基于用戶需求的高校圖書館知識產權信息服務研究
——以中國石油大學(北京)為例

劉天琳，張 芹，陸桃妹

(中國石油大學(北京) 圖書館，北京 102249)

0 引言

我國正快速地向創新型國家發展，高校作為人才培養的基地，也肩負著建設創新型一流大學的責任[1]。因此，加強對高校知識產權的保護是發展知識產權強國之路的基礎。國家層面和教育部層面高度重視，2008年以來相繼提出一系列高校知識產權發展政策(見表1)[2-8]，鼓勵高校知識產權發展。在政策鼓勵下，前后共遴選出3批80所大學建設高校國家知識產權信息服務中心。

表1 相關發展政策及事件匯總情況

表1(續)

對于中國石油大學(北京)的專利發展而言，在校科研工作者及學生都積極參與專利申請工作，通過Incopat專利檢索平臺檢索到近5年的專利總量為5 083件，整體呈現增長趨勢，目前授權的有效專利占比為64.59%。此外，中國石油大學(北京)有3項專利獲得中國專利獎；授權發明專利中，轉讓專利達90件，這充分體現了中國石油大學(北京)專利的整體質量和內在價值。為了提升中國石油大學(北京)對專利的管理和服務水平，有必要以高校知識產權信息服務中心建設為契機，探索適合中國石油大學(北京)知識產權發展的服務模式。

目前，各高校圖書館相繼探索和開展了多樣化、特色化知識產權信息服務，但由于缺乏相關經驗，高校知識產權信息服務中心建設也面臨著新的挑戰[9]。因此，筆者對比總結現有高校所開展的主要業務及特色服務，并采用調查問卷的方法調研了中國石油大學(北京)師生及相關企業人員的實際需求。文章結合中國石油大學(北京)的特色及用戶需求，探索出了適合中國石油大學(北京)知識產權信息服務發展的新思路。

1 國內外高校圖書館知識產權信息服務現狀

文章通過網絡調查和文獻檢索的方法，對國內外高校圖書館進行調研分析。國外調研范圍主要是英美國家知識產權信息服務中心，國內調研范圍為80所擁有國家知識產權信息服務中心的高校圖書館。

調研結果表明，美國專利信息推廣體系比較完善，共有遍布全國的85個專利商標資源中心，其中超過一半設在高校圖書館。美國圖書館秉承免費服務大眾的原則，各中心提供專利信息資源訪問，包括審核員檢索系統、貫標教育、基礎培訓、檢索咨詢等服務；深層服務需求則會推薦到專業公司[10-11]。英國主要通過國家認定的13家和歐專局認定的17家公共圖書館體系服務中小企業，除基礎服務外，也提供高價值咨詢、專利價值評估、市場情報分析等；對于深層次的專利服務，則主要為企業和專業專利服務公司搭橋，促成解決方案[12-13]。我國則在國家知識產權局和教育部牽頭下，建立了多家高校知識產權信息服務中心，相繼開展相似的基礎服務，也存在價值評估等深度服務。目前，我國高校圖書館開展的知識產權服務，不僅有美國高校圖書館的公益性服務，也有深層次服務，但還未像英國高校圖書館在市場和轉移轉化中聯系那么密切。

我國高校知識產權信息服務中心的各種服務都在不斷涌現，為明確相關服務內容，進一步調研80所高校國家知識產權信息服務。相關高校服務內容來源于網絡公布數據，和實際開展工作可能存在差異(見表2)。通過對比分析，80所先后成立的高校國家知識產權信息服務中心總體上開展四大項服務：知識產權培訓、知識產權咨詢、專利檢索及查新、專利分析。而針對每一大項服務，又有不同的深層服務和特色服務，例如專利前置評審、第三方成果評價、專利運營分析、專利數據庫定制等。服務內容豐富多樣、專利培訓教育層次分明、專利信息服務多方合作，但同時也存在相同服務不同學校沒有統一規范、高層次技術型專利服務薄弱、知識產權服務保障條件欠缺等問題。

