社會創(chuàng)業(yè)行為實現(xiàn)路徑及內(nèi)在機(jī)理
——一項扎根理論的探索

林順浩

(清華大學(xué) 公共管理學(xué)院，北京 100084)

0 引言

20世紀(jì)80年代，社會創(chuàng)業(yè)理念與實踐開始在海外興起，與商業(yè)創(chuàng)業(yè)追求利潤至上的價值不同，這種旨在運用商業(yè)手段解決社會問題從而創(chuàng)造社會價值的現(xiàn)象[1]，為我國社會治理創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)增長帶來新的路徑和想象空間，引起社會各界廣泛關(guān)注。新制度主義理論指出，某一制度形式移植到新的政策場景中，實現(xiàn)本地化的相應(yīng)過程，應(yīng)嵌入到自身制度體系和治理場景中。社會創(chuàng)業(yè)是一項從國外引入并推廣的新興社會創(chuàng)新實踐，面臨著嚴(yán)峻的資源約束和制度挑戰(zhàn)。同時，在政府主導(dǎo)的社會治理體系下，創(chuàng)業(yè)過程深深嵌入在獨特的制度情境中，社會創(chuàng)業(yè)意愿與行為的一致性受到各種正式和非正式制度因素影響。鮮有研究就國外社會創(chuàng)業(yè)過程模型在中國制度環(huán)境下的適應(yīng)性進(jìn)行深入分析[2]，這影響了各界對社會創(chuàng)業(yè)面臨障礙的把握，也妨礙了國家對現(xiàn)有制度環(huán)境的進(jìn)一步改革。

鑒于此，本研究嘗試解決兩個關(guān)鍵問題：哪些核心因素(尤其是制度層面因素)在社會創(chuàng)業(yè)行為實現(xiàn)過程中發(fā)揮影響？這些因素通過怎樣的相互作用才能發(fā)揮促進(jìn)作用？然而，針對社會創(chuàng)業(yè)行為在中國獨特制度環(huán)境下的實現(xiàn)路徑，鮮有理論模型進(jìn)行概括。為嘗試回答上述問題，本文利用我國8位社會創(chuàng)業(yè)者深度訪談材料，采取扎根理論和多案例研究方法，對我國社會創(chuàng)業(yè)行為實現(xiàn)過程進(jìn)行探索性分析，以期增進(jìn)對社會創(chuàng)業(yè)過程的整體理解，為廓清社會創(chuàng)業(yè)的多元價值爭論提供事實和證據(jù)。

1 文獻(xiàn)綜述

社會創(chuàng)業(yè)是圍繞創(chuàng)業(yè)意圖或創(chuàng)業(yè)機(jī)會等核心要素，并由核心要素相互作用構(gòu)成的創(chuàng)業(yè)過程[3-4]。Guclu等[5]認(rèn)為，社會創(chuàng)業(yè)主要是基于創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別、創(chuàng)造和開發(fā)的過程。有學(xué)者采用案例研究或扎根理論方法，對上述要素機(jī)制進(jìn)行實證分析[6-7]。然而，零散的創(chuàng)業(yè)要素研究未形成完整的理論體系，這種碎片化的知識譜系并不利于對社會創(chuàng)業(yè)過程整體圖景的理解。Dees等[8]提出包括過渡、變革和穩(wěn)定等階段的社會創(chuàng)業(yè)三階段模型，確立社會創(chuàng)業(yè)者在各階段的角色和任務(wù)；Lumpkin等[9]基于投入—產(chǎn)出框架提出社會創(chuàng)業(yè)過程三要素模型，包括前置因素、創(chuàng)業(yè)方向和創(chuàng)業(yè)結(jié)果；焦豪和烏其愛[10]在整合國外經(jīng)典社會創(chuàng)業(yè)過程理論模型基礎(chǔ)上，提煉出社會創(chuàng)業(yè)過程四階段模型，主要包括創(chuàng)業(yè)意向、發(fā)展創(chuàng)業(yè)機(jī)會、評估創(chuàng)業(yè)機(jī)會和實施創(chuàng)業(yè)行為4個不同階段。上述圖景式全過程理論模型豐富了社會創(chuàng)業(yè)過程知識，但更多限于理論框架建構(gòu)，鮮有來自中國素材的經(jīng)驗證據(jù)。

