翻轉課堂學習評價指標體系構建
——以《企業資源規劃》課程為例

陳蔚珠

（首都經濟貿易大學 工商管理學院，北京）

一 引言

自2020年世界各地不斷出現新冠肺炎疫情以來，各類學校的教育教學模式發生了很大的變化，很多學校選擇了慕課和翻轉課堂這樣的教學模式。教學內容從以教材為主進行知識傳授，轉變為充分利用網絡上豐富的教學資源進行教學；教學方法從課堂上傳統的“教師單向傳授”，到“師生共同建構”的軟知識交互；教學評價從以考試成績這種結果性評價為主，到更重視過程的評價。翻轉課堂這種新型的教學模式終于從早期的概念變成了如今的現實。翻轉課堂經歷了“引進、吸收、消化、融合、反思”五個階段，目前已經處于第五個階段。從教學有效性研究方面來講，翻轉課堂教學模式的應用逐漸出現了一些問題，制約著翻轉課堂進一步的實施和發展。

二 翻轉課堂學習評價中存在的問題

翻轉課堂近年來的研究主題主要是研究翻轉課堂教學模式本身以及如何將其應用于教學設計上。通過文獻研究可以看出，目前翻轉課堂學習評價體系方面特別是關于具體學科學習評價體系研究的文獻相對還是比較少的。

傳統的學習評價一般以結果性評價為主，通常的考核方式是在課程結束以后讓學生在規定的時間內答完一份試卷。這種評價方式是應試教育的產物，大大削弱了學生學習的主觀能動性。現在大學生群體中出現投機取巧的不良學習風氣，主要表現在平時學習不努力，考試時臨時抱佛腳、抄筆記、再找老師套考題，甚至想方設法考試作弊，這些現象的形成在很大程度上是與這種傳統的結果性評價方式相關。

翻轉課堂教學模式強調教學過程，例如，要求學生注重課前的自主學習，重視學生的課堂參與，強調課堂上的師生互動，通過師生的互動交流，以及同學之間的討論與協作完成學習任務，從而達到教學目標等。而傳統的結果性評價體系中沒有相應的過程考核評價指標，大多數的翻轉課堂評價體系還沿用了傳統的結果性評價，而這種評價無法滿足過程評價的需求，因此也就達不到進行實施翻轉課堂教學模式的初衷。而且現行的評價體系忽視過程考核，很容易直接誤導學生，使學生忽視學習的過程，造成學生僅為考試滿足合格或獲得高分而學習，而無法讓學生在課程學習的過程中真正實現能力的提升。

因此，有必要構建科學的翻轉課堂學習評價指標體系，對翻轉課堂的學生學習效果進行客觀、綜合的評價，從而保障翻轉課堂教學模式的順利有效進行，達到提升人才培養質量的目的。

三 翻轉課堂教學過程

（一） 課前階段

課前學習階段主要是學生要自學知識點，完成教師布置的針對性訓練，為課堂內化做準備，課前階段的學習效果對課堂內化的進程具有重要的影響。

對教師來說，教師首先要根據課程的特點、教學目標以及課程內容選取相應的實踐訓練項目，設計出每一堂課要用到的知識點和課前訓練習題；然后將教學視頻上傳至網絡教學平臺，教學視頻內容一定要與課程知識點相對應，可以由教師親自錄制，也可以選取網絡上比較優質的教學視頻資源；最后通過網絡教學平臺、班級微信群等渠道發布課前學習任務。

對學生來說，學生根據教師發布的課前學習任務，在課堂教學之前，通過網絡教學平臺完成知識點的視頻學習和課前訓練小測驗；在課前階段如果遇到問題，可以先做好筆記并準備在課堂上提問，也可以在網絡教學平臺或班級群里發起討論，任課教師或學生可以針對提問進行互動交流。

（二） 課中階段

課中階段是完成知識內化的最關鍵階段，這一階段決定了翻轉課堂的實施能否成功。

對教師來說，首先，教師對學生在課前階段遇到的疑問要進行解答，并對問題進行總結，引出更深層次的問題，啟發學生深入思考，進一步鞏固知識點。然后，教師簡單介紹實踐項目的背景和目標，布置項目訓練任務，引導學生獨立思考如何去完成任務，并提出相應的問題解決方案。另外，有的實踐項目訓練是要重點鍛煉分工合作能力，要以小組的形式完成，3～5人組成一個小組，分工協作完成項目實踐訓練。實踐項目訓練過程中，教師可以與各小組成員相互討論交流，在適當點撥理論知識的同時，適時地引導學生進行深入思考。

對學生來說，學生在課堂教學活動中，提出在課前階段碰到的問題，并在解決課前學習疑問后，獨立思考教師在課堂上提出的問題。另外，學生通過獨立思考學到的新知識還需要通過在與同伴的交流過程中得到深度理解。學生在通過小組協作完成實踐項目的過程中，不僅需要有獨立完成自己訓練任務的能力，還需要有團隊分工合作的意識。最后，學生在完成課堂實踐項目訓練后，需要提交訓練成果，并以小組為單位進行成果展示和交流。

