重讀熱點

閆夏

疫情、元宇宙、居家辦公、“三胎”、心理療愈、股票基金、國潮、文化自信、戶外露營、釣魚、冬奧會、“我的朋友”谷愛凌……2022年上半年，我們的生活段落被各式各樣的“熱點”串聯。

在這樣的節奏中，播客《隨機波動》的發起人張之琪發現，很多與熱點相關的假新聞、謠言或誤傳中體現的都是真實的人的情緒，我們應該去正視它生存的土壤，而不是假裝它不存在。對節目制作人、藝術家姜思達而言，“熱點”是可以被工具化對待的，成為熱點本身比追逐它更有意義。心理學學者李松蔚認為，此起彼伏的“熱點”背后是孤獨，人們需要熱點，因為“世界很熱鬧，我們無所適從，所以用流光幻影的碎片聯結彼此”。up主、內容運營人全嘻嘻說，“熱點”是部分人的注視，很多時候注視本身也是一種特權。而電影制片人馬雙在思考：“熱點”要如何轉化為大眾流行文化產品，形成二次引爆，從而引發人們更多的深層思考。在這次討論中，我們沒有對“熱點”一詞設置定義和邊界，希望得到表達者們真實、自由、個性化的回應。

一個事件如何成為熱點？從最淺層次的觀察來看，首先，它必須具備一個奪人眼球的名詞。其次，它要具有強情緒關聯性。

不久前，張之琪在《隨機波動》的一期節目中和心理咨詢師張春談到了一個熱詞“政治性抑郁”。在大眾討論的語境里，“政治性抑郁”指人們因知道、關注世界各個角落的災難性事件，而長期處于一種低落無助無望的生活狀態。當時剛發生了東航的墜機事故，遠方有戰爭，身邊有反復的疫情，很多人都陷入了情緒低谷。張之琪希望張春能談談面對突發災難，人們該如何疏解自己的心理問題，要如何應對“政治性抑郁”。張春卻完全解構了這個說法，“她在解構我們提出的所有問題以及問題的預設的同時，也解構了我們的煩惱。”在這次談話中，一個吸引眼球的熱詞被剝開。張春并不想止步于這個歸納式的翻譯，她說，每個人對于“政治性抑郁”也許都有不同的理解，如果有來訪者跟她說，自己正在經歷“政治性抑郁”，她一定會繼續追問下去，問他到底發生了什么，以及他的感受具體是什么樣的。張春說，不開心和抑郁，在我們今天的文化里被污名了，仿佛它們是一定要被矯正，或者說是要被改變的一種狀態。她認為抑郁也有堂堂正正存在的理由，人面對危險會感到害怕，面對復雜和不確定性，會感到抑郁，這完全是一種自然、健康的情緒反應。做完這期節目，《隨機波動》的三位主創都感覺“被短暫地治愈了”。在這期節目收到的兩千三百多條評論中，很多聽眾覺得放松、被治愈，也有人感到憤怒，認為張春回避了真正的問題。

“熱點”永遠和大眾的強情緒相關。張之琪近幾年在思考，要如何看待人們面對新聞事件，特別是“假新聞”（fake news）時所產生的情緒。很長時間，微博熱搜都是我們判斷一件事或一個人是否“熱門”的直接指標。當發現“假新聞”和緊隨的辟謠公告經常接續登上榜單，人們會感慨社交媒體時代已經喪失了所謂的“真實”。“其實很多假新聞、謠言或者誤傳中，體現的都是真實的人的情緒，或是憤怒，或是恐懼，或是一種狂熱。這些情緒在過去被認為是不重要的，或是認為它們干擾了所謂的‘事實’本身。”張之琪說，“但今天我們也需要認識到，隨著越來越多的人可以生產、獲取、傳播信息，一定會有越來越多的‘假新聞’。”