社會創(chuàng)業(yè)要素在不同階段會受到創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)和外在環(huán)境的影響。學(xué)者們較早關(guān)注到社會創(chuàng)業(yè)者個體特征對社會創(chuàng)業(yè)行為的影響，如年齡、性別、種族、身份、利他主義、親社會性、同情心等[11-13]。然而，社會創(chuàng)業(yè)并非只是由精英主導(dǎo)的過程，創(chuàng)業(yè)者工作經(jīng)驗以及進(jìn)入的市場或社區(qū)等環(huán)境特征也會影響創(chuàng)業(yè)過程中的機(jī)會識別[14]。林海等[15]從知識與信息、價值感知、警覺度、資源及社會網(wǎng)絡(luò)等因素出發(fā)，為社會創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別與開發(fā)搭建理論框架；Mair&Noboa[14]考察社會企業(yè)家基于個人特征，通過愿望與可行性感知，對創(chuàng)業(yè)意圖形成的作用機(jī)制進(jìn)行討論。該模型被后續(xù)學(xué)者廣泛引用并進(jìn)行相關(guān)實證研究[16-18]，但普遍將社會創(chuàng)業(yè)意愿等同于社會創(chuàng)業(yè)行為，從而忽視了社會創(chuàng)業(yè)過程的制度復(fù)雜性。因此，社會創(chuàng)業(yè)過程的現(xiàn)實場景進(jìn)入研究者視野[19]。如彭偉等[20]首次提煉出社會創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的中國社會創(chuàng)業(yè)過程機(jī)制，但忽視了制度環(huán)境的作用機(jī)理。

總之，部分本土化社會創(chuàng)業(yè)過程模型勾勒出諸多核心創(chuàng)業(yè)要素，但仍局限在以社會創(chuàng)業(yè)機(jī)會為主的單個、零碎典型要素及其整合上。同時，社會創(chuàng)業(yè)研究缺乏學(xué)科間的互動，公益慈善學(xué)者主要關(guān)注價值爭論、發(fā)展模式、域外經(jīng)驗和政策分析[21-22]，缺乏對內(nèi)部機(jī)理的探索；商學(xué)院學(xué)者則更關(guān)注社會創(chuàng)業(yè)過程要素和內(nèi)在機(jī)理，缺乏對過程嵌入特殊政策環(huán)境的進(jìn)一步考察[23-24]。盡管上述研究豐富了社會創(chuàng)業(yè)概念、關(guān)鍵要素、過程階段等細(xì)節(jié)和知識，但中國制度情境下的社會創(chuàng)業(yè)行為是如何發(fā)生的，影響社會創(chuàng)業(yè)行為的關(guān)鍵因素有哪些，以及這些因素如何相互作用等方面的知識還需要進(jìn)一步回答。

2 研究方法與數(shù)據(jù)來源

2.1 研究方法

扎根理論方法是一種旨在從資料中建立理論的特殊方法論，提倡在數(shù)據(jù)研究中發(fā)展理論，而不是從已有理論中演繹可驗證的假設(shè)，通過不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、編碼和比較，提煉出概念和類屬，從而構(gòu)建理論[24]。扎根理論方法具有一整套研究程序，具體要經(jīng)歷現(xiàn)象界定、文獻(xiàn)探討、資料收集、三級編碼、理論抽樣、飽和度檢驗和理論建構(gòu)等步驟[25]。

具有典型性和多樣性的案例是扎根理論研究的重要數(shù)據(jù)源和概念提取對象，也是其歸納性邏輯思維展開的前提和基礎(chǔ)。本文樣本選取主要遵循如下標(biāo)準(zhǔn)：首先，為盡量展現(xiàn)我國社會創(chuàng)業(yè)行為過程的整體圖景，選取社會創(chuàng)業(yè)者案例盡可能涵蓋多樣化行業(yè)領(lǐng)域，如教育、助殘、扶貧、創(chuàng)業(yè)、科技等重點社會創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域；其次，為呈現(xiàn)社會創(chuàng)業(yè)的典型性，選取樣本盡可能具備一定社會知名度和行業(yè)認(rèn)可度，無相關(guān)負(fù)面社會影響；第三，與既往研究均關(guān)注成功的社會創(chuàng)業(yè)案例不同，本文還選取失敗的社會創(chuàng)業(yè)案例；第四，為體現(xiàn)我國社會創(chuàng)業(yè)歷時性的階段特征，選取樣本盡可能涵蓋各個時期社會創(chuàng)業(yè)過程，如第一代社會創(chuàng)業(yè)者和新生代社會創(chuàng)業(yè)者；最后，考慮到社會創(chuàng)業(yè)過程中的性別影響，選取樣本盡可能涵蓋男性和女性創(chuàng)業(yè)者案例。為此，本文主要選取以殘友集團(tuán)為代表的8家社會創(chuàng)業(yè)者和社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)作為樣本對象(見表1)，并隨機(jī)選取7家進(jìn)行編碼分析和模型建構(gòu)，案例H作為理論飽和度檢驗。