（三） 課后階段

課后階段是指對課前階段和課中階段的學習情況進行分析與總結。在課后階段，教師需要對學生前面兩個階段的學習情況進行分析，并根據分析結果及時調整教學安排，對學習評價結果不好的同學要給予問題反饋與改善建議。學生需要對實踐訓練項目進行查漏補缺，修改和完善實訓報告并進行提交，最后對整個學習過程進行回顧與總結，進一步固化所學習的內容。

四 《企業資源規劃》課程翻轉課堂學習評價指標體系的構建

傳統的《企業資源規劃》實訓課程現在也都開始采用翻轉課堂這種新的教學方法，但是在對其學習評價方面還主要是采用傳統的結果性評價方式。一般是在課程結束后，設計上機考試并要求學生提交實驗報告，這樣把上機與相應的上機報告再加上平時成績作為學習評價依據。這樣評價的重點基本上還是放在了對學生學習結果的評價上，缺少對形成學習結果的三個階段，即課前階段、課中階段和課后階段的監控與評價，還忽略了對其他主觀因素的考核和評價，如對學生綜合素養、知識點掌握程度、動手實踐能力和思維創新能力等方面的評價。在教學實踐中，實訓課程一般是要求學生在完成一個指定的任務以后，撰寫相應的實驗報告，報告內容一般要求描述任務或者操作流程，并適當用上機操作截圖加以說明，最后總結實驗結果和發現。學生提交上來的實驗報告內容基本上大同小異，有的甚至是雷同的，因此教師很難判定學生對企業資源計劃軟件系統的實際掌握程度。

本?！镀髽I資源規劃》是一門在SAP ERP系統平臺上進行的綜合實訓課程，實訓內容是任務導向的，主要包括六大業務模塊和四大實訓層次。六大業務模塊是由SAP 大學聯盟提供的銷售和分銷、物料管理、生產計劃、財務會計塊、成本會計和倉庫管理六大業務模塊的實訓任務。針對六大業務模塊，還設計了由易到難的四大實訓層次，從基礎練習、案例練習、挑戰練習一直到難度最大的模擬運營練習?；A練習層次要求熟悉和掌握系統的基本操作，能上機實際完成企業業務的簡單單步或幾步操作；案例練習層次要求學生在有詳細操作步驟說明的情況下，完成帶數據的案例的一個完整業務操作流程，讓學生了解在系統上處理企業綜合業務的復雜操作流程；挑戰練習層次主要訓練學生獨立分析以及綜合運用的能力，練習會給定一個與基礎和案例練習數據不同的全新任務，而且不給出任何操作步驟說明，用這種練習來具體考查學生對ERP系統操作的實際掌握和熟練程度；模擬運營練習層次主要重視訓練學生綜合運用理論知識進行決策以及彼此進行團結合作的能力，一般給定一個關于公司運營的虛擬項目，讓一組學生作為公司的管理團隊，持續經營公司6～8期，來看公司運營的最終績效指標。

綜上所述，本文根據翻轉課堂教學過程的三個階段并結合本?！镀髽I資源規劃》實訓課程的特點和日常教學實踐的發現，采取將過程性評價和結果性評價相結合的方式，來較為全面地構建翻轉課堂的學習評價指標體系。

過程性評價可以用定性和定量相結合，以及教師評價、學生自評和組員互評等多種評價相結合的方式，從多角度概括和對比學生的學習情況，為學生提供較為客觀且綜合的差異性評價。實訓課程重點是要培養學生講理論應用實際和解決實際問題的能力，過程性評價方法可以統計并記錄學生在實訓過程中發現問題并解決問題的能力。這樣就可以把過程性評價融入到實訓教學過程中，在實訓過程中更好地幫助學生發展他們的專業能力、綜合素養和創造性思維能力等。

（一） 過程性評價

本文根據翻轉課堂教學過程的三個階段相應地將《企業資源規劃》實訓課程分為課前準備、課堂實訓和課后拓展三個階段。

（1）課前準備

教師要在課前準備好實訓資料，并提前發給學生進行課前預習。學生除了要課前預習教材外，還要根據教師發布的課前任務，運用各種網絡教育平臺上的資源進行學習。另外，由于SAP ERP平臺的系統語言是英文，因此還要將英文實訓材料進行粗略翻譯，熟悉系統里要用到的專業術語名稱、業務操作按鈕和業務操作流程。教師可以通過網絡學習平臺監控和管理學生的預習情況，也可以通過課堂提問和小測驗等方式進行檢查。

課前學習階段是能否成功實施翻轉課堂的前提和保障，因此教師必須重視管理并考核課前階段。根據過程性評價與結果性評價相結合的原則，確定課前學習的二級指標為“課前學習行為”“課前學習成效”。

課前學習行為，主要是教師通過網絡學習平臺，搜集學生是否完成了課前視頻學習情況，課前英文實訓資料的翻譯情況、課前練習完成情況，以及是否深入思考了資料的內容并提出了相應的疑問，以此來確定得分。由此確定三級指標為“課前視頻學習情況”“課前實訓資料翻譯完成情況”“課前練習完成情況”“思考并提出疑問情況”。

