商業模式設計與變革

李睿

摘 要：盈利模式是商業模式其中一個部分，盈利模式設計的再好，如果不能持續地產生價值的流動和轉化，商業行為則不能長久，在經濟下行壓力加大的背景下，企業亟待在轉型中通過商業模式設計與情境因素的組合來創造價值。本文基于經濟變革大背景，首先，詳細介紹了商業模式含義和特點；其次，深入分析了商業模式設計的具體步驟；最后，結合目前經濟發展形式，提出商業模式設計與變革的可行性對策，以期進一步推動商業模式變革發展，進而切實提升企業可持續發展水平。

關鍵詞：商業模式；設計；變革

一、商業模式的含義特點

商業模式是企業實現利益最大化的交易結構，應該始終維持一種動態的形態，從而在企業遇到市場突變以及競爭對手的突然行動時能迅速做出反應，保證企業隨時處于一種積極的備戰狀態。企業能否實現持續盈利，是衡量商業模式設計是否成功的重要外在標準，同樣也是判斷企業是否具有持續發展能力、能否實現長遠發展的標準。一個成功的商業模式并不是憑空出現的，而是在對原有發展模式進行深刻分析的基礎上進行的創新和改造，商業模式的設計貫穿于企業運作的整個過程，包括企業資源的開發、產品研發和制造生產、產品營銷、市場流通等各個環節。現代化的商業模式主要具有三個特點。第一，商業模式的功能是企業開展資本之旅的起點，是市場了解與評價企業資本價值的導引；第二，商業模式設計的視角是產品視角與資本視角，傳統設計往往忽略了后者；第三，商業模式要解決的問題是使企業獲得高效、持續的價值創造能力。

二、商業模式設計的步驟

（一）分析診斷確定愿景目標

第一，分析診斷。要對企業進行詳細的調查和了解，包括企業的經營狀況、財務狀況、所在行業的市場前景等進行梳理、分析，了解企業在商業模式設計上的利弊，從而幫助企業克服弱點，找到適合自己的商業模式。第二，確定公司的愿景目標。企業的愿景一般是具有前瞻性的計劃，是企業發展的指引方針，企業愿景的制定能激發員工的士氣，積極推進組織目標以及行動方案的執行。因此，在對企業進行深入了解的基礎上為企業的發展愿景提出有效的建議，能夠幫助其建立戰略目標和計劃。

（二）確定核心的業務戰略

第一，公司戰略。在對公司的經營狀況以及未來趨勢進行全面分析以及了解的基礎上，幫助企業確定核心業務，并根據業務發展狀況及時調整公司戰略，從而保證企業在新戰略下，能夠支撐核心業務的發展，同時還會為企業提供組織結構改善方面的意見。“做什么”、“怎樣做”、“怎樣長期做”，應該是企業長期致力于思考以及解決的問題。第二，業務戰略。在確定了核心業務之后，就應該對企業業務進行定位，利用各種數據分析方法以及定量模型演練，對企業的業務多元化、并購重組以及業務整合活動為企業帶來的風險以及價值進行評估，從而選擇出一種最好的運行方案，實現價值的最大化。這一方面，企業主要解決的是怎樣制定以及選擇方案的問題。第三，職能戰略。在企業組織分工以及職能界定方面，應指導企業怎樣通過部門職能、決策以及計劃提升職能部門的能力，將企業戰略落實到實處，同時幫助其制定職能戰略以及行動方案，運用全局的目光去指導企業的運營，積極發揮職能部門的作用以及功能，促進企業發展。

