疫情之下的上海工廠,老板如何排兵布陣？

文/海智在線

2022年3月，疫情再次席卷上海，持續(xù)大量的新增病例給上海城市運行帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。疫情封鎖之下，很多工廠面臨停工停產(chǎn)危機，業(yè)務大受干擾，加劇了企業(yè)的經(jīng)營壓力。

撲面而來的疫情不可逆轉(zhuǎn)，工廠老板們可以有何作為？如何化危為機，布局突圍？上海盛晟機械有限公司（以下簡稱“上海盛晟”）總經(jīng)理沈偉，前后經(jīng)歷了兩輪疫情的沖擊，雖然本輪疫情導致企業(yè)業(yè)務流失高達500萬元，但她通過一系列動作解決了當下疫情危機，保障了工廠業(yè)務運轉(zhuǎn)一切正常。

不惜一切代價維穩(wěn)

丘吉爾說過：“不要浪費一場好危機。”困難時，也是凝心聚力的好時機。在危機中，首先要關(guān)心員工的需求。在員工和客戶之間做選擇，一定選前者。疫情之下，老板的想法往往走在前面，在“危”中找“機”；而員工的焦慮更多來自小區(qū)被封了、買不到菜了、“神獸”在家鬧了。

沈偉表示，作為企業(yè)經(jīng)營管理者，必須具備抗風險能力，面對未來始終保持危機感，提前布局，做出預案。在上海還未完全封控時，沈偉便迅速動員公司出資批量購買物資，一批批送至每位員工家中，保障員工的基本生活。隨后，幾位員工自發(fā)在隔離期間駐廠，以保障業(yè)務正常運行。沈偉為駐廠員工準備了必需的生活用品，提供穩(wěn)定的保障。通過一系列安全感措施，員工的意愿被最大化激發(fā)，自發(fā)去行動，獲得了較好的結(jié)果。

做好“戰(zhàn)疫情”工作的同時，還要扎實做好“保客戶”。封控當晚凌晨兩點，沈偉便帶領(lǐng)團隊員工一起篩選客戶，一一分類，同時動員所有員工搬運物料，將所有能發(fā)貨的庫存全部集中起來，在還沒完全封路封車前不惜花費高額的物流費用第一時間把物料運輸出去，這個動作比客戶的需求足足提早了一個星期完成，全力穩(wěn)住了企業(yè)的基本盤。沈偉說，在面對危機時，要快速處理，立刻補救，先做到維穩(wěn)，再去思考行動和決策，并據(jù)此做好計劃，分辨事情的輕重緩急，化危機為轉(zhuǎn)機。

應變而變,及時調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)

對于企業(yè)決策者，清楚邊界更重要

疫情給各行各業(yè)帶來持續(xù)改變的同時，企業(yè)對客戶的價值也在不斷變化。在這個情況下，企業(yè)管理者應當重新評估企業(yè)價值，在保留核心業(yè)務的同時創(chuàng)新思路，危機會帶來更多改變的機遇。

起初，上海盛晟只是單一聚焦電子行業(yè)的大客戶。意識到客戶結(jié)構(gòu)的風險性后，沈偉陸續(xù)拓展了建筑、醫(yī)療、傳感器等多個不同行業(yè)，積極擴大業(yè)務覆蓋面，解決缺訂單、資金難的問題。

上海盛晟自2019年加入海智在線，至今已有3年，陸續(xù)在平臺上對接到100萬元、300萬元的大客戶訂單。第一年，他們做得更多的是高覆蓋率，第二年便調(diào)整戰(zhàn)略，依靠地理區(qū)域優(yōu)勢，更加精準地定位上海的客戶。

在本輪疫情中，沈偉給團隊的方向是——抓住機會，利用海智在線平臺優(yōu)勢，開發(fā)海外客戶，拓展海外市場。

“清楚自己不能做什么，比清楚能做什么更重要。”沈偉這樣說。

沈偉表示，企業(yè)能做什么大家都看得到。比如你的工廠有什么設(shè)備，但凡有經(jīng)驗的采購來審廠，都會很清楚地知道你能為他們提供什么樣的服務，打造什么樣的產(chǎn)品。我們往往都抱有這樣的心態(tài)：這個客戶我也要做，那個客戶我也要做，總是想什么菜都往一個籃子里放，真實情況是當企業(yè)發(fā)展到一定階段后，更應該好好去分析每位客戶，了解客戶的更多信息，看看這個客戶的訂單與我們自身是否契合。要把有限的精力放在“精準”二字上，而不是盲目報價。只有做好了客戶劃分，明確了一個客戶能為你帶來多少業(yè)績，有了這種清晰的認知后，才會在疫情丟失了500萬元業(yè)績情況下鎮(zhèn)定自若，才有大致的思路為團隊制定銷售指標：為了彌補這500萬元，需要開發(fā)多少新客戶、花多少精力維系老客戶，而不是把所有精力全部撲在開發(fā)新客戶上，而忘記了維系老客戶，造成“得不償失”的局面。

疫情是企業(yè)大練內(nèi)功的好時機

沈偉表示，要善于利用工具帶來的優(yōu)勢。人天生就不喜歡改變，作為企業(yè)經(jīng)營管理者，要敦促員工勇于創(chuàng)新、尋找新盈利點，并為員工指明最大的策略需求。

僅用一周時間，沈偉便積極引導毫無銷售經(jīng)驗的新人在海智在線平臺上快速拿下了45萬元的訂單，分別對接法國、新加坡客戶，目前正在密切溝通過程中。把傳統(tǒng)制造業(yè)從線下搬到線上，帶來的不僅僅是客戶和訂單，更多的是業(yè)務模式的改變。上海盛晟把海智在線當作內(nèi)部員工的“練兵場”，不斷地去練習如何線上報價、如何做線上溝通，始終相信互聯(lián)網(wǎng)能夠改變整個行業(yè)的業(yè)務模式，開辟出一條全新的道路。沈偉說，即便沒有疫情，工廠也應該借助平臺優(yōu)勢拓展買家。

沈偉上海盛晟機械有限公司總經(jīng)理

作為企業(yè)管理者，要提前做好抗風險準備。面對變故有預案，沉著冷靜，穩(wěn)中求進、穩(wěn)中求健。要學會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，遇難事，要“變通”。有時，困住我們的并非困難本身，而是不知變通的思維。傳統(tǒng)制造業(yè)應學會開拓多條路徑，善用互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。