高校教師在線教學的技巧與策略研究
——以超星泛雅教學平臺為例

李有剛，孫慶梅

（山東第一醫(yī)科大學 馬克思主義學院，山東 濟南）

新冠疫情爆發(fā)至今，網絡教學平臺成為全國各高校探索線上教學、完成教學任務的重要載體。其中，超星泛雅教學平臺（學習通）用戶達到1億人以上，成為各高校優(yōu)先使用的教學工具之一。超星泛雅教學平臺功能強大，分為“空間建設”“課程建設”“課程教學”三大主要模塊，每個模塊又包括數十項子功能模塊。可以說，用超星泛雅不難，精用、用好超星泛雅不容易。將常用的功能精細化，將復雜的功能簡單化、實用化，摸索一些靈活運用的小竅門，與任課教師的具體教學盡可能完美對接，是本研究的主要目的。使用超星平臺實施在線教學不是“疫情”背景下的臨時選擇，而是一個涉及教學改革的體系，是未來教育勢不可擋的發(fā)展趨勢[1]。因此對在線教學方法與策略的探索應常抓不懈，并建立保障機制和長效機制。為此，我們調查了山東大學、山東第一醫(yī)科大學等十余所高校的236位專任教師，展開了“任課教師使用超星泛雅教學平臺情況調查”問卷調查和數據分析，并對其中一部分任課教師進行了采訪交流，總結出以下結論和經驗。

一 高校教師使用教學平臺開展在線教學的現狀

（一） 超星泛雅教學平臺是任課教師群體最常用的平臺

新冠疫情爆發(fā)之初，各高校認真貫徹教育部“停課不停學”的號召，通過各類教學平臺對大學生實施“在線教學”。通過問卷調查，超星泛雅教學平臺是使用頻率最高、最受老師們歡迎的教學平臺。針對問題“超星泛雅（學習通）教學平臺是不是2020年春季學期你上網課最常使用的教學平臺？”，選擇“是”的任課教師占66.67%，選擇“不是”的占33.33%；針對問題“您最喜歡用的在線教學平臺是不是超星泛雅（學習通）教學平臺？”選擇“是”的任課教師占69.05%，選擇“不是”的占30.95%。針對問題“您認為功能最強大的在線教學平臺是超星泛雅（學習通）教學平臺嗎？”，選擇“是”的任課教師占57.14%，選擇“不是”的占42.86%。以上調查數據說明，在目前的高校網課教學中任課教師對超星泛雅（學習通）教學平臺應用較多，認可度較高；和其他教學平臺相比較，多數教師更認可超星泛雅（學習通）的平臺功能。

（二） 大多數任課教師能夠掌握一些平臺基本功能

為了保證大學生按時參加網課學習，按時“簽到”是保障授課正常進行的一項基本功能。針對問題“您是否使用超星平臺讓大學生簽到？”，選擇“幾乎每次課都讓學生簽到”的任課教師占71.43%，選擇“很少使用超星簽到”的占21.43%，選擇“從未簽到”的只有7.14%。倘若有的大學生錯過了簽到，任課教師是否掌握補簽方法呢？針對問題“有的大學生按時上課，但是錯過了簽到，任課教師可以代簽嗎？”，選擇“可以，超星有這個功能”的任課教師占69.05%，選擇“不可以，沒有代簽功能”的占30.95%。任課教師一般都會通過超星平臺進行資料上傳供大學生自學，上傳資料是超星平臺的基本功能。針對問題“您是否經常向超星泛雅（學習通）教學平臺上傳學習資料？”，選擇“是的，每堂課都會上傳資料”的任課教師占70.97%；選擇“很少上傳自己的資料”的占19.35%；選擇“從來不上傳學習資料，主要利用超星自有的資料”的占9.68%。布置作業(yè)是超星泛雅（學習通）教學平臺的另一項基本功能，及時批閱作業(yè)是任課教師的應盡義務。針對問題“您是否使用教學平臺布置作業(yè)？”，選擇“經常布置作業(yè)”的任課教師占73.81%，選擇“很少布置作業(yè)”的占16.67%，選擇“從不布置作業(yè)”的占9.52%。

根據調查的數據，大多數任課教師已經掌握了超星泛雅（學習通）教學平臺的一些基本功能，能夠使用平臺簽到，保證把控課堂教學進度；能夠使用平臺上傳學習資料、布置和批改作業(yè)等。這些基本功能為保障教學順利進行，滿足大學生學習需要奠定了基礎。

