淺談移動抽樣系統在檢驗檢測機構日常抽樣工作中的運用

文/孟靂 陳昕 文遙 唐海洋

產品質量是反映企業素質、發展、經濟實力和競爭力的主要因素，是衡量整個國家生產力水平的主要因素，更是與人民身體健康和人身、財產安全息息相關。政府通過對產品開展抽樣檢驗的方式進行質量監督管理，從而實現扶優治劣、引導消費。目前，抽樣與檢驗工作，大都由第三方檢驗檢測機構承擔，政府通過購買服務、采信結果等方式，依托第三方技術機構實施管理。檢驗檢測機構按照《產品質量監督抽查管理暫行辦法》規定開展抽樣和檢驗工作。

產品質量監督抽樣管理的工作主要包括：計劃和方案的制定、細則的公布、抽樣、檢驗、異議處理、結果公告、后處理等。抽樣工作既是整個產品質量監管工作開展的重要性環節，也是反映產品質量真實狀況的關鍵性環節。檢驗檢測機構作為監督抽查工作的主要承擔者，如何順利完成抽樣任務，更加科學、公正、準確、滿意地向服務對象提供數據和報告，是檢驗檢測機構必須要思考的問題和迎接的挑戰。

對檢驗檢測機構而言，實驗室出具的報告是最終產品，而影響檢驗檢測報告質量的要素很多，主要包括：人員、儀器、樣品、檢測方法、環境和量值溯源等。隨著計算機技術、互聯網絡技術和電子信息技術的日趨成熟，實驗室信息管理系統（LIMS）快速發展，檢驗檢測機構利用LIMS系統對實驗室進行管理，從而實現了對人、機、物、料的信息化管理。然而抽樣工作還主要以傳統人工采集樣品信息錄入LIMS系統的方式，從目前我國市場經濟快速發展的形勢下，要求對產品質量開展監督抽查工作的準確性、有效性、及時性和監督性，人工采集產品信息再手動錄入系統的傳統模式顯然已不能滿足工作要求。因此，檢驗檢測機構的抽樣工作應當盡快實現信息化管理。

1 傳統樣品信息采集方式的弊端

《產品質量監督抽查管理暫行辦法》規定，市場監督管理部門對本行政區域內生產、銷售的產品實施監督抽查，抽樣機構、檢驗機構應當在委托范圍內開展抽樣、檢驗工作，保證抽樣、檢驗工作及其結果的客觀、公正、真實。在傳統抽樣方式中，機構抽樣人員對產品的信息通過現場填寫產品質量監督抽樣單進行記錄，在傳遞給機構工作人員錄入LIMS系統。而樣品的信息量是比較大的，通常包括：抽查對象相關信息、抽查環節、任務來源、抽樣依據、任務類別、生產單位相關信息、受檢產品相關信息、備注說明事項、影像資料等（根據委托方要求，采集的樣品信息完整性程度有所不同）。同一個任務存在諸多信息的重復抄寫和登記，出錯率非常高。同時，整個抽樣過程也無法實現對抽樣數據的實時采集和監督；抽樣單和樣品交回后，滯后錄入的方式會造成數據的準確性、保密性和安全性都較差。此外，抽樣過程需要拍照和錄像，傳統模式的抽樣方式除攜帶抽樣文書填寫外，還需要額外配備設備，抽樣完成后，還要將照片等影像資料進行存儲后交由機構管理人員進行管理。這些過程會浪費大量的人力和時間，隨著檢驗檢測機構業務規模的增大和信息化建設要求，傳統人工記錄采集信息的方式，顯然已不能適應目前對抽樣檢驗工作的時效性和準確性的管理要求，如何實時、動態地反映出產品信息，既有利于加強對生產企業和銷售企業的監督管理，也有利于檢驗檢測機構對自身抽樣工作開展進行科學化、規范化管理。

2 移動抽樣系統的特點

在信息、計算機技術的高速發展態勢和移動互聯網技術的推動下，智能終端設備已經迅速普及，無論是搭載Android智能系統，還是Windows系統的移動設備，都具備了良好的信息交互性、兼容性、便捷性和易使用性等特點。因此，我們可以對抽樣信息的數據流向和業務流程進行分析，基于移動終端和數據庫構建移動抽樣系統框架以及相應的功能模塊，從而將傳統人工抽樣模式轉變為全過程的信息化、規范化的系統管理模式。

