群眾點贊代表“隨手拍”

文 / 圖 黃文斐

“我家附近的生活污水接入村里的排污管網了，終于聞不到臭味了，可以坐在家門口乘涼悠閑了。”“我家屋檐的三線雜亂也整治好了，整潔又美觀。”日前，村民們為佛岡縣逕頭鎮人大開展的人大代表“網格員+信息員”助推“民生問題隨手拍”活動豎起了大拇指。

應民所需 開辟“新陣地”

2021年3月，逕頭鎮人大依托微信工作群開展“民生問題隨手拍”活動。人大代表通過微信工作群，隨時隨地將民生熱點、社情民意以圖片或視頻配以文字表述的形式，上傳提交給鎮人大。

“有了這個平臺，我們提出的代表意見、建議等于‘一鍵直通鎮人大’了。”鎮人大代表李宗敏說。依托微信工作群開展的“民生問題隨手拍”活動，為人大代表提供了一個方便快捷、不受時空限制的履職新陣地，人大代表運用網絡高效履職成為“新常態”，代表履職變得更加靈活、方便、及時，積極性和參與度顯著提高。

活動開始后，代表參與熱情持續高漲，半年多的時間，微信工作群累計收到代表上傳照片（含小視頻）96張（個），反映各類意見、建議38條，涉及污水治理、三線整治、村道修補、垃圾清運等方面的問題。

4月2日，縣、鎮人大代表鄭志鋒發現上新圍村有一處生活污水沒有接入排污管網，已變成了臭水溝，影響村莊環境，一連上傳了3張從不同角度拍攝的照片到微信群，并輔以文字說明。鎮人大辦馬上把問題反饋給鎮農辦。上新圍村4月7日組織人員進場施工，完成了接入村排污管網的整改，大大改善了村的人居環境。

10月15日，鎮人大代表陸艷梅把社灣村“三線”雜亂存在安全隱患的照片發到微信群，隨即鎮人大辦聯系供電等相關部門建議整治，到10月20日已整治完畢，既保證了村民的出行安全，又美化了村莊環境。

“我們線上發出的意見、建議基本上一兩天內就能得到反饋”，陸艷梅代表如是說。目前，陸艷梅已通過微信工作群提了多個建議，包括三線整治、清理衛生死角、修復公共設施等。

為規范活動流程，提高辦事效率。鎮人大建立“民生問題隨手拍”代表工作臺賬，在做好代表反映問題逐條登記、分類整理的基礎上，第一時間交由政府相關部門辦理。交辦過程中，鎮人大做好綜合協調、溝通聯系、信息反饋等組織保障工作，及時在微信群中向有關代表反饋辦理情況。

務實踐行 贏得“滿意度”

讓人大代表意見、建議辦理落地見效，讓選民群眾滿意，是“民生問題隨手拍”活動的出發點和落腳點。鎮人大依托微信工作群，組織人大代表“線上”參與建議督辦工作，力求把建議辦理由“答復型”向“落實型”轉變。

經過將近一年的建設與完善，微信工作群已經成為人大代表的“履職神器”，真正實現代表履職全天候、人大監督實時化、代表選民互動零距離。“整個受理進度和辦理情況在群里實時更新，讓代表們共同監督。”鎮人大代表朱志東說。微信工作群便捷高效的特點，使代表們能夠第一時間獲取意見、建議辦理的相關信息，人人獻計獻策，實現辦理前、辦理中到辦理后的全程督辦，對提高承辦單位的辦理效率和辦理質量起到直接的促進作用。