二 高校教師使用超星平臺開展在線教學存在的不足

除了較為簡單的基本功能，超星泛雅（學習通）教學平臺也提供了一些進一步深化教學的功能，例如“直播”“錄播”、設置“任務點”、自建題庫在線考試等功能。任課老師如果能熟練掌握這些功能，無疑能夠極大提升教學效果。但是根據調查結果，許多任課教師不能熟練應用相對復雜的功能，缺乏相應的技術指導。

（一） 關于教學“直播”功能

教學視頻已成為在線教學中最重要的學習資源，教師在屏可以提高學習者的社會存在感[2]。超星“直播”功能，無疑能夠帶給大學生身臨課堂的體驗。但是限于高校教師的技術素養(yǎng)和認識局限性，這一功能并未得到大規(guī)模普及應用。針對問題“您是否使用超星平臺的群功能開展教學“直播”？”選擇“經常直播”的任課教師占比僅有16.67%，選擇“很少直播、從不直播”的有73.81%，選擇“不知道超星平臺有直播功能”的占9.52%。針對問題“您喜歡用直播的方式上課嗎？”選擇“喜歡”的任課教師占30.95%，選擇“不喜歡”的有23.81%，選擇“一般”的占45.24%。直播的優(yōu)點是“仿真課堂”，學生可以通過攝像頭見到老師，師生可以隨時互動，課堂氣氛更為濃郁；直播的缺點是突發(fā)性強，教師在授課過程中容易受到外界因素干擾。也正是因為如此，許多任課教師不愿意采取直播方式上課，導致他們不愿意學習和研究直播的相關技巧。

（二） 關于教學錄播功能

錄播需要任課教師提前錄制，上傳到教學平臺供大學生學習使用。錄課的優(yōu)點是教師可以長期準備、反復錄制，缺點是缺乏課堂互動，學生可以掛機不學，對自制力差的大學生尤為不利。針對問題“您是否錄播，即錄制講課視頻上傳至超星平臺？”，選擇“每堂課都錄課上傳”的任課教師占23.81%，選擇“部分章節(jié)錄課”的高達64.29%，選擇“從不錄課”的占11.9%，選擇“沒有錄課軟件，有也不會用”的0人。從調查數據來看，大多數教師選擇了部分章節(jié)錄課，并沒有做到每堂課必錄。目前任課老師們常用的錄課軟件有“喀秋莎Camtasia Studio”“EV錄屏”“錄屏大師”“屏幕錄像工具”等。對于這些輔助軟件，多數老師掌握其應用功能，但也有不少老師不了解這些軟件。

（三） 關于教學“任務點”設置

為了使大學生在沒有任課教師監(jiān)督的情況下自覺學習相關課程內容，超星泛雅（學習通）教學平臺開啟了“任務點”功能。任課老師通過設置任務點要求大學生按時保量完成教學任務。在任課教師做好任務點占分比例設置的基礎上，系統(tǒng)根據大學生的完成情況自動判定分數，有利于任課教師及時了解學生學習情況。針對問題“您是否設置任務點方式為大學生上課？”，選擇“經常設置任務點”的任課教師占59.52%，選擇“很少設置任務點”的有19.05%，選擇“從不設置任務點，不知道這一功能”的占21.43%。從調查的結果來看，雖然經常設置任務點的任課教師占了大多數，但是很少設置任務點和從未設置任務點的教師亦占有較大比例。更甚有21.43%的任課教師竟然不知道超星泛雅（學習通）教學平臺具有任務點功能。說明了一線教師對平臺使用技巧的探索不足。

（四） 關于自建題庫、小測驗和考試

使用超星泛雅（學習通）教學平臺開展在線考試，必須建立自己的題庫或使用線上共享的題庫。只有建設了題庫，才能在組卷時抽題選題進行一系列相關設置。針對問題“使用超星泛雅教學平臺，您是否會制作自己的課程題庫？”，選擇“是的，有自己的題庫”的任課教師占50%，選擇“有這個想法，但還沒做”的占45.24%，選擇“不會使用這個功能”的占4.76%。針對問題“使用超星泛雅教學平臺，您是否曾利用公共題庫資源安排大學生小測驗？”，選擇“是的”的任課教師占64.29%，選擇“沒有，不會用”的占35.71%。針對問題“您是否打算使用超星泛雅教學平臺進行期末考試（網考）？”，選擇“是的，計劃使用”的任課教師占73.81%，選擇“被迫使用，其實我更傾向于紙考”的占26.19%。通過問卷調查發(fā)現，打算網考的任課老師占比較高，傾向于紙考的老師并不多。但是半數的老師卻沒有建設自己的題庫。沒有題庫則無法組卷，無法實現網考。這說明有些老師尚未掌握自建題庫和網考的相關技能。

