不凡的觀音

文/圖 福建省高速公路集團有限公司龍巖管理分公司 嚴麗紅

劉觀音在認真地調試車牌識別器，確保抓拍車輛信息準確無誤。

與塵為鄰、與汗為伍，環境艱苦、任務繁重的機電維護工作一直被視為男性專屬職業，但劉觀音在成為福建省高速公路集團有限公司龍巖管理分公司長汀機電維護站技術員的那一刻起，便堅信女子不僅可以甚至能更加出色地勝任這一崗位。入職8年來，她每天全力以赴、認真對待并用心做好機電維護各項工作，在平凡崗位上綻放出了絢麗光彩。

對于技術員來說，高空作業是一項巨大挑戰。為了克服內心恐懼，劉觀音給自己制定了一套訓練計劃——先從爬情報板開始，再到站情報板、登ETC門架、上高空車，經過不斷加碼的嘗試練習，她如今開展起高空作業如履平地，與其他男同事相比，毫不遜色。

今年2月20日，天氣異常寒冷。值班中的劉觀音接到長汀收費站上報：出口6車道電腦突然黑屏，重啟無果，由于無法繼續收費操作，造成車道擁堵。放下電話，劉觀音來不及披上外套，便拎起工具箱，頂著寒潮奔至現場。通過排查，原來是工控機的電源出現了問題。隨即她對工控機電源進行更換，從拆卸到安裝，流程緊湊有序，隨著系統的正常啟動，車道恢復了通行。從排查問題到系統恢復，前后不到30分鐘，這一檢修速度甚至比許多男技術員都要快。

在劉觀音看來，相比男技術員，女技術員的最大優勢是細心。今年1月的一天，她在進行日常設備巡檢時，發現了一個極易被忽略的問題——長汀收費站入口5車道費額顯示器雖有聲音播報，但屏幕上卻無法顯示車輛重量及號牌等信息。經排查，問題的根源是費額顯示器串口存在故障，于是她立即重連串口，并將故障串口用標簽標注以免被再次誤用。

“觀千劍而識其器，操千曲而知其音”是劉觀音常掛在嘴邊的一句話，一支筆、一個本是她隨身攜帶的兩樣法寶。得益于此，8年間，她記錄下同事在軟硬件故障排查，設備安裝、調試各方面的寶貴經驗，業務水平不斷提升；8年間，她記錄下每臺機電設備的運轉、檢修情況，做到了對每臺設備情況了然于胸。

在成為技術員的近3000個日夜里，劉觀音總結出一個道理，保質保量完成設備檢修只是成為技術員的起點，只有“于不疑處質疑，于無事時找事”，才能跨過成為優秀技術員的那道門檻。因此，這些年來，有“病”的設備她關心，“亞健康”的設備她也關心；職責范圍內的事她關心，職責范圍外的事她還關心。她總說：“不能讓有問題的設備從我手中溜走，不能讓司乘因為設備問題而耽誤行程。”

曾有人說，機電維護技術員是一群永遠站在幕后的平凡英雄，但劉觀音對此有不同的看法，“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”她認為，從平凡到不凡，因為倦怠，兩者相隔千里；又因熱愛，兩者僅一步之遙。