航空制造企業的工藝技術知識管理

唐舜婕 劉金明 軒曉楠

摘 要：當前航空制造企業競爭壓力逐步增大，工藝技術知識的繼承及創新已然成為企業實現可持續發展目標的關鍵所在。基于此，文章首先以航空制造企業發展現狀為切入點，提出航空制造企業工藝技術知識管理工作存在問題，針對此些問題制定專項管理對策，以供參考。

關鍵詞：航空制造企業;工藝技術;知識管理

引言：

航空制造企業工藝技術的維護不僅需借助開放式結構收集、整理、實施，更應將其作為員工專業技能與職業素養培育的重要基礎，真正意義上實現企業內工藝技術知識的有效共享，為企業朝向現代化轉變奠定堅實技術基礎。

1、航空制造企業發展現狀

社會經濟與科技技術的快速發展為航空制造行業帶來了巨大發展動力。現有航空產品種類逐步增多，內部功能更加多遠，零部件制造與加工也需從原有手工作業轉向至自動化、智能化加工。

航空制造企業零部件加工質量、效率與工藝技術、工藝技術知識體系存在密切關聯。為確保航空制造企業始終朝向穩定、可靠方向發展，需將黨建工作重點法放置在工藝技術知識管理工作中，通過構建起系統的工藝技術知識管理平臺，實現隱性知識顯性化、分散知識組織化等目標，切實提升工藝技術知識資源利用率。

2、航空制造企業工藝技術知識管理存在問題

分析現有航空制造企業生產質量問題發生原因，發現工藝技術、加工參數等編程錯誤問題是導致生產質量無法得到根本上保障的重要影響因素。其中，新員工因缺乏系統指導以及系統文件資料的支持，在實踐生產過程中更容易出現誤操作問題。

由于傳統航空制造企業沒有做好大范圍知識體系的整理、管控與共享工作，大量成熟的經驗僅被個人掌握。在核心人才流失的情況下，企業將面臨著巨大技術損失，在研制新型機制過程中需要重復固有內容。

隨著產品技術性能要求進一步提高，在航空制造企業中已然落實一代產品、一代技術的基本思想。但就目前來看，較為單一的技術體系沒有充分發揮出以點帶面的積極作用，工程技術組織內部沒有形成一定的經驗積累、知識共享及成果轉化氛圍，導致航空制造領域工藝技術知識管理水平始終處有待提升階段。

3、提升航空制造企業工藝技術知識管理水平的具體措施

基于航空制造企業工藝技術知識管理需要以信息化平臺為基礎，做好工藝技術知識收集、整理、優化與創新工作，從根本上解決存在于工藝技術知識管理中的準備周期長、工藝技術產生較慢等問題，增強工藝技術隊伍整體技術能力。

在工藝技術知識管理過程中，主要包括工藝審查、方案設計、產品試制、現場問題處理等工作，通過優化工藝技術知識管理流程，將長期積累的隱性經驗顯性化，并對現有知識體系進行分類、整理及加工，形成標準化教材及規范，供培養各類技術型人才使用。

3.1梳理航空制造工藝技術知識體系框架

為進一步細化工藝技術知識體系需求，要求再收集、整理相關知識文件時應當做好信息規劃工作，綜合技術團隊經驗，對航空制造全環節中的工藝進行審查，設計工藝方案，編制工藝資料，進行創新技術研究，構建起更加系統全面的知識體系框架。

3.2收集工藝技術內容

知識萃取是知識管理中的一項重要工作。它是將企業形式多樣的顯性知識按照知識體系結構進行歸納整理，同時將隱性知識顯性化，一并納入數據庫進行管理。針對航空制造企業生產建設實際要求，對具有較高價值的工藝技術知識進行全面收集分析，確保隱性知識均能夠顯性化，并一同納入到數據庫中管理。結合工藝業務流程梳理、工藝融合知識培訓及工藝實驗等內容，構建起更加完善的工藝技術知識框架。

在基于流程梳理知識體系過程中，可以利用六西格瑪與流程管理思想，對航空制造工藝領域中的全流程進行著重梳理。配合使用SIPOC模型，分析各流程知識點，確保此些流程知識點能夠涵蓋航空零件制造特征、工藝人員經驗、工裝刀具特征等。構建工具信息庫、設備信息庫、銑削參數庫等，增強知識體系的系統性，從根本上提升工藝技術內容的利用率。

結合工藝崗位能力收集知識。就航空制造企業而言，工藝崗位能力涉及應知、工藝知識強化;應會，工藝技能提升等方面。具體來說，應知主要就是指生產人員必須全面掌握制造生產期間的各類信息。應會主要就是指在開展實際生產制造工作中，技術人員必須掌握的設備操作能力。通過構建起工藝崗位實施標準，能夠切實提升技術人員培育專項化水平，形成工藝技術知識。

著重關注航空制造生產環節課題攻關時的工藝技術體系收集工作。結合生產現場存在的各類問題展開技術研究，收集課題攻關期間試驗驗證、總結與反饋全過程的各類信息，并將此類信息整合成相關工作經驗。持續推進技術攻關課題開展，針對工藝加工技術、設備效能、數字化檢測環節，對參數數值進行不斷優化。

3.3構建知識工程系統

在構建知識管理系統中應用信息技術，確保顯性知識能夠朝向隱性知識轉變，構建起一個知識生產、捕獲、傳遞、共享等完整的管理系統，并將該系統內容作為培育新員工的重要工具。

將知識工程系統作為知識管理及應用平臺，分析系統自身功能需求。具體而言，知識工程系統應當分為知識收集層，對工藝技術中的工作主流展開信息收集及挖掘;數據處理層，對涉及到的知識展開分類、處理及歸納。知識應用層，在其中應用先進的專家系統，對復雜的知識體系進行融合和集成。工程技術人員也可以通過調用知識庫中的大量內容展開學習、分析及判斷工作、

在知識庫建設過程中，需要著重開發出知識工程平臺，要求平臺內具備信息上傳、下載與存儲等功能。在知識平臺中建設知識庫與員工間的對話窗口，在平臺后臺數據庫中融合大量的工藝技術、經驗沉淀，供工作人員學習、查閱與應用。同時，將先進的技術、經驗不斷上傳制平臺中，使知識庫數據能夠得到持續的完善與更新。利用知識管理系統開展培訓工作，使新員工成長的速度顯著加快，在較短的時間內便能輕松獲取原本需要工作多年才能積累的經驗。

結語：總而言之，航空制造企業工藝技術知識體系管理工作需要將航空零部件加工制造流程的創新與知識庫建設工作放在首位。著重分析生產實踐中生產工藝經驗的結構化與數據化整合，為優化企業生產經營建設管理機制，構建起一支高素質生產員工團隊提供重要數據支持。

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