綜上所述，高校任課教師已經掌握了超星泛雅教學平臺相關基本功能，但是缺乏使用技巧，對于一些能夠深化教學的復雜功能不夠熟悉，仍有進步的空間。

三 高校教師在線教學的技巧與策略探索

（一） 課程建設技巧與策略

任課教師在上課之前，應先做好準備工作，提前進行課程建設。

首先，制作具有導向性的課程封面模板。課程封面可以吸引大學生注意力，有利于大學生在第一時間找到課程。超星平臺提供了多種風格的課程封面模板，這些模板雖然各有特色，但未必適合自己任教的課程，從而缺乏導向性。如果選用超星提供的模板封面，有可能會與其他課程撞車，導致大學生錯誤登錄相關課程。因此，制作自己特色的課程封面是非常必要的。具體制作方法為：進入課程→“課程門戶”→“編輯本頁”→“編輯課程信息”→“課程封面”→“上傳文件”→保存。設置完成后效果如下圖：

其次，課程章節(jié)建設。具體方法為：進入課程主頁，選擇頁面處“編輯”按鈕進行課程章節(jié)建設。注意章節(jié)名稱及內容的填充一定要對應且匹配，且每次填寫不適宜太多，最好是課前每次只建設一個章節(jié)。在調查中發(fā)現，有的任課老師開課之初就把整本書全部章節(jié)都粘貼復制超星平臺。這樣做任課教師固然省時省力，但不利于大學生學習。有的大學生會提前刷課，并不會認真學習。

第三，插入章節(jié)內容。章節(jié)內容除了文字填充以外，還應該考慮插入圖片和視頻音頻等，以豐富課程教學內容。插入視頻音頻圖片等既可以從本地文件上傳，亦可以從資源庫或超星文件中搜索。考慮到很多大學生使用手機上網課，播放音頻視頻等較大文件會造成手機內存不足而卡頓，所以插入視頻時應勾選“原位播放”，則大學生可以用手機直接觀看而無需下載；勾選“允許倍速”，大學生在觀看視頻時則可以快進播放；勾選“任務點”，則學生必須觀看且觀看一定時間才可以通過課程。在章節(jié)內容中還可以插入小測驗、PPT、主題討論等多項內容，進一步豐富大學生在學習的過程中的學習形式。

第四，擴展閱讀知識點。超星泛雅（學習通）教學平臺最為鮮明的一個特點就是學習不僅限于平臺本身，任課老師和學生都可以利用平臺或許更多的知識資源。超星軟件將教學平臺與“超星發(fā)現”鏈接在一起，大大增強了學生學習拓展知識面的可能性、針對性和知識性。具體操作方法為：在課程頁面點擊“編輯”，進入章節(jié)內容編輯頁面，點擊工具欄的最右側的“更多”，則會顯示一個下拉菜單。從下拉菜單中選擇“拓展閱讀”，顯示“組件-相關知識”。輸入“馬克思主義”（為例）后“確認”，則顯示所有與“馬克思主義”相關的圖書、期刊、報紙等。以圖書為例，點擊相關圖書，則可以在線閱讀圖書封面、目錄、版權頁、試讀頁等，以及全國館藏此圖書的圖書館信息等。倘若此圖書在本校有館藏，學生可以到圖書館借閱。如果學生想擁有此圖書，則可以在線購買。以期刊為例，學生通過拓展閱讀得到期刊論文的名稱，然后利用學校的“中國知網包庫”下載學習即可。

（二） 教學活動技巧與策略

任課教師在課堂教學過程中，為了活躍課堂氣氛，可以利用超星泛雅（學習通）教學平臺的“投票”“搶答”“選人”“問卷”“評分”“討論”等功能隨時組織教學活動。超星設計的這些功能并不完善，但絕非沒有利用的價值。例如“搶答”功能，可以將一些熱點問題通過“搶答”方式發(fā)送給學生，由于功能限制搶答成功的學生無法直接答題，但是任課教師可以引導學生將問題的答案寫在超星班級群里，從而解決“能搶不能答”的功能缺陷。“投票”功能則可以設置一些具有兩面性的問題讓大學生選擇，大學生能夠看到多方面的投票結果，從而可以從不同的角度理解熱點問題；再例如“問卷”功能，無疑為任課教師的教科研提供了絕佳的工具。而且，“問卷”功能還可以成為了解大學生思想動態(tài)的工具。疫情期間，大學生是否返校？有多少人返校？是否接到返校通知等都可以設計成問卷。