心理學學者李松蔚認為，熱點層出不窮，迅速登頂又被迅速替換的背后是孤獨。人們需要熱點，因為“世界很熱鬧，我們無所適從，所以用流光幻影的碎片聯結彼此”。李松蔚不喜歡熱點，因為“熱點事件往往很能刺激我的情緒，這些情緒的大起大落密集出現在我的生活里，意味著我能分給每一次情緒的時間就很少。我的情緒一下被拔到很高，又必須在一個小時之內降下去，甚至要被忘掉”。對此，他的處理方式是：看到一個熱點的同時不往心里去，用最快的速度處理它，就像把滾燙的湯碗端上餐桌，在還來不及感覺燙的同時就抽開手，“這可能是現代人必備的生活技能，但我不喜歡這個技能。我懷念可以花好幾天時間，對著一件事慢慢處理情緒的時候。”在采訪中，我們想請李松蔚聊聊社交媒體正對人們的心理世界帶來哪些影響;為什么人們對“熱點”的反應過程會形成一種社會現象;“熱點”是如何左右用戶心理，達到深層的商業目的7李松蔚認為，這些問題本身已經有了他所不喜歡的“熱點”的氣味。熱詞：時代、影響、社交媒體、操縱、深層、商業目的，撲面而來。‘這些詞組合在一起，本身就是一個結論，或代表某種態度吧，我說不好。但我感覺到自己有點著急，也許是被這些詞喚起了某種情緒，這些情緒在推著我給出反應。我努力避免這么快地給出反應，我感覺在情緒下不能好好思考”，李松蔚回復。最后他選擇慢一點，把這個問題放了過去。他拒絕了我們，自己卻因此舒服了一些。

作為up主、內容運營者，全嘻嘻的工作一直和“熱點”有關。從內容生產和話題營造的角度，她認為內容從業者如果以為僅僅是一種內容表達或技巧就能帶來“熱點”，就太自負了。“‘熱點’這個詞本就是傲慢的。誰的熱點？誰的注視才能變成熱點？很多時候我們的注視本身也是一種特權。不要沉迷在熱點里，看不到靜默的更大部分。”全嘻嘻說。作為在一線城市工作的內容從業者中的一員，全嘻嘻知道她和我們所感知的熱點，是在跟身邊相同背景的圈子里反復多次談論的內容。感受上來說很熱烈，但從絕對人數上看這個群體是很小的。“我非常明白，最快的制造熱點的方式就是在一個小眾的相同人群內反復出現，所以自己接收熱點時更要謹慎，你知道這并不是世界的全部。‘熱點’只是我們看待世界的其中一個棱鏡而已，要區分什么是真正的熱點，不被展示不一定不是熱點，被反復展示也不一定就是熱點。”

她將日常接收到的熱點分為兩種：一種是正向的，是溫暖、是共鳴、是勵志;另一種是負向的，是貪婪、是焦慮、是恐懼。在創作內容、輸出觀點時，她希望選擇前者。“我不是很喜歡那種‘價值擺爛’的熱點，破壞是比建設更容易一些的，但有妥協的建設也是建設。不要相信負面情感帶來的短暫傳播，也不要輕視溫暖的力量。”全嘻嘻工作中曾經做過一次和熱點現象有關的“恐懼營銷”，即激發人對某種后果或狀態的恐懼，令用戶急切進入營銷者設置的消費場景，尋求解決辦法。“但結果你會明白，通過恐懼營銷成為用戶的人，對品牌不會有真正的認可，這對你和用戶是一種雙向的危險。要做建設者，而不是相反。”

