事業(yè)單位圖書館管理面臨的困境與創(chuàng)新

文/黑龍江省疾病預(yù)防控制中心 張燦

事業(yè)單位與其他單位不同，其機(jī)構(gòu)具有一定的特殊性，事業(yè)單位的文化建設(shè)對社會文化發(fā)展具有一定的影響。事業(yè)單位圖書館中文化建設(shè)是重要的組成。目前，很多事業(yè)單位建立了自己的圖書館，但在圖書館建設(shè)過程中存在一定的問題，存在資源浪費的現(xiàn)象，沒有實現(xiàn)事業(yè)單位圖書館建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)。因此，針對事業(yè)單位圖書館建設(shè)存在的問題，需要采取一定的創(chuàng)新措施，實現(xiàn)事業(yè)單位圖書館建設(shè)的目標(biāo)。

一、目前事業(yè)單位圖書館管理面對的挑戰(zhàn)

（一）角色需要轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的圖書館是對圖書進(jìn)行整理，管理人員依據(jù)圖書的類型進(jìn)行科學(xué)分類，并對員工借閱書籍情況進(jìn)行記錄。但這種傳統(tǒng)的圖書館管理模式不符合時代發(fā)展需求，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，圖書管理發(fā)生了變化。為了適應(yīng)社會發(fā)展，事業(yè)單位圖書館應(yīng)改變傳統(tǒng)的運營方式，提升自身服務(wù)質(zhì)量。圖書館管理人員需要樹立良好的服務(wù)意識。要不斷轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)化角色，從以往的管理人員角度，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)人員，通過應(yīng)用相關(guān)技術(shù)，提高圖書管理的效率。

（二）信息化時代的到來。隨著信息化社會的到來，各個領(lǐng)域都加入了信息化技術(shù)，人們對于信息的獲取速度更快，對于知識的渴望也隨之提高。近年來，人們對于閱讀更加重視，意識到讀書的重要性。圖書館是知識的寶庫，隨著信息化時代的到來，需要改進(jìn)傳統(tǒng)的圖書館管理模式。圖書館的發(fā)展中，為了保證圖書借閱的效率，要應(yīng)用先進(jìn)的信息化技術(shù)，方便事業(yè)單位員工借閱書籍。無論是管理方面還是技術(shù)方面的書籍，事業(yè)單位都應(yīng)加大投入，充分利用信息化技術(shù)。同時，事業(yè)單位圖書館管理應(yīng)引進(jìn)相應(yīng)的人才，促進(jìn)圖書館管理的規(guī)范化、多元化，滿足員工圖書借閱的需求。

（三）管理趨向數(shù)字化。目前，圖書管理已經(jīng)趨向數(shù)字化管理。隨著新技術(shù)和新產(chǎn)品的研發(fā)，對于傳統(tǒng)的圖書館管理模式是一種代替，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)融入各個行業(yè)和領(lǐng)域，信息技術(shù)已經(jīng)在圖書館中普及。圖書管理需要具備良好的管理知識，面對信息的更新，圖書館要及時更新文獻(xiàn)，滿足事業(yè)單位職工的需求。同時，增加電子圖書的比重，由于電子圖書不受環(huán)境的影響，員工利用更加方便，因此需要采取科學(xué)的技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化。數(shù)字化技術(shù)的出現(xiàn)是圖書管理的機(jī)遇，可以提高工作效益。

二、事業(yè)單位圖書館管理存在的問題

（一）圖書館的閱讀環(huán)境有提升空間。事業(yè)單位員工在閱讀書籍時，需要身處良好的圖書館環(huán)境中，很多單位的圖書館缺乏先進(jìn)的管理模式，管理人員一味追求圖書資源的豐富性，缺乏對圖書館自身設(shè)施建立的重視。例如：圖書館缺乏良好的氛圍和環(huán)境，員工在圖書館中會受到影響，閱讀者的積極性也會受到打擊，這些問題的出現(xiàn)都影響事業(yè)單位圖書館功能的建立。因此，事業(yè)單位需要進(jìn)行發(fā)展和改革創(chuàng)新，改善現(xiàn)有的圖書管理環(huán)境。

（二）圖書館館藏資源缺乏。隨著社會的發(fā)展，我國進(jìn)入信息化時代。但是個別事業(yè)單位圖書館并沒有緊跟時代發(fā)展，圖書館中的圖書資源更新較慢。同時，與發(fā)達(dá)國家相比，我國的圖紙資源較為匱乏，對于社會各個方面也未能全面覆蓋。同時，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，員工對于圖書知識的獲取更多依賴信息化設(shè)備，個別事業(yè)單位圖書館管理者沒有認(rèn)識這個問題，電子圖書管理資源仍未建立，影響圖書館資源的使用。

（三）圖書存放無規(guī)則，借閱流程混亂。目前，個別事業(yè)單位圖書館存在書籍存放無規(guī)則的問題。這會極大增加借閱者在圖書查找時的時間，對于圖書管理者來說，提升了管理的工作量，降低了工作效率。如果圖書館缺乏對圖書擺放規(guī)則的認(rèn)識，隨著事業(yè)單位購置更多的圖書，書籍的管理難度會進(jìn)一步提高，從而無法建立系統(tǒng)的管理體系，工作人員會進(jìn)入圖書管理惡性循環(huán)中。同時，個別事業(yè)單位圖書借閱流程混亂，存在借閱流程不規(guī)范的問題；個別事業(yè)單位的圖書館電子化程度較低，沒有電子化借閱系統(tǒng)，而是沿用傳統(tǒng)的手工記錄，這都會給工作人員帶來較大的工作隱患，導(dǎo)致記錄出錯。個別事業(yè)單位由于人流量較大，在借閱書籍時存在無序管理的問題，不利于圖書館的正常運行。

