施凈嵐：把細節做到極致

房佳佳

施凈嵐，上海市浦東新區檢察院三級高級檢察官。從檢近28 年，先后榮獲“全國先進工作者”“全國模范檢察官”“全國‘雙百政法英模’”“全國三八紅旗手”“守望正義——新時代最美檢察官”等榮譽稱號，榮立個人二等功7次、三等功2次。2019年，施凈嵐作為全國政法機關唯一基層代表登上國慶70周年“ 民主法治”彩車;2021年，作為全國檢察機關唯一代表在新時代政法英模先進事跡報告會上作報告。

施凈嵐的頭上躥出了一根白發。

被告知這個消息時，她驚訝地“啊”了一聲：“真的嗎？對不起，我都沒意識到。”

作為上海女子，上海市浦東新區檢察院三級高級檢察官施凈嵐時刻保持著精致和得體，衣服講究合身，妝容清淡溫婉，盤起的頭發一絲不亂;做好的蛋糕一定要有擺盤，餐具的顏色和朝向要和蛋糕相得益彰，整體上有平衡感、色彩有層次感。

生活要精致，做事要極致，凡事力求盡善盡美更體現在工作中。施凈嵐有一本隨身攜帶的筆記本，里面寫滿了她對案件的分析思路和辦案心得。在一個案件中，她習慣用黑色筆列出嫌疑人每一作案細節，用紅色筆圈出被害人供述細節，又在某些容易被忽略的證據細節處貼上綠色便條……類似的筆記本，施凈嵐還有不少。從1995年開始，施凈嵐就將書籍報刊中不錯的內容保存下來，做好批注和標記，以備今后辦案需要。

“當時還不是線上辦案，很多辦案指引、司法解釋、會議紀要等內容都呈現在紙面上。那時只要看到不錯的內容，我都會進行剪貼或者摘錄，再梳理裝訂成冊，一年存一次檔，作為辦案的輔助工具來使用。到現在已經有十多本了。”后來，檢察機關開啟了無紙化辦案新模式，施凈嵐的“收藏”習慣便從紙張遷移到電腦，那摞泛黃的筆記本還是被留下，繼續陪伴在旁。對她來說，這是時間的饋贈，是她“不斷汲取養分的寶貝”。

敬業、專注、求極致……施凈嵐身上的這些特質被濃縮概括為“工匠精神”，并且被越來越多人看到。2019年10月，施凈嵐作為全國政法機關唯一基層代表登上國慶70周年“民主法治”彩車;2021年11月，她作為全國檢察機關唯一代表在新時代政法英模先進事跡報告會上講述自己從事檢察工作的心路歷程……她鼓勵身邊的人不僅在工作中要追求極致，更要將這份匠心沁潤在日常生活中。這樣的意識像是刻進了骨子里，成為她在任何時候的行動準則。

在進入上海市浦東新區檢察院之前，施凈嵐在上海市檢察院第二分院公訴處工作，接觸得最多的是法定刑期在無期徒刑以上的重刑犯。在公訴處的23年，施凈嵐辦理了數百起案件，其中有轟動一時的林某某投毒案、新中國成立后上海最大毒品專案、首例醫保詐騙系列案等重大疑難復雜案件。

對待每一起案件，施凈嵐都做到審慎研判，對每一處細節刨根問底，對每一條證據認真打磨，證據鏈中任何環節都不能存在合理懷疑。她把辦案比作拼搭積木，“一個完整的成品是由成百上千個零件組成的，在拼裝的過程中，零件有缺漏、拼裝順序錯了，都會功虧一簣”。

在辦理一起毒品案時，施凈嵐開始自行學習相關的專業知識，仔仔細細地弄清楚制毒的每一個流程，以及界定未結晶毒品數量的方法。她還跑到上海市公安局物證鑒定中心的毒化辦公室，向專家請教制毒與鑒定方面的問題，了解相關的化學反應方程式和鑒定的專業知識。