姜思達在制作自己的節目時并不追逐熱點。“因為這個東西變化特別快，你跟了它之后很可能它已經退熱了，就不是特別有必要。我覺得最好的是你本身就是熱點，你干什么都有人關心。”姜思達2014年參加《奇葩說》后成為了熱點本人。他今年29歲，“相當于我四分之一的人生都是在曝光當中度過的，所以沒有覺得自己的熱度短暫過”。他認為，現在發生的絕大多數熱門事件都是不新鮮的。“那只不過是換在另外一個時空，發生在另外一個人身上的不同版本而已。”因此身處這個熱點叢生、快起快落的時代，姜思達說：“永遠都是這樣，但凡有傳播它就會這樣，我對這個沒有什么敵意，我不會覺得這是一個很糟糕的時代，因為很需要被幫助的人的聲音也會更快地被聽見。”對姜思達來說，熱點是可以被工具化看待的。在其中就好好營業，不想的時候，“也不用非得經常和時代共舞，可以不活在中心，也可以退居二線，等想回來的時候再回來，選擇權都是在自己手里”。

如果把圍繞社會熱點進行的記錄與創作也看成它的一部分，熱點就不再是點狀存在。在具有充分的表達空間的前提下，流行文化作品有潛力成為影響更廣、更深遠的新熱點，并引發更多人對原事件的思考與關注。

2021年，翻拍自韓國同名電影的《門鎖》上映。影片聚焦了獨居女性的安全問題。制片人馬雙認為，“熱點”對于電影是一個積極的元素，觀眾看到基于社會熱點創作的電影，自然而然會抱著好奇，帶著一些淺層關切進入它。這種“未映先熱”的效果對電影很重要。但看上去自帶流量的題材，往往也有超高的破題難度。要真正消解觀眾的旁觀感，除了足夠吸引人的故事，主角的困境還需要有足夠的代入感。因此在馬雙的觀察中，一部現象級的電影，要同時具備共情、共趣、共鳴、話題性和奇觀性。一個社會話題要轉化為電影產品需要經過復雜的推演思辨。

關注到“獨居女性”，首先和馬雙的個人成長經歷有關。馬雙2003年從山東考入北京的大學，之后結識的很多女性朋友至今單身。她們的工作越來越好，情感卻面臨各種各樣的問題。在馬雙看來，她所屬的80-代人見證了中國城市化的迅猛發展，人們的生活環境不斷移動和改變，科技帶來便利，經濟發展和城市生長帶來機會，但也令現代人越來越感到孤獨。盡管各不相同，熱點話題反映的都是人的情感需求、困境和與時代的關系。馬雙因此為電影選擇了“門鎖”這個符號——是門鎖，也是心鎖。門鎖講述恐懼與安全，心鎖講中國女性獨立意識覺醒的困境。在拆解這個話題的過程中，馬雙希望“熱點”背后的“冷點”至少可以作為問題被拋出。“今日所謂的女性獨立是不是真的獨立？我們可以在床頭放金斯伯格的傳記，卻也不忘在門口放雙大拖鞋，陽臺掛件男士衣服。我們內心真正恐懼與妥協的是否可以攻克，使整個人變得平和與自洽，而不是矛盾的？”馬雙相信《門鎖>的聚焦是準確的，雖然電影拍攝的過程留有遺憾，但電影始終是一種“高于生活”的事物，這個高于應該體現在：現實很殘酷，但人要有行動與力量，要有溫暖與愛，電影要給觀眾希望。所以，最近她正在開發一個有關“重逢”的愛情故事。

張之琪和傅適野、冷建國創辦《隨機波動》后發現，播客具有一些特殊之處，它的流量積累有非常明顯的長尾效應。一期播客，幾個月甚至幾年之后還會有人來聽，或反復聽。“這就意味著，播客有潛力可以去容納一些非熱點的、靜態的內容。比如，去年植樹節的時候，我們做了一期聊樹的節目，這期節目或許在每一年春天，或者在聽眾每一次想去植物園玩的時候，都會被翻出來聽一下。”張之琪、傅適野、冷建國都曾是文字記者或文字編輯，轉做播客后，三人還是在用之前在機構媒體工作時操作選題的方式。她認為，播客實質上是篇幅（時長）較長、需要相對沉浸式的閱讀或者收聽的內容，這是和其他在社交媒體上傳播的快訊、短視頻這樣短平快內容之間的區別。“它的時長和內容的體量，決定了我們可以更細致和深入地去討論一個問題，對話雙方的觀點可以在聊天的過程中發生變化，產生交鋒。同樣，我覺得長稿子和長視頻也可以做到這一點。”張之琪認為，追熱點對于播客的數據表現一定是有好處的，“因為對于任何內容生產者來說，無論采用的是怎樣的媒介，她都需要向受眾提供一種‘相關性’，而熱點是建立這種‘相關性’最簡單的方式之一。”當豐縣的熱點出現的時候，《隨機波動》很長時間都沒有去聊它。“當時也收到了很多聽眾的私信，問我們為什么不聊，其實答案很簡單，找不到能聊的嘉賓。它是一個非常復雜的事件，需要愿意發聲的專業人士來聊。如果沒有這樣的人，那做這期節目就沒有太大的意義，不過是重復互聯網上的一些憤怒表態。我們希望可以做出熱點事件中的信息增量，能提供新的角度。”

