區塊鏈在集團企業供應商信息管理中的應用研究

王子同，吳清財，劉鎮洋，王淦龍，李 一

（中船重工信息科技有限公司，北京 100071）

0 引言

當前供應鏈管理能力已經成為大型制造企業實現產品創新、質量提升和成本控制的關鍵能力,供應鏈的主體是供應商,供應商管理是供應鏈管理的初始環節,也是最基礎的部分。供應鏈管理中的供應商信息是動態的,維護和管理十分困難。目前,有一些學者從“區塊鏈＋大數據+供應鏈協同”管理[1]、區塊鏈在供應鏈協同管理上的應用等角度展開研究[2～4],認為區塊鏈技術如果應用于整個供應鏈中,有利于提高供應鏈的效能,并提出了供應鏈協同的優化方案[5]。但是以上研究沒有考慮企業是否愿意將訂單信息、工藝信息、生產過程信息、產品交付信息等眾多私密信息上鏈傳播,沒有考慮到供應鏈上企業間存在著競爭關系和復雜的利益分配問題。而這些問題是實際存在的,這些學者們提出的一些涉及到企業核心的關鍵數據實際上是無法上鏈流轉的,利用區塊鏈技術實現整個供應鏈協同,還難以實現。本文圍繞供應鏈管理中的供應商能力評估環節,從當前集團企業在供應商信息管理方面面臨的實際問題出發,研究利用區塊鏈技術高效管理供應鏈,構建信用網絡的信息交易模型。結合區塊鏈技術供應商管理中的應用價值,提出了如何利用區塊鏈技術解決目前企業集團供應商信息管理的實際管理問題,對供應商信息上鏈的管理方式和流轉過程進行探討,打造立體化、智能化的集團企業供應商信息管理,提高供應商信息管理的效率。

1 供應商信息管理現狀及問題分析

集團企業是以一個或若干個大中型生產經營企業、獨立科研設計單位為主體,由多個有內在生產經濟技術聯系的企業和科研設計單位組成的大型公司。企業集團成員單位之間可能互為供應商,也存在互相競爭的關系。供應商信息管理通常涵蓋供應商開發、資質認定、資格驗證、供應商準入、供應商評價、供應商評級等諸多環節。當前集團企業供應商管理環節上,仍存在諸多弊端。能否妥善應用數字技術,高效、高質量管理好下述問題,成為優化集團企業供應商信息管理的核心與關鍵。

1）供應商資格認證和資質驗證難度大、周期長

企業對供應商資格驗證的過程繁瑣,難以取得供應商歷史交易記錄。開發新供應商時,多采取試供應的手段進行評估,但實際供應由于產品數量、時間周期等要求變化,仍存在供應商實際供應能力無法驗證的問題,直接影響企業的生產進度安排和最終產品質量。企業為了避免上述隱患,通常選擇將合同交由經常合作的供應商來完成,或者選擇從其它途徑“熟悉”起來的供應商來完成,長期以來導致供應鏈生態封閉,無益于企業進一步優化成本,提高管理效益。

2）集團企業內部供應商信息孤島問題嚴重

目前集團企業下屬的各工廠、子公司、研究所等通常采取獨立經營的管理模式,下屬獨立法人之間既是合作關系也是內部競爭關系。各獨立法人組織對供應商的開發原則為根據項目需求各自開發新供應商并各自維護。雖然,集團企業對供應商管理都進行了信息化改革。但其下屬的經濟體之間的供應商渠道依舊無法打通,彼此都是獨立的信息孤島,供應商信息流在集團內部是“斷鏈”狀態。隸屬同一集團的不同法人和組織,集團本部及其下屬獨立法人都建立了各自的供應商信息管理系統。每個獨立法人以各自的業務利益為中心,對供應商進行篩選、業績調查、資格審核、信息錄入、層層批復等冗長繁復的流程。成員單位的在各自的供應商管理信息建設過程中,制定的供應商信息管理標準各不相同,導致集團層面供應商信息聯動性和共享性差,直接導致了供應商相關數據的更新速度,影響了工作效率。而隨著集團業務不斷豐富擴大,集團公司孵化出越來越多的子公司、上市公司,從而分裂出來更多的供應商信息孤島,給集團供應商管理增加了負擔,直接影響后續管理工作。