每當遇到新類型的案件，施凈嵐都會認真學習研究，把涉案專業知識了解清楚。（圖片來源：受訪者供圖）

施凈嵐（右）正在提審。（圖片來源：受訪者供圖）

還有一次，在討論一起涉嫌騙取某銀行4億余元保理融資款的貸款詐騙案時，有的專家認為保理融資款不是貸款，所以不構成犯罪。施凈嵐對此有不同的認識，但沒有當場發表自己的意見。會后，她通過查閱大量資料、請教專業人士、搜集以往案例，對銀行保理融資業務是否屬于“貸款”范疇作出精準析判，最終法院以貸款詐騙罪判處主犯無期徒刑。

“成事于細，我經手的每一起案件無論大小，都是沉甸甸的責任，我也必須要做到最大程度的耐心和細致。”施凈嵐始終恪守這條原則。她說，辦案檢察官的一個決定很可能會改變一個人、一個家庭的命運，因此不能冤枉一個好人，也絕不能放走一個罪犯。

這樣的辦案理念源自公訴處的老檢察官師傅們，他們中的很多人都是當時上海檢察系統公訴戰線上的“老法師”，曾辦理過多起轟動全國的大要案。而對于施凈嵐來說，“進入市檢二分院公訴處就像加入了一支‘夢之隊’”。辦案過程中，師傅們專業、專注，切磋琢磨每一起案件，確保經得起法律和歷史的檢驗。施凈嵐看在眼里，學在身上。

在公訴處的23年是一段難忘的歷程，也是施凈嵐成長蛻變的過程。師傅們所營造的氛圍不僅讓施凈嵐學到了很多辦案知識和技巧，也讓她明白作為一名檢察官應具備的職業素養，“榜樣如燈，師傅們對公平正義的孜孜追求和對法治精神的虔誠篤行，讓我明白作為檢察官最重要的是疾惡不懼、守正為心。從他們身上，我也學到了檢察官要有‘不求人人為我但求我為人人’的無私精神。”這份初心成為施凈嵐前行中最深沉的力量，也時刻激勵著她，把職業當成事業，把事業做成學問，通過自己的一言一行，去感染身邊的人。

隨著上海正式啟動司法體制綜合配套改革試點工作，2017年年初，上海檢察機關計劃在浦東新區檢察院設立4個專業化檢察官辦案組，面向全市檢察機關公開遴選辦案檢察官。

對于內心熱愛辦案的施凈嵐而言，這是一次“感性”的選擇。在公訴處的23年，很多案件已經駕輕就熟，辦理新類型案件正是她跳出“舒適圈”的機會，而與此同時也意味著，她需要去適應基層環境，去接受大體量的案件，走自己從來沒有走過的路。是固守多年打拼的成果，還是投身到改革大潮中挑戰自己？

施凈嵐選擇跟隨自己的心。

“人生中按部就班的時刻很多，突破自己的機會錯過就沒有了。更重要的是，我覺得檢察事業需要我的時候，我應該是義無反顧的。”施凈嵐遞出了申請書，心情是既激動又忐忑。

2017年3月28日，全國檢察機關首創的4個專業化檢察官辦案組在浦東新區檢察院正式掛牌成立，施凈嵐作為主辦檢察官之一，帶領一支6人的辦案團隊，主要負責辦理知識產權類案件和非法吸收公眾存款、集資詐騙等涉金融類的疑難復雜案件。

探索一個未知的領域需要勇氣，更需要方法。施凈嵐覺得最好的方法就是把自己“扔”進案子里。和她共事過的人曾這樣描繪她稍顯“瘋狂”的工作狀態：“面對大量專業材料，施凈嵐會連續加班，把所有的信息逐條梳理，篩選出上千條有價值的內容，并把這些內容按敏感的時間節點進行排列、邏輯分析、交叉匯總。”

施凈嵐到浦東新區檢察院辦理的第一起案件是關于票據掮客的非法經營案件。通常情況下，涉及非法票據買賣都涉嫌非法經營罪。該案移送審查起訴時，犯罪嫌疑人因涉嫌非法經營罪已被批準逮捕。