《隨機波動》的三位創辦者都是女性，在兩年多的時間里，她們討論過非常多的女性議題，從女童的性教育，到老年女性的衰老、病痛和孤獨。“但有趣的是，女性立場好像總是被認為是不夠公正的，或是先入為主的。事實上，男性談問題，也會自然地代入男性立場。沒有人是完全中立或者透明的吧。同時，男性立場原本就占據著社會主流的話語，我們需要更多的女性立場來平衡。”張之琪說，在談到女性話題時，她們想要盡量輸出一些正確的觀念，比如男女平等，比如女性有生育自主權，比如女性在家庭付出的無償勞動是不被社會承認的。“在談論議題本身的時候，我們常常覺得是在一遍遍重復一些基本問題，推動社會在某一個議題上的進步，也許就是需要不斷地重復、強化。但另一方面，在同一個議題下面，每個女性的個體生命都是不同的，因此我們總有新的故事、新的情感，能夠豐富議題本身，或者把它推向更寬更深處。”今年，《隨機波動》推出了親子向的迷你系列《親愛的Love，Actually》，張之琪希望能把游戲、虛擬現實、流動的外來務工者這些話題，放在家庭和教育的框架下討論，“算是一個新的切入角度”。

全嘻嘻在2021年高考月發布了她與老公聊天的視頻節目，釋放了十年來她一直在進行的對學歷的反思。這次對話在朋友圈和視頻平臺上形成了一次比較集中的觀看和討論。視頻發布的第一天有三四百人觀看，過了一個周末，已經有十萬人看過。現在全嘻嘻還會再看一年前的這次討論。盡管會有一些新思考，她仍然覺得留住那個時候的想法對她是有價值的。今年3月全嘻嘻和兩位同學一起錄制了《北大同宿舍三人10年》系列，同樣以聊天的方式收獲了單期近二百萬的播放量和近四千條彈幕。“這個感覺跟我的職業——內容制作人——不太一樣，職業是工作，目標是更功利的，解決問題和商業化這樣的工具屬性更強。”在自己的視頻里，她選擇的話題一定不是工具性的。例如，不想上班、奇葩同事、奇葩老板都是社交媒體上的熱門話題。全嘻嘻認為，“其實職場也很需要情感教育，我們工作的很多痛苦并不來自技能本身，而是職場對人情感的扭曲和否認。我就很想聊這些學校和公司沒教而自己一直在琢磨的東西。”在創作方式上，全嘻嘻坦言自己還是會不自覺地想“上價值”。她做不出那種“無所事事的快樂”的東西，老忍不住想讓別人帶走一點什么，學到一點什么，特別好為人師，也特別害怕浪費別人的時間。

