疫情常態(tài)化防控背景下直播帶貨對經(jīng)濟復蘇的路徑探究

王璇 王璐

摘 要：新冠作為突發(fā)公共性事件在逐漸進入常態(tài)化防控后，直播帶貨這一經(jīng)濟新形式為在此背景之下的經(jīng)濟發(fā)展提供了積極的作用;同時，又面臨著許多現(xiàn)實中亟待解決的問題;基于這些問題本文提出了切合時事的改進路徑，并對直播帶貨經(jīng)濟的發(fā)展做出展望。

關鍵詞：直播帶貨;疫情常態(tài)化;經(jīng)濟復蘇

一.直播帶貨經(jīng)濟及其興起原因

自2005年直播帶貨經(jīng)濟萌芽興起，直播帶貨經(jīng)濟以“意見領袖+直播+電商”的模式出現(xiàn)在大眾視野。至2016年，這時直播經(jīng)濟正式蓬勃發(fā)展，這一年被譽為“中國網(wǎng)絡直播元年”。2019年底疫情的爆發(fā)，線上生活方式成為了人們的必要選擇。直播帶貨經(jīng)濟在2020年里真正的實現(xiàn)了快速發(fā)展，走向全民。

而直播帶貨經(jīng)濟究其爆紅發(fā)展的原因，不僅僅是契機，更是長期以來技術和政策的支持。

技術層面上，互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，為直播帶貨經(jīng)濟提供了實現(xiàn)遠程互動的可能性;物流行業(yè)的發(fā)展為全國各地貨物的流動提供了基礎。群眾層面上，疫情阻斷了線下活動，使每日活躍線上用戶大量提升，網(wǎng)絡購物成為人們的重要選擇。特殊時期下的直播帶貨經(jīng)濟穩(wěn)定了人們基本的生活所需，得到了各大平臺的相繼投資和國家相關政策的大力支持。

二.疫情背景下直播帶貨經(jīng)濟發(fā)揮的作用

直播帶貨經(jīng)濟本身所具有互動性，實時性，群體性的特點也決定著它在疫情背景下所發(fā)揮的特殊優(yōu)勢。互動性，不僅僅指主播能夠即時回復用戶提問，用戶能夠給予主播產(chǎn)品反饋;更在于直播帶貨的過程中用戶能夠直觀的觀察到主播的表情姿態(tài)，使用戶更有面對面身臨其境的感受，真實性也大大提高。實時性，指直播帶貨不僅是對主流產(chǎn)品的銷售，更是對特殊情況下產(chǎn)品銷售的一個重要途徑。比如，在疫情期間，農(nóng)產(chǎn)品銷售通道被阻斷。這時，一大批村干部、鄉(xiāng)干部們搖身一變成為帶貨主播，為當?shù)卮迕駛冮_闊銷路，形成了“助農(nóng)熱”的一股潮流。群體性是指不同的用戶所需要的產(chǎn)品、所關注的主播類型不同。而一般帶有目的性的進入某一直播帶貨頻道的用戶具有相同的特點，要么關注于這類產(chǎn)品且對其具有購買欲，要么關注于該產(chǎn)品的帶貨主播（如明星帶貨）等。那么，這樣一群具有相同性的消費者在外因的推動下便會加速自己決策的速度，產(chǎn)生消費。

同時，直播帶貨經(jīng)濟是全社會普遍接受的一種銷售方式，其具有兩個層面的意思。其一是受眾廣，只需一臺智能手機和網(wǎng)絡無論何時何地每個人都能夠收看到直播帶貨;其二是帶貨主播可以由任何人來實現(xiàn)，無論是專業(yè)的頭部主播、央視主持人還是身邊的鄉(xiāng)村干部、商鋪老板都可以成為主播，將手中的產(chǎn)品銷售給觀看的用戶。真正實現(xiàn)了“人人皆直播，萬物皆可播”。為更多受疫情影響的人提供了就業(yè)創(chuàng)業(yè)的機會和生產(chǎn)生活新方式。

習近平總書記在經(jīng)濟社會領域專家座談會上的講話中談到我國經(jīng)濟要逐步形成“以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局”。那么，在全球疫情的大背景下，為使經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展發(fā)展國內(nèi)經(jīng)濟顯得尤為重要。直播帶貨經(jīng)濟將線下的購物模式轉化為線上購物，促進了經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟發(fā)展模式的創(chuàng)新，消費發(fā)展動能的提升。