表1 樣本基本信息Tab.1 Sample basic information

2.2 數(shù)據(jù)收集

扎根理論方法的數(shù)據(jù)來源包括但不限于民族志、深度訪談和文本分析等單獨或多元資料[24]。本文主要選取對社會創(chuàng)業(yè)者口述歷史訪談中積累的文字、錄音、視頻等資料作為數(shù)據(jù)來源，同時檢索相關(guān)創(chuàng)業(yè)者社會創(chuàng)業(yè)的新聞報道，以期從較為全面和豐富的創(chuàng)業(yè)者深度訪談和公開報道資料中，更為直觀、深入地展示歷時性和多樣性的社會創(chuàng)業(yè)過程。

3 范疇提煉與模型構(gòu)建

3.1 開放式編碼

開放式編碼是對原始訪談資料逐字逐句進(jìn)行編碼、標(biāo)簽和登錄，以從原始資料中產(chǎn)生初始概念，形成范疇的過程。同時，將研究對象的一些獨特詞語作為一種原生代碼，原生代碼有助于編碼時保留研究對象自己的觀點和行動的意義。在開放式編碼過程中，對數(shù)據(jù)中可能識別的任何理論保持開放性。本研究開放式編碼遵循以下3個步驟：首先，以7個案例文本為基本數(shù)據(jù)庫，結(jié)合內(nèi)容分析法與語言情境，逐句逐段摘錄出能反映創(chuàng)業(yè)過程的詞句并進(jìn)行標(biāo)識；其次，對摘錄的詞句不斷簡化、縮編并提煉出初步概念，這一過程盡可能保持開放性；最后，進(jìn)一步將初始概念提煉抽象，形成范疇。經(jīng)過這一過程，一共得到350余條原始語句及相應(yīng)初始概念，由于概念之間存在重復(fù)和矛盾，本文對上述原始語句的概念化進(jìn)行再次判別，剔除無效、相關(guān)性較低及重復(fù)信息，最終獲得79個初始概念和19個范疇。限于篇幅，本文只選取最能有效展現(xiàn)初始概念的原始資料語句，如表2所示。

表2 開放式編碼范疇化Tab.2 Categorization of open coding

續(xù)表2 開放式編碼范疇化Tab.2(Continued) Categorization of open coding

3.2 主軸編碼

主軸編碼的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)范疇之間的潛在邏輯聯(lián)系，發(fā)展主范疇及其副范疇。主軸編碼將類屬與亞類屬聯(lián)系起來，使得亞類屬的屬性和維度具體化，重新排列初始編碼中分裂的數(shù)據(jù)，使生成的分析產(chǎn)生連貫性。在主軸編碼過程中，本文形成社會創(chuàng)業(yè)意愿、社會痛點、制度情景、資源理性、突發(fā)情節(jié)、情緒特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)行為和激勵效應(yīng)8個主范疇，各主范疇對應(yīng)的副范疇和開放式編碼如表3所示。

開放性編碼得到的概念與范疇彼此之間都是獨立的，而范疇之間關(guān)系的建立是得出結(jié)論的必要前提。Glaser等[24]構(gòu)建出主要包括條件、行動/互動、結(jié)果的結(jié)構(gòu)框架，通過運用因果條件—現(xiàn)象—脈絡(luò)—中介條件—行動/互動策略—結(jié)果的流程，對經(jīng)開放性編碼得出的范疇進(jìn)行繼續(xù)歸類和邏輯鏈接，使得所有數(shù)據(jù)形成一個證據(jù)鏈。