（四）缺乏專業(yè)化的圖書管理人才。事業(yè)單位的圖書館有豐富的圖書資源，想要提升管理團(tuán)隊，需要充分發(fā)揮圖書館作用。目前，個別事業(yè)單位圖書館管理水平不高，部分人員對圖書館管理缺乏足夠的認(rèn)識，缺乏對圖書情報管理知識的掌握，缺乏圖書館管理的經(jīng)驗，導(dǎo)致在開展圖書館管理時，服務(wù)質(zhì)量和效率不符合要求，限制了事業(yè)單位圖書館作用的發(fā)揮。因此，管理人員素質(zhì)不高是限制事業(yè)單位圖書館管理的重要因素。

三、事業(yè)單位圖書館管理的創(chuàng)新措施

（一）對事業(yè)單位圖書館的資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化。對于事業(yè)單位圖書館中缺乏圖書資源的問題，需要圖書館增加圖書資源。同時，做好資源的優(yōu)化整合，工作人員需要結(jié)合單位實際需求，有針對性地采購圖書資源，從而服務(wù)單位員工的工作所需。在整理圖書時，管理人員需要依據(jù)圖書庫和借閱室實際情況分類，優(yōu)化圖書館資源結(jié)構(gòu)。

（二）事業(yè)單位圖書館管理觀念的創(chuàng)新。隨著科技的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書理念已經(jīng)不符合社會的需求。同時，隨著事業(yè)單位圖書館的不斷發(fā)展，功能不能僅局限于圖書的借閱服務(wù)，還需要為單位員工提供一個可以進(jìn)行思想交流的平臺。需要對圖書館管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的管理理念，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為事業(yè)單位員工服務(wù)。同時，事業(yè)單位間也可以相互開放圖書借閱，并針對圖書館建設(shè)進(jìn)行研討交流，從而提升圖書館管理水平。

（三）圖書館管理人員綜合素質(zhì)提升。事業(yè)單位進(jìn)行文化建設(shè)時，圖書館管理人員的綜合能力十分關(guān)鍵。如果圖書館管理人員具有較強的管理能力，則會提高圖書館的管理效率。因此，事業(yè)單位需要加強對圖書館管理人員的培訓(xùn)，推動事業(yè)單位文化建設(shè)的質(zhì)量，建立科學(xué)的事業(yè)單位圖書館管理體系。想要從根本上提升人員的綜合素質(zhì)，首先需要制定相應(yīng)的管理責(zé)任和制度，對圖書館管理人員的工作內(nèi)容予以明確，同時組織管理人員進(jìn)行技術(shù)交流和管理培訓(xùn)，從而更好地服務(wù)事業(yè)單位圖書館。

（四）利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理圖書館。事業(yè)單位圖書館發(fā)展過程中，科學(xué)技術(shù)的作用是十分重要的。現(xiàn)今時代是知識的時代，為了符合社會發(fā)展的需求，事業(yè)單位應(yīng)建立科學(xué)的圖書館管理體系，為單位員工提供網(wǎng)絡(luò)化和信息化的圖書借閱和交流平臺。在圖書館管理中，事業(yè)單位需要應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立符合單位自身特點的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺。此外，事業(yè)單位還可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立圖書館管理平臺，擴(kuò)大服務(wù)范圍和業(yè)務(wù)，從而全面提升服務(wù)能力。例如：建立數(shù)據(jù)庫，方便員工對書籍或內(nèi)容進(jìn)行查詢，建立用戶系統(tǒng)，方便員工對圖書存放情況及圖書借閱情況進(jìn)行查找。同時，建立征求意見渠道，讓全體事業(yè)單位員工對圖書館建設(shè)提供建議，便于員工更好地利用圖書館。

（五）合理劃分圖書館內(nèi)部職能。圖書館是否可以提升管理質(zhì)量，主要取決于內(nèi)部職能劃分是否明確。因此，需要堅持人性化原則。一是圖書館需要依據(jù)員工的需求進(jìn)行職能劃分；二是引進(jìn)高素質(zhì)的圖書館人才，激發(fā)員工的工作積極性；三是組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化，提高工作的協(xié)調(diào)性。隨著科學(xué)發(fā)展，圖書館需對資源進(jìn)行整合，縮減不必要的人員，加強團(tuán)隊的集中管理。同時，削減預(yù)算開支，用于新圖書館的建立。

（六）創(chuàng)新服務(wù)精神。在網(wǎng)絡(luò)時代，事業(yè)單位的圖書館管理人員必須具有創(chuàng)新服務(wù)精神，不能單純地依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而忽略了服務(wù)的本質(zhì)。圖書館管理人員必須明確地認(rèn)識到，只有通過運用現(xiàn)代化技術(shù)，進(jìn)行更多的人文關(guān)懷，提升服務(wù)質(zhì)量，才能保障各項圖書管理工作的真正落實。圖書館要引進(jìn)現(xiàn)代化服務(wù)觀念，創(chuàng)新事業(yè)單位圖書館管理的服務(wù)理念，為圖書館的發(fā)展提供堅實的理論基礎(chǔ)。組建現(xiàn)代化的信息平臺，改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)推出一些全新的、個性化的服務(wù)。

四、結(jié)語

總之，事業(yè)單位要加強管理模式的創(chuàng)新，有助于圖書館管理工作的開展，同時促進(jìn)事業(yè)單位文化建設(shè)的步伐。新時期，事業(yè)單位管理工作存在一定的問題，只有充分認(rèn)識到自身不足，結(jié)合圖書館實際，對服務(wù)模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，才能更好地發(fā)揮其作用。