試析風險管理在IT系統集成項目中的應用

楊紅彬

摘 要：隨著信息技術的快速發展，IT系統的規模也在不斷擴大，系統內部結構及運行復雜性加強，相應的管理也會存在較大難度。為改善IT系統運行效率，在IT系統集成項目管理中有必要樹立正確的風險意識，制定合理的風險管控方案，以此保證最終的運行效果。

關鍵詞：IT系統集成項目;風險管理;運行效率

管理體系及管理制度的建立和落實，對于IT系統集成項目的發展、規范化運行，及IT系統集成企業實力提升有著非常重要的促進意義。在管理工作中，IT系統集成項目的運行可以使相關功能得到進一步完善，控制意外問題的產生，降低風險隱患，發揮其其實的作用。

1.IT系統集成概述

IT系統集成指的是通過綜合化的網絡布線及計算機等先進技術，使分離設備、信息、功能集中于一個系統，進行統一管理和協調的系統模式，IT系統能夠實現資源的科學利用，加快資源共享，加強管理效果[1]。在IT系統集成中，可使用的技術有：功能集成、BSV液晶拼接、綜合布線、網絡集成、軟界面集成。IT系統集成的特點較多，以基本特性和行業特性為主，其中行業特性為：

其一，明確的任務目標。IT系統集成項目包括產品項目和應用項目兩種。不管是哪種項目在啟動后都有其明確的起止時間，需要在項目啟動時，按照具體要求科學編制計劃，明確項目落實目標及時限要求。明確的任務目標可以說是項目開展的前提，是推動項目有序落實的關鍵。

其二，先進的管理工具。IT行業發展中，對計算機應用、從業人員技術水平和綜合素質能力有著較高要求，且因為是團隊作業，管理也有著高要求特征，所以管理工具的運用是必然的。在IT系統集成項目中，因為應用的先進技術手段較多，管理工具的更新速度相對較快，先進性強，這為IT系統集成項目管理及落實創造了良好條件。

其三，及時的信息溝通。IT系統集成項目中，通信技術、計算機網絡技術是核心內容，為項目周報、日報上傳、各類型信息的共享和傳輸提供堅實的保障。在這些技術的推動下，參與人員實現了信息的實時傳遞和溝通交流，推動了項目進展，抑制了矛盾與沖突的產生。

其四，有效的資源供應。一方面，IT系統集成項目開發需要高專業、高素質人員的參與方能實現，故而對人提出了較高的要求。另一方面，要確保計算機、安全網絡及文件服務器等設備配置的合理性，注重數據資料的收集、分析和管理，為開發工作提供依據。同時，這些資源的齊全配備，也能夠保障工作的順利落實，改善IT系統集成項目的質量。

其五，完善嚴謹的測試環節。測試是保障IT系統集成產品質量的重要環節，保證其完善性和嚴謹性，能夠對產品質量、成本、進度加以把控，及時發現和解決問題。

其六，精準度量。IT系統集成項目中需要掌握的度量指標以人月數、BUG、成本這三項為主，人月數的科學預測能夠提高項目計劃編制的科學性，這同時也是項目合同的評審依據。BUG數更多的提供過程改進及人員評價的依據。成本的度量可測定團隊的開發能力和財務角度評價項目的可行度。

其七，貫穿項目管理。在IT系統集成項目落實中，需要一個完整的文件存儲平臺，負責數據收集、更新和快速處理，如果該平臺出現問題，或存在網絡入侵等情況，輕則拖慢項目進度，重則會為企業帶來較大的經濟損失。所以有必要對該平臺加以完善，做到安全管理，確保每個環節作業的順利進行。

2風險管理與IT系統集成項目管理的關系

第一，風險管理與IT系統集成項目管理在成本、時間、質量這三個目標上是一致的。風險管理是消除風險的措施手段，風險降低，相應的成本支出也會減少，最終效益才能得到保障。另外，通過風險管理可避免開發作業中突發狀況帶來的威脅，保證項目質量，縮短時間。

第二，范圍管理。IT系統集成項目范圍管理是按照產品及服務需求進行調控的環節，其需要對項目實行審查，做好變更調控，使項目與市場發展相適應，從而創造更大的效益。風險管理在其中對市場、民眾需求及服務要求予以提前勘察和了解，預測可能出現的變動范圍，計算成本盈虧，之后再將這些數據資料應用到項目范圍管理編制中來，加強管理的有效性與可行性。項目在進行過程中，變更不可避免。變更之后，會帶來新的不確定性[2]。風險管理正是通過風險來識別、估計和評價這些不確定性，向項目范圍管理提出任務。