表3 主軸編碼形成的主范疇Tab.3 Main category formed by the spindle coding

3.3 選擇性編碼與模型建構(gòu)

選擇性編碼則是通過描述現(xiàn)象的故事線，梳理和發(fā)現(xiàn)核心范疇，并在核心范疇與其它范疇之間建立系統(tǒng)聯(lián)系，通過資料與正在成型的理論互動，進(jìn)一步把握各個范疇及其相互關(guān)系，最終發(fā)展出一個新的理論。本文核心范疇是社會創(chuàng)業(yè)行為實現(xiàn)的內(nèi)在機(jī)理，根據(jù)社會創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)路徑邏輯線(見表4)，圍繞核心范疇衍生出社會創(chuàng)業(yè)意愿、社會痛點、制度情景、資源理性、突發(fā)情節(jié)、情緒特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)行為和激勵效應(yīng)8個范疇。其中，創(chuàng)業(yè)意愿是催化社會創(chuàng)業(yè)行為的前置，在社會創(chuàng)業(yè)意愿達(dá)到一定閾值后，向社會創(chuàng)業(yè)行為轉(zhuǎn)化，在這一過程中，社會痛點、制度情景、資源理性成為社會創(chuàng)業(yè)行為的外在驅(qū)動因素，并以不同方式影響社會創(chuàng)業(yè)行為的實現(xiàn)。同時，突發(fā)情節(jié)和情緒特質(zhì)對社會創(chuàng)業(yè)行為發(fā)生具有重要調(diào)節(jié)作用。社會創(chuàng)業(yè)行為實現(xiàn)路徑概念模型如圖1所示。

表4 社會創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)路徑故事線Tab.4 Story line of social entrepreneurship realization path

3.4 理論飽和度檢驗

為檢驗研究結(jié)果是否達(dá)到理論飽和，本文對剩下的1份口述材料進(jìn)行開放式編碼、主軸編碼和選擇性編碼，經(jīng)過重復(fù)比較分析，未發(fā)現(xiàn)新的概念和范疇涌現(xiàn)，概念與范疇間關(guān)系也沒有發(fā)生新的變化。這說明圖1所示的理論模型通過了理論飽和度檢驗，具有較強的現(xiàn)實解釋力。

4 社會創(chuàng)業(yè)行為實現(xiàn)路徑概念模型及機(jī)理闡釋

社會創(chuàng)業(yè)行為主要存在中止創(chuàng)業(yè)、持續(xù)創(chuàng)業(yè)和再次創(chuàng)業(yè)3種發(fā)展?fàn)顟B(tài)，分別呈現(xiàn)出從弱到強的社會創(chuàng)業(yè)可持續(xù)性強度。其中，中止創(chuàng)業(yè)是指社會創(chuàng)業(yè)者實施的創(chuàng)業(yè)行為因某種原因中斷，意味著創(chuàng)業(yè)行為失敗；持續(xù)創(chuàng)業(yè)是指社會創(chuàng)業(yè)行為積極且穩(wěn)定，組織規(guī)模和社會影響不斷擴(kuò)大；再次創(chuàng)業(yè)是指對社會創(chuàng)業(yè)模式進(jìn)行調(diào)整或創(chuàng)業(yè)行為中途經(jīng)歷失敗后東山再起。圖1形成了一個完整的社會創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)路徑概念框架，便于直觀理解社會創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)路徑的核心因素，但尚不能展示核心因素影響社會創(chuàng)業(yè)行為的邏輯脈絡(luò)。

圖1 社會創(chuàng)業(yè)意愿—行為實現(xiàn)路徑概念模型Fig.1 Realization path conceptual model of social entrepreneurial willingness-behavior

4.1 社會創(chuàng)業(yè)意愿：社會創(chuàng)業(yè)行為的前置因素

社會創(chuàng)業(yè)意愿是實施社會創(chuàng)業(yè)行為的前置因素，也是催化創(chuàng)業(yè)行為的內(nèi)部動力根源，其閾值大小影響創(chuàng)業(yè)行為的轉(zhuǎn)化程度。