然而，在提訊過程中，施凈嵐敏銳地感知到被告人實施“銀行承兌匯票中介業務”的行為并不是單純出于非法占有的目的。通過梳理案件證據、查閱當時最新的司法解釋，她發現被告人有提供虛假視頻騙取電子銀行承兌匯票的背書，取得貼現資金后拒不歸還等詐騙嫌疑。她大膽地提出改變案件定性，將罪名變更為詐騙罪，并引導公安機關補充偵查。同時，她繼續加強調查取證工作，逐條審查涉案的全部微信聊天記錄、手機通話單、短信和手機通話錄音等，并向被害單位多名經手的工作人員核實經過，不斷尋找有用信息，最終形成了一個“穿透式”證據體系。最終，法院以詐騙罪判處被告人有期徒刑十一年。

推敲細節、打磨案子的習慣幫助施凈嵐打通了新領域各種類型的案件，她不斷擴展著自身能力的邊界，辦理知識產權類和金融類刑事案件也越發熟練。

2018年，犯罪嫌疑人陳銀波因涉嫌集資詐騙罪被浦東公安分局立案偵查。為了轉移財產，掩飾、隱瞞犯罪所得，陳銀波將非法集資款中的300萬元轉至妻子陳沫沫個人銀行賬戶，隨后與陳沫沫離婚并獨自潛逃境外。

二人雖然已經離婚，但仍舊保持聯絡。陳銀波逃到境外后，陳沫沫將300萬元轉到陳銀波的個人銀行賬戶，并和陳銀波決定將剩余部分贓款換成比特幣，供陳銀波在境外使用。他們雇用了一名“礦工”（運用比特幣礦機挖比特幣的人）負責挖掘區塊，雙方談好價格，由陳沫沫負責匯款，“礦工”負責把密鑰發給陳銀波。事成之后，陳銀波會給予“礦工”一定數量的比特幣獎勵和交易記賬的礦工費。

案件脈絡看似十分清晰，實際取證卻并不是一件容易事。首先，比特幣具有匿名、無國界、跨境等特性。操作人員在交易時只要輸入數字地址，點一下鼠標，大量資金就會被劃出，過程不會經過任何管控機構，也不會留下任何跨境交易記錄。其次，陳銀波、陳沫沫和“礦工”三人行事非常小心謹慎，陳銀波和陳沫沫并沒有一次性大額買幣，而是以十幾萬元每筆分次進行，給“礦工”打款時也沒有寫備注。從陳沫沫匯款的賬戶來看，她使用的是日常開銷賬戶，交易數量大，也多是正常交易，沒有明顯的洗錢痕跡。這無疑給追查資金流向帶來了難度。

2019年，施凈嵐（左二）作為全國政法機關唯一基層代表登上國慶70周年“民主法治”彩車。（圖片來源：受訪者供圖）

施凈嵐帶領團隊分析案件。（圖片來源：受訪者供圖）

面對此前沒有遇到過的新型犯罪，施凈嵐那股“不服輸”的勁頭被激發。在仔細研究案卷材料后，她帶領辦案團隊以資金流向作為證據固定核心，并向公安機關提出了補充偵查建議，公安機關也根據指導向中國人民銀行上海總部調取證據。通過穿透資金鏈條、排查可疑交易、比對資金流水、分析研判可疑點，施凈嵐等人在陳沫沫的交易明細中發現了幾筆匯入了“礦工”賬戶的可疑錢款，過程中使用的比特幣密鑰也經陳沫沫發送給境外同案犯。

除了微信聊天記錄和陳沫沫的口供，施凈嵐等人通過公安機關找到了經營交易比特幣的涉案“礦工”，該“礦工”指證了陳銀波、陳沫沫二人向他購買比特幣，換取密鑰的事實，夯實了這起案件的關鍵性證據。

2019年12月，上海市浦東新區法院以洗錢罪判處陳沫沫有期徒刑二年，并處罰金20萬元，陳銀波另案處理。作為全國首例利用比特幣跨境洗錢案，此案隨后被列入最高檢懲治洗錢犯罪典型案例。

“全面加強反洗錢工作，事關國家防范金融風險大局。洗錢活動不僅助長上游犯罪，而且嚴重破壞金融管理秩序，我們必須堅決予以打擊。”辦理完這起案件，施凈嵐希望再延伸一步，從小切口解決大問題，實現案件效果最大化。于是，她帶領辦案團隊向中國人民銀行上海總部提示虛擬貨幣領域洗錢犯罪風險，也提出了加強新領域反洗錢監管和金融情報分析的建議。中國人民銀行則將該案作為中國打擊利用虛擬貨幣洗錢的成功案例，提供給國際反洗錢組織——金融行動特別工作組，向國際社會介紹了中國經驗。

