基于微信企業號的高校移動門戶建設與應用

浙江師范大學網絡安全與信息化建設辦公室 許彩龍

近年來由于傳統的電腦辦公存在時間和地域等制約因素，已經無法滿足師生對便捷高效隨時隨地移動辦公的要求。隨著移動互聯網技術的不斷發展，校園無線網絡的全面覆蓋以及智能手機的廣泛應用，師生越來越依賴于通過移動端智能終端進行辦公。微信企業號依托微信平臺在移動數字化校園建設中發揮重要作用，也是高校信息化建設中服務師生提高辦公效率的重要手段和工具。本文介紹浙江師范大學借助微信企業號平臺在學校移動門戶建設過程的研究應用與功能實現。

微信企業號是微信為企事業單位提供的移動信息辦公服務平臺，旨在提供企事業單位的移動應用入口，它可以幫助在校師生建立與校內信息系統間的連接。微信企業號作為我校各類移動應用系統部署的主要平臺，在學校移動信息化建設中發揮重要作用[1]。本文研究基于微信企業號平臺提供的豐富接口，設計并建成浙江師范大學微信企業號移動應用門戶，治理并實現微信企業號后臺通訊錄組織架構與人員自動管理功能。

1 建設移動門戶的平臺選擇

目前大多數高校實現移動端應用門戶主要有以下3種途徑：第一種是微信公眾號；第二種是移動校園App；第三種是微信企業號。三種方式的主要評判指標對比如表1所示[2]。

表1 微信公眾號、微信企業號和移動校園App評判指標對比Tab.1 Comparison of evaluation indicators of WeChat public account, WeChat enterprise account and mobile campus App

其中微信公眾號主要受限于自定義菜單數量和推送消息次數；移動校園App由于其自身的特點決定了其發展應用緩慢，需兼容安卓、IOS等不同的系統，開發難度、維護成本以及推廣難度都較高，隨之帶來的用戶體驗也較差[3]；而使用微信企業號作為移動辦公門戶有以下優點：

(1)良好的系統兼容性和可靠的安全保障。由于移動門戶是建立在微信平臺，無需考慮移動端不同操作系統的兼容性和穩定性問題；微信企業號全程采取協議加密，多重數據安全保護機制，充分保障信息安全。

(2)龐大的用戶群體和良好的用戶體驗。截至2021年9月30日，微信及WeChat的合并月活躍用戶數為12.62億，微信企業號借助微信平臺具有很好的用戶基礎，非常易于推廣；由于微信本身具備的用戶高活躍性的特點，師生對于微信的接受程度和用戶體驗都較好[4]。

(3)較低的開發成本和不限的消息推送。基于微信企業號平臺提供的基礎框架和豐富接口，可與學校自建的諸多信息系統和數據庫進行對接，有效減少開發成本和運維成本；借助微信企業號的消息推送功能，可以通過標簽、分組等功能進行不受條數限制的精準推送消息。

基于以上優點，我校選擇使用微信企業號作為移動信息化門戶建設平臺。目前學校已經建成很多成熟的信息系統和應用服務，為避免重復建設耗資費力，借助微信企業號平臺將現有信息系統通過技術手段集成到移動應用門戶是最佳的解決方案。

2 移動應用門戶的設計方案

為提升師生在線辦理校內服務事項的體驗，真正實現“讓師生少跑腿，數據多跑路”的目標，學校對微信企業號平臺各類應用服務進行了全面梳理、整合、優化，新建三大移動門戶：移動辦事大廳門戶、微應用門戶和綜合查詢門戶。具體實現是在已建成的數據中心、統一身份認證和消息中心的基礎前提下，借助微信企業號提供的管理后臺、豐富接口以及技術框架，將校內已開發成熟的信息系統和服務應用通過技術手段集成到移動應用門戶，在校師生完成企業號身份認證關注綁定后，即可實現一鍵登錄門戶中的所有信息系統和應用服務，真正滿足師生隨時隨地訪問校園網進行業務辦理、信息查詢、流程審批等服務的要求。根據學校目前信息化建設的現狀，本文主要研究以下兩塊內容：微信企業號后臺組織架構與用戶管理建設、移動應用門戶建設。本系統方案的設計框架如圖1所示。