利用超星群功能開展課程“直播”，及時與學生溝通。超星泛雅（學習通）教學平臺會自動將加入課程班的學生形成一個群，任課教師被設定為群主。利用超星群功能，任課老師可以直播課程，學生能看到老師的音容笑貌，直接聽老師講課。老師在直播過程中提出問題，學生可以留言答復；當學生在超星群提出問題時，任課老師既可以文字回復，也可以語音輸入，詳細解答學生提出的問題。任課老師可以利用超星群功能上傳學習資料和文件，供同學們學習。也可以利用超星群功能在群里發(fā)布“投票”“問卷”“簽到”“隨堂練習”等。這樣就實現了教師1人指導數百人，同時與數百人互動交流的效果。

（三） 題庫建設及考試組織技巧與策略

建設屬于自己的題庫有三大好處：一是方便布置作業(yè)，將各類題目分門別類導入題庫，布置作業(yè)時及時抽取；二是在課堂授課過程中（例如直播課程時）隨時插入“章節(jié)測驗”，集中學生注意力，促使學生重視課程等；三是可以期末考試組卷，節(jié)約紙張，提升閱卷效率，增強考試公平性等。建設題庫的步驟為：在課程界面點擊“資料”按鈕，點擊“題庫”選項卡。此時可以單個增加試題，也可以批量增加試題。單個增加試題要注意試題的類型，不同的題目歸納為不同的類；批量增加題目可以下載和使用導入模板。導入模板有word模板、excel模板和快速導入模板三種。經過對比分析和集體探討，大家一致認為快速導入模板簡單易用，最為便捷。快速導入模板可以一次性導入幾十、幾百道題，解決了單個題目輸入耗時費力的問題。

預設考試，組織大型考試。在課程界面點擊“考試”按鈕，進行考試的編輯與管理。在考試界面，任課老師可以“新建考試”。在題庫已經建成的基礎上，組卷可以分為兩種方式，一是手動組卷，二是自動組卷。任課教師使用手動組卷功能可以在題庫中根據學生水平和難易程度選擇題目組成試卷；自動組卷則簡單快捷，可以分別設置每種題型的隨機抽取數量。試卷組成之后可以選擇發(fā)布方式，設置“發(fā)布對象”“發(fā)放時間”和“截止時間”，是“立即發(fā)放”還是“定時發(fā)放”等。除了這些基本功能之外，還可以進行“高級設置”，比如自動生成一個驗證碼，學生憑驗證碼考試；還可以設置考試次數，即每生幾次考試機會；為了防止考生抄襲答案作弊，還可以設置考題亂序及選項亂序等。超星泛雅（學習通）教學平臺提供的考試功能雖然已經非常強大，但是仍然存在一些不足。例如無法實現視頻監(jiān)控考場，配合“騰訊會議”開展考試則效果更佳。

（四） 學習情況統(tǒng)計和成績統(tǒng)計

在課程空間點擊統(tǒng)計按鈕，任課教師可以看到一系列統(tǒng)計資料，所有統(tǒng)計結果均可一鍵導出。任課教師可以查看“任務點數”“章節(jié)學習次數”“成績管理”等模塊，對學生的學習情況有一個宏觀的了解。對于學習不活躍的學生，可以發(fā)郵件提醒。在圖示的功能中，最重要的當屬“成績管理”。該模塊詳細記錄了學生姓名、學號、班級、課程視頻學習情況、章節(jié)學習次數、討論情況、作業(yè)情況、簽到情況等。通過“權重設置”各種學習活動的占分比例，可以匯總成績，從而實現每一位任課教師對每一位同學學習情況的精準把握。勾選“允許學生查看成績”，則可以使每一位學生都能查看自己的成績，明白自己的不足以及與其他同學的差距，及時加強學習，彌補低分項目，從而增強學習的自覺性。任課教師通過“權重設置”調整占分比例，則可以使大學生相互之間學習趕超成為一個良性循環(huán)，使大學生不停處于比、學、趕、幫狀態(tài)。另外，由于成績自動生成，也體現了成績的公平性和公正性。

總之，超星泛雅（學習通）教學平臺的使用技巧及策略還有很多，本研究涉及的只能是其中的一部分。線上教學給教師和學生帶來了新的體驗[3]，探索與總結在線教學的策略與技巧，有利于推動高校教師群體進一步提升線上教學技能，有利于特殊情況下（例如疫情）高校教學的正常運行。