第三，風險管理為IT系統集成項目管理的計劃職能明確提供了支撐。項目計劃是對未來工作的規劃，存在不確定因素，風險管理能夠將可能出現的不確定因素予以提前預防和控制，降低風險發生的頻率，高效落實項目計劃。

第四，成本管理職能方面。風險管理的落實可降低額外費用支出，規避意外帶來的超支問題。而對于無法避免的損失，能夠給出可靠方案予以控制，加強項目管理效果，增強項目成本預算的準確性，以免因項目超支造成項目各利益方遭受損失，這有利于堅定人們對項目的信心。因此，風險管理是項目成本管理的一部分。沒有風險管理，項目成本管理則不完整。

第五，在項目實現中，風險管理能夠將存在的威脅予以扼殺，從源頭上進行嚴格把關和控制，防止突發事件的出現。

3.IT系統集成項目中風險管理的具體應用

3.1前期規劃

風險管理是在IT系統集成項目落實前，展開的統籌分析和考量，是從風險角度開展分析，根據項目最終目標要求推行規劃設計活動，對項目計劃、預算、進度加以設計和處理，保證現有資源利用的可靠性、科學性，提高IT系統集成項目質量，減少不必要損失。風險管理在前期作業中，會從不同角度展開綜合分析，明確項目落實將會面臨的各種問題和隱藏風險，進而給出相應的預防和控制方案，保障項目的順利開展。在前期的風險評估作業中，能夠對顯露出來或潛藏的風險予以快速識別，做到大膽假設和猜測，了解風險可能帶來的隱患和，之后再通過對風險來源、成因的分析和探討，完善管理方案，實現對IT系統集成項目的科學管理和控制[3]。

此外，在風險識別和整理完成后，還會進行細致的分析及數據收集，完成優化工作，加強管理的有效性。風險評價之后，項目面臨著兩種選擇，即不可承受風險和可承受風險。對于前者，或者終止項目，或者采取補救措施，降低風險系數，將損失降到最小;對于后者，則需要在項目之中開展風險控制。

3.2中期控制

風險管理貫穿在IT系統集成項目全生命周期內，具有連續性和反復性的特征。一個風險的消除還可能會出現其他風險內容，且不同的風險帶來的影響各不相同，會隨著IT系統集成項目復雜性的增強，發生變異。所以在風險管理中，管理人員應對IT系統集成項目的各個環節落實情況加以嚴格監督和把控，準確了解項目進度，加快問題識別和處理進程。因為事件對項目的影響是不可估計的，所以在風險管理中應做到實時監視，了解不同環境或不同條件下IT系統集成項目產品的變化特征，對比分析其與計劃要求的一致性與否，進而保證最終成品的質量。風險管理規劃基礎上開展風險控制，一旦監視到風險，就應該采取合理措施規避風險，管理人員可以從改變風險性質、改變風險發生的概率、改變風險影響大小等多方面著手。風險規避一般有預防、轉移、回避、接受、后備措施等幾種策略。

3.3后期調整

不管IT系統集成項目進展如何，都需要將項目落實過程中的風險管理計劃、行動措施、資料數據等予以整理和匯總，并提交齊全的風險報告。風險管理在IT系統集成項目中具有連續性和連貫性的特征。在風險報告制作中，需充分結合項目進展、計劃落實、對象變化展開細致分析及資料收集，對存在的口頭或不定期內容予以及時掌握和了解，以便于在后期匯總中明確了解管控效果，明確項目存在的問題，進而加以改正。此外，后期的風險管理在數據收集和分析的過程中，能夠實現經驗積累，為日后項目規劃提供支持，鞏固企業發展實力，增大經濟效益。在現今形勢發展中，IT系統集成項目落實面臨著實施和管理的雙重影響，如何改善項目質量，加強投資的合理性，減少損失的形成及時間的浪費一直都是重點考量的內容，且這些工作落實有效性與否，與風險管理水平的高低有著直接聯系。所以在實際作業中，應做到細致研判，進而給出有針對性的管理和控制措施，促使項目成功。

4結語

總之，信息時代的到來，信息技術應用范圍的擴大，為IT行業發展帶來了新的機遇和挑戰。為保證IT行業的良好運行，需要在系統集成項目落實中加大管理力度，尤其要加大風險管理力度，做到問題快速識別和處理，展開提前預防和管控，以此保障項目質量，推動項目的順利開展，確保企業的綜合效益。

參考文獻：

[1]閉友強.分析計算機信息系統集成項目管理的應用[J].通訊世界，2020， 27（3）：2-2.

[2]唐曉蒂.基于風險控制的系統集成項目管理應用研究[J].名城繪，2019（11）： 1-1.

[3]徐巍.計算機信息系統集成項目管理探析[J].絲路視野，2019（32）：1-1.