圖1 移動門戶設計系統框架Fig.1 Mobile portal design system framework

2.1 組織架構與人員管理建設

浙江師范大學企業號于2016年創建，后臺的組織架構和人員數據信息通過數據中心定時同步到企業號通訊錄。由于最初建設時未設立人員清理機制，并且組織架構數據更新不及時，導致企業號后臺人員逐漸增多、人員信息逐漸復雜、組織機構逐漸混亂，管理維護非常困難，并且存在較大的安全隱患[5]。

組織架構與人員管理建設要研究微信企業號用戶管理模式，同時要解決人員管理遇到的以下問題：(1)師生數據無法及時準確同步到后臺通訊錄；(2)師生角色轉變時無法關注成功，如本科生轉變為研究生等；(3)師生離校后數據無法及時清理到校友組，占用企業號后臺容量；(4)師生通過自助流程關注時信息錄入同步不及時。

企業號后臺通訊錄管理在建設過程中，首先各類人員數據從源系統通過ODI集成到共享數據中心；其次數據中臺系統利用DataX離線數據同步工具定時從數據中心以視圖形式獲取數據；然后利用Hive數據倉庫基礎工具對不同類型的人員數據進行數據清洗，通過多種計算規則清洗后形成標準的結構化數據；最后將清洗后的數據通過定時任務的方式調用微信企業號API接口進行通訊錄增量和全量數據同步。本方案設計架構如圖2所示，通過對數據清晰確定人員的角色、類型和在校狀態等信息，準確梳理在校師生人員和組織架構信息，很好地解決了以上提到的四個問題。

圖2 通訊錄后臺管理設計架構Fig.2 Design architecture of address book background management

2.2 微信移動應用門戶建設

目前學校多個組織部門都有建立自己的信息系統，入口一般都集成在部門網站主頁或PC端網上辦事大廳。隨著移動信息化辦公的需求越來越高，可以將科研系統、教務系統、學工系統等信息系統以及自建應用服務都集成到微信企業號移動門戶，在對接統一身份認證后實現單點登錄，滿足師生移動端信息化辦公需求。

學校在移動應用門戶建設的過程中，根據信息系統和應用服務的不同類別，新建三大移動門戶：移動辦事大廳門戶、微應用門戶和綜合查詢門戶，分別對應流程辦理審批類、微應用類和信息查詢類。通過H5頁面集成到移動應用門戶，搭建圖片服務器優化提升門戶首頁響應性能。由于移動應用門戶已通過CAS2.0協議對接統一身份認證，在校師生可實現一鍵登錄所有信息系統和應用服務。統一身份認證接口工作流程如圖3所示。

圖3 統一身份認證接口工作流程Fig.3 Unified identity authentication interface workflow

3 移動應用門戶建設成果介紹

目前學校微信企業號平臺已完成移動應用門戶建設，其中移動辦事大廳門戶圍繞“最多跑一次”改革，集成教學、科研、管理、生活等總計80余項辦事流程服務事項；綜合查詢門戶提供校內辦公電話、師大新聞、圖書借閱查詢、一卡通余額查詢等22項信息查詢應用；微應用門戶整合戰疫通打卡、可信電子證明、上課啦簽到、校園人臉照片采集等18個應用入口。

4 結語

微信企業號移動應用門戶的建設，是數字化校園建設的重要方向。移動信息化辦公沖破傳統PC電腦端辦公的制約，大大提升辦公效率，方便在校師生隨時隨地通過智能手機進行業務辦理、信息查詢和流程審批等服務。未來我們將發掘和集成更多貼合師生需求的應用和服務，優化統一身份認證管理和消息中心推送策略，力爭為師生提供數智化的信息服務，進一步提升學校的教學、科研以及管理水平，為學校數字化建設貢獻更多力量。

引用

[1] 劉晶晶,李迎杰.智慧校園下微信企業號的探索與研究[J].電腦知識與技術,2017,13(15):234-235.

[2] 羅倩.基于微信企業號的移動智慧校園建設研究[J].信息技術與信息化,2018(6):155-156.

[3] 王冬梅.高校微信企業號的建設研究:以南京廣播電視大學為例[J].無線互聯科技,2018,15(9):115-116.

[4] 鄒凌君.智慧校園下高校移動端一站式校園服務平臺的設計與實現[J].福建電腦,2019,35(2):80-83.

[5] 滕建,劉淑梅,陳駿君,等.提升企業微信定位 打造移動校園平臺[J].中國教育信息化,2020(11):50-53.