創(chuàng)業(yè)者對某一項特定社會創(chuàng)業(yè)采取行動的意愿程度和行為心理邊界具有差異性。當(dāng)社會創(chuàng)業(yè)意愿達(dá)到某一閾值時，創(chuàng)業(yè)者就具備一定創(chuàng)業(yè)行動轉(zhuǎn)化的可能性。創(chuàng)業(yè)者的社會創(chuàng)業(yè)行為正是創(chuàng)業(yè)意愿的實踐過程，通過影響印記效應(yīng)、創(chuàng)業(yè)動機(jī)和效能感知等其中一個或多個維度，降低或提高意愿閾值，閾值越大，創(chuàng)業(yè)意愿就越不容易被轉(zhuǎn)化，從而影響創(chuàng)業(yè)行為的可持續(xù)強度，反之亦然(見圖2、3)。

圖2 創(chuàng)業(yè)意愿閾值與創(chuàng)業(yè)行為可持續(xù)性Fig.2 Threshold of entrepreneurial willingness and sustainability of entrepreneurial behavior

圖3 部分關(guān)鍵因素與意愿—行為一致性Fig.3 Key factors and willingness-behavioral consistency

4.2 制度情景與社會痛點：社會創(chuàng)業(yè)意愿—行為的重要土壤

制度情景和社會痛點孕育創(chuàng)業(yè)者的社會創(chuàng)業(yè)意愿。社會創(chuàng)業(yè)行為需要置于中國社會變革的宏大背景中理解，在漸進(jìn)性的制度變遷過程中，往往伴隨著制度供給滯后、制度安排不協(xié)調(diào)等諸多制度性缺陷，原有制度難以適應(yīng)社會發(fā)展要求而失效，但是新的替代性制度還沒有及時產(chǎn)生或出臺，導(dǎo)致許多結(jié)構(gòu)性社會問題涌現(xiàn)出來，而公共服務(wù)供給的“三重失靈”難以得到快速有效的協(xié)調(diào)解決，加劇了社會不公感和矛盾沖突。制度變遷意料之外的社會痛點不斷涌現(xiàn)，會強化社會創(chuàng)業(yè)意愿，進(jìn)一步增強社會創(chuàng)業(yè)動機(jī)，同時某些特定制度情景釋放出的政策信號，也會對創(chuàng)業(yè)者自我效能感知和行為動機(jī)產(chǎn)生影響，從而調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)意愿閾值，最終影響社會創(chuàng)業(yè)行為的實現(xiàn)過程。在案例A中，鄭衛(wèi)寧面對殘疾人福利政策全國一盤棋造成殘疾人無法解決溫飽的社會痛點，深受刺激，從而產(chǎn)生圍繞殘疾人進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的強烈想法，在殘友集團(tuán)籌辦過程中，不同層級殘聯(lián)、民政部門、群團(tuán)組織、政府部門又表現(xiàn)出不同態(tài)度，當(dāng)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)考察和深圳市出臺更具體的社會創(chuàng)業(yè)政策時，顯著激發(fā)其創(chuàng)辦殘友集團(tuán)的自我效能感知。

4.3 資源理性：社會創(chuàng)業(yè)意愿—行為的工具理性

在社會創(chuàng)業(yè)面臨嚴(yán)峻資源約束和制度邏輯張力的情境下[26-28]，創(chuàng)業(yè)意愿何以科學(xué)實現(xiàn)？要求創(chuàng)業(yè)者具備一定工具理性。創(chuàng)業(yè)者通過與媒體、專家、同行、受益群體等形成多元化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，顯著提高社會企業(yè)行業(yè)聲譽和專業(yè)水平，獲得社會合法性基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)資源和前沿理念，從而降低創(chuàng)業(yè)行為的制度和資源成本[29]。在案例D中，肖培琳在創(chuàng)辦利智中心之初，就與清華大學(xué)NGO研究所保持良好關(guān)系，為利智中心轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來巨大幫助。