根據抽樣管理的需求，移動平臺抽樣系統通常應具備以下特點：

（1）抽樣任務的下達、分派和上傳。

在系統中通過設置人員管理權限，例如設置承檢機構管理人員、任務下達管理人員和抽樣人員來實現抽樣任務的下發、領取和上傳。先由任務下達管理人員在移動抽樣平臺系統中錄入抽樣任務并下發任務，抽樣人員領取任務后進行抽樣并上傳抽樣信息至數據庫，承檢機構管理人員通過訪問數據庫獲取抽樣信息。

（2）樣品信息采集。

利用電子抽樣單錄入樣品相關信息、影像資料、電子簽章，發送抽樣位置信息等，管理人員可對抽樣人員上報的各類樣品信息、抽樣人員的抽樣過程進行監督和管理。

（3）抽樣任務的監管

抽樣人員通過移動抽樣系統上傳抽樣信息后，檢驗機構管理人員通過訪問數據庫獲取抽樣單信息進行審核。如果出現不合格抽取情況，可以及時通知抽樣人員進行補抽。

（4）傳輸至LIMS系統

檢驗機構管理人員對核對無誤的抽樣單信息通過API接口實現移動抽樣系統與LIMS系統數據互通，從而將抽樣單信息直接導入LIMS系統中，避免了重復錄入，大大提高了工作效率和準確率。

3 移動抽樣平臺實現抽樣過程的信息化管理

抽樣任務承擔機構利用移動平臺下發抽樣任務給抽樣人員，抽樣人員在收到抽樣任務后，攜帶安裝了樣品信息采集功能的前端移動設備，對抽查對象開展抽樣工作。抽樣人員完成樣品信息采集后，可直接生成有抽樣信息的PDF《產品質量監督抽/復查抽樣單》，打印后交由抽查對象閱讀并核實抽樣單內容，抽查對象對抽樣信息無異議后簽字蓋章，再由抽樣人員簽字確認；抽樣人員完成抽樣后，可以通過移動通信網絡等無線上網方式將抽樣單信息上傳到服務器。

機構管理人員直接訪問服務器，對抽樣單信息進行實時監控，對不符合要求的抽樣單進行回退，要求抽樣人員重新在線填寫抽樣單或重新抽樣；對符合要求的抽樣單數據可以直接傳輸至LIMS系統，無需重復錄入，受理人員只需要核對抽樣內容正確與否。

移動抽樣平臺對抽樣過程進行信息化管理后，不但使抽樣工作實現了標準化、規范化的管理方式，提高了工作效率，同時也改善了在傳統抽樣過程中存在的一些弊端：一是在任務下發、抽樣人員領取任務后，便可設置不可更改被抽查單位和抽查的樣品，從而防止抽樣人員隨意、臨時更改被抽查單位或樣品，造成監督不到位或是超出監督抽查目錄范圍抽查企業或樣品，確保監督抽查的有效性。二是抽樣人員攜帶安裝了樣品信息采集功能的前端移動設備進行抽樣，可以改變人工填寫抽樣單容易出錯、抽樣單信息更改涂寫等問題。同時，抽樣單信息經抽查對象確認后，抽樣人員可以實時傳輸給業務管理人員接收，審核抽樣單信息，抽樣任務提交進入系統后，不能進行更改，這種方式，可以確保抽樣信息的真實性，防止后期人為隨意更改等弊端。三是減少了再次手動錄入的工作流程，提高工作效率，還可避免信息再次錄入時造成的錄入性錯誤，從而影響后處理工作的開展。四是抽樣單信息如存在有誤或不符合要求的，可實時退回至抽樣人員重新采集信息，避免抽樣工作在完成后發現問題又重復開展抽查，確保了抽樣工作的嚴謹性和法律有效性。五是減少文書和額外設備，如錄像設備等的攜帶，抽樣人員攜帶的樣品信息采集功能的前端移動設備通常都具備拍照、錄像、攝像等功能，更加便于抽樣人員開展工作。同時，抽樣過程中的取證照片、錄像等影像資料也可實現實時傳輸。

4 移動抽樣平臺系統構架

移動抽樣系統的構架通常有B/S、C/S等。通過B/S方式構建的移動抽樣系統一般分為兩個部分，移動終端+數據處理，一部分通過移動平臺進行樣品信息采集，另一部分通過PC端進行任務的建立、下達、抽樣信息的審核監管，兩邊通過Web服務器訪問數據庫，來實現數據之間的互通。審核完成的抽樣信息在通過API接口將數據庫中的信息傳輸至LIMS系統中，從而完成整個抽樣過程業務和管理工作，如圖1所示。