3）供應商評價體系不完善

供應商評價既是企業供應商管理工作的重要內容,也是企業間持續合作、供應鏈良性循環的重要實現途徑。供應商評價的目的在于,通過評價供應商,有效提升供應商的供貨質量和供貨效率,提高供應商的服務能力。但是很多企業集團在合同結束后不做供應商評價,或者供應商評價指標過于簡單,例如是否按合同期限交貨,產品是否一次檢驗合格等,由供應商管理人員給供應商評判。

雖然一些企業建立了供應商評價指標體系,由企業的供應商管人員給供應商進行打分評價,但此方式存在局限性。第一,部分供應商供應產品質量較差,供貨周期也存在延期問題,但是供應商管理人員在打分時出于一些利益考慮會選擇全優評價,而產生虛假評價結果。第二,供應商管理人員對供應商評價不在意,會為了應付工作而隨意打分,使得供應商評價逐漸失去了考評和參考的價值。如此,形成惡性循環,供應商評價體系無法為集團供應商管理提供有效支撐。

2 區塊鏈技術在供應商信息管理中的應用價值

區塊鏈技術起源于非對稱加密,之后由于其去中心化、不可篡改等特點,在數字貨幣、保險領域和金融領域應用廣泛。區塊鏈技術的大規模商業化應用探索開始于本世紀初,在保險、金融和信息安全等領域產生了巨大的商業價值,主要有以下特點。首先,共識機制保證安全,分布式存儲提高信任。區塊鏈采取共識機制,即只要不能掌控全部數據節點的51%,就無法肆意操控修改數據,這樣的方式使數據不容易被篡改。此外區塊鏈采取分布式存儲方式,每個節點上都保存一份數據,在保證數據信息不易丟失的同時,提高了節點間信任。其次,點對點交易大幅降低成本,智能合約提高效率。區塊鏈是是一個巨大的平臺,在平臺上點與點之間直接進行交易,通過建立在共識基礎上的交易簽名方式,擺脫了傳統意義上的中心化交易記錄,既降低了信息傳遞的成本,也大幅降低了信息記錄的錯誤概率。

上述價值給區塊鏈在供應商信息管理中的應用提供了思路。第一,建立企業供應商上鏈機制,保證供應商信息上鏈,打通供應商信息孤島問題。第二,開發供應商信息智能合約,自動進行信息比對,減少人工工作量,提高工作效率。第三,建立供應商信息管理共識機制,利用分布式存儲實現供應商信息流轉過程中的真實性、準確性,提高鏈上企業彼此之間的信任。第四,通過區塊鏈的開放式管理反向推動供應商評價體系建立,實現供應商監管,優化供應商質量,形成供應商良性競爭。

3 區塊鏈在供應商信息管理中的具體應用

區塊鏈分為公有鏈、聯盟鏈、私有鏈三大類。其中,公有鏈被認為是完全去中心化的網絡中任何人都可以隨時訪問的區塊鏈。聯盟鏈是由一些企業或者機構共同管理的區塊鏈,不同于公有鏈,其上鏈需要進行注冊認證,參與者也相對較少,在一定范圍內具有去中心化特性。私有鏈是由某個組織或個體控制的區塊鏈,私有鏈的參與范圍更加有限,相對的私密等級和安全等級也更高,同時去中心化特性也相對削弱。本文研究的對象是集團企業供應商信息管理,企業所處的行業不同,企業對供應商的準入條件和管理制度也不相同,如果選擇完全去中心化的公有鏈,鏈體會過于龐大且存有過多冗余信息,不利于企業管理。而私有鏈又過于中心化,不利于企業間信任的建立。因此選擇聯盟鏈對供應商信息進行上鏈管理。

圖1 供應商管理區塊鏈總體框架

利用區塊鏈技術將集團內外部各利益攸關方的關鍵信息整合、共享,去中心化的供應商信息治理模式可以讓多個參與者共享賬本,打通集團內供應商的信息孤島。應用架構可以抽象為“信息識別→信用抽取→信息交易”三部分,如圖3所示：關鍵信息識別是依據業務活動和供應鏈上下游關系,根據訂單、設計、制造、供應的業務邏輯關系等業務活動和供應鏈上下游關系,梳理各個業務主體的關鍵業務信息,設定關鍵的數據對象,數據對象的選取重點考慮本單位的管理要求、利益相關方監管要求,并參考理論研究成果和行業最佳實踐；信用抽取是通過關鍵信息畫像,把梳理出的關鍵業務信息和關鍵能力抽象化,把業務流程涉及的信任模型和關鍵信用信息抽象出來,將依附于訂單和合同進行準實物驗證的信用度和履約能力抽象,成為獨立的不包含交易內容、交易對象等用戶私有信息的邏輯信用信息（如基本工商信息、研發能力、生產能力、質量可靠性、響應時效、區域服務能力、售后服務水平等）；數據上鏈將關鍵信息畫像存放到數據區塊上的過程,也是供應商申請上鏈的過程；能力信息展現是在區塊鏈上對企業信息畫像按不同能力維度進行展示,是實現供應商管理功能的基礎；信息交易實現基于真實的能力展示,實現信息共享、交易信息追溯等功能。