站在時代發展前沿，要面對解決的，往往是新類型的問題。和以往辦理重大特大刑事案件相比，施凈嵐認為辦理知識產權類和金融類案件更像是頂級棋手之間的博弈。“對手”善于隱匿、手法多變，要想從盤根錯節的案情中抓取關鍵要點，找出“對手”的破綻，一招制敵，檢察官需要快速吸收新知識，搜集更加詳盡的證據。這也意味著要付出更多的心力。

正因如此，在辦案中不斷學習成了施凈嵐的常態。每當遇到新類型的案件，施凈嵐都會先買上好些相關領域的書本，工作之余啃書、自學。到現在，她辦公室的書柜已經堆滿了近200本書。在她看來，檢察官辦案不可能一勞永逸。換句話說，光靠法律知識是不足以把案子辦好的，必須持續鉆研，不斷擴寬自己的知識面。投身改革前沿近5年的時光中，施凈嵐深諳此理，并身體力行。和施凈嵐一起辦案的檢察官笑言：“一個案件辦完，施老師基本上已經是這方面的專家了。”

2017年，某網絡公司旗下一款知名網絡產品被侵權。犯罪嫌疑人謝懷軍和趙大強通過竊取網絡游戲的服務器端程序，私自架設服務器供玩家使用，從中非法牟利。僅一年多的時間，這款產品就被“山寨”出3995款高仿產品。一個多月后，公安機關成功抓獲兩名犯罪嫌疑人謝懷軍和趙大強。

謝懷軍和趙大強都是電腦黑客高手，作案手法十分隱秘。到案后，謝懷軍始終“零口供”，趙大強雖然對自己的行為供認不諱，但卻無法直接指認謝懷軍就是指使他的幕后老板。原來，兩人此前從來沒有見過面，只通過海外一款通信工具線上聯絡。此外，集中在服務器、電腦和手機設備的關鍵電子數據已被銷毀，存儲在謝懷軍手機的軟件在他被抓捕前一個小時也被全部卸載。調查取證工作一下子變得非常困難。

第一次接觸網絡游戲知識產權保護的案子，施凈嵐選擇迎難而上，“如果不啃下這塊‘硬骨頭’，將動搖互聯網企業對知識產權司法保護的信心”。可當面對被侵權人激動的訴說和滿腹的委屈時，她也只能回應道，自己對這類案件并不是很了解，需要先花些時間自行研究。

施凈嵐（右二）到張江高科技園區進行法治宣傳。（圖片來源：受訪者供圖）

施凈嵐（中）和辦案團隊走訪企業，為企業提供司法服務。（圖片來源：受訪者供圖）

那段時間，施凈嵐白天審查案卷，晚上抱著專業書自學區塊鏈、比特幣、MAC地址、IP地址等知識。為了深入了解游戲背景，幫助自己識別真正的玩家和開服的游戲管理員，從不玩游戲的施凈嵐還下載了這款游戲，一邊“玩”，一邊記錄游戲細節。

為了收集證據，施凈嵐帶領辦案團隊調取了涉案的3部手機、3臺電腦、4個服務器中共400G的電子數據，花了2個多月時間通過交叉比對形成了一張層層穿透式的證據構架圖，從中找到了其中最符合邏輯卻也是最容易被忽略的環節，最終確認主犯謝懷軍就是通過網絡隱藏身份、雇用他人提供技術服務、實際控制這款游戲的私服的“開服者”。此外，兩名犯罪嫌疑人為了掩人耳目，不僅利用TeamViewer遠程軟件操控服務器，還將一些犯罪環節中的普通技術工作分包給不知情的技術人員。在這期間的所有資金往來，都是通過比特幣結算，并在海外套現。

