汽車調度管理中存在的問題與策略分析

許金虎

摘要：車隊調度管理一直以來都是相關人員較為關注的重點話題之一。一旦車輛調度管理出現問題，那么不僅將嚴重威脅乘駕人員的生命安全，而且還將為整個交通運輸行業帶來不良影響。基于此，本文將從現階段汽車調度管理中存在的問題出發，提出一系列有效的解決策略，希望能帶給相關人員更多的參考與借鑒。

關鍵詞：汽車調度管理;問題;有效策略

新時期，汽車已經逐漸發展成為人類出行的主要代步工具之一，帶動著與之相關產業的全面發展，穩步提升。隨著我國汽車保有數量的逐年攀升，與之相關的汽車調度管理工作其重要性不言而喻。同時，隨著人民群眾生活質量水平的不斷提升，對汽車使用需求的不斷增加，使得汽車調度管理工作在面臨機遇的同時，挑戰也隨之而來。在此背景之下，勢必需要相關管理部門及時發現問題，并且總結出可行性的解決辦法，以從根本上促進汽車調度管理工作的有序開展。

一、汽車調度管理中現存在的主要問題

（一）缺少規范化的管理制度

在規范化的管理制度的背景之下，管理人員能夠做到對汽車科學、合理的分配與使用，有效地防止汽車使用沖突、不規范的弊端。然而，實際調查數據顯示，如今很多單位并沒有制定規范化的管理制度，具體到細節，存在的最主要的問題就是銜接不緊密，最終導致汽車調度管理工作實效性差，工作展開遇到了一系列的阻礙。

具體表現為，由于制度方面的不嚴謹，導致部分駕駛人員對汽車使用流程并未重視，有時還會出現不遵守秩序的問題。另外，制度的不規范就會直接影響調度工作的秩序，雜亂無章的調度管理很容易使得部分汽車的使用頻率非常頻繁，部分汽車卻很少使用。使用較多的汽車其性能會逐漸降低，最終將對于汽車的壽命產生消極影響。同時，有時候還會出現汽車重復發車、過密發車等一系列的問題，嚴重影響到汽車的有序運行，且還會造成汽車資源的部分浪費。以上種種都將對汽車調度管理工作造成極大的威脅。

（二）調度管理意識較為薄弱

首先，我國的汽車調度管理工作，還缺乏相應的專業管理人員去總體把控，雖然很多時候都有對汽車的安全駕駛工作做出了明確的指示，但是卻對造成安全問題的影響因素沒有從根本上挖掘與總結，導致安全隱患始終都存在，這是事故頻發的主要原因，進而將對我國交通運輸事業的長遠發展將造成嚴重的影響，會進一步影響社會的秩序與穩步前行。

通過實際開展調查不難發現，很多企業都存在著一輛車被多人駕駛的現象，從駕駛員的角度來看，可能經常駕駛固定的一輛車，駕駛員已經對其相關的性能有了更加深入的了解。但是如果駕駛之前你并沒有駕駛過的車輛，那么由于對車況缺乏全面的了解與掌握，那么就可能會引發一系列的交通事故，對汽車管理整體調度規劃都將產生不利的影響。另外，還可能出現的現象是由于管理人員調度管理意識較為薄弱，就會使得某一位駕駛員長時間疲勞駕駛，或者有些駕駛員在沒有遞交相應的必要證件就對汽車進行駕駛。以上種種不規范的行為都將為駕駛埋下嚴重的安全隱患，最終不僅會直接影響到汽車調度管理工作的效果，而且還可能為社會帶來很多消極影響。

（三）管理難以滿足供需要求

合理的汽車管理調度，能夠很好地實現供需平衡，是維持企業穩定發展的關鍵。然而，縱觀現如今的市場，在無法提供汽車供給量的前提下，很難實現供需的平衡。從調查數據中得知，現如今汽車調度管理并不能有效實現對消耗的控制，且部分發生損耗的并沒有及時投入到運營之中，最終將很大程度上影響著汽車的使用率，使得供需不平衡這一主要矛盾愈演愈烈。

（四）調度管理方式比較隨意

首先，由于對汽車調度管理工作的不重視，往往管理是比較松懈的，對相關管理人員的培訓與教育工作深度與強度也不夠，很大程度上將直接阻礙著車隊管理工作質量的提升，更不能迎合駕駛人的實際需求。其次，管理方式隨意化還將導致部分駕駛人員存在著行駛手續不規范的現象，進而會增加安全事故發生的概率。

二、加強汽車調度管理的有效策略

（一）建立健全的保障制度

健全的保障制度是確保汽車調度管理工作有序開展的前提，更是管理人員切實實現車隊高質量管理的根本，當然，也是對管理人員進行行為約束的基礎。在此背景之下，就需要各個單位從自身出發，全面了解本單位在汽車調度管理方面存在的問題以及工作現狀，并且結合以往的工作經驗，最終建立健全的汽車調度管理保障制度。通常來說，保障制度需要包含對管理人員的素質培養制度、汽車調度管理的工作制度以及汽車調度管理工作的考評制度等等。全方位保障汽車調度管理工作的有序開展，并且加強對調度工作的保障力度，最終為提升調度管理工作的有效性與實效性發揮重要的作用。

首先，事業單位要切實立足于本單位的實際情況，通過詳細分析本單位在汽車調度管理工作中存在的現實問題來合理、客觀的對相關工作人員的能力水平開展立體評價，以問題為基礎，制定相應的培訓方案，建立健全人才培養制度，進而全面提升工作人員的管理水平與綜合素質。

