另眼

如此服務(wù)讓人暖心

眼下，在浙江省金華市金東區(qū)大大小小的建筑工地上，顯眼處都張貼著一張張二維碼。這是金東區(qū)總工會(huì)與區(qū)人社局推廣的“企業(yè)安薪碼”，農(nóng)民工有合理化訴求和建議可以直接掃碼反映，不用來(lái)回跑，工會(huì)根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)，做好聯(lián)系排查化解工作，有效維護(hù)職工權(quán)益，促進(jìn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

“安薪碼”的推出，是服務(wù)形式的改變，更是為民理念的彰顯，其背后主動(dòng)探索、積極實(shí)踐的態(tài)度難能可貴。要知道，制作并發(fā)放一些二維碼不難，但后續(xù)的信息搜集、事項(xiàng)辦理、結(jié)果反饋等諸多工作做起來(lái)卻不容易。敢于瞄準(zhǔn)群眾痛點(diǎn)難點(diǎn)，推出新的服務(wù)模式，本身就是對(duì)服務(wù)工作的負(fù)責(zé)和自信?！鞍残酱a”減少的是奔波，化解的是焦慮，溫暖的是人心。

如此訴求讓人無(wú)語(yǔ)

日前，一家婚慶公司網(wǎng)購(gòu)60只花瓶，收貨后第6天申請(qǐng)退貨。商家同意退貨申請(qǐng)后開(kāi)箱驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)多只花瓶均留存有水漬，于是拒絕退款。買家要求商家按照“七天無(wú)理由退貨”規(guī)則退貨并承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，將商家告上法庭。經(jīng)審理，浙江杭州互聯(lián)網(wǎng)法院駁回了買家的全部訴訟請(qǐng)求。

網(wǎng)購(gòu)60只花瓶用完就退貨，讓人無(wú)語(yǔ)。這是一種典型的濫用“無(wú)理由退貨”行為，買家鉆法律法規(guī)“空子”牟利的意圖再明顯不過(guò)。法院駁回買家訴訟請(qǐng)求，具有突出的普法和警示意義。法律規(guī)定的“無(wú)理由退貨”，不等于“無(wú)限制退貨”“無(wú)條件退貨”，消費(fèi)者應(yīng)恪守消費(fèi)倫理，不能貪圖鉆制度“空子”，薅“無(wú)理由退貨”的羊毛。

如此舉動(dòng)讓人羨慕

掛滿霓虹彩燈的拖拉機(jī)、“盛裝出行”的聯(lián)合收割機(jī)、遛狗出街的畢業(yè)生隊(duì)列……6月19日，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)一年一度的“畢業(yè)巡游”如期舉行。這一極具特色的活動(dòng)，不僅為今年畢業(yè)季增添了一抹別樣的色彩，也讓無(wú)數(shù)學(xué)生眼中放光，羨慕起了“別人家的學(xué)?！?。

相比于傳統(tǒng)觀念中常見(jiàn)的畢業(yè)活動(dòng)，畢業(yè)巡游自帶的“狂歡”氣質(zhì)，多少會(huì)給人一些離經(jīng)叛道的感覺(jué)。然而，學(xué)生的笑容與心情不會(huì)說(shuō)謊。在網(wǎng)上的留言中，幾乎所有參與、見(jiàn)證過(guò)畢業(yè)巡游的華中農(nóng)大畢業(yè)生都為此感到欣慰與驕傲。其他學(xué)校的學(xué)生，也毫不掩飾地表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的羨慕之情。從這個(gè)角度上看，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)的做法，無(wú)疑是一種積極的嘗試。