知識更新成為除合法性和資源外的又一重要理性工具。隨著社會創(chuàng)業(yè)知識增長與更新，早期創(chuàng)業(yè)者能在復(fù)雜情境中靈活運用策略工具的知識與技巧，增進(jìn)平衡公益和商業(yè)策略的理性，即改善創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊建設(shè)、組織運營、戰(zhàn)略規(guī)劃、文化塑造和使命堅持等內(nèi)部治理，以及合法性構(gòu)建、資源拼湊等外部環(huán)境治理。否則，創(chuàng)業(yè)者處于知識瓶頸或管理困惑狀態(tài)，將限制有效使用資源策略的工具理性，進(jìn)而影響到社會創(chuàng)業(yè)行為的實現(xiàn)。引入社會企業(yè)理念是中國社會創(chuàng)業(yè)進(jìn)程中不可回避的重要情節(jié)，英國駐華使館文化教育處扮演了重要角色。2009年，社會企業(yè)家技能培訓(xùn)項目正式在中國落地，英國駐華使館文化教育處每年會甄選200～300名社會企業(yè)家進(jìn)行培訓(xùn)，旨在增進(jìn)社會創(chuàng)業(yè)的社會與經(jīng)濟(jì)價值共處觀念認(rèn)知和運營技能，促進(jìn)中國社會創(chuàng)業(yè)事業(yè)發(fā)展。

4.4 突發(fā)情節(jié)與情緒特質(zhì)：社會創(chuàng)業(yè)意愿—行為的調(diào)節(jié)因素

突發(fā)情節(jié)以不可預(yù)期的方式?jīng)_擊社會創(chuàng)業(yè)意愿，加速其轉(zhuǎn)化并實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)行為。在案例中，多位創(chuàng)業(yè)者談及汶川大地震、郭美美事件對創(chuàng)業(yè)行為的促進(jìn)作用。首先，突發(fā)社會事故或事件帶來的劇烈社會傷痛，會強化個體的印記效應(yīng)，產(chǎn)生巨大的社會同情心，進(jìn)而增強其社會創(chuàng)業(yè)動機(jī)，緩解社會問題帶來的不安和緊張感。其次，針對突發(fā)社會傷痛事件，社會注意力和資源會在極短時間內(nèi)集聚，少數(shù)人會覺察到社會同情帶來的資源機(jī)會，從而進(jìn)一步增強創(chuàng)業(yè)者自我效能感知。最后，政府需要在短時間內(nèi)快速回應(yīng)突發(fā)事件，滿足公眾的關(guān)注需求。突發(fā)事故會強烈沖擊理性決策程序設(shè)置通過政策議題優(yōu)先排序的方式，快速推動多個政策議題領(lǐng)域內(nèi)的議程設(shè)置和政策改革[30]，從而形塑和推動社會創(chuàng)業(yè)行為的方向與進(jìn)度。

情緒特質(zhì)是保證創(chuàng)業(yè)行為持續(xù)穩(wěn)定進(jìn)行的心理變量[31]，具有高強度冒險精神和激情人格的社會創(chuàng)業(yè)者更容易實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)意愿。創(chuàng)業(yè)本身是一種極易失敗的探索性行為，在政策窗口和關(guān)鍵機(jī)會的瞬息變化中，創(chuàng)業(yè)者需膽識過人，敏銳嗅到創(chuàng)業(yè)機(jī)會并抓住機(jī)會，敢為人先地付諸實踐[32]。當(dāng)創(chuàng)業(yè)面臨艱難甚至即將失敗時，創(chuàng)業(yè)者仍始終保持高昂的創(chuàng)業(yè)激情，堅信自己的工作對特殊群體有重要影響和不可替代性[7]。感知自我價值實現(xiàn)和不可替代性的信念賦予個人社會創(chuàng)業(yè)的意義，建構(gòu)社會價值與個人價值實現(xiàn)的意義關(guān)聯(lián)，反過來激發(fā)創(chuàng)業(yè)者保持創(chuàng)業(yè)熱情和激情，從心理氣質(zhì)上保障創(chuàng)業(yè)者持續(xù)穩(wěn)定地進(jìn)行社會創(chuàng)業(yè)。

4.5 激勵效應(yīng)：社會創(chuàng)業(yè)意愿—行為的反饋循環(huán)