表2 80所高校國家知識產權信息服務內容

表2(續)

2 中國石油大學(北京)知識產權信息服務用戶需求調研分析

目前，石油科技發展迅速，中國石油大學(北京)專利申請整體呈現快速增長趨勢。為了更好地營造良好的知識產權發展空間，并探索適合中國石油大學(北京)的知識產權服務模式，筆者在對比分析多家高校圖書館知識產權信息服務中心開展業務的基礎上，針對中國石油大學(北京)的科研團體、學生團體和產學研管理團體(包括合作企業和學校職能部門人員)三方面人員進行了問卷調研，重點研究他們對于高校圖書館開展知識產權信息服務的需求。選取部分問卷問題，進行針對性分析(見表3)。

采用網絡調查問卷的形式進行調研，共516人參加調研，有效份數為492份，調研結果有效，其統計數據，如圖1所示。可以看出用戶身份不同，對于知識產權相關服務的需求有共性也存在著差異，他們都需要專利信息檢索、分析的服務，也需要一些針對性強的培訓和咨詢，以及不同層面的深層次定制化服務。

從圖1可以看出，科研團體主要需要專利申請的流程及獎勵政策、科技成果轉移轉化方法；在科研成果研究的全流程中，提供包括項目立項前、中、后都需要一些針對性強的知識產權信息服務。而學生團體的需求重點表現在知識產權基礎知識、信息檢索、培訓方面；通過參加圖書館舉辦的一些課程、講座、競賽等獲得專利信息素養教育及專利檢索分析和知識產權意識的引導。產學研管理團體(包括合作企業和學校職能部門人員)則重點關注在高端情報服務方面，特別希望能為重大項目提供深度情報服務，為學校提供決策分析服務，為合作企業提供侵權風險規避方法及科技成果轉移轉化方法，獲得轉移轉化成果及經濟利益。

圖1 調查問卷結果統計分析

3 知識產權信息服務中心模式探索

中國石油大學(北京)作為石油特色鮮明的行業類高校，中國石油大學(北京)知識產權信息服務中心(以下簡稱“中心”)依托石油石化學科優勢為學校科研人員及石油石化行業提供知識產權信息服務。著力于知識產權推廣與人才培養，支持科技創新，服務學校“雙一流”學科建設。通過參與行業對外交流，探索優化服務模式，促進學校知識產權轉移轉化工作，服務石油石化行業發展。結合中國石油大學(北京)辦學特色，初步探索出基于不同用戶的需求服務模式，用戶包括科研團體、學生團體和產學研管理團體(包括合作企業和學校職能部門人員)，以供探討和借鑒。

3.1 面向科研人員及創新團隊的專利科研服務

在開展面向科研團隊的服務時，以如何將科研工作與專利保護、成果轉移轉化工作緊密結合作為重點,滿足科研人員在專利查新、專利檢索、專利布局、專利預警及高價值專利培育等多方面的知識產權信息服務需求。開展嵌入式科研信息服務，面向學者及重大科研項目團隊開展定制式情報分析服務。針對重大科技創新成果和關鍵技術核心專利，開展定期跟蹤服務。注重知識產權成果保護與專利成果獎勵申請之間的有機結合，助力學校關鍵技術和核心專利的獎項申報。

例如，中心人員逐步嵌入中國石油大學(北京)某教授團隊，為其團隊在油氣井化學技術領域的研究提供包括國內外技術進展文獻咨詢、競爭對手技術布局分析、重點專利轉讓許可對象調研、核心技術突破口挖掘等多種形式的知識產權信息服務。在中心的密切配合下，其團隊所承擔的多項國家“十三五”油氣科技重大專項課題在立項、研發和成果保護、成果轉化的各階段知識產權信息需求都得到了有效保障，研究成果豐碩,獲得了多項國家技術發明獎及國家科技進步獎，獲得授權發明專利約90件(包括20余件國際專利)，其中一項發明專利獲得第二十二屆中國專利金獎。