視頻發布后，全嘻嘻收到的第一條正向反饋，來自一位不熟悉的朋友圈好友：“謝謝您做這個視頻。如果沒有視頻，我可能需要很久才能自己想明白。”這兩句信息的截圖一直是她的手機桌面。如果把視頻本身看成一個小型熱點，能啟動不同立場的理性探討，是全嘻嘻認為很難但很有價值的事情。“我發現很多人都很想參與到討論中來，但沒有經過討論的訓練，門檻最低的參與方式好像是找茬。相較于一本書，一個視頻能包含的邏輯鏈數量是非常少的，如果一個人的思考方式是通過看視頻尤其是短視頻訓練出來的，那么他很難看到這個世界很復雜的部分。短視頻老給人‘大詞兒’：內卷、渣男、PUA、985……然后你就拿著這些大詞兒看這個世界，挺簡單粗暴的。這個世界就變成了在不同標簽上非此即彼的游戲，并在標簽和標簽之間堆砌了很多憤怒。我經常看到有那種舉著大詞兒在評論區刺你的人，我每次都回，咱們先名詞解釋一下，你理解的新自由主義和我理解的新自由主義是不是一個意思。”全嘻嘻說。

無論是馬雙通過《門鎖》多次將“獨居女性”四個字送上媒體版面，張之琪在《隨機波動》與張春對談后獲得兩千多條評論，還是全嘻嘻的視頻系列激發的共鳴與辯論，都展示出創作及深層討論可以激發出新熱點這個事實。這是一種更加良性的、非單純宣泄情緒的討論所引發的交鋒與思考，關乎創作者與接收者之間的共情、共同經歷和共同生態。在多次的理性言說和表達中，創作者們建立起他們精確而忠實的聽眾/觀眾群體，一方面擁有流量，有了可持續發聲分享的可能，另一方面，也為懸浮著的熱點熱詞找到了一條回到地表的路。

在這次采訪中，姜思達、李松蔚和全嘻嘻都問過我們正在討論的“熱點”的定義究竟是什么。全嘻嘻提到的與找茬網友對話的經歷，也在提醒我們去確認，在這篇文章里出現的與“熱點”有關的大詞兒的沖擊下，我們到底能做什么？是否有機會突破信息繭房的包圍，保持理性開闊，至少讀到假新聞不要被騙，不要以各種形式的網暴偽正義，同時保持勇敢。當社交媒體、購物網站的算法，讓我們越來越精準地獲取自己感興趣的信息，我們應該如何與既爆炸又封閉的信息相處？

李松蔚說，他所理解的“信息繭房”就是人們傾向于接收跟自己認知相符的信息，這些信息的最大好處是印證了自己對世界的看法，從而給自己帶來舒適，這是人類自我維持的本能。如果想要吸收更多的氣味，他的建議是，時不時接收一點違反本能的信息：不舒適的信息，讓你想罵人，轉發到朋友圈“呵呵”的東西——“這么說吧，你去找一個跟你氣味相投的朋友，看看他/她的朋友圈最近轉發的那條讓他/她破口大罵的信息。在那里停留一段時間，直到你情緒平靜地理解了它在表達什么。這就夠了，你不需要同意它。你感覺不好，這些信息不符合你對世界的看法，沒關系。舒適是好東西，不舒適也是。有時，如果做不了太多事情，就把目光放到當下，想想怎么讓自己度過現在這段時間。”

全嘻嘻做視頻創作的初心，曾在一次視頻里表達過，并與李松蔚的觀點有重合之處。“我想通過我的頻道跟大家探討，生活是很復雜的，好的沒那么好，壞的也沒那么壞;你以為的巔峰往往是陷阱，而人生的絕望之谷也常常會擁抱你。只要我們還活著，更好的和更壞的就都會發生，不要傲慢，也不要失去希望。”因為做內容運營和經紀工作，全嘻嘻的腦子就是一個熱點數據庫，她認為沒有必要刻意與熱點保持距離。“熱點就是我工作里的一部分。但不要讓自己的生活變成一場表演，當真實也被零距離消解掉之后，人是很空洞的，好像什么都與你有關，但又什么都抓不住。去實實在在地生活，去生產，去勞動，去養孩子，去流血流淚流汗，就是我們最好地保證自己不被熱點吞噬的唯一方法。”