課前學習成效，是指教師通過網絡學習平臺掌握學生對基本知識的學習情況，以及通過課堂提問和小測驗基本了解學生的基礎掌握情況。由此確定三級指標為“基礎內容學習結果”“課堂問題測驗結果”。

（2）課堂實訓

課堂實訓環節主要包括基礎練習、案例練習和模擬經營練習，通過實際上機操作和模擬經營實現知識內化。因此設定了課堂實訓的二級指標包括“課堂主動參與”“課堂角色擔當”和“課堂學習成效”。

課堂主動參與主要是從“課堂實際操作情況”“組內參與討論情況”等角度來考量學生的得分，其中“課堂實際操作情況”主要是由教師根據學生對上機實際操作的完成度、跟隨情況以及提問情況給予得分；“組內參與討論情況”是由事先成立的學習小組評測每名學生在組內的表現情況。

課堂角色擔當，翻轉課堂最重要的理念是要把課堂還給學生，讓學生成為真正的課堂主人。小組學習是實施有效管理的前提，為了使每名學生都能夠明確自己的管理職責和任務，因此建立了“角色分配”機制，即在課堂上給每個學生分配一個角色，然后按照這個角色的職責各司其職、有的放矢、合作開展學習。為了檢測每個角色是否能合理地履職盡責，設置了“組內團結合作情況”“組內角色責任明確”和“角色職責履行情況”二級評價指標?！敖M內團結合作情況”主要是教師從“組內團結合作情況”、組內成員之間從“組內角色責任明確”“角色職責履行情況”指標考量學生的小組實施效果。

課堂學習成效，主要是考量翻轉課堂的學習結果。由此設定了三級量表，既包括課堂內每個小組的“小組內任務完成率”，又包括“小組合作學習質量”“課堂實操演示質量”。其中“小組內任務完成率”是由小組組長來對每名組員的任務完成情況進行評價，對于“小組合作學習質量”“課堂實際操作演示質量”由教師根據任務的學習質量和學習結果來評定。

（3）課后拓展

課后拓展，是指學生通過一定量的作業，固化學習效果。包括“課后學習行為”“課后學習成效”兩個二級指標。

課后實訓環節主要是挑戰練習。

課后學習行為包括學生在課后能否獨立地完成實訓項目的實驗報告。

課后學習成效測量學生能否完成挑戰練習任務，設定三級指標“挑戰任務完成率”“積極尋找解決方案情況”。由學生實事求是地評價自己是否能獨立完成挑戰任務，由學習伙伴評價遇到困難時，是否積極尋找解決方案的實際情況。

（二） 結果性評價

結果性評價是指實訓課程全部結束后，教師整合課程各模塊知識點，針對知識的綜合性應用所進行的考核。包括“試卷考試”和“項目考試”。

試卷考試針對實訓內容的原理進行考試，由此設定二級指標“期末筆試測試成績”。

項目考試是將課程所學內容切實地應用到現實生活中來解決實際的問題，能力強的學生可以安排單人完成，也可以組織3～5個人以小組形式來完成，它是整合知識、鍛煉解決問題能力的關鍵內容，因此設定的二級指標為“期末單人項目考核”“期末小組項目考核”。

在確定好上述一級指標、二級指標和三級指標后，本文構建了《企業資源規劃》實訓課程翻轉課堂學習評價指標體系如表1所示，實現過程性評價與結果性評價的有效結合。

表1 《企業資源規劃》實訓課程翻轉課堂學習評價指標體系

五 過程性學習評價指標體系的應用

過程性學習評價指標體系的應用中最關鍵的步驟就是形成量表（如表2所示）采集數據，并對采集到的數據進行整理、統計與分析。

表2 過程性學習評價量表

六 結語

翻轉課堂可以有效地進行師生角色互換，從一種比較“專制”的教學氛圍轉變為一種較為“輕松”“民主”“平等”的教學氛圍，學生課堂主導地位上升，因此有利于激發學生自身的學習興趣和熱情，從而實現知識傳授和能力培養的教學目標。由于傳統的結果性評價體系無法滿足翻轉課堂教學學習評價的過程性特點，因此需要建立翻轉課堂學習評價指標體系。本文基于翻轉課堂教學模式和本校《企業資源規劃》實訓課程的特點，根據行為評價和結果評價兼顧的原則，構建出符合該門課程需求的學習評價指標體系以及如何形成過程性評價量表進行數據采集，了解學生在實訓課程各個階段的學習情況，及時給學生進行問題反饋并提出相應的改善建議。一套有效的學習評價體系不僅能夠比較準確地評價學生學習效果，還能夠為學生調整學習行為以及課程任課教師轉變教學方式提供信息支持與幫助，從而提高學生的自學水平、思維能力、合作學習能力等，確保翻轉課堂教學過程的順利實施，切實達到提升人才培養質量的目的。