3.2 面向學生團體開展專利素質教育服務

在開展面向學生團體的服務時，以如何將知識產權意識培育與學生培養結合為重點。針對新生開展培訓、講座及資源檢索基礎課程，普及知識產權法律法規和基本知識，宣傳知識產權信息資源及檢索利用技能。將“知識產權法”課程嵌入“經濟法”及“經濟法概論”兩門課程中，授課內容涉及商標法、專利法及著作權法等。同時，學校針對本科生提供信息素養教育、碩博士生提供撰寫及申請專利的適配性培訓。

通過“知識產權月”“知識產權周”系列活動，設置問卷調查、有獎競答等環節，同師生互動交流。指導大學生積極參與創新創業，曾參與指導的學生創業團隊項目在北京市第五屆中國“互聯網+”大學生創新創業大賽的約6 000支參賽隊伍中脫穎而出，獲北京賽區一等獎。

3.3 面向產學研管理團體的情報分析與決策支持服務

在開展面向合作企業的服務時，以如何將專利成果轉移轉化的實際應用為重點。在學校加強校企合作支持能源發展戰略的基礎上，中心為其提供不同技術領域專利數據，對石油石化行業發展態勢及領先技術進行分析。例如，曾為中國石油、中國石化及中國海油等多家單位提供知識產權分析報告，并多次參與中國石油大學(北京)專利轉移轉化工作，提供了指導性建議，大力推進了產學研協同創新和科技成果轉化。近5年，中心促成了中國石油大學(北京)將近100項專利轉讓，涉及石油、化工、新材料等行業，有效提升了中國石油大學(北京)專利轉化率，為石油石化行業的發展貢獻了新技術。例如，2019年將某科研人員的發明專利《利用煉油廢催化劑及臭氧處理煉油含鹽污水的方法及裝置》，轉讓予相關公司。為煉油廠的固體廢棄物提供了新的處理思路，降低了處理成本，為企業創收近千萬元。

在服務學校職能部門時，要做好作為第三方的數據支持工作，開展引進人才評價及人才挖掘工作，支持學校人才強校戰略。在繼續教育方面，嵌入中國石油大學(北京)網絡與繼續教育學院，為學院舉辦的石油石化行業高端人才培訓班授知識產權專業課程。推廣中國石油大學(北京)專利，協同聯動促進成果轉移轉化，賦予知識產權成果市場生命力。

4 思考

(1)知識產權強國戰略引領國家創新發展，高校作為人才培養的基地也肩負了重大使命。全國高校圖書館都已開展豐富的知識產權信息服務，從中汲取經驗學習特色服務方式，思考如何將其運用到中國石油大學(北京)的實際工作中，是未來作為知識產權信息服務人員的探索方向。

(2)“十四五”期間是我國由石油和化工大國向強國跨越的關鍵時期，也是石油和化工創新能力大幅提升的時期，知識產權日益成為我國發展的戰略性資源和國際競爭力的核心要素，石油石化行業知識產權發展面臨難得的新機遇，強化知識產權保護工作的任務愈加艱巨。而作為石油特色行業高校的圖書館，有先天優勢也有挑戰。通過在實踐中不斷調整和摸索，建立了適合中國石油大學(北京)的知識產權信息服務模式，未來對其他行業高校也可有所借鑒。

(3)中國石油大學(北京)知識產權信息服務中心利用圖書館文獻資源優勢，依托科技查新、情報分析和專利分析檢索平臺，未來的發展方向主要是：緊密結合教學科研、深入拓展學科服務，將科研成果與知識產權相結合，推動合作企業成果轉移轉化。爭取為學校科技成果轉化提供多層次、廣覆蓋、全方位的深度信息服務，形成促進“雙一流”大學建設、服務社會、服務行業的知識產權信息服務體系。