三.直播帶貨經(jīng)濟現(xiàn)存問題

任何事物都具有兩面性，直播帶貨經(jīng)濟也不例外。它作為一把雙刃劍，要更好地使用它不僅要看到其發(fā)揮作用帶來的紅利，而且應該看到它的現(xiàn)存問題。做到揚長避短，不斷完善直播帶貨經(jīng)濟。

（一）主播個體的業(yè)務和品德問題

“人人皆直播”便直觀的說明了直播帶貨中主播的準入門檻低。由此，也引發(fā)了一系列現(xiàn)實的問題。主播的業(yè)務能力不行則會影響產(chǎn)品的銷售以及整個直播帶貨行業(yè)的水平提升。主播個人品德的不過關，會引起不良風氣的傳播和社會輿論的嘩然。另外，毫無誠信品德則可能會導致消費者購買到與宣傳品質(zhì)不符的商品，使消費者合理的權益受到侵害，對直播帶貨經(jīng)濟的好感度下降。

（二）直播貨品購買后的維權問題

官方的購物平臺給予各位消費者最大的權益保護。但帶貨的直播平臺不止于各大購物平臺，一些短視頻平臺、直播平臺也存在帶貨的直播，而這些帶貨直播大部分都是以個體商戶的形式存在，那么在購物后消費者的個人信息的保障沒有得到官方的監(jiān)管，購買產(chǎn)品后，對于產(chǎn)品的售后保障也是沒有途徑的。甚至出現(xiàn)不法商家利用制度的漏洞不斷更換平臺制假售假來獲取利益。

（三）直播帶貨后企業(yè)面臨經(jīng)營壓力

直播帶貨為被疫情所困的商家提供了銷路。而每個主播為了獲取流量和銷量都與企業(yè)方進行價格戰(zhàn)，試圖為觀看直播的消費者爭取最低廉的價格。而企業(yè)為了銷路，也會不斷壓低售價，直逼成本價格，造成了企業(yè)利潤的最小化，市場秩序遭到破壞。

四.直播帶貨經(jīng)濟優(yōu)化路徑

（一）提高主播準入門檻

直播帶貨的最終目的是為了盈利。一個優(yōu)秀的帶貨主播應該具有流利地表達能力，清晰的邏輯能力以及為顧客考慮的換位思考能力等。提高主播的專業(yè)水平有利于商品的銷售，該行業(yè)的總體水平才能夠不斷提升。同時，在具備良好的專業(yè)銷售能力的基礎之上還應該具有較高的道德心和責任感。為消費者提供高品質(zhì)的商品才有利于該帶貨博主的人氣積累和長期穩(wěn)定的銷售保障。只有每個主播都做好自己，才能使消費者信賴于直播帶貨這個行業(yè)，使其能得到長期良性穩(wěn)定發(fā)展。

（二）加強網(wǎng)絡監(jiān)管服務力度

消費者還是主播當中都存在著對原有規(guī)范漠視的現(xiàn)象，那么對于這一部分的監(jiān)管力度就更要加強。對于存在違規(guī)行為的主播或消費者都應該采取公示、銷號和禁止再注冊等措施。對整個直播帶貨的監(jiān)管一是要加大對于直播中信息屬實性和文明性的監(jiān)管，二是要為消費者提供商品質(zhì)量維權的路徑的監(jiān)管。

（三）加強法律法規(guī)規(guī)范

對人們的行為不止于輿論的監(jiān)督和道德的衡量，還需要法律的完善對這個新興行業(yè)進行約束。只有成文的規(guī)定和切實的懲罰才能在人們的心中敲響警鐘，擁有敬畏之心。例如，2021年4月國家網(wǎng)信辦、公安部、商務部、文旅部、國稅總局、市場監(jiān)督局、廣電總局聯(lián)合下發(fā)

了《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法（試行）》，為直播營銷管理提供了法律監(jiān)管的 執(zhí)法依據(jù)。做到有法可依，有法必依。

結語

如今在特定的背景之下直播帶貨經(jīng)濟正高速發(fā)展，直播帶貨經(jīng)濟為我們帶來了經(jīng)濟復蘇的新路徑。要使其發(fā)揮最大的功效那么就要分析其優(yōu)勢作用和現(xiàn)存問題。做到將其優(yōu)點發(fā)揮到最大化，解決現(xiàn)存問題不斷去完善直播帶貨經(jīng)濟現(xiàn)存體系。利用直播帶貨為我國探索出一條中國特色的經(jīng)濟復蘇道路。

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*西華師范大學 2021 年大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目：疫情防控下直播帶貨的邏輯生成及對經(jīng)濟恢復的影響 項目編號：cxcy2021146