企業人力資源績效管理體系建設問題與探討

劉志林

摘 要：面對日趨激烈的市場競爭，能否有效提升員工整體素質，構建長期穩定可靠的人才隊伍，對企業持續健康發展起著至關重要的作用。人力資源部門作為企業人才管理的直接執行部門，有責任構建科學合理完善的績效管理體系來實現對員工的正向激勵，進一步優化人力資源配置，為企業長足發展提供充實的人才儲備。本文將對企業人力資源績效管理體系建設中存在的問題進行分析，并就如何構建有效的人力資源績效管理體系提出可行操作建議。

關鍵詞：企業人力資源;績效管理體系;建設措施

人力資源管理是企業內部管理的重要組成部分，直接關系到企業核心競爭力持續提升和長遠發展。通過建立一套與企業發展戰略相適應的人力資源績效管理體系對員工進行公正公平的評價，促進企業與員工之間進行良性互動，能夠更加有效激發員工工作活力，增強員工工作效率，提升員工對企業的歸屬感和忠誠度，從而為企業實現高質量跨越式發展奠定堅實的人才基礎。

一、影響企業建立人力資源績效管理體系的主要問題分析

1.1人力資源績效管理體系建設頂層設計不足

一是企業管理者對建立人力資源績效管理體系沒有引起足夠的重視，僅將績效管理體系建設作為人力資源部門的一項常規工作進行考量和部署，在績效管理體系建設中給予的各項資源配備不足。二是績效管理體系沒有很好地與企業文化、企業發展戰略導向相融合，導致該體系建立后與企業實際情況水土不服，無法對員工的綜合表現進行系統客觀評價。三是整個績效管理體系大部分建設工作由人力資源部門獨立承擔，與績效管理密切相關的其他職能部門在其中各自為戰，沒有很好形成工作合力。

1.2對人力資源績效管理體系認識存在片面性

首先，部分企業將績效管理簡單等同為績效考核，認為績效管理的目的僅僅在于確定員工薪酬水平和福利發放額度，沒有真正認識到績效管理對于穩定員工隊伍，提升員工綜合能力的實際作用，長期將導致人力資源管理工作產生失衡。其次，對績效管理的評價指標設置不夠客觀科學，對員工的績效評價更多是從工作業績，即成果導向進行評定，對員工具體工作能力表現、職業能力提升、職業道德修養等沒有納入績效管理評價指標體系，受這樣的評價體系影響，員工更多關注個人工作成果的完成情況而忽略個人知識儲備積累和工作技能更新換代，從而難以打造高素質員工隊伍來支撐企業的長期發展。再有就是績效管理制度程序不夠科學嚴謹，對員工的績效評定往往只由其直接管理者進行，評價結果容易受個人主觀因素干擾，不能對員工給出公平、公正、客觀的評價結果，由此對員工的工作積極性造成較大打擊，影響企業人員隊伍的穩定性。

1.3企業和員工缺乏績效管理的有效良性互動

一方面，企業在對員工進行企業文化、發展戰略、管理政策等理念宣傳中沒有很好進行績效管理文化宣傳，員工對績效管理體系建設概念模糊，對績效管理的認知停留在制度層面而沒有上升到體系的層次。另一方面，由于企業績效評價體系設置不科學不合理給員工造成績效管理就是“扣工資”的先入為主的印象，或者是企業在績效管理體系建設中較少征求基層員工意見建議，導致員工對企業績效管理體系建設工作沒有給予足夠的支持。

二、企業構建科學有效人力資源績效管理體系的可行措施

2.1注重人力資源績效管理體系建設的組織領導

企業管理者要清楚認識到績效管理體系對人力資源工作的重要意義，將績效管理體系建設作為支撐企業發展的一項重點工作進行總體布局，在體系建設中給予充分的人力、物力、財力保障，對績效管理體系建設中需要協調的困難和問題進行及時統籌安排，確保績效管理體系建設平穩有序推進。

2.2確保績效管理體系與企業核心理念保持一致

將人力資源績效管理體系建設融入到企業文化建設之中，在搭建體系架構、制定評價程序、確定評價指標時應充分考慮各項制度、指標設置是否與企業發展愿景、發展戰略、發展目標相統一。只有與企業發展方向保持一致的績效管理體系才能真正為企業提供所需要的人才，支持企業不斷向前健康發展。

2.3加強部門協同提升績效管理體系建設成效

人力資源績效管理涉及到員工所在職能部門、人事、行政、財務、審計、督察等多個部門，在績效管理體系建設中應加強部門間交流協作，各部門要按照既定的工作職責和工作計劃協同推進，提高績效管理體系建設的效率，確保績效管理體系盡快落地運行。

2.4制定科學規范的評價程序和評價指標

企業在實施人力資源績效管理工作中，首先要建立健全完善的績效管理制度體系，落實好工作職責和嚴格“制度底線”，在績效評價中盡量避免主觀因素干擾，保證績效評定程序的普遍公正性。其次要優化完善績效評價指標體系，在考評員工工作業績成果的基礎上，將員工日常工作努力情況、個人職業能力提升情況、職業道德和職業素養表現等納入考評范圍，形成多角度系統的考評指標體系，給予員工全面科學的評價結果。再次要完善好與績效管理相匹配的激勵機制和獎懲制度，從而更好激發員工的上進心和工作。

2.5重視與員工的交流反饋

績效管理是做人的工作，要樹立“以人為本”的理念，在績效管理制度建設、程序設計、指標核定等方面要注意多方征詢員工意見建議，使績效管理體系建設得到廣泛支持。在進行員工培訓中注意引入績效管理文化理念培訓內容，讓員工對績效管理形成清晰的認識。

2.6與時俱進適時修改完善體系架構

人力資源績效管理體系并非建立后就一蹴而就，而是要結合外部環境變化、企業發展戰略調整、員工隊伍變動情況等進行動態評估，對于已不適應企業發展和員工成長需求的部分應進行適時優化完善，使整個體系能夠隨時跟上企業前進的步伐。

三、結束語

綜上所述，績效管理體系的建立完善對企業人力資源工作有著重要的支撐作用，是提升企業內部管理水平、優化企業員工隊伍結構、增強企業核心競爭力的重要舉措。企業要在日益激烈的市場競爭中闖出一片立足之地，有必要更加重視自身的人力資源績效管理體系建設，從企業、部門、員工三個層面共同合力構建符合自身發展需要的人力資源績效管理體系，設定科學的制度架構和評價標準，讓績效管理體系真正成為激發員工活力、優化人才隊伍架構、促進企業長遠發展的助推器。

參考文獻：

[1] 吳云峰. 企業人力資源績效管理體系建設問題與措施[J]. 中國中小企業， 2022（2）：2.

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