（三）戰略職稱體系優化發展

第一，管控系統的優化：結合企業的發展狀況以及未來趨勢，針對企業存在的各種問題提出有效的意見，從而促進企業健康成長。第二，組織架構優化。企業的戰略與企業的運營管理水平有密切的關系，企業戰略確定的是企業發展的方向性問題，而運營管理則主要將戰略付諸實踐，并為企業的管理活動提供重要的保障。只有將組織架構建好之后，企業擁有的資源才能轉化為企業的資本，從而增強企業的競爭力。第三，流程優化。由于缺乏合理的業務流程，導致企業在發展過程中遇到溝通、管理以及調配等方面的問題。為此，可以專門設計一系列可選擇以及定制的流程管理方案，幫助企業優化業務流程，并從中獲取更多的收益。第四，人力資源發展。根據企業內外部的發展以及變化情況，合理利用人力資源，可以有效提升工作效率，降低人力資源成本，為企業帶來更多創造性的價值。第五，企業文化發展。將企業文化作為一種精神支撐，不斷提升企業向心力和凝聚力。第六，頂層設計。目前，很多企業由于缺乏一整套科學高效的價值貢獻衡量機制，導致企業內部的工作流程不順暢，沒有形成系統的考核體系，再加上沒有制定足夠有效的激勵措施，使其不能正常驅動企業戰略的正常運作和執行。第七，品牌管理。圍繞消費者的需求變化可以幫助企業建設品牌戰略；學習奢侈品牌的品牌體系建設，能夠為企業實現品牌溢價提供方案；注重品牌個性的建設，引發消費者的情感共鳴，通過新的品牌識別系統提升消費者的品牌體驗，從而提升消費者對品牌的忠誠度。第八，營銷管理。移動互聯網的發展為企業的發展帶來了更多的機遇，同時也讓企業所處的競爭環境更加殘酷和復雜，因此企業戰略應該迅速適應移動互聯網時代的發展趨勢，制定長遠的移動互聯網規劃，從而在激烈的競爭中取得優勢。

（四）項目培訓和宣貫

第一，洞察市場動態以及企業所處的競爭環境，結合企業自身實際，在全面掌握信息的基礎上為企業戰略的制定提供有效的建議。第二，構建有效的溝通機制，保證企業內部各個層級的員工能夠對企業戰略形成統一的認知，從而在執行過程中保持行動的一致性，通過分段逐步實現戰略目標。第三，設計一定的考核驗收標準，隨時對戰略的執行情況進行跟進調查，并及時做出改進和調整，確保戰略的實施能夠為企業創造最大的價值。第四，企業戰略的制定和執行要緊緊圍繞企業的核心價值，并不斷對執行方案進行改進和完善，充分利用企業資源，創造更大的執行效果。

三、商業模式設計與變革策略

（一）優化資源配置，充分利用整合功能

一個企業的商業模式反映了這個企業的運營邏輯。通過商業模式的制定，能夠指導企業在市場競爭中如何經營和運作，為股東獲取最大化的利潤。同時，商業模式也是企業的發展戰略、資源配置以及戰略執行計劃等環節的集中體現，企業的商業模式能否成功運作對企業發展戰略能否落地開花起著關鍵性的作用。因此，企業在進行商業模式設計與改革時，必須注重整合功能的利用，將企業內部運行中的各個關鍵環節整合起來，構建一個完整、高效，同時擁有核心競爭力的運行模式，幫助企業在市場競爭中始終保持自己的競爭實力，并實現持續盈利、收獲價值的目標和愿景。

（二）利用互聯網賦能，提升商業模式靈活度

第一，注重多元化創新。企業應基于結構和治理兩個維度進行商業模式設計與改革，將改進、創新等理念融入原有的商業模式，從而探究更加多元化的商業模式設計類型與情境因素的組合對企業發展的影響。第二，利用互聯網賦能。二十一世紀是互聯網時代，移動互聯網、信息與通信等技術助推了商業模式創新浪潮的到來，越來越多的企業不得不沖破束縛、打破現有局面以實現轉型升級，因此，企業應該注重探索在數字化背景下，行業特征、企業數字化技術能力、商業模式設計以及外部情境因素的組態對企業發展的影響，充分利用互聯網技術，為自身商業模式賦能，提升商業模式設計與改革的靈活性，以不斷適應互聯網的快速發展。

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