4 區塊鏈在管理供應商信息過程中的關鍵點

1）區塊鏈節點構成

企業聯盟鏈上設置三種節點,分別為管理節點、共識節點和參與節點。其中管理節點為集團單位,共識節點為相關領域行業內核心單位,參與節點為供應商。

管理節點和部分共識節點（聯盟內的共識節點根據供應商行業不同而調整）形成上鏈信息審核聯盟,負責上鏈企業關鍵信息的畫像,實現供應商信用抽取,為供應商上鏈提供統一的認證信息。此外,審核聯盟還具備對區塊鏈進行數據監控等監管工作,保障上鏈后信息的去中心化運行。

2）供應商信息上鏈

供應商有意向加入區塊鏈系統時需要進行申請,通過審核后方可加入系統。具體如圖2所示。

圖2 供應商信息上鏈流程

供應商有意向加入區塊鏈系統時需要進行申請,向審核聯盟提交業務相關的關鍵信息,審核聯盟畫像后提交管理節點審核鏈上供應商唯一性。審核通過后,管理節點在整個區塊鏈系統中廣播待審核的供應商邏輯信用信息,共識節點對邏輯信用信息進行審核,超過50%的共識節點通過后,由管理節點將該供應商邏輯信用信息寫入區塊鏈,供應商成為區塊鏈上的參與節點。

3）節點能力更新流程

節點能力展示是供應商展示自身當前能力和未來潛力的主要手段,也是集團及成員單位在選擇供應商時參考依據。供應商提供的產品或服務的好壞可以在節點能力上充分體現。因此為了保證鏈上供應商能力信息的時效性,某個參與節點或共識節點可以提出能力更新申請。能力更新流程如圖3所示。

圖3 節點能力更新流程

在爭取訂單時,供應商（參與節點/共識節點）如果認為企業實際能力信息高于鏈上能力信息,可以向審核聯盟提出更新能力申請,由審核聯盟重新畫像后,在系統中廣播,通過的內容直接寫入區塊中。沒有通過審核的信息將不會寫入區塊中。交易完成后,用戶（共識節點/管理節點）如果認為供應商的實際能力信息低于鏈上能力信息,也可以向審核聯盟提出更新能力申請。經廣播、審核后,通過的信息將被記錄在區塊中。管理節點對供應商唯一性審核時,可以利用智能合約算法,自動化比對,提高比對準確性和審核效率。

5 結語

供應鏈與區塊鏈的結合是數字化技術應用與復雜管理融合的技術發展趨勢,但是兩者結合過程中會面臨一些實際不可避免的實際問題,比如透明化信用管理和企業核心數據隱私保護之間的需求沖突。為了解決集團型企業在供應商信息管理中的實際問題,本文選取了供應鏈管理中供應商能力評估環節,對基于區塊鏈的供應商能力管理信息模型進行了討論,希望能為改善供應商信息管理提供參考：首先對集團企業供應商信息管理問題進行詳細分析,結合區塊鏈的技術優勢,探討了適合集團企業使用的區塊鏈類型；其次設計了一種集團企業區塊鏈供應商管理框架和節點組成,對供應商信息上鏈的管理方式和流轉過程進行探討,解開了供應商不愿上鏈的“心結”,在保證了供應商能力信息上鏈流轉的同時,最大限度保護供應鏈上相關參與單位的信息隱私；第三,對鏈上去中心化的能力管理流程進行了詳細討論,保證了鏈上供應商能力的真實性和時效性,有助于降低供應鏈上企業的交易成本。針對本文提出的觀點,后續研究將從一下方面進行完善：本文值提出了審核聯盟對供應商上鏈關鍵信息進行畫像,后續研究將討論企業能力畫像維度,建立企業能力畫像標準,進而實現企業能力畫像的自動化和智能化。