激勵效應(yīng)是指社會創(chuàng)業(yè)意愿轉(zhuǎn)化為社會創(chuàng)業(yè)行為后，通過在社會環(huán)境中，對社會與經(jīng)濟(jì)價值的評估和反思，形成正激勵或負(fù)激勵，提煉出創(chuàng)業(yè)行為回應(yīng)社會需求的創(chuàng)業(yè)心理變化，從而反向傳導(dǎo)并調(diào)整創(chuàng)業(yè)意愿的過程。當(dāng)創(chuàng)業(yè)行為達(dá)成個體謀生、企業(yè)盈利、社會創(chuàng)新等個體與社會需求的正外部性，得到政府表彰、社會認(rèn)可和自我認(rèn)同后，會增強其創(chuàng)業(yè)意愿，進(jìn)而促使其保持較強的可持續(xù)行為。當(dāng)創(chuàng)業(yè)行為未達(dá)到預(yù)期創(chuàng)業(yè)效果時，可能會反向降低其創(chuàng)業(yè)動機(jī)和效能感知，從而影響社會創(chuàng)業(yè)行為的可持續(xù)發(fā)展，出現(xiàn)中止或暫緩創(chuàng)業(yè)行為。

創(chuàng)業(yè)行為的激勵效應(yīng)會反過來影響創(chuàng)業(yè)行為動機(jī)和效能感知，從而導(dǎo)致整個創(chuàng)業(yè)意愿發(fā)生較大變化，使得新一輪創(chuàng)業(yè)行為建立在新的創(chuàng)業(yè)意愿上，激勵效應(yīng)由此形成創(chuàng)業(yè)行為與創(chuàng)業(yè)意愿之間反向傳導(dǎo)過程。在案例C中，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者看到自身創(chuàng)業(yè)成果能惠及殘疾兒童家庭時，更多體現(xiàn)的是被特殊群體家長的社會認(rèn)可，以及創(chuàng)辦社會企業(yè)具有不可替代的重要作用，極大激勵了社會創(chuàng)業(yè)的可持續(xù)性。

5 結(jié)論與啟示

本文基于我國8位典型社會創(chuàng)業(yè)者素材資料的扎根理論探索，構(gòu)建社會創(chuàng)業(yè)意愿—行為實現(xiàn)路徑概念模型，其中社會創(chuàng)業(yè)意愿、制度情景、社會痛點、資源理性、突發(fā)情節(jié)、情緒特質(zhì)、激勵效應(yīng)等主范疇在社會創(chuàng)業(yè)行為實現(xiàn)過程中發(fā)揮著重要作用。具體而言，社會創(chuàng)業(yè)意愿是社會創(chuàng)業(yè)的前置因素，意愿高低直接決定創(chuàng)業(yè)行為的產(chǎn)生及其可持續(xù)性發(fā)展?fàn)顟B(tài)，而社會創(chuàng)業(yè)意愿高低與特定制度情景和社會痛點涌現(xiàn)有關(guān)；創(chuàng)業(yè)者在模糊的多重制度邏輯中靈活運用合法性構(gòu)建和資源拼湊等理性工具，并持續(xù)積累、更新創(chuàng)業(yè)知識和技巧，發(fā)揮社會創(chuàng)業(yè)意愿轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)行為的工具理性作用；情緒特質(zhì)和突發(fā)情節(jié)從穩(wěn)定性方面調(diào)節(jié)社會創(chuàng)業(yè)行為節(jié)奏，創(chuàng)業(yè)者的情緒特質(zhì)能為社會創(chuàng)業(yè)意愿轉(zhuǎn)化提供穩(wěn)定情緒，而突發(fā)情節(jié)能顯著調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)行為發(fā)生節(jié)奏；激勵效應(yīng)連接創(chuàng)業(yè)行為與創(chuàng)業(yè)意愿的循環(huán)過程，當(dāng)正/負(fù)激勵反饋傳導(dǎo)至社會創(chuàng)業(yè)意愿時，新一輪創(chuàng)業(yè)行為將始于新的創(chuàng)業(yè)意愿。

盡管本文深化了對中國情境下社會創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)路徑機(jī)理的理解，但仍屬于探索性研究，主要還存在如下不足：首先，由于本研究構(gòu)建的社會創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)路徑概念模型是基于深度訪談資料和質(zhì)化研究得到的，難免存在一定選擇偏好，一定程度上會影響信效度，未來應(yīng)更強調(diào)對細(xì)節(jié)故事的呈現(xiàn)和多案例間的比較分析。其次，本文選取的樣本涵蓋了第一代創(chuàng)業(yè)者和新生代創(chuàng)業(yè)者，由于我國社會轉(zhuǎn)型帶來了巨大時空差異，未來需要進(jìn)一步聚焦社會創(chuàng)業(yè)過程的時空變遷邏輯，以便為政府政策制定和創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)提供更有針對性的實踐參考。