在確認謝懷軍就是幕后老板，并摸清了他的完整犯罪軌跡后，浦東新區檢察院依法提起公訴。2019年1月，上海市浦東新區法院以侵犯著作權罪分別判處謝懷軍有期徒刑六年，罰金人民幣45萬元，判處趙大強有期徒刑三年，罰金人民幣15萬元。

“她讓我們大吃一驚。‘哈希值’的分析、‘源代碼’的對比，這些問題我們有專業基礎的員工都要費好長時間才能摸清楚，而一個外行的檢察官居然能在半年內搞明白。”被侵權企業的負責人驚訝地說，“看著施檢察官非常堅定且自信地走向公訴席時，我們也充滿了對科技創新、知識產權保護的信心。”后來，這起侵犯著作權罪案被評為全國知識產權保護典型案例。

“犯罪嫌疑人懂的東西我們也得懂，只有充分了解該領域的知識，才能找到破解案件的鑰匙。”施凈嵐始終堅信這一點。除了自學涉案專業知識，她還牽頭探索建立了浦東新區檢察院金融犯罪研究基地，帶領團隊成員定期與行政監管部門、高校專家學者探討金融前沿問題，聚焦金融犯罪新手法新問題加強研究。

為了加強與企業的聯絡，讓企業方便找她，施凈嵐在張江園區設立了常駐自貿區管委會檢察官工作室，適時跟進園區建設動態，為園區內企業解決法律困境，提供司法服務。成立至今，她與團隊成員幾乎走遍了張江園區大大小小的企業，為優化營商環境保駕護航，提供堅實的法治力量。

2021年，上海市人大及其常委會被授權制定浦東新區法規后，知識產權保護制度被列入首批立法計劃。施凈嵐不僅參與了浦東新區知識產權立法調研工作，提出的有關“知識產權四大檢察職能集中統一履行”“在知識產權領域開展檢察公益訴訟”兩項立法意見也得到了采用。

辦案之外，如何帶領團隊也是施凈嵐到浦東新區檢察院后一直在思考和琢磨的問題。如何科學劃分辦案權責，如何突破檢察官不敢決定、不敢擔責的瓶頸……她明白，要帶領團隊走向專業化，不單單是以身作則那么簡單，需要先把這些問題一一解決，給團隊創造舒適的成長環境。

施凈嵐盡心地去提供這些條件——一方面，她率先推進扁平化的辦案組管理模式，制定了案件討論和定期學習制度。為了確保團隊成員的智力成果可以在組內共享、提高團隊辦案效率，施凈嵐在內部局域網設立了一個辦公室網盤作為團隊的共享平臺，專門存放收結案件登記表、大案要案共享材料、學習文件等。同時，團隊成員也能夠將案件進展情況、搜集的相關證據等信息實時登記在這個共享平臺，既避免了重復勞動，也便于施凈嵐統籌安排工作。

另一方面，施凈嵐制定了組內檢察官的辦案權力清單，規定案件報請審批數量的“紅線”，為團隊檢察官放權“松綁”，讓“誰辦案誰負責、誰決定誰負責”的司法責任制真正落實到位。

一系列的舉措落地實施后，施凈嵐收到了積極的反饋。2017年至2020年，辦案組的辦案質效得到明顯提升，檢察官們自行決定的案件達到80%以上，承擔金融、知識產權疑難復雜案件占總數60%以上。在人民檢察院組織法修訂時，檢察官辦案組的辦案組織形式還被正式吸收納入。

長期在金融領域前沿探索，施凈嵐團隊的成員還練就了準確而敏銳的“嗅覺”。在一次與被侵權公司溝通的過程中，施凈嵐辦案團隊感受到企業面對新型侵權手段的無力。案件證據稍縱即逝，難以及時取證是企業主要的困擾。為此，施凈嵐帶領辦案團隊探索建立了案前征詢會商制度——將檢察機關提前介入偵查的時間點向前延伸至被害人報案后，并邀請公安機關、第三方鑒定機構等一同參與，會商案件定性和偵查方向。這一制度的實施大大提高了取證效率，也為基層檢察院構建“大控方”格局的新型訴偵關系提供了寶貴經驗。