其次，建立汽車調度管理責任考核制度是提升管理人員工作積極性的有效途徑，同時還能將責任細化到人，強化人員的調度管理責任，在每個工作人員都明確自己的管理責任的基礎之上，將對有效提高工作質量與效率產生積極影響。這里建議最好將責任考核制度與工作人員的績效緊密相連，能夠最大限度地強化相關工作人員的責任感，是增強他們工作責任意識的有效措施。

最后，各項汽車調度管理保障制度的建立與確定，其核心目標為規范汽車管理，從而確保汽車能夠有序運行，規范使用。這時候，以管理保障制度為基礎，可以根據每個車隊的實際情況，由內人員統一指派出來一名車隊隊長，隊長的主要職責就是全面負責對車輛的日常管理以及維護保養，并且還要對汽車調度管理的工作流程要進行重新梳理，增添與減少相應的制度條例，最終切實保障汽車調度管理工作能夠有序開展，并且最大限度地提升管理工作的質量與效率。

（二）強化工作人員素質培養

當今時代，在人才戰略地位日益突出的背景之下，人才是決定汽車調度管理工作質量的關鍵。開展對工作人員的素質培養，提升工作人員的綜合素質是保障調度管理工作實效性的根本，其中最直接也是最有效的途徑便是培訓。基于此，從宏觀角度出發，單位應該抓住一切時機開展對工作人員的素質教育以及職業道德教育，進而全面提升單位整體工作人員的綜合素質，最終確保調度管理工作實效性的全面提升。從微觀角度出發，每一事業單位都應立足于本單位的實際情況以及具體的調度管理工作現狀，優化與創新培訓方式，爭取為工作人員提供更多元化的培訓活動。具體來說，可以分為對調度管理工作人員的培訓以及對汽車駕駛員的培訓。

首先，針對汽車駕駛員的培訓工作，應盡量從安全教育與汽車本身著手，其培訓內容包括安全出行、規范用車、汽車保養以及維修等方面。同時，還要增強對駕駛人員的思想教育，其中最為重要的是引導駕駛人員樹立良好的責任意識，熱愛車輛，以積極飽滿的情緒投入到汽車駕駛的工作當中，切實嚴格按照單位制定的汽車調度管理規定開展工作，進而最大限度地提升汽車的使用率，減少損壞率，以便發揮出汽車的最大價值。

其次，針對汽車調度管理人員的培訓工作，其培訓的核心應傾向于管理制度、管理系統操作方面的培訓。尤其是針對管理系統的操作培訓，最好是邀請優秀的技術人員前來實際指導，并且還可以大家一起分享工作心得、優秀的工作成果等等。一方面是為拉進同事與同事之間的關系做鋪墊，營造和諧、自由的工作氛圍。另一方面則更有助于提升工作效率，促使調度管理工作能夠有序、科學的展開。

（三）加強汽車調度管理力度

完善的制度以及細致的工作準則是確保汽車調度管理工作有序開展的前提，同時也是提升汽車調度管理實效性與有效性的關鍵。管理制度建立的核心旨在為管理人員在管理的時候提供可以參考的依據，切實實現有制度可依，可遵循的管理目的。當前在新時代的背景之下，汽車管理實效性的提升面臨的最主要的問題就是制度的缺乏與不完善。因此，需要在完善相關管理制度的同時，能夠加強汽車調度管理力度，切實優化工作內容，不斷創新工作理念，進而為管理工作的有序開展營造一個更為和諧、良好的工作環境。

首先，管理人員需要明確管理目標，以目標為指引，確定具體的管理計劃，之后需要嚴格按照設計規定展開工作。其次，還應不斷完善汽車調度管理的跟蹤機制與反饋機制，這兩大機制的完善能夠切實為管理人員實時了解與掌握汽車的使用情況提供有效的參考，以便管理人員合理掌握汽車的使用數量以及頻率，最大限度的實現汽車資源利用與效益的最大化。最后，還應安排專人對汽車的使用情況進行分析、檢查并記錄。

最后，滿足供需要求，現在最有效的措施就是想辦法控制消耗，如果能夠科學的控制消耗，那么可能就會緩解現如今存在的供需不平衡的嚴峻問題，與此同時，還可能會增加對車輛的了解。簡而言之，就是在車輛使用的過程中，對消耗的情況做到了如指掌，最好是將消耗控制在一定水平之內，如此便能很好的緩解供需不平衡這一主要矛盾，更重要的是能夠提升汽車調度管理工作的質量。

（四）逐步完善調度管理系統

汽車調度管理系統的完善，應有效借助當下最為熱門的信息技術來實現無障礙信息溝通交流，并且實現遠程控制，進而促使調度管理工作逐步向著自動化的道路全速前進。例如，可以在建立系統的時候，增加GPS監控子系統以及車輛運維子系統，以便實現實時動態對車輛信息，如位置等清晰掌握。車輛運維子系統其價值主要體現于管理車輛使用費用以及調度管理方面。在上下班的過程中，信息化的調度管理控制系統能夠非常人性化且科學地為駕駛人員很好的規避擁堵路段，選擇最優的出行線路，既大大節省了時間，而且還能顯著提高工作效率。

三、結語

總而言之，汽車調度管理是交通運輸事業管理的重要組成部分，高質量的汽車調度管理不僅能夠整體提升車隊的管理水平與工作效率，而且更重要的是能夠確保服務的質量，其在一定程度上影響著事業單位的工作成效與長遠發展

參考文獻：

[1]陶勇.新時期汽車調度管理實效性的提升[J].科技風，2020（5）：242.

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