時拉人湊數。“十幾個銷售業務員都成了咨詢師，負責電話銷售的客服也去給家長學生填志愿，還是不夠，于是又從外面找了一批藝考培訓老師，簡單指導了一下流程也上崗了。”元宋提到，很多“老師”高中都沒畢業，但被包裝成海外留學、清北畢業生、資深填報師來服務客戶。

此外，這類型機構通常跟學生簽署了不錄取便退費的合同，為了不產生退費，“很多老師通常都不會給學生選能沖刺一下的學校，選的大多是保底的學校。”填報師通常是跟學生進行簡單的溝通后，利用后臺系統給出方案，然后在系統方案的基礎上挑幾個學校給到學生，“全程可能用不了5分鐘就把方案出了。”元宋覺得行業太亂。最終選擇離開。

楊帆也指出，行業的主要問題在于，填報師的專業度參差不齊，而且行業內沒有一個評價標準，填報好壞與否，也無法得到驗證。此前就有用戶投訴稱自己2021年花費1萬元找了填報志愿輔導機構，“照他們所說填了一所學校，三個專業，他們保證百分百能錄取。我擔心有風險，自己又填了四個學校，最后被后面四個學校中的一個錄取。按照協議他們應該退費，但對方拒絕退款。”

（據經濟觀察網6.12）