2018年，施凈嵐團隊辦理了上海自貿區首例侵犯商業秘密案。兩名犯罪嫌疑人離職后違反前公司有關保守商業秘密的要求，利用其掌握的公司技術信息和圖紙，生產侵犯商業秘密的加油槍并對外銷售，造成商業秘密權利人損失達140余萬元。

辦理侵犯商業秘密案的關鍵要點是對被侵權的商業秘密的密點認定，以及侵權產品與密點之間同一性的比對。為了解決這一專業性很強的難題，施凈嵐辦案團隊依托案前征詢會商機制，邀請被害單位、第三方鑒定機構以及偵辦案件的公安機關，就案件中的技術難點進行討論，聽取鑒定專家的咨詢意見。

談起這個案子，施凈嵐印象深刻。這起侵犯加油槍商業秘密案耗時近兩年半，僅鑒定就反復做了6次，辯護方前后遞交材料也有5次，是一起典型的疑難復雜案件。一次她在讓犯罪嫌疑人核對鑒定意見和筆錄材料時，其中一名犯罪嫌疑人似乎對內容并不確定，發出小聲嘟噥：“我們生產的加油槍打開和關閉油閥汽閥時的順序跟權利人是完全相反的。”這引起了施凈嵐的警覺，再次詢問專家和權利人后，她了解到原來當時權利人因失誤在表述時寫顛倒了，而這個失誤足以影響密點及同一性認定。為此，施凈嵐立即重新補證，請專家重新鑒定，并且堅持將鑒定過程錄制視頻予以證據固定，在法庭上出示。

調查取證期間，施凈嵐多次走訪被害單位，聽取被害單位的訴求并主動開展普法宣傳。通過多次釋法說理，兩名犯罪嫌疑人主動召回已銷售的侵權產品，向被害單位賠禮道歉并進行經濟賠償，取得了被害單位的諒解，最終，施凈嵐對兩名犯罪嫌疑人啟動認罪認罰案件辦理程序，法院以侵犯商業秘密罪分別判處兩名被告人拘役四個月緩刑四個月、拘役六個月緩刑六個月，并各處罰金40萬元。

把細節做到極致就是成功。對一個目標的極致追求不僅貫穿于施凈嵐近28年的職業生涯，也影響著辦案組的每一位成員。大家擰成一股繩，攻克了一個又一個難題，辦理了一件又一件全國“首例”。在上海市浦東新區檢察院的這些年，施凈嵐辦案團隊辦理了假冒“歐普”“漢高”“香奈兒”等國內外知名品牌注冊商標案件，多家被害單位事后專程去院里表達謝意。2017年，上海檢察機關獲得了“全球反假冒國家公共機構最高貢獻獎”，其中少不了施凈嵐的努力和付出，要知道在這之前，沒有一個地方司法機關獲得過這一獎項。

施凈嵐（右一）和辦案團隊探討問題。（圖片來源：受訪者供圖）

如今，施凈嵐檢察官專業化辦案組成為上海浦東新區營商環境的護旗手，施凈嵐更是不曾想到，當年的獨行路上，現在會有那么多人結伴同行。“大家像是一輛行駛在軌道上的高速列車，向著目的地快速進發。”施凈嵐說道。

2017年，施凈嵐作為上海檢察機關推選出的唯一黨代表出席黨的十九大。會議結束第二天凌晨4點，她搭乘第一班飛機返回上海，趕往學習貫徹黨的十九大精神宣講活動的現場，宣講結束后回到辦公室，繼續辦案，直到凌晨。

在施凈嵐看來，新時代檢察官回應人民群眾的新要求、新期待，不僅要有奉獻“苦”和“累”的精神，更要有為人民服務的過硬本領。從最初懵懂初學的書記員，逐步成長為主辦檢察官，到現在成為全國檢察系統的標桿人物之一，面對千變萬化的案件，施凈嵐始終保持著高度的激情和動力，如同一個工匠，打磨案子的同時，也在打磨自己。而她對法治的信仰，對目標的極致追求，以及對“國家公訴人”這一身份的熱愛，在過去的二十多年里，從未改變。這成了她的底色和支撐，也是被大家屢次提及、贊美和欣賞的地方。