圖1 某B/S移動抽樣系統構架圖

通過C/S方式構建的移動抽樣系統一般可直接利用LIMS系統，移動端抽樣系統僅為LIMS衍生配套系統。樣品任務的生成、下達都是在LIMS中完成，移動端僅負責樣品信息采集任務。移動端和LIMS共用服務器，移動端通過LIMS訪問地址，訪問服務器，如圖2所示。

圖2 某C/S移動抽樣系統構架圖

檢驗檢測機構根據抽樣管理需求，移動平臺軟硬件配置、運行系統（Android或Windows）等情況，來選擇系統框架的搭建方式，以及移動端口、數據庫開發、設計等。

5 移動抽樣平臺功能模塊

移動抽樣平臺對抽樣信息的數據流向和業務流程進行分析，基于移動終端和數據庫構建相應的功能模塊。

5.1 用戶管理模塊

系統具有用戶管理功能，在機構抽樣人員管理模塊中，可以新增、刪除、修改、保存抽樣人員信息，提供抽樣人員登錄系統時所需的賬號及密碼，同時對賬號設置權限，對抽查產品、被抽查企業等抽樣信息提交后，都無法進行修改。

5.2 被抽樣產品和抽樣企業模塊

模塊在制定計劃時，可以用于選擇相應的抽樣產品、雙隨機下發和指定下發任務的時候選擇企業范圍。模塊設置產品管理和企業管理，可以新增、刪除和修改產品類型、抽查企業。抽樣人員只能對指定的被抽查企業的指定產品進行抽樣，無法隨意變動被抽查企業和產品。

5.3 制定和下發計劃模塊

模塊按照上級部門下達的監督抽查文件編制計劃，管理人員可以直接添加或利用Excel導入計劃編號、抽樣領域、開始時間、結束時間、產品名稱等信息，在開展抽查工作中，計劃狀態可根據開展情況，顯示為未下發、已下發、已完成、終止等。任務下發可設置4種形式：Excel抽樣任務導入、雙隨機抽樣任務、指定抽樣計劃任務和直接下發計劃任務。國家級、省級部門下達的任務中，不屬于本級轄區內的被抽查企業可采用Excel抽樣任務導入的方式。而直接下發計劃的方式最為靈活，不受轄區范圍、產品種類、受檢企業限制。采取計劃下發方式可根據檢驗檢測機構承擔的任務要求來決定。

5.4 業務模塊

業務模塊是包括業務列表、任務領取、任務列表、任務詳情、抽樣任務確認等的綜合性功能模塊。業務列表主要用于顯示當前的任務數量、已提交的任務數量、待辦任務數量、待領取任務數量以及監督抽查文件、發布的公告等；抽樣人員在任務下發后，可通過查看任務詳情，來確認領取任務；抽樣人員取得任務后，可以對任務詳情進行查看、填寫和管理，在該模塊下，抽樣人員可以進行現場樣品信息采集并保存或上傳，根據自己的需要設置是否需要上傳圖片、視頻、音頻等附件，可生成PDF格式的抽樣單，并對其進行預覽和打印，如果根據系統派發下的地址無法找到對應企業，可進行異常信息填報，填寫相關信息，并保存或上傳；抽樣任務確認模塊可對前端抽樣人員提交的任務進行確認，管理人員通過查看現場信息、樣品信息、企業信息，對符合要求的抽樣信息提交至實驗室管理系統，對不符合要求的抽樣則退回前端抽樣人員進行修改。

6 結語

從移動抽樣平臺系統特點、抽樣過程的信息化管理方式、平臺搭建和實施方式來看，其具備較強的靈活性和功能性，符合產品質量監督抽查工作標準化、規范化、信息化管理的要求。同時，移動抽樣系統也為檢驗檢測機構開展抽樣工作建立了新的工作模式，改善了傳統抽樣模式的弊端，大大提升了抽檢工作的信息化、智能化程度，實現了抽樣工作在線監管，提高了實驗室工作效率和樣品信息采集的準確率，有效控制監督抽查風險，為打造優質高效檢驗檢測機構提供了堅實的保障。