不合適的“溫馨提示”

8月29日，安徽懷寧縣許多居民都收到懷寧殯儀館發來的一條“溫馨提示”短信：即日起社會車輛一律不得非法從事遺體接運業務，嚴禁攜帶“三無”骨灰盒和紙鞭進入殯儀館。對此，多位居民表達了“膈應”的觀感。

面向廣大居民的政務短信需經嚴格審核，內容應具有相關性和必要性，要考慮到社會風俗和民眾觀感，具有基本的同理心。為何一些民眾寧愿選擇自備骨灰盒、使用社會車輛，也不愿接受殯儀館的產品和服務？當地是否從制度上規避了利益輸送、違規收費等問題？也許，比起“短信群發”通知居民“不要”“禁止”做什么，扎實做好調研，了解民意，才能真正實現“逝有所安”。