施凈嵐曾經辦理了一起橫跨全國多省市的合同詐騙案，在追贓時遇到了重重阻力。當時的她一邊詳細梳理出關于涉案贓物的歷年的相關法律法規，一邊到多個城市走訪，輾轉于公安、銀行和被告人單位之間釋法說理，最終成功追回贓款，幫助被害單位和數百名投資人挽回了經濟損失。被害單位的董事局主席感嘆道：“如果每一位檢察官都像施凈嵐這樣專業、敬業，司法程序也會變得更加具有魅力。”

2020年年初，新冠肺炎疫情暴發后，施凈嵐作為社區志愿者，穿上紅馬甲，走遍浦東新區滬東街道32個居委，主動承擔測溫等防疫防控工作。做好志愿服務的同時，施凈嵐還組織組員開展法治宣傳和檢察監督工作，以“一日一志”的形式記錄下街坊鄰居的問題與困難，形成《溫馨提示》提供給街道。滬東街道黨工委書記蘇鈺旻對此評價道，“這是一份如同起訴書般嚴謹專業的報告”。

“如果能夠盡到百分百的努力，就絕不能只做到百分之九十九。”不管做什么事情，施凈嵐都有一股追求極致的勁兒，即便是日常接待涉案人也要“盡自己最大的能力”。她說，面對網絡借貸平臺頻繁“爆雷”的情況，自己其實很能理解他們焦慮急迫的心情。所以第一次接聽當事人電話時，她便會著手記錄來電時間、姓名、聯系方式以及具體事由，并存至臺賬。當同一個人第二次來電時，她便能立即報出上一次來電詢問的時間和情況。這讓來電人很是感動，“原來檢察官一直把我們的事情放在心上”。

“作為一名檢察官，不僅要懲治惡行，更要有善意和同情。就接聽電話這件事來說，聆聽是本職，記錄是尊重。”多年和被害人的接觸讓施凈嵐體會到，幫助被害人，有時也是在幫助自己。十幾年前，她辦理了一起惡性搶劫案，被害人潘小蘭因傷勢過重造成第四胸椎以下截癱，而潘小蘭的丈夫和小姑當場死亡，年僅5歲的幼子由于目睹了整個過程，心靈也受到極大創傷。

辦理案件期間，施凈嵐前往潘小蘭家探訪。潘小蘭和兒子租住在一間只有10平方米的破舊小屋，墻壁上貼滿了孩子在學校里獲得的獎狀，但房子里連件像樣的家具都沒有……潘小蘭告訴施凈嵐，如果不是因為兒子還年幼，她連活下去的勇氣都沒了。

施凈嵐深受觸動，回到單位后，她發起了捐款幫困活動，把干警們捐助的1萬多元交到了潘小蘭的手里，并為潘小蘭母子申請到了10萬元的司法救助金。這些年，施凈嵐一直關注著母子倆的生活境況，時不時去家里探望，看到母子倆缺什么，就自己掏錢買點送去;得知潘小蘭裝修新居后，她前往道賀。那時，喜歡烘焙的施凈嵐還會帶上自己做的蛋糕去看看母子倆。

施凈嵐多年的關懷讓潘小蘭慢慢走出生活的陰霾，重新燃起對生活的希望。當得知潘小蘭兒子順利考入高中后，施凈嵐又主動提出資助學費……2022年春節前，潘小蘭給施凈嵐發來了一條短信，想要給她寄些年糕。施凈嵐婉謝了潘小蘭的好意，但內心倍感溫暖。

“每個人都不可能獨立于社會而存在，必須要有那么一點博愛精神。”施凈嵐堅信，法律是嚴明的、不可逾越的，但同時也是溫暖的。愛能浸潤人心，溫暖也能被傳遞，直達心底，“從潘小蘭身上，我感受到了她的正能量，這也讓我充滿了奮斗的動力。不管是為了生活還是為了孩子，她還是堅持下來了。作為普通人，我們又有什么理由抱怨呢？”

三月，川流不息的上海街頭，行道樹即將長出新葉。在這個經濟發展迅速的城市，施凈嵐前進的姿態依然從容，依然自信。辦公桌上，高摞的案卷改變了她的生活，而她期望用自己的“綿薄之力”去影響更多人的生活。（文中涉案人員均為化名）