箴言
“目前在VOCs治理領域,基本沒有什么技術壁壘,工藝大家都清楚,我們能夠在行業競爭中取得不錯的成績,在于能夠秉持嚴謹的態度和創新的理念,為客戶提供專業、高效、節能的定制化服務。”中山市格源環保設備有限公司(以下簡稱“格源環保”)技術負責人李小平介紹說。
筆者了解到,目前市場上VOCs治理主要采用RTO(蓄熱式熱力焚化爐)技術,同質化競爭情況比較突出。環保企業如何在這種競爭中獲得市場認可,筆者專門來到多年來專注于VOCs治理的格源環保一探究竟。
量身定制產品
2021年中央生態環境保護督察入駐廣東期間,肇慶某鋁制品廠剛剛投入兩條立式噴漆生產線,由于噴漆工序的VOCs廢氣治理設施相對簡單,排放不能穩定達標,被要求整改。
為盡快完成整改,避免因停產整治帶來損失,該鋁制品廠急于尋找有實力的VOCs廢氣治理裝備品牌供應商,并且要求短時間內完成設備安裝調試,確保治理設施穩定達標排放。該鋁制品廠在經過一番視察比對之后,選擇讓格源環保承擔此項整改工作。
“根據鋁制品廠治污需求,治理設施每小時要處理將近30萬立方米的VOCs廢氣。”格源環保總經理劉溯源介紹,工程量大、時間緊、要求高,合同簽訂后,該公司根據客戶需求,快馬加鞭趕工期,用了1個多月的時間完成從前期勘察設計,到個性化定制設備生產,再到安裝調試,最終用了不到3個月時間實現完全穩定達標運行并完成驗收,幫助該鋁制品廠及時完成整改投入正常生產。
“這是一單接近1000萬的大業務。”劉溯源介紹,鋁制品廠選中他們主要看的是技術研發與生產方面的實力。據介紹,格源環保擁有一批經驗豐富的技術與管理人員,能夠根據客戶廢氣治理實際需求,進行專業化的定制服務。其次,公司集設備生產與銷售為一體,配有先進的生產設備儀器及多臺大型生產設備,能夠提升批量模塊化生產效率,同時對設備進行嚴格品控,確保及時保質交貨進行安裝調試。
“沒有一種治理工藝可以包治百病。”李小平介紹,要實現對VOCs廢氣的有效處理,需要根據客戶廢氣成份,采用各種組合工藝和技術。在肇慶鋁制品廠的案例中,該廠噴漆過程產生的廢氣成分復雜,主要是苯類、酯類等有害廢氣,而且固化區域帶有油煙等大量高溫粘性物質,經過綜合考量,前端采用“一套熱交換器含冷卻水塔+噴淋塔+濕式靜電除油除煙”降溫除油預處理后,固化廢氣直接進入蓄熱氧化塔(RTO),廢氣中的有機物在RTO中被加熱至800℃以上,氧化成為二氧化碳和水,凈化后廢氣達標排放至大氣中。噴漆區域因油漆用量較大,需保護沸石轉輪不受影響,采用兩套圓形高效噴淋塔+五級干式過濾+濃縮轉輪系統,而且沸石轉輪吸附材料是采用日本進口的。
“每一個項目,我們都必須實地調查分析,然后對癥下藥。”劉溯源表示,為確保治理成效,接到項目之后,該公司技術人員都要到項目實地考察,了解企業廢氣中的主要成分,工藝流程情況,然后有針對性地設計治理工藝。“核心設備是RTO,但是是否需要前段預處理,設備該怎么組裝,這些都要因地制宜結合實際情況來設計。”
嚴把質量控制
“目前,VOCs治理領域在用技術都是大同小異,基本沒有技術壁壘,很多人都能做,但是實際的治理效果卻大相徑庭。”李小平坦言,除了通過深入客戶現場,了解客戶不斷變化的工況與需求,制定最適合的治理技術和工藝方案,實現最佳治理效果外,為保證設施運行效果,該公司在設備產品質量方面也是盡量做到最好,如關鍵精密部件旋轉閥、提升閥等。“閥門雖然小,但是卻是很核心的部件,質量不好就可能出現泄漏,嚴重影響治理效果。”
“生產及安裝的每個環節都是考驗企業實力的,如果安裝過程中不平整出現間隙,轉閥安裝不當造成卡死,或者間隙太大造成氣體泄漏,加上產品加工質量控制做不好,就很難做到處理效果達到99%以上。”劉溯源介紹,他們都是自己買原料鋼板回來自己加工生產核心部件,為的就是保證產品的質量。
“我們有自己的加工生產車間,經過多年的沉淀,在技術方面也有一定優勢。”劉溯源提到,例如經過他們自己精加工處理過的旋轉閥,整體表面的平整度可保證小于等于0.2毫米,密封性更好,處理效果更佳。同時為保證使用壽命更長,關鍵材質選用耐候鋼,表面采用防腐油漆處理。
“每件產品都用最好的材料。”劉溯源認為,“保證質量才能贏得口碑,企業才有生產發展的空間。”因此,該公司竭盡全力保證每一件出廠產品質量。在工程方面,格源環保找準市場方向和定位,“我們立足服務珠三角,用心做好每一個工程案例,潛心研發產品和做好服務工作。”
用服務留客戶
“專注才能出精品。”劉溯源告訴筆者,以前他們團隊業務涉及廢氣處理相關行業,例如油煙凈化處理等。2015年開始瞄準政府深入打好臭氧污染防治攻堅戰的契機,成立格源環保,組建技術團隊,開始進入VOCs治理領域,主要提供工業廢氣粉塵治理領域的咨詢、設計、制造、施工及核心設備的研發、制造和銷售等綜合型服務。
成立之初,該公司就致力于為客戶提供更優質的技術產品和服務,通過7年的深耕,目前成為綜合型國家高新技術企業,憑借在廢氣治理領域內的專業水平和成熟技術,以及在多個領域的各類環境污染治理方面累積大量的工程考察、設計以及施工經驗,走在該治理行業的前列,能夠為企業提供高效VOCs廢氣治理解決方案。
為適應客戶需求,公司專門研發出小程序,可以遠程排查設備運行情況。“設備異常的時候,小程序有報警的功能,技術人員就可以遠程進行診斷,看看是反應溫度不夠還是閥門松了,然后指導客戶及時維護。”李小平介紹說,這些功能大大提高了服務的質量。
“即使受疫情影響,近年來企業營業收入仍穩定在8000多萬元,其中項目工程收入占三分之一,裝備產品銷售收入占三分之二。”劉溯源介紹,留住客戶的制勝法寶就得把產品和服務做好,要把服務產品做好就得學會做減法,企業